Sidosryhmt Lhteet VJ s 26 28 Laatuviestin artikkelit

Sidosryhmät Lähteet: VJ s. 26 – 28, Laatuviestin artikkelit , jotka jaettiin tunneilla, Rohweder, Liisa 2004. Yritysvastuu – kestävää kehitystä organisaatiotasolla, WSOY. Harmaala, Minna-Maari & Jallinoja, Niina 2012. Yritysvastuu ja menestyvä liiketoiminta, Sanoma Pro Oy

Rahoittajat Henkilöstö Sidosryhmiä ovat esim. Asiakkaat Yhteiskunta Omistajat/ sijoittajat “Partnerit” 9/8/2021 2

Mikä on sidosryhmä? § Ryhmiä tai henkilöitä, joihin yrityksen toiminta voi vaikuttaa tai jotka omalla toiminnallaan voivat vaikuttaa yrityksen toimintaan. § Englanniksi sidosryhmä on stakeholder; ei pidä sekoittaa termiin shareholder (osakkeenomistaja). § Eri sidosryhmät haluavat eri asioita! Intressit ovat jopa suoraan ristiriitaisia! priorisointi! 3 9/8/2021

Sidosryhmäteoriat § Omistajat (shareholders) laajennetaan sidosryhmiksi (stakeholders) koska § Se in moraalisesti oikein. Sidosryhmien vaatimukset huomioitava suhteessa sidosryhmien antamiin panostuksiin ja heidän tärkeyteensä (painotus). Yhteiskunnalliset teoriat (hyvinvoinnin maksimointi) vs. liiketalous (taloudellisen hyödyn maksimointi). § Tehokkuus vaatii. Yritys menestyy pitkällä aikavälillä, kun sen sidosryhmien kanssa muodostama kokonaisuus toimii parhaiten. Koskee lähinnä alihankkijoita, omistajia, työntekijöitä, asiakkaita ja kilpailijoita. § Käytännössä välttämätöntä. Yritykset ovat niin riippuvaisia sidosryhmistään, että niiden on pakko huomioida eri sidosryhmät. Eri painotus ja erilaiset sidosryhmät riippuen yrityksestä.

Yrityksen ja sidosryhmien suhde § Yrityksen sidosryhmäasema markkinoilla § § Sidosryhmien rooli ja painoarvo § § § yrityksen painoarvo (markkina-asema) ja yhteiskunnallinen vaikutusvalta (työllistämismäärä, osuus viennistä tms. ) suhteessa sidosryhmiin Sidosryhmillä tietty suhde yritykseen ja roolinsa/tavoitteidensa mukainen sidosryhmäintressi. Painoarvo riippuu sidosryhmän resursseista suhteessa yritykseen § panos-tuotossuhde – liiketoimintaan liittyvillä § vaikutussuhde – toimintaympäristöön liittyvillä § passiiviset (eivät suoraan pyri vaikuttamaan) § aktiiviset (pyrkivät vaikuttamaan) § potentiaaliset (esim. asukkaat) Hyötyjä sidosryhmäyhteistyöstä (Työterveyslaitos: Saari, J. ) § herkkyys toimintaympäristön kuuntelemisessa parantaa muutosten tunnistamista § parempi asema ja kilpailukyky markkinoilla § parempi maineen hallinta § verkostotoiminnassa paremmat mahdollisuudet

Tähän tulee kuvio lainsäädännöstä/moraalisesta sidosryhmäsuhteissa § Se on nyt jossain mystisessä arkistossa paperimuodossa vielä… 6 HAAGA-HELIA kalvopohja 10. 11. 2006

Yrityksen ja sidosryhmien vuorovaikutus § Vastuullisuus liiketoiminnassa vaatii, että § kerrotaan sidosryhmille mitä toiminnasta ja § kuunnellaan sidosryhmien odotuksia päätöksenteon pohjaksi. § Vuorovaikutukselle on haasteita, sillä § jokaisen sidosryhmän kiinnostuksen kohteet oman ja yrityksen suhteen sekä myös yritysvastuun osalta ovat erilaiset. § Sidosryhmien erilaisia luokitteluita § sisäiset ja ulkoiset sidosryhmät § liiketoimintapohjaiset sidosryhmät/toimintaympäristöpohjaiset sidosryhmät § primääriset, sekundääriset ja perifeeriset sidosryhmät

Liiketoimintapohjaiset sidosryhmät Sisäiset sidosryhmät Arvoketju. Muut sidonnaiset ryhmät • omistajat • johtajat • oma henkilöstö • alihankkijat • välittäjät • kuluttajat, b-to-btai julkishallinnon asiakkaat • kierrättäjät (vuokratyövoima – onko tiiviisti sisäinen porukka? ) Pysyvä suhde yritykseen Taloudellinen panostus Osallistuminen yrityksen päätöksentekoon Pysyvä suhde (sovitun ajan) Taloudellinen panostus Eivät osallistu välittömään päätöksentekoon • rahoittajat • teknologiaorganisaatiot • konsultit Lyhytaikaisia ja pitkäaikaisia liikesuhteita

Toimintaympäristöpohjaiset sidosryhmät Taloudellinen toimintaympäristö Poliittinen toimintaympäristö Yhteiskunnallinen toimintaympäristö • kilpailijat • toimialajärjestöt • muut yhteiskunnalliset, taloudelliset toimijat (sponsorointikohteet tms. ) • viranomaiset (valtion ja kuntien) • poliittiset järjestöt, puolueet • kierrätys ja jätehuoltoorganisaatiot • asukkaat, kansalaiset • yhteiskunnalliset järjestöt • kuluttajajärjestöt • media • työmarkkinajärjestöt • seurakunnat

Yrityksen sidosryhmäsuhteiden tasot Strateginen kumppanuus Aloitteellinen yhteistyö Vuoropuhelu Tiedottaminen

Yrityksen ja sidosryhmien vuorovaikutus prosessina pohdi Viking Linen esimerkin avulla LÄHTÖKOHTIEN SELVITTÄMINEN SIDOSRYHMIEN MÄÄRITTELY JA VUOROVAIKUTUKSEN KARTOITTAMINEN VUOROVAIKUTUSTAVAN VALITSEMINEN VUOROPUHELU JA PALAUTTEEN ANTAMINEN 11 9/8/2021

Sidosryhmäasiat yritysprojektissanne… § Älkää kirjoittako erillistä lukua sidosryhmistä. Se veisi kokonaisuuteen nähden liikaa sivuja ja § lisäksi se vain sekoittaisi kokonaisuutta, sillä ”vihreän ohjepaperin” sisältökohdissa eri sidosryhmien asiat tulevat esille. § Tarkastelkaa siis eri sidosryhmiä sopivassa kohdissa tekstiänne: § toimintaympäristön yhteydessä § yrityksen eri toimintojen/prosessien yhteydessä ym 12

… ja jatkossa § Tulevat todennäköisesti esille Vastuullisen liiketoiminnan opintojaksolla, kun tarkastelette yrityksen vastuullisuutta toimintaympäristössään sekä § Myynnin ja markkinoinnin perusteissa, kun pohditte esim. asiakkaiden ryhmittelyä segmentteihin ja kilpailukeinojen valintaa. § On myös opintojaksoja eri sidosryhmien näkökulmaa liki kokonaan valottamassa, kuten esim. § § Menestyvä työyhteisö ja Työhyvinvointi Yritystoiminnan rahoitus Asiakkuuksien hallinta ja Asiakaskäyttäytyminen Kilpailuoikeus 13