SIPE ETAPAS Como uma atividade demorada e que

SIPE – ETAPAS Como é uma atividade demorada e que, muitas vezes, demanda recursos consideráveis como consultores, reuniões, viagens, etc. , o Planejamento Estratégico de SI deve ser precedido de um rigoroso planejamento, seguindo etapas bem definidas para provimento dos recursos necessários como sugeri Foina (2010) e seguem: 1 - diagnóstico da situação atual da empresa; 2 - estabelecimento da situação desejada; 3 - definição das políticas e diretrizes básicas; 4 - estabelecimento dos planos de ação (tático). 1

SIPE – ETAPAS DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO ATUAL • Estabelece a opinião da empresa sobre seus próprios objetivos de negócio atual; • Determina as principais dificuldades e potencialidades da empresa no estágio atual do seu mercado; • Analisa o TI/SI disponível por usa capacidade de suportar a empresa neste estágio, mostrando potencialidades, deficiências e pontos críticos. 2

SIPE – ETAPAS ESTABELECIMENTO DA SITUAÇÃO DESEJADA Estabelecer os objetivos que a empresa deseja alcançar. Delinear um cenário desejado para cada setor da empresa, ou seja, em termos gerenciais, organizacionais, operacionais, comerciais e até mesmo culturais. Para cada objetivo devem-se associar metas de curto, médio e longo prazo a serem atingidas. A TI/SI necessária deve ser dimensionada em suas características básicas e nos recursos a serem disponibilizados para alcançar e/ou viabilizar os objetivos da empresa. 3

SIPE – ETAPAS DEFINIÇÃO DAS POLÍTICAS E DIRETRIZES BÁSICAS Explicita as normas e restrições organizacionais que nortearão o detalhamento dos planos de ação (táticos). As políticas e diretrizes são relacionadas: ao processamento (centralizado, distribuído, terceirizado, etc); à terceirização dos serviços (quantidade, forma, período, etc) às restrições organizacionais (centralização ou descentralização do poder decisório, autonomia financeira e administrativa de filiais, etc). 4

SIPE – ETAPAS ESTABELECIMENTO DOS PLANOS DE AÇÃO (TÁTICOS) O resultado do PE deve ser um conjunto de planos de ação formado pelos: Plano de Informação; Plano de Sistemas; Plano de Tecnologia; Plano de Organização e Recursos Humanos; Plano de Capacitação 5

SIPE – ETAPAS ESTABELECIMENTO DOS PLANOS DE AÇÃO (TÁTICOS) Plano de Informação: – Estabelece as metas/objetivos de processamento e o detalhamento e fluxo das informações mais importantes para a empresa. – Define e caracteriza (conceitual e logica) das informações; – Caracteriza o armazenamento e recuperação (tempo de resposta, disponibilidade, tempo de retenção, políticas de descarte, etc). – Define parâmetro de segurança para cada informação (responsável pela geração, usuários, níveis de acesso, periodicidade dos backups, sensibilidade estratégica para o negócio etc). 6

SIPE – ETAPAS ESTABELECIMENTO DOS PLANOS DE AÇÃO (TÁTICOS) Plano de Sistemas; É baseado no plano de informação; Define os sistemas (não só programas como normas e procedimentos) que deverão ser implantados ou alterados nos próximos anos; 7

SIPE – ETAPAS ESTABELECIMENTO DOS PLANOS DE AÇÃO (TÁTICOS) Plano de Tecnologia; Define caracteristiscas dos equipamentos (processamento, armazenamento, comunicação de dados, de voz e imagem) para atender as necessidades geradas pelo plano de Sistemas 8

SIPE – ETAPAS ESTABELECIMENTO DOS PLANOS DE AÇÃO (TÁTICOS) Plano de Organização e Recursos Humanos; Vertente estrutura organizacional; Define novas estruturas organizacionais para a área de TI (incluindo setores oficiais de informática e os setores de apoio aos usuários finais); Define o perfil desejado para os profissionais que atuarão em cada função. 9

SIPE – ETAPAS ESTABELECIMENTO DOS PLANOS DE AÇÃO (TÁTICOS) Plano de Capacitação Vertente Pessoas Define níveis de conhecimento técnico desejável para cada posto de trabalho diante das novas tecnologias a serem adotadas por eles. 10