Sidosryhmt 2 op Riitta Niemel Tarja Launonen VAMK

Sidosryhmät 2 op Riitta Niemelä Tarja Launonen VAMK 20. 12. 2021 kiertotalousamk. fi

Tavoitteet ja sisältö Tavoitteet: • Opiskelija osaa tunnistaa kiertotalousajattelua soveltavan tai sitä kohti pyrkivän organisaation keskeiset sidosryhmät ja osaa luokitella ne niiden merkittävyyden kannalta. • Opiskelija osaa valita organisaation kannalta oikeat vuorovaikutustavat eri sidosryhmien kanssa. Sisältö: • Mikä on sidosryhmä? • Sidosryhmien merkitys organisaatiolle • Sidosryhmien luokittelu niiden vaikutusmahdollisuuksien ja kiinnostuksen mukaan. • Vuorovaikutus sidosryhmien kanssa ja sen merkitys arvonluonnille strategisen kehittämisen ja operatiivisen toiminnan kannalta. kiertotalousamk. fi

Suoritustapa ja oppimateriaali Toteutus: • Kurssi voi sisältää kontaktiopetusta tai olla täysin verkkototeutus. • Kurssi suoritetaan aineistoihin perustuvilla tehtävillä ja mahdollisesti tentillä. • Kuuluu kokonaisuuteen Opiskeluaineisto: • Juutinen, S. 2016. Strategisen yritysvastuun käsikirja. Helsinki. Talentum Pro. Saatavana myös e -kirjana. • Muut aineistot ilmoitetaan kurssin aikana. Kaikki materiaalit ovat saatavilla verkossa. https: //kiertotalousamk. turkuamk. fi/opintoja ksot/ kiertotalousamk. fi

Sidosryhmäanalyysi (1) • Kertaa yrityksien sidosryhmien määritelmä • Yrityksen riskien ja mahdollisuuksien tunnistamisen kannalta on tärkeää tunnistaa yrityksen keskeiset sidosryhmät ja järjestelmällisesti olla vuorovaikutuksessa niiden kanssa. Yrityksen strategian valmistelussa ja operatiivisessa toiminnassa on siis tärkeää ottaa huomioon yrityksen kaikkien keskeisten sidosryhmien näkökulmat. • Lue lisää Sidosryhmien merkityksestä kiertotalousamk. fi

Sidosryhmäanalyysi (2) Vuorovaikutuksen eri tapoja voidaan miettiä sen mukaan, millainen kiinnostus sidosryhmillä on yritystä kohtaan ja toisaalta, millainen vaikutusmahdollisuus niillä on yrityksen toimintaan. Luokittelun perusteella määritetään sitten vuorovaikutuksen tavat • Jos sidosryhmän kiinnostuksen taso ja vaikutusmahdollisuus on pieni, kyseeseen voi tulla avoin tiedotus. • Jos taas vaikutusmahdollisuus on suuri ja kiinnostuksen taso suuri, kyseeseen voi tulla kumppanuus. • Kannattaa kuitenkin muistaa, että vaikka jonkin sidosryhmän kiinnostuksen taso voi tällä hetkellä olla pieni, sillä voi kuitenkin kiinnostus herätä ja olla suurikin vaikutusmahdollisuus tulevaisuudessa. Tulee siis seurata hiljaisia signaaleja ja tarkkailla kehityskulkuja. • Lähde: Juutinen, S. Strategisen yritysvastuun käsikirja, josta voit lukea lisää luvusta 6. kiertotalousamk. fi

Sidosryhmät ja riskit (1) • Organisaatioiden sidosryhmístä voi organisaatioille aiheutua monenlaisia riskejä. Luonnollisesti on myös päinvastoin, yrityksen toiminta voi vahingoittaa sidosryhmiä ja siitä voi seurata monenlaista ongelmaa. Nykyisen avoimen tiedonvälityksen aikana reaktio mihin tahansa asiaan voi nousta puheenaiheeksi ja aiheuttaa organisaatiolle maineen menetystä, lisäkustannuksia tai muuta ongelmaa. Esimerkiksi alihankkijan työntekijöiden olosuhteet, ympäristövahinko tai sidosryhmän muuttuva mielipide ovat seikkoja, jotka voivat aiheuttaa organisaatiolle vahinkoa. • Tulee siis kiertotalousamk. fi

