Sistem Informasi Manajemen D 3 Manajemen Sistem Informasi

  • Slides: 30
Download presentation
Sistem Informasi Manajemen D 3 Manajemen Sistem Informasi Eksekutif Ati Harmoni Universitas Gunadarma Copy

Sistem Informasi Manajemen D 3 Manajemen Sistem Informasi Eksekutif Ati Harmoni Universitas Gunadarma Copy Right 2005 Bab 8 Hal 25

Posisi Eksekutif • Tuntutan unik akan posisi eksekutif Seorang eksekutif bukan sekedar manajer tingkat

Posisi Eksekutif • Tuntutan unik akan posisi eksekutif Seorang eksekutif bukan sekedar manajer tingkat rendah pada tingkatan atas! • Eksekutif membutuhkan pengolah informasi yang unik Copy Right 2005 Bab 8 Hal 26

Perusahaan Tanpa EIS Informasi dan data lingkungan Manajer puncak Sistem informasi pemasaran Copy Right

Perusahaan Tanpa EIS Informasi dan data lingkungan Manajer puncak Sistem informasi pemasaran Copy Right 2005 Sistem informasi manufaktur Sistem informasi keuangan Informasi dan data lingkungan Sistem informasi SDM Bab 8 Hal 27

Perusahaan Dengan EIS Informasi dan data lingkungan Sistem informasi eksekutif Sistem informasi pemaasaran manufaktur

Perusahaan Dengan EIS Informasi dan data lingkungan Sistem informasi eksekutif Sistem informasi pemaasaran manufaktur Sistem informasi keuangan Sistem informasi SDM Informasi dan data lingkungan Copy Right 2005 Bab 8 Hal 28

Apa Yang Dikerjakan Eksekutif? • Istilah eksekutif diterapkan secara bebas – Tak ada batasan

Apa Yang Dikerjakan Eksekutif? • Istilah eksekutif diterapkan secara bebas – Tak ada batasan jelas antara eksekutif dan manajer lain • Manajer eksekutif pada level atas dari hirarki organisasi adalah siapa yang menggunakan pengaruh kuat pada perusahaan • Wawasan perencanaan jangka panjang Copy Right 2005 Bab 8 Hal 29

Agenda dan Jaringan Kotter • John P. Kotter, profesor dari Harvard • Eksekutif mengikuti

Agenda dan Jaringan Kotter • John P. Kotter, profesor dari Harvard • Eksekutif mengikuti strategi tiga langkah – Agenda – obyektif yang akan dicapai perusahaan – Jaringan – hubungan kerjasama • Ratusan atau ribuan • Di dalam dan di luar perusahaan – Lignkungan – norma-norma dan nilai-nilai sehingga anggota jaringan dapat mencapai agenda Copy Right 2005 Bab 8 Hal 30

Bagaimana Eksekutif Berpikir? • Daniel J. Isenberg, profesor Harvard • Mempelajari lebih dari 1

Bagaimana Eksekutif Berpikir? • Daniel J. Isenberg, profesor Harvard • Mempelajari lebih dari 1 lusin eksekutif selama periode 2 tahun • Apa yang mereka pikirkan tentang 1. Bagaimana mengerjakan sesuatu 2. Mengesampingkan sejumlah kecil masalah • Lebih berhubungan dengan proses daripada solusi • Proses pemikiran tidak selalu mengikuti pola step-bystep dari pendekatan sistem • Intuisi digunakan pada tiap langkah Copy Right 2005 Bab 8 Hal 31

Kebutuhan Informasi Unik • Mintzberg yang pertama kali melakukan studi formal tentang kebutuhan informasi

Kebutuhan Informasi Unik • Mintzberg yang pertama kali melakukan studi formal tentang kebutuhan informasi • Diteliti 5 eksekutif di awal 1970 -an • 5 aktivitas dasar – – – Copy Right 2005 tugas administratif panggilan telepon pertemuan tak terjadwal pertemuan terjadwal kunjungan Bab 8 Hal 32

Bagaimana CEO Menggunakan Waktunya (Mintzberg) Panggilan Telpon 6% Kunjungan 3% Pertemuan Terjadwal 59% Pekerjaan

Bagaimana CEO Menggunakan Waktunya (Mintzberg) Panggilan Telpon 6% Kunjungan 3% Pertemuan Terjadwal 59% Pekerjaan Administratif 22% Pertemuan Tak terjadwal 10% Keterangan: Copy Right 2005 Komunikasi Antar-Pribadi Bab 8 Hal 33

Kebutuhan Informasi Unik • Penelitian oleh Jones & Mc. Leod • Dipelajari 5 eksekutif

Kebutuhan Informasi Unik • Penelitian oleh Jones & Mc. Leod • Dipelajari 5 eksekutif di awal 1980 -an • Pertanyaan-pertanyaan – Berapa banyak informasi sampai ke eksekutif? • Satu transaksi - sebuah komunikasi yang melibatkan berbagai media • Volume harian: - Bervariasi dari eksekutif ke eksekutif - Bervriasi dari hari ke hari – – Copy Right 2005 Apa nilai dari informasi tersebut? Apa saja yang jadi sumber information itu? Media apa yang digunakan utk mengkomunikasikan informasi? Apa kegunaan informasi tersebut? Bab 8 Hal 34

