Sistem Pendukung Keputusan SPK Oleh NORI SAHRUN M

Sistem Pendukung Keputusan (SPK) Oleh : NORI SAHRUN, M. Kom

PENDAHULUAN • Pembuatan Keputusan merupakan bagian kunci kegiatan: • Eksekutif • Manajer • Karyawan • Setiap manusia dalam kehidupannya 2

PENDAHULUAN (contd. ) • Proses bisnis yang diterjemahkan sistem informasi pada prinsipnya mengandung unsur pemilihan alternatif keputusan management dalam suatu organisasi/perusahaan 3

PENDAHULUAN (contd. ) • Sistem pendukung keputusan merupakan aplikasi terkomputerisasi yang membantu pihak management dalam mengambil keputusan 4

Tipe-tipe keputusan • Keputusan terprogram (struktur) • Dibuat menurut kebiasaan, aturan, prosedur; tertulis maupun tidak • Bersifat rutin, berulang-ulang • Mis. Keputusan dlm transaksi penjualan, pemesanan barang, memproduksi jenis barang, dll 5

Tipe-tipe keputusan (contd. ) • Keputusan tak terprogram (tidak terstruktur) • Mengenai masalah khusus, khas, tidak biasa • Kebijakan yang ada belum menjawab • Mis. Pengalokasian sumber daya 6

Teknik Keputusan Terprogram • Tradisional • Kebiasaan • Mengikuti prosedur baku • Saluran informasi disusun dengan baik • Modern • Menggunakan teknik “operation research”: • Formula matematika • Simulasi komputer • Berdasarkan pengolahan data berbantu komputer 7

Teknik Keputusan Tak Terprogram • Tradisional • Kebijakan intuisi berdasarkan kreativitas • Coba-coba • Seleksi dan latihan para pelaksana • Modern • Teknik pemecahan masalah yang diterapkan pada : • Latihan pembuatan keputusan • Penyusunan program komputer empiris 8

Proses pembuatan keputusan • Pemahaman dan perumusan masalah • Identifikasi gejala yang muncul • Cari penyebabnya/masalah utama • Cari bagian-bagian yang perlu dipecahkan • Pergunakan analisis sebab-akibat 9

Proses pembuatan keputusan (contd. ) • Pengumpulan dan analisis data yang relevan • Menentukan data yang relevan • Mengumpulkan data • Mencari pola dari data yang terkumpul 10

Proses pembuatan keputusan (contd. ) • Pengembangan alternatif-alternatif • Berdasarkan data, disusun beberapa alternatif • Untuk setiap alternatif susun pro & kontra, konsekuensi, resiko • Semua alternatif harus feasible 11

Proses pembuatan keputusan (contd. ) • Evaluasi Alternatif-alternatif • Nilai efektivitas dari setiap alternatif, tolok ukur • Realistik bila dihubungkan dengan tujuan & sumber daya organisasi • Seberapa jauh memecahkan masalah • Pemilihan alternatif terbaik • Berdasarkan alternatif, alternatif terbaik dipilih atau pilih kompromi dari beberapa alternatif 12

Proses pembuatan keputusan (contd. ) • Implementasi keputusan • Susun rencana untuk menerapkan keputusan • Disiapkan mekanisme laporan periodik • Bila perlu bangun sistem peringatan dini • Evaluasi hasil keputusan 13

DEFINISI • SPK merupakan suatu sistem berbasis komputer yang ditujukan untuk membantu pengambil keputusan dalam memanfaatkan data dan model tertentu untuk memecahkan berbagai persoalan yang tidak terstruktur, yaitu pencarian solusi yang melibatkan intuisi manusia dalam membuat keputusan. 14

Karakteristik Dan Nilai Guna • membantu pengambil keputusan dalam memecahkan masalah yang sifatnya semi terstruktur ataupun tidak terstruktur. • SPK mengkombinasikan penggunaan model-model analisis dengan teknik pemasukan data konvensional serta fungsi-fungsi pencari/interogasi informasi. • dapat digunakan/dioperasikan dengan mudah oleh orang-orang yang tidak memiliki dasar kemampuan pengoperasian komputer yang tinggi • menekankan pada aspek fleksibilitas serta kemampuan adaptasi yang tinggi. 15

Keuntungan SPK • penghematan waktu untuk memecahkan masalah sangat kompleks dan tidak terstruktur. • menghasilkan solusi dengan lebih cepat serta hasilnya dapat diandalkan. • Walaupun suatu SPK, mungkin saja tidak mampu memecahkan masalah yang dihadapi oleh pengambil keputusan, namun ia dapat menjadi stimulan bagi pengambil keputusan dalam memahami persoalannya. • SPK dapat menyediakan bukti tambahan untuk memberikan pembenaran sehingga dapat 16

Keterbatasan SPK • Ada beberapa kemampuan manajemen dan bakat manusia yang tidak dapat dimodelkan • Kemampuan suatu SPK terbatas pada pembendaharaan pengetahuan yang dimilikinya (pengetahuan dasar serta model dasar). • Proses-proses yang dapat dilakukan SPK biasanya tergantung juga pada kemampuan perangkat lunak yang digunakannya. • SPK tidak memiliki kemampuan intuisi seperti yang dimiliki manusia. 17

Model Konseptual SPK 18

Model Matematis/Statistik dalam SPK 19

Komponen-Komponen DSS 20

Komponen-Komponen DSS • Subsistem Manajemen basis data (Data Base Management Subsystem) • Subsistem manajemen basis model (Model Base Management Subsystem) • Subsistem perangkat lunak penyelenggara dialog (Dialog Generation and Management Software) 21

Subsistem Manajemen Basis Data (Data Base Management Subsystem) 22

Subsistem Manajemen Basis Model (Model Base Management System) 23

Subsistem Penyelenggara Dialog 24

SUMMARY • Tipe keputusan dibagi menjadi 3 : terstruktur, tidak terstruktur, semi terstruktur • SPK merupakan suatu sistem berbasis komputer yang ditujukan untuk membantu pengambil keputusan dalam memanfaatkan data dan model tertentu untuk memecahkan berbagai persoalan yang tidak terstruktur, yaitu pencarian solusi yang melibatkan intuisi manusia dalam membuat keputusan. • Komponen SPK meliputi : subsistem data, subsistem model, dan subsistem dialog 25

Referensi 1. Mcleod, Raymond, Management Information System A Study Of Computer-Based Information System, Prentice Hall, 2006 (Chapter: 15) 2. Daihani, Dadan Umar, Komputerisasi Pengambilan Keputusan, PT. Elex Media Komputindo, Jakarta, 2006. 26