Sidosryhmät ja riskit (2) • "Vastuullisuuskysymyksissä silmät on avattava erityisesti tärkeimpien sidosryhmien tunnereaktioille ja käyttäytymiselle sekä median toimintalogiikalle. Niiden vaikutukset maineeseen näkyvät nopeastikin. Sidosryhmien reaktiot eivät näy tuloslaskelmassa tai ilmaannu siististi ranskalaisin viivoin kokousmuistioon. Ne edellyttävät kohtaamista, vuorovaikutusta ja ymmärrystä – rahanarvoista resurssia, jonka merkitykseen ollaan laajasti vasta heräämässä. Vastuullisessa toiminnassa on tärkeää toimia avoimesti suhteessa kaikkiin sidosryhmiin. On tärkeää tunnistaa keskeiset sidosryhmät " lähde https: //sisaltomarkkinointi. medita. fi/vastuullisuus-on-riskeja-jamahdollisuuksia kiertotalousamk. fi

Sidosryhmät ja riskit (3) • Sidosryhmiin liittyviä riskejä voidaan kartoittaa etukäteen ja jopa kääntää niitä mahdollisuuksiksi kysymällä, tutkimalla ja mittaamalla. • Sidosryhmien tunnereaktiot vaativat kohtaamista ja ymmärrystä sekä avoimuutta suhteessa kaikkiin sidosryhmiin. • Erityisesti tärkeimpien sidosryhmien tunnereaktioita ja käyttäytymistä tulee analysoida. Samoin tulee tutkia median toimintalogiikkaa. Lähde: https: //sisaltomarkkinointi. medita. fi/vastuullisuus-on-riskeja-ja-mahdollisuuksia Lue lisää linkistä. kiertotalousamk. fi

Sidosryhmät ja riskit (4) • Riskejä tulee miettiä siitä näkökulmasta, millaisia vaikutuksia niillä toteutuessaan on organisaation sidosryhmiin, ja millaiset reaktiot niistä mahdollisti tulevat. Avoimessa vuorovaikutuksessa saadaan jo ennakkoon käsityksiä siitä, millaisia muutoksia sidosryhmien odotuksissa ja mielipiteissä tulee olemaan. Saatu tieto tulee johdonmukaisesti käsitellä ja viedä eteenpäin suunnitellussa prosessissa. Näin johdettuna tieto on oikeaan aikaan henkilöillä, jotka tarvitsevat sitä. • Tässä linkissä esitellään PK-yritysten riskienhallintaa eri sidosryhmien kannalta. PK-yrityksen riskienhallinta • LISÄÄ aiheesta löydät esimerkiksi Strategisen yritysvastuun käsikirjasta luvusta 6. kiertotalousamk. fi

Sidosryhmät ja arvonluonti (1) • Sen lisäksi, että yritys välttää mahdollisia riskejä, avoin vuorovaikutus sidosryhmien kanssa tuo organisaatiolle myös monenlaista muuta hyötyä. Myös arvonluonnissa on tärkeää tunnistaa keskeiset sidosryhmät ja päättää, millaista vuorovaikutusta minkäkin sidosryhmän kanssa käydään. • Juutinen, S. Strategisen yritysvastuun käsikirjan sivun 56 kuva 2 havainnollistaa monipuolisesti vuorovaikutuksesta syntyviä etuja kiertotalousamk. fi

Sidosryhmät ja arvonluonti (2) • Organisaatioiden toimintaympäristöt ja työn tekemisen tavat ovat muutoksessa. Muutosten myötä myös organisaatioiden arvonluonnin periaatteet ja käytännöt muuttuvat. Esimerkiksi tuotteiden ja palveluiden arvo syntyy yhä useammin yhdessä sidosryhmien kanssa virtuaalisesti ja hajautetusti digitaalisilla alustoilla. Organisaatioiden on siis hyvä miettiä, miten niiden pitäisi reagoida muutoksiin ja miten totuttuja arvonluonnin tapoja voitaisiin uudistaa. Yritykset muodostavat yhdessä ekosysteemejä, joissa voivat mm. innovoida kestäviä ratkaisuja tulevaisuuteen. • Aiheesta löydät lisää mm. seuraavista linkeistä: https: //www. vttresearch. com/fi/palvelut/innovaatio-ja-liiketoimintaekosysteemit https: //www. vttresearch. com/fi/toimialat/valmistava-teollisuus • Tutustu myös tutkimukseen yritysten arvonluonnista Pw. C: n yritysvastuubarometriin 2018 tai uudempaan tutkimukseen. kiertotalousamk. fi

