Sindicalizao O objetivo desse encontro promover uma reflexo
Sindicalização: O objetivo desse encontro é promover uma reflexão sobre o processo de sindicalização e discutir estratégias para ampliar o número de associados.
Marketing x Propaganda Mix de marketing = 4 P’s Produto, Preço, Promoção e Place (distribuição) Promoção Propaganda
Sindicalizar é vender Duas Orientações básicas • Orientação para venda • Orientação para o cliente
Orientação para venda • Cliente não quer o produto • Venda de alta pressão • Supervalorização do produto ou serviço • Crítica aos concorrentes • Vantagem para fechamento na hora
Orientação para o cliente • Solução dos problemas dos clientes • Identifica necessidades e oferece soluções • Habilidade de análise • Transformação de necessidades latentes em oportunidades
Estrutura Planejamento Estratégia Abordagem Argumentação Fechamento (Sindicalização) Acompanhamento
Planejamento Quem vou encontrar? • Qual o curso? • Perfil? • É possível ter a listagem de quem não é sócio? • Como foi a última abordagem com esse público?
Planejamento Em que local? • Como é a sala? Horário • Qual o melhor horário para abordagem? • Quanto tempo tenho? • Se antecipar ao horário ou colocar tudo a perder?
Planejamento Como está a situação dessa instituição? • Quais as ações do Sindicato que repercutiram nessa instituição? • Como está o cumprimento da CCT? • Os trabalhadores estão contentes com a instituição? • Como é a rotatividade no emprego? (insegurança – fator psicológico)
Planejamento Vantagens do Sindicato X Vantagens da Instituição • Plano de Saúde? • Plano odontológico? • Descontos? • Aposentadoria Complementar?
Apresentação pessoal A imagem do sindicalizador é a imagem do sindicato • Existe modelo? • O estilo de cada um é próprio. Nem ficaria bem sofrer uma transformação.
Apresentação pessoal Mas vale lembrar: Barba bem feita Cabelo bem penteado Calça jeans ou social? Camisa bem passada Unhas bem feitas Perfume? Roupas extravagantes
Apresentação pessoal O foco de atenção do nosso público deve estar na nossa argumentação, portanto a apresentação pessoal é um cartão de visita que não deve ficar chamando a atenção.
Postura corporal • Postura • Olhar • O dilema das mãos • Voz (insegurança – fator psicológico) • Organização
Abordagem • Depende do local; • Quanto tempo tenho? (planejamento) • Falar para o grande grupo X Escolher um pequeno grupo; • Folder X Argumentação oral; • Tenho aliados no ambiente? • Evitar fazer esse trabalho sozinho. O sentimento de grupo dá mais força e aprovação para o projeto.
Argumentação • Organização das idéias; • Para ter uma efetividade nesse trabalho é preciso ter um profundo conhecimento do que estamos oferecendo; • O que faz o sindicato, sua história, números do setor etc. • Uma boa leitura nos materiais mais antigos e os da campanha atual ajudam bastante; • Dados estatísticos; (não é preciso decorar, mas ter a informação em mãos); • Negociação coletiva; • Com as informações do planejamento temos subsídio para desenvolver a argumentação;
Argumentação • Parece óbvio, mas temos que estar convencidos de que o sindicato vai fazer a diferença na vida desses trabalhadores. Temos que estar convencidos de que o sindicato é muito bom, ou seja, se não comprarmos a idéia primeiro, não vamos vender para ninguém; • Não oferecer como vantagem o que o trabalhador não precisa; • O discurso político deve ser dinâmico e objetivo; • Evitar a partidarização; • Delinear o cenário (regulamentação, demissões. . . ). Utilizar uma via positiva, focando no que podemos alcançar juntos e não uma lamentação enfadonha;
Estratégia argumentativa • Nosso público é resistente. Ele, via de regra, não quer se sindicalizar; • Não existe a convicção da necessidade, portanto cresce a importância do discurso convincente;
Estratégia argumentativa • Dar o rumo a partir dos materiais da campanha; • Destacar processo negociação com a patronal (utilizar principais reivindicações) • Só podemos discutir com a patronal, em igualdade de forças, com um sindicato forte. Legitimado pela categoria; • Isso se dá a partir da sindicalização de cada trabalhador;
Estratégia argumentativa • Os benefícios como descontos nas instituições, plano de carreira, reposição salarial e etc, são importantes? Foram conquistas ou benesses da patronal? • Existe uma grande parcela de trabalhadores que faz parte do sindicato e são os responsáveis pelas conquistas. Está na hora de ampliar a participação de cada um; • Convênios.
Principais motivos de resistência • Preço: Já tenho muitos descontos. Fica caro para mim. As conquistas históricas valem esse investimento; A utilização dos serviços e descontos supera o valor investido na mensalidade. • Baixa carga horária. Tem interesse pela carreira? • Vinculação a outra entidade. O que a outra entidade negocia na instituição de ensino em que ele trabalha?
Principais motivos de resistência • Medo / Cargo de confiança; A atividade sindical é um ato de cidadania; Relacionar número de trabalhadores da instituição que fazem parte do sindicato; • Não existe relação direta entre demitidos e associados; • Antipatia a sindicato; O nosso sindicato é diferente.
Fechamento • Discurso X Folder; • Ficha de sindicalização; • Temos que mostrar como é rápido e simples fazer parte do sindicato; • O trabalhador deve ter o mínimo esforço para fazer a sindicalização; • Fazer um relatório pessoal sobre como foi essa visita ajuda bastante para uma nova tentativa.
Acompanhamento • Se fazer presente; • Manter contato e verificar se as promessas feitas estão sendo cumpridas; • Desenvolver relacionamento.
Como eu sou? Pró-ativo – faz com que as coisas aconteçam Reativo – esperam que as coisas aconteçam Alienado – perguntam se algo aconteceu
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