SISTEMA DE INFORMACIN DE RRHH SIRH PROCESO DE

SISTEMA DE INFORMACIÓN DE RRHH (SIRH) PROCESO DE LICITACIÓN: “Nueva Solución SIRH y Soporte y mantención del SIRH actual”;

CONTENIDOS � Licitación Pública Nueva Solución SIRH de Minsal y organismos participantes � Elaboración Bases Técnicas � Mejoras esperadas � Criterios de Evaluación de ofertas � Estado de avance � Licitación Pública de Soporte y Mantención del SIRH actual � Antecedentes � Mejoras � Estado Generales esperadas de avance

Licitación Pública: Nueva Solución SIRH Situación actual • • Modelo de Procesos de Negocios • Actividades que requieren apoyo de TI Cobertura del SIRH actual Uso de otras herramientas Satisfacción del servicio (encuesta) • Comparación de Costos con otros proveedores de soluciones para Recursos Humanos, para ello se envío un RFI (Request for information) a proveedores • Infraestructura tecnológica actual Diagnóstico Situación Actual del SIRH

RESULTADOS DEL DIAGNOSTICO Cobertura del SIRH actual Actividades Clasificación Criticos Procesos de Recursos Humanos Control de Gestión e Información Gestión Ciclo Vida Laboral % Cobertura Apoyada s por SIRH Requiere Apoyo de TI 52 189 28% 62 218 28% 5 39 13% Administración Remuneraciones Gestión del Desempeño Relevantes Capacitación y Desarrollo Salud Ocupacional Bienestar Social Planificación de RR. HH. Apoyo Relaciones Laborales Auto-Atención del Funcionario Licitación Pública: Nueva Solución SIRH

RESULTADOS DEL DIAGNOSTICO DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI Licitación Pública: Nueva Solución SIRH

CONCLUSIONES DEL DIAGNOSTICO Conclusiones q El actual sistema no brinda la cobertura que el proceso de RRHH requiere en términos de completitud. q La evaluación de satisfacción del servicio brindado por el proveedor actual no alcanza niveles mínimos definidos como aceptables en el mercado. q La arquitectura tecnológica que soporta el servicio no se enmarca dentro de los parámetros de vigencia deseados para un sistema de estas características. q Las estimaciones producto del RFI muestra factible que por valores cercanos a los que hoy se tiene, pueda obtenerse en un proceso de licitación el mejoramiento del servicio en términos de calidad y de cobertura funcional. Licitación Pública: Nueva Solución SIRH

Licitación Pública: Nueva Solución SIRH Levantamiento de Requerimientos y Bases Técnicas Actividades con Apoyo TI REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE RRHH • Estrategia de TI para apoyar a procesos de RRHH (Sistema de Recursos Humanos, Servicios de Explotación y Servicio de Equipamiento computacional) MODELO DE NEGOCIO DE MODELO DEPROCESO DE NEGOCIO BASES TÉCNICAS ESTRATEGIA DE TI

Licitación Pública: Nueva Solución SIRH Modelo de Negocios de RRHH

Licitación Pública: Nueva Solución SIRH MODELO CONCEPTUAL NUEVO SIRH

Licitación Pública: Nueva Solución SIRH Cobertura de Productos Nueva Solución RRHH respecto a SIRH Actual

MEJORAS ESPERADAS q El nuevo sistema debe brindar la cobertura que el proceso de RRHH requiere en términos de integridad y completitud. q Mejorar el nivel de servicio en términos de calidad y oportunidad, medidos a través de los SLA. q Claridad en la pertinencia de Multas q Actualización tecnológica q Generar autonomía q Obtener mejor retorno del precio pagado Licitación Pública: Nueva Solución SIRH

Niveles de Servicio SLA Concepto: requerimientos mínimos de servicio, medibles y caracterizados asociados a multas en caso de incumplimiento, a nivel de explotación y Mesa de Ayuda Licitación Pública: Nueva Solución SIRH

Licitación Pública: Nueva Solución SIRH Item Hoy Mejoras Mesa de Ayuda Servicio de ayuda vía correo electrónico sin estructura. El ticket o sat es cerrado por la empresa proveedora Servicio de ayuda vía correo electrónico o plantilla estructurada en portal SIRH. El ticket o sat es cerrado por el usuario Provisión de la aplicación Tecnología cliente Servidor Aplicación basada en componentes (multicapas) Lenguaje de programación Visual Basic Orientado a objeto (Java, J 2 EE, etc. ) Infraestructura Teconólogica 30 Servidores Distribuidos Data Center con alta tecnología y disponibilidad

Licitación Pública: Nueva Solución SIRH PRECIO: El precio del contrato deberá expresarse en un valor neto mensual en UF asociado al número de funcionarios procesados (precio unitario) y debiendo emitir mensualmente facturas para cada institución, que serán centralizadas por Minsa üCosto por funcionario ü Definición Única (UF) üComparable üDistribuible

Criterios de Evaluación Licitación Pública: Nueva Solución SIRH

Licitación Pública: Nueva Solución SIRH Pauta de Evaluación PAUTA DE EVALUACIÓN

Licitación Pública: Nueva Solución SIRH Estado Carta Gantt de Avance � 10/12/07 - 12/12/07 Minsal formaliza Resolución Bases Administrativas � 13/12/07 Minsal Envía a CGR Bases Administrativas para Toma de Razón � 13/02/08 Se espera Toma de Razón de CGR � 15/ 02/08 Publicación en Chile compras � 01/03/08 – 10/03/08: Cierre y Adjudicación