Volume Informasi Yang Sampai Ke Eksekutif 60 TINGGI Jumlah Transaksi 50 40 30 RATA

Volume Informasi Yang Sampai Ke Eksekutif 60 TINGGI Jumlah Transaksi 50 40 30 RATA 2 TINGGI RATA 2 RENDAH 20 RATA 2 RENDAH TINGGI RATA 2 10 RENDAH 0 CEO rantai Toko Ritel Copy Right 2005 CEO Bank Presiden Asuransi Wakil Presiden Pajak Wakil Presiden Keuangan Bab 8 Hal 35

Nilai Informasi Yang Sampai Ke Eksekutif Persentase transaksi CEO Bank Wakil Presiden Pajak Nilai

Nilai Informasi Yang Sampai Ke Eksekutif Persentase transaksi CEO Bank Wakil Presiden Pajak Nilai Copy Right 2005 Bab 8 Hal 36

Sumber-Sumber Informasi • Beberapa eksekutif turun 7 level untuk mengumpulkan informasi • Berasal dari

Sumber-Sumber Informasi • Beberapa eksekutif turun 7 level untuk mengumpulkan informasi • Berasal dari sumber internal dan external • Sumber external didapatkan paling banyak tetapi rata-rata bernilai lebih rendah Copy Right 2005 Bab 8 Hal 37

Sumber Informasi Yang Mencapai Eksekutif Level atas. 05 Lingkungan. 43 3. 8 5. 2

Sumber Informasi Yang Mencapai Eksekutif Level atas. 05 Lingkungan. 43 3. 8 5. 2 Komisi 2. 02 Eksekutif 1 level ke bawah. 20 7. 5 Unit pendukung Internal & individu. 13 4. 6 5. 2 2 level ke bawah. 10 5. 3 3 level ke bawah. 06 4. 3 4 level ke bawah. 02 Copy Right 2005 4. 4 Legenda: Persentase total transaksi Nilai transaksi rata-rata Bab 8 Hal 38

Diagram Lingkar Media Yg Dipakai (dalam persentase dari total Transaksi) Majalah (. 10) Surat

Diagram Lingkar Media Yg Dipakai (dalam persentase dari total Transaksi) Majalah (. 10) Surat (. 20) Pertemuan Tak Terjadwal (. 06) Pertemuan Terjadwal (. 05) Kunjungan (. 03) Memo (. 19) Panggilan Telepon (. 21) Laporan Non- Laporan komputer (. 09) Komputer Jamuan Bisnis (. 02) (. 03) Tertulis Lisan Copy Right 2005 Catatan: Persentase tidak berjumlah 1. 00 karena pembulatan Bab 8 Hal 39

Eksekutif Tidak Mengontrol: • • Copy Right 2005 Surat-surat Memo Panggilan telepon Pertemuan tak

Eksekutif Tidak Mengontrol: • • Copy Right 2005 Surat-surat Memo Panggilan telepon Pertemuan tak terjadwal Bab 8 Hal 40

Peringkat Media Menurut Nilai Media Pertemuan terjadwal Pertemuan tak terjadwal Kunjungan Aktivitas Memo Laporan

Peringkat Media Menurut Nilai Media Pertemuan terjadwal Pertemuan tak terjadwal Kunjungan Aktivitas Memo Laporan komputer Laporan non-komputer Surat-surat Panggilan telepon Jamuan bisnis Majalah Copy Right 2005 Model Nilai Rata-Rata Lisan 7. 4 Lisan 6. 2 Lisan 5. 3 Lisan 5. 0 Tertulis 4. 8 Tertulis 4. 7 Tertulis 4. 2 Lisan 3. 7 Lisan 3. 6 Tertulis 3. 1 Bab 8 Hal 41

Informasi Untuk Peran Keputusan Penanganan gangguan (. 42) Wirausaha (. 32) Penglokasi sumberdaya (.

Informasi Untuk Peran Keputusan Penanganan gangguan (. 42) Wirausaha (. 32) Penglokasi sumberdaya (. 17) Copy Right 2005 Tak Diketahui (. 06) Negosiator (. 03) Bab 8 Hal 42

Temuan Studi Jones & Mc. Leod • Sebagian besar informasi eksekutif berasal dari lingkungan,

Temuan Studi Jones & Mc. Leod • Sebagian besar informasi eksekutif berasal dari lingkungan, tetapi informasi internal bernilai lebih tinggi • Sebagian besar informasi eksekutif dalam bentuk tertulis, tetapi informasi lisan dinilai lebih tinggi • Eksekutif mendapat sangat sedikit informasi langsung dari komputer Copy Right 2005 Bab 8 Hal 43

Kebutuhan Informasi Unik • Penelitian oleh John Rockart dan Michael Treacy, keduanya dari MIT

