Siklus Hidup Layanan Teknologi Informasi K 305 Infrastruktur
![Siklus Hidup Layanan Teknologi Informasi K 305 Infrastruktur Teknologi Informasi Pertemuan #4 Siklus Hidup Layanan Teknologi Informasi K 305 Infrastruktur Teknologi Informasi Pertemuan #4](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-1.jpg)
![Tujuan dan Sasaran Mahasiswa/i mampu menjelaskan siklus hidup layanan teknologi informasi Tujuan dan Sasaran Mahasiswa/i mampu menjelaskan siklus hidup layanan teknologi informasi](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-2.jpg)
![Topik Bahasan 1. Proses utama layanan teknologi informasi Topik Bahasan 1. Proses utama layanan teknologi informasi](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-3.jpg)
![Siklus hidup layanan (service lifecycle) perjalanan hidup sebuah layanan TI dari ide pengadaan, perencanaan, Siklus hidup layanan (service lifecycle) perjalanan hidup sebuah layanan TI dari ide pengadaan, perencanaan,](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-4.jpg)
![](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-5.jpg)
![Strategi layanan (service strategy) tahapan dimana penyedia layanan TI merumuskan arah strategi layanan TI Strategi layanan (service strategy) tahapan dimana penyedia layanan TI merumuskan arah strategi layanan TI](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-6.jpg)
![Perancangan layanan (service design) tahapan mendesain layanan-layanan TI yang telah disetujui untuk disediakan, termasuk Perancangan layanan (service design) tahapan mendesain layanan-layanan TI yang telah disetujui untuk disediakan, termasuk](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-7.jpg)
![Transisi layanan (service transisi) tahapan merealisasikan atau mengimplementasikan hasil tahapan sebelumnya menjadi sistem layanan Transisi layanan (service transisi) tahapan merealisasikan atau mengimplementasikan hasil tahapan sebelumnya menjadi sistem layanan](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-8.jpg)
![Operasional layanan (service operation) tahapan operasional layanan TI serhari-hari, termasuk melakukan aktivitas dukungan terhadap Operasional layanan (service operation) tahapan operasional layanan TI serhari-hari, termasuk melakukan aktivitas dukungan terhadap](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-9.jpg)
![Peningkatan layanan berkelanjutan (continual service improvement) tahapan yang berisi proses-proses untuk mengevaluasi dan meningkatkan Peningkatan layanan berkelanjutan (continual service improvement) tahapan yang berisi proses-proses untuk mengevaluasi dan meningkatkan](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-10.jpg)
![Proses utama layanan teknologi informasi Proses utama layanan teknologi informasi](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-11.jpg)
![ITIL mencatat bahwa sebuah layanan TI yang sukses diawali dari aktivitas-aktivitas perencanaan strategis (jangka ITIL mencatat bahwa sebuah layanan TI yang sukses diawali dari aktivitas-aktivitas perencanaan strategis (jangka](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-12.jpg)
![ITIL merekomendasikan proses-proses (total 26 proses) yang sebaiknya dilaksanakan oleh penyedia layanan TI di ITIL merekomendasikan proses-proses (total 26 proses) yang sebaiknya dilaksanakan oleh penyedia layanan TI di](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-13.jpg)
![Strategi layanan (service strategy): 1. Strategy management for IT services 2. Financial management 3. Strategi layanan (service strategy): 1. Strategy management for IT services 2. Financial management 3.](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-14.jpg)
![Perancangan layanan (service design): 1. Service catalogue management 2. Service level management 3. Capacity Perancangan layanan (service design): 1. Service catalogue management 2. Service level management 3. Capacity](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-15.jpg)
![Transisi layanan (service transisi): 1. Transition planning and support 2. Change management 3. Service Transisi layanan (service transisi): 1. Transition planning and support 2. Change management 3. Service](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-16.jpg)
![Operasional layanan (service operation): 1. Event management 2. Incident management 3. Request fulfillment 4. Operasional layanan (service operation): 1. Event management 2. Incident management 3. Request fulfillment 4.](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-17.jpg)
![Peningkatan layanan berkelanjutan (continual service improvement): 1. 7 -step improvement process Peningkatan layanan berkelanjutan (continual service improvement): 1. 7 -step improvement process](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-18.jpg)