LICITACIÓN DE SOPORTE Y MANTENCIÓN DEL SIRH ACTUAL

Licitación Pública de Soporte y Mantención del SIRH actual Antecedentes Generales La actual prórroga con Insico SA finaliza el 31/01/08 � Consultora Tuxpan Gestión advierte que el desarrollo (parametrización) una nueva solución demoraría entre 18 a 24 meses. � Del diagnostico se extrae la necesidad de continuar con la solución actual por el tiempo que demore la construcción del nuevo sistema � Renovación: Art 8: “En el evento de que las partes acuerden renovar el “contrato” dicha renovación será por períodos de un año…” � El 4/05/07 la CGR emite el dictamen Nº 19792, que entre otras cosas, impide prórrogas sucesivas de contratos con empresas prestadoras de servicios. � En el mes de septiembre, momento en que es informada, DIGEDEP emprende un nuevo proceso de Licitación Pública, esta vez para soportar y mantener el SIRH actual. �

Licitación Pública de Soporte y Mantención del SIRH actual Resultados Esperados � Garantiza el pago de remuneraciones y demás procesos soportados por el actual SIRH. � Posibilidad de mejorar los servicios actuales mediante nuevos SLA (Server Level Agreement). � Eliminar el riego de quiebre rutinas de trabajo de los usuarios del SIRH. � Posibilidad de bajar el precio actual debido a una nueva modalidad de contrato, que no incluye desarrollo evolutivo.

Licitación Pública de Soporte y Mantención del SIRH actual ¿Qué estamos contratando? - SISTEMA � Soporte a la Explotación de Sistema: Mantener disponible la aplicación y sus bases de datos, para ser utilizada por los usuarios. � Mantención de Sistema legal / correctiva: Modificación o actualización de la aplicación debido a cambios de leyes, o errores generados por el Sistema.

Licitación Pública de Soporte y Mantención del SIRH actual ¿Qué estamos contratando? - SISTEMA � Mantención de Sistema de contingencia: Modificación o actualización de la aplicación debido a solicitudes de contingencia, especialmente originadas por Sistemas que interactúan con el SIRH (Ministerio de hacienda (Dipres), SUSESO, DNSC, INE, CGR, etc. ) y altas autoridades de Minsal.

Licitación Pública de Soporte y Mantención del SIRH actual ¿Qué estamos contratando? - HARDWARE � Provisión Servidores funcionando: � Cantidad = 30 Servidores � Características: HP modelo TC 2120 con procesador Pentium IV de 2. 80 GHZ Memoria RAM 1, 2 GB o superior. � S. O: Windows Server 2000 o superior � Base de datos: Oracle 8, 04 o superior

Licitación Pública de Soporte y Mantención del SIRH actual ¿Qué estamos contratando? - HARDWARE � Provisión Equipamiento Computacional personal funcionando: � Cantidad = 624 (¿? ) � Características: Intel Dual Core de 2. 8 Ghz, , 512 Mb RAM y 80 GB en disco, � Pentium IV o superior � S. O. : WXP.

Licitación Pública de Soporte y Mantención del SIRH actual ¿Qué estamos contratando? - HARDWARE � Disponibilidad de Equipamiento (PCs): Disponibilidad de equipos provistos (computadores de escritorio) Norte 2 días hábiles, Centro Norte 1 día hábil, Centro (RM)12 hrs. hábil. Centro Sur 1 día hábil, Sur 2 días hábiles

Licitación Pública de Soporte y Mantención del SIRH actual Mejoras Esperadas con la Licitación Pública Item Hoy Mejoras Respaldo de Información N/A Proveedor: Diario Modificaciones al Sistema (legal y correctiva) Cuando Minsal lo requiera Modificación Evolutiva Cuando Minsal lo requiera N/A Requerimientos de Información N/A 2 veces al mes Documentación On line (Manual de procedimientos) Dispersa y desestructurada Ordenada y con criterios de búsqueda Reposición de equipamiento 1 a 5 días 2 días hábiles en zonas extremas; ½ día hábil Zona Central Impresoras Matriz de punto Láser

Licitación Pública de Soporte y Mantención del SIRH actual Mejoras Esperadas con la Licitación Pública Item Hoy Mejoras 30 Servidores Windows NT (fines 80’s) Sistema Operativo (Sin soporte técnico) Bases de datos Oracle 8, 04 (fines 80’s) Oracle 8, 04 o superior PC Clientes Pentium II o III Pentium IV PC Clientes (SO) Windows 98 Windows XP Antivirus N/A Actualización permanente Mesa de ayuda 9: 00 – 17: 00 (8 x 5) 9: 00 – 18: 30 + dos sábados mensuales. Excepcionalmente un par de veces al mes Precio 0, 119 UF Windows 2000 Server $ <= 0, 119 UF

Licitación Pública de Soporte y Mantención del SIRH actual Multas en régimen de servicio � Multa = Valor cuota (por organismo participante) * TI FI � Ejercicio Real

Licitación Pública de Soporte y Mantención del SIRH actual Estado de Avance 10/10/07 CGR recibe las bases administrativas de parte de Minsal � 06/12/07 Abogado CGR Vo. Bo. � 07/12/07 Jefatura Jurídica CGR Vo. Bo. � 12/12/07 Toma de Razón CGR � � 17/ 12 – 27/12 Publicación en Chile compras � 04/01/08: Adjudicación � 07/01/08: Comienzo de operación empresa adjudicada � 07/01/09 o 07/07/09 Término de contrato de Soporte y mantención de SIRH actual.

MUCHAS GRACIAS