Kebutuhan Informasi Unik • Penelitian oleh John Rockart dan Michael Treacy, keduanya dari MIT • Meneliti 16 perusahaan pada awal 1980 -an • Menemukan banyak pemakai komputer • Menemukan beberapa eksekutif yang tertarik pada rincian • Istilah “sistem informasi eksekutif” muncul pertama kali Copy Right 2005 Bab 8 Hal 44

Fitur EIS • Tujuan sentral • Inti data yang umum • Dua metoda utama

Fitur EIS • Tujuan sentral • Inti data yang umum • Dua metoda utama digunakan – Mendapat kembali laporan – Melakukan analisis • Organisasi Pendukung – Pelatih EIS – Sopir EIS Dari Rockart dan Treacy Copy Right 2005 Bab 8 Hal 45

Menempatkan Penggunaan Komputer Dalam Perspektif Dua poin kunci: 1. Penggunaan komputer adalah personal 2.

Menempatkan Penggunaan Komputer Dalam Perspektif Dua poin kunci: 1. Penggunaan komputer adalah personal 2. Komputer hanya menghasilkan bagian dari informasi eksekutif Copy Right 2005 Bab 8 Hal 46

Saran Untuk Pengembangan EIS 1. Mencatat inventory 2. Merangsang sumber-sumber bernilai tinggi 3. Memanfaatkan

Saran Untuk Pengembangan EIS 1. Mencatat inventory 2. Merangsang sumber-sumber bernilai tinggi 3. Memanfaatkan peluang 4. Menyesuaikan sistem pada eksekutif 5. Memanfaatkan of teknologi Copy Right 2005 Bab 8 Hal 47

Model Sebuah EIS Permohonan information Database eksekutif Komputer personal Tampilan information Workstation Eksekutif Ke

Model Sebuah EIS Permohonan information Database eksekutif Komputer personal Tampilan information Workstation Eksekutif Ke workstation Eksekutif lain Database korporasi Kotak surat elektronic Perpustakaan Software Membuat information korporasi tersedia Ke workstation eksekutif lain Berita terkini, penjelasan Mainframe korporasi Data external Dan informasi Copy Right 2005 Bab 8 Hal 48

Dialog Antara Eksekutif dan EIS • Dengan memasukkan serangkaian menu, sedangkan pemakaian keyboard minimal

Dialog Antara Eksekutif dan EIS • Dengan memasukkan serangkaian menu, sedangkan pemakaian keyboard minimal • Mengorek informasi spesifik yang diperlukan dari level ikhtisar Copy Right 2005 Bab 8 Hal 49

Penggabungan Konsep-Konsep Manajemen • Faktor-faktor penentu keberhasilan (CSF) • Manajemen dengan pengecualian (MBE) •

Penggabungan Konsep-Konsep Manajemen • Faktor-faktor penentu keberhasilan (CSF) • Manajemen dengan pengecualian (MBE) • Model mental – Pemampatan information Copy Right 2005 Bab 8 Hal 50

Keputusan Implementasi EIS Tiga Pertanyaan Kunci: Tiga pertanyaan Kunsi 1. Apakah kita memerlukan EIS?

Keputusan Implementasi EIS Tiga Pertanyaan Kunci: Tiga pertanyaan Kunsi 1. Apakah kita memerlukan EIS? 2. Apakah tersedia software aplikasi pengembangan? 3. Haruskah kita membeli software EIS siap pakai? Keuntungan Perangkat Lunak siap pakai 1. Cepat 2. Tidak memaksakan jasa informasi 3. Ditujukan untuk eksekutif Copy Right 2005 Bab 8 Hal 51

Faktor-Faktor Penentu Keberhasilan EIS Rockart dan De. Long 1. Sponsor eksekutif yang paham dan

Faktor-Faktor Penentu Keberhasilan EIS Rockart dan De. Long 1. Sponsor eksekutif yang paham dan berkomitmen 2. Sponsor operasi 3. Staf jasa informasi yang cocok 4. Teknologi informasi (IT) yang tepat 5. Manajemen data 6. Terkait pada tujuan bisnis 7. Mengelola penolakan organisasi 8. Mengelola penyebaran dan evolusi sistem Copy Right 2005 Bab 8 Hal 52

Aktifitas Prasyarat Untuk EIS Kebutuhan informasi Standar teknologi informasi Analisis organisasi Model data korporasi

Aktifitas Prasyarat Untuk EIS Kebutuhan informasi Standar teknologi informasi Analisis organisasi Model data korporasi Rencana sistem informasi Pembelian dan kinerja sistem Copy Right 2005 EIS Bab 8 Hal 53

Trends Masa Depan EIS • • Copy Right 2005 Penggunaan akan menjadi umum/biasa Menurunnya

Trends Masa Depan EIS • • Copy Right 2005 Penggunaan akan menjadi umum/biasa Menurunnya harga software Akan mempengaruhi MIS/DSS Komputer akan selalu memainkan peran pendukung Bab 8 Hal 54