![Terima Kasih Terima Kasih](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-19.jpg)
- Slides: 19
![Siklus Hidup Layanan Teknologi Informasi K 305 Infrastruktur Teknologi Informasi Pertemuan 4 Siklus Hidup Layanan Teknologi Informasi K 305 Infrastruktur Teknologi Informasi Pertemuan #4](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-1.jpg)
Siklus Hidup Layanan Teknologi Informasi K 305 Infrastruktur Teknologi Informasi Pertemuan #4
![Tujuan dan Sasaran Mahasiswai mampu menjelaskan siklus hidup layanan teknologi informasi Tujuan dan Sasaran Mahasiswa/i mampu menjelaskan siklus hidup layanan teknologi informasi](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-2.jpg)
Tujuan dan Sasaran Mahasiswa/i mampu menjelaskan siklus hidup layanan teknologi informasi
![Topik Bahasan 1 Proses utama layanan teknologi informasi Topik Bahasan 1. Proses utama layanan teknologi informasi](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-3.jpg)
Topik Bahasan 1. Proses utama layanan teknologi informasi
![Siklus hidup layanan service lifecycle perjalanan hidup sebuah layanan TI dari ide pengadaan perencanaan Siklus hidup layanan (service lifecycle) perjalanan hidup sebuah layanan TI dari ide pengadaan, perencanaan,](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-4.jpg)
Siklus hidup layanan (service lifecycle) perjalanan hidup sebuah layanan TI dari ide pengadaan, perencanaan, pengembangan sistem, operasional layanan TI sehari-hari, perbaikan dan pengembangan, hingga layanan TI dihentikan ITIL mengelompokkan proses-proses siklus hidup layanan TI menjadi: 1. Strategi layanan (service strategy) 2. Perancangan layanan (service design) 3. Transisi layanan (service transisi) 4. Operasional layanan (service operation) 5. Peningkatan layanan berkelanjutan (continual service improvement)
![](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-5.jpg)
![Strategi layanan service strategy tahapan dimana penyedia layanan TI merumuskan arah strategi layanan TI Strategi layanan (service strategy) tahapan dimana penyedia layanan TI merumuskan arah strategi layanan TI](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-6.jpg)
Strategi layanan (service strategy) tahapan dimana penyedia layanan TI merumuskan arah strategi layanan TI (bagaimana menciptakan business value dan mencapai atau mempertahankan kelebihan-kelebihan strategis layanan TI, seperti visi dan misi layanan TI, positioning layanan TI, target pelanggan layanan TI) dan menentukan layanan-layanan TI apa saja yang akan disediakan
![Perancangan layanan service design tahapan mendesain layananlayanan TI yang telah disetujui untuk disediakan termasuk Perancangan layanan (service design) tahapan mendesain layanan-layanan TI yang telah disetujui untuk disediakan, termasuk](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-7.jpg)
Perancangan layanan (service design) tahapan mendesain layanan-layanan TI yang telah disetujui untuk disediakan, termasuk pembuatan desain arsitektur, proses-proses, kebijakan, dan dokumen
![Transisi layanan service transisi tahapan merealisasikan atau mengimplementasikan hasil tahapan sebelumnya menjadi sistem layanan Transisi layanan (service transisi) tahapan merealisasikan atau mengimplementasikan hasil tahapan sebelumnya menjadi sistem layanan](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-8.jpg)
Transisi layanan (service transisi) tahapan merealisasikan atau mengimplementasikan hasil tahapan sebelumnya menjadi sistem layanan baru atau modifikasi sistem layanan sebelumnya
![Operasional layanan service operation tahapan operasional layanan TI serharihari termasuk melakukan aktivitas dukungan terhadap Operasional layanan (service operation) tahapan operasional layanan TI serhari-hari, termasuk melakukan aktivitas dukungan terhadap](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-9.jpg)
Operasional layanan (service operation) tahapan operasional layanan TI serhari-hari, termasuk melakukan aktivitas dukungan terhadap layanan TI untuk memastikan value layanan benar-benar dirasakan oleh pengguna
![Peningkatan layanan berkelanjutan continual service improvement tahapan yang berisi prosesproses untuk mengevaluasi dan meningkatkan Peningkatan layanan berkelanjutan (continual service improvement) tahapan yang berisi proses-proses untuk mengevaluasi dan meningkatkan](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-10.jpg)
Peningkatan layanan berkelanjutan (continual service improvement) tahapan yang berisi proses-proses untuk mengevaluasi dan meningkatkan efektifitas dan efisiensi layanan TI serta penyesuaian layanan TI terhadap perubahan kebutuhan bisnis
![Proses utama layanan teknologi informasi Proses utama layanan teknologi informasi](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-11.jpg)
Proses utama layanan teknologi informasi
![ITIL mencatat bahwa sebuah layanan TI yang sukses diawali dari aktivitasaktivitas perencanaan strategis jangka ITIL mencatat bahwa sebuah layanan TI yang sukses diawali dari aktivitas-aktivitas perencanaan strategis (jangka](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-12.jpg)
ITIL mencatat bahwa sebuah layanan TI yang sukses diawali dari aktivitas-aktivitas perencanaan strategis (jangka panjang) yang baik, dilanjutkan rancangan detil setiap sistem layanan, realisasi implementasi setiap rancangan dengan baik, operasional penyampaian layanan TI yang selalu terjaga, dan usaha mengevaluasi, memperbaiki, dan meningkatkan setiap proses layanan setiap saat
![ITIL merekomendasikan prosesproses total 26 proses yang sebaiknya dilaksanakan oleh penyedia layanan TI di ITIL merekomendasikan proses-proses (total 26 proses) yang sebaiknya dilaksanakan oleh penyedia layanan TI di](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-13.jpg)
ITIL merekomendasikan proses-proses (total 26 proses) yang sebaiknya dilaksanakan oleh penyedia layanan TI di masing-masing tahapan siklus hidup layanan TI: 1. 2. 3. 4. 5. Strategi layanan (service strategy) 5 proses Perancangan layanan (service design) 8 proses Transisi layanan (service transisi) 7 proses Operasional layanan (service operation) 5 proses Peningkatan layanan berkelanjutan (continual
![Strategi layanan service strategy 1 Strategy management for IT services 2 Financial management 3 Strategi layanan (service strategy): 1. Strategy management for IT services 2. Financial management 3.](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-14.jpg)
Strategi layanan (service strategy): 1. Strategy management for IT services 2. Financial management 3. Service portfolio management 4. Demand management 5. Business relationship management
![Perancangan layanan service design 1 Service catalogue management 2 Service level management 3 Capacity Perancangan layanan (service design): 1. Service catalogue management 2. Service level management 3. Capacity](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-15.jpg)
Perancangan layanan (service design): 1. Service catalogue management 2. Service level management 3. Capacity management 4. Availability management 5. IT service continuity management 6. Information security management 7. Supplier management 8. Design coordination
![Transisi layanan service transisi 1 Transition planning and support 2 Change management 3 Service Transisi layanan (service transisi): 1. Transition planning and support 2. Change management 3. Service](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-16.jpg)
Transisi layanan (service transisi): 1. Transition planning and support 2. Change management 3. Service asset and configuration management 4. Release and deployment management 5. Service validation and testing 6. Evaluation 7. Knowledge management
![Operasional layanan service operation 1 Event management 2 Incident management 3 Request fulfillment 4 Operasional layanan (service operation): 1. Event management 2. Incident management 3. Request fulfillment 4.](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-17.jpg)
Operasional layanan (service operation): 1. Event management 2. Incident management 3. Request fulfillment 4. Problem management 5. Access management
![Peningkatan layanan berkelanjutan continual service improvement 1 7 step improvement process Peningkatan layanan berkelanjutan (continual service improvement): 1. 7 -step improvement process](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-18.jpg)
Peningkatan layanan berkelanjutan (continual service improvement): 1. 7 -step improvement process
![Terima Kasih Terima Kasih](https://slidetodoc.com/presentation_image_h2/c5f731ae81a9994cc83098ad5fa9b9f4/image-19.jpg)
Terima Kasih
Siklus hidup layanan teknologi informasi
Contoh infrastruktur teknologi informasi
7 komponen infrastruktur teknologi informasi
Contoh katalog layanan teknologi informasi
Operasi layanan teknologi informasi
Mengelola permintaan dan layanan teknologi informasi
Manajemen layanan teknologi informasi
Infrastruktur ti dan perkembangan teknologi
Siklus hidup pengembangan sistem
Siklus pengembangan sistem informasi akuntansi
Gambaran umum sistem informasi
Layanan informasi organisasi adalah
Panggilan hidup keluarga
Apa itu pelecypoda
Kelangsungan hidup makhluk hidup
Morfologi trematoda
Stadium trypanosoma
Siklus crm
Sistem reproduksi coelenterata
Monosiklik