Sistema de Atencin al Ciudadano Proyecto de Modernizacin

Sistema de Atención al Ciudadano Proyecto de Modernización de Secretarías de Educación Abril 02 de 2014

REQUERIMIENTOS VENCIDOS ON R ENTA M U A DISMINUYERON EN CERO

Invitamos a las siguientes Secretarías de Educación para que trabajen en la disminución de PQR vencidos, con calidad en la respuesta y garantizando una oportuna atención al ciudadano ya que en el mes Abril aumentaron el número de requerimientos vencidos con respecto al mes anterior

Cauca, Cali, Cartagena, Bolívar, Santa Marta, Valle del Cauca, Tolima, Magdalena, Barranquilla, Neiva, Caquetá, Palmira, Ibagué, Sucre, Nariño, Córdoba, Risaralda, Villavicencio, Buga, Antioquia, Bello, Barrancabermeja, Dosquebradas, Armenia, Cúcuta, Duitama, Huila, Arauca, Girardot, Montería, San Andrés, Soacha, Sogamoso. “El momento correcto para empezar no es mañana o la próxima semana, sino ahora”. Arnold Joseph Toynbee

DISMINUYERON REQUERIMIENTOS VENCIDOS Convocamos a las siguientes Secretarías de Educación para sigan trabajando en la disminución de PQR vencidos con excelente calidad en la respuesta ya que para el mes Abril disminuyeron el número de requerimientos vencidos con respecto al mes anterior, sin embargo la meta es dejar cero PQR vencidos.

DISMINUYERON REQUERIMIENTOS VENCIDOS Bucaramanga, Boyacá, Popayán, Cundinamarca, Casanare, Florencia, Norte Santander, Soledad, Piedecuesta, Quindío, Guaviare, Floridablanca, Ciénaga, Atlántico, Buenaventura, Pereira, Putumayo, Vichada, Guajira, Rionegro, Cartago, Chía, Guainía, Lorica, Malambo, Meta, Sincelejo, Uribía. “Cristaliza tus metas. Elabora un plan para alcanzarlas. Fíjate una fecha límite. Entonces, con suprema confianza, lleva adelante tu proyecto" Paul J. Meyer

TIENEN CERO REQUERIMIENTOS VENCIDOS Felicitamos a las siguientes Secretarías de Educación por mantener cero requerimientos vencidos al finalizar los meses de marzo y abril, las invitamos a seguir así.

TIENEN CERO REQUERIMIENTOS VENCIDOS Amazonas, Apartadó, Caldas, Cesar, Chocó, Envigado, Facatativá, Fusagasugá, Girón, Ipiales, Itagüí, Magangué, Maicao, Manizales, Mosquera, Pasto, Pitalito, Quibdó, Riohacha, Sabaneta, Sahagún, Tuluá, Tumaco, Tunja, Turbo, Valledupar, Vaupés, Yopal, Zipaquirá. “El éxito es la aplicación diaria de la disciplina. ”

ALTO SECRETARIAS TRABAJANDO ! Estos son los resultados del trabajo realizado por las Secretarías de Educación para aumentar la radicación de requerimientos vía Web.

SECRETARIA N ROMARZO A T N E AUM PUTUMAYO 1850 BOYACÁ 1553 EN CERO CHOCÓ 830 NORTE SANTANDER 833 HUILA 330 CÚCUTA 643 CUNDINAMARCA 759 IBAGUÉ 525 ABRIL 1533 1387 952 805 775 651 609 526

SECRETARIA CÓRDOBA CAQUETÁ META TOLIMA NARIÑO TUNJA ANTIOQUIA PASTO DUITAMA BARRANQUILLA CALDAS MANIZALES ENVIGADO SAHAGÚN APARTADÓ MARZO ABRIL 341 299 252 266 227 213 290 167 154 204 188 174 134 82 219 441 361 312 305 219 217 209 193 162 151 125 117 115 114

SECRETARIA CASANARE YOPAL PITALITO NEIVA FACATATIVÁ MOSQUERA CIÉNAGA ATLÁNTICO JAMUNDÍ BOLÍVAR VALLE DEL CAUCA MAGANGUÉ CALI ARAUCA TURBO MARZO ABRIL 90 139 70 104 42 90 53 25 55 49 87 50 61 66 61 95 79 73 71 68 65 60 59 58 57 54 51 50 49 49 SECRETARIA RIONEGRO CESAR RON A T N ME AU FLORENCIA QUIBDÓ SOACHA EN CERO MAGDALENA CARTAGENA ITAGÜÍ SABANETA SANTA MARTA PIEDECUESTA AMAZONAS VICHADA BUENAVENTURA CHÍA MARZO ABRIL 60 64 39 6 50 52 73 50 54 35 26 32 12 24 28 48 47 45 45 44 41 40 38 38 38 34 31 30 29 29

SECRETARIA CAUCA GUAVIARE RIOHACHA TUMACO ZIPAQUIRÁ BUCARAMANGA QUINDÍO VALLEDUPAR GIRÓN SAN ANDRÉS LORICA VILLAVICENCIO SOLEDAD FLORIDABLANCA RISARALDA MARZO 45 39 32 8 7 30 32 32 28 28 15 14 21 26 11 ABRIL 28 24 24 22 22 21 20 20 19 19 17 14 14

SECRETARIA MARZO BELLO 17 PEREIRA 17 BARRANCABERMEJA 11 MAICAO 16 MALAMBO 3 SUCRE 14 IPIALES 11 POPAYÁN 12 BUGA 9 GUAINÍA 2 VAUPÉS 16 LA GUAJIRA 9 MONTERÍA 14 ABRIL 13 12 11 11 10 10 8 8 7 6 6 SECRETARIA PALMIRA SINCELEJO CARTAGO DOSQUEBRADAS URIBIA ARMENIA FUSAGASUGÁ GIRARDOT SOGAMOSO TULUÁ MARZO 9 6 4 8 2 3 4 2 2 2 ABRIL 6 4 3 3 3 2 2 1

Invitamos a todas las Secretarías de Educación a seguir trabajando para brindar un mejor servicio al ciudadano. “La motivación nos impulsa a comenzar y el hábito nos permite continuar”. Jim Ryun