Sidosryhmät ja arvonluonti (3) • Esimerkkinä vielä Keskon sidosryhmät • https: //www. kesko. fi/globalassets/pdf-tiedostot/kesko_vsk_2018_fi 1. pdf arvonluonti eri sidosryhmille s. 13. Jos tämä linkki on vanhentunut löydät seuraavan vuoden toimintakertomuksen itse ja siitä löytynee vastaavat asiat. • https: //www. kesko. fi/yritys/vastuullisuus/olennaisuusarvio/ Keskon sidosryhmien olennaisuusarviointi kiertotalousamk. fi

TEHTÄVÄT kiertotalousamk. fi

Alla on kaksi yritystä. Pohdi kaikki vastauksesi molempien yritysten kannalta kussakin tehtävässä (kohdeorganisaatiot) • 1. Paikallinen matkailualan yritys, joka tarjoaa majoitus- ja ravintolapalveluita. • 2. Suomalainen elintarvikealan yritys, joka valmistaa lihatuotteita ja suunnittelee viennin aloittamista Ruotsiin. Henkilökuntaa on noin 50. Yritys suunnittelee samalla kiertotalouteen siirtymistä. kiertotalousamk. fi

Tehtävä 1. Sidosryhmäanalyysi ja vuorovaikutus Tunnista edellisessä kalvossa mainittujen kohdeyritysten sidosryhmät. a) keskeiset sidosryhmät ja b) luokittele ne kuvan 1 mukaan. Kuva 1 on teoriaosassa kohdassa Sidosryhmäanalyysi c) Kerro perustellen, millaista vuorovaikutusta yrityksen tulisi käydä kunkin sidosryhmän kanssa d) Miten sidosryhmien painotuksen muuttuisivat, jos organisaatio haluaisi profiloitua kiertotalouden edelläkävijänä? Tulisiko tällöin mukaan uusia sidosryhmiä? kiertotalousamk. fi

Tehtävä 2. Eri sidosryhmien kiinnostus yritykseen • • • Mistä seikoista olisit erityisen kiinnostut ja miksi kummankin. kohdeyrityksen toiminnassa eli mitä tietoa haluaisit, jos olisit a) (vastuullinen) asiakas b) työnhakija c) kunnanjohtaja d) rahoittaja e) jonkun muun sidosryhmän edustaja (valitse lisäksi vapaasti joku sidosryhmä) Ota vastauksissasi huomioon myös kiertotalouden näkökulma. kiertotalousamk. fi

Tehtävä 3. Sidosryhmiin liittyvät riskit ja mahdollisuudet • a) Mitä hyötyjä kohdeorganisaatioiden arvonluonnille voi olla avoimesta ja hyvin hoidetusta vuorovaikutuksesta sidosryhmien kanssa? Pohdi sidosryhmäkohtaisesti. • b) Mitä sidosryhmiin liittyviä riskejä kohdeorganisaatiolla voi olla? Pohdi sidosryhmäkohtaisesti. • c) Millaisia hiljaisia signaaleja yrityksen olisi hyvä kuulla riskien vähentämiseksi ja arvonluonnin lisäämiseksi ? kiertotalousamk. fi

Tehtävä 4. Sidosryhmien odotusten selvittäminen • Tutustu alla olevan linkin sivuun ja sovella sen asioita kohdeyrityksiin • https: //www. ratkaisutoimisto. com/kylla-sidosryhmat-tietaa/ • Mieti, mitä kysyt, miltä sidosryhmältä ja miltä sen osalta selvittääksesi matkailualan yrityksen (yritys 1) kiertotalouteen liittyviä odotuksia. • Mieti, mitä kysyt, miltä sidosryhmältä ja miltä sen osalta selvittääksesi liha-alan yrityksen (yritys 2) vientimahdollisuuksiin ja kiertotalouteen liittyviä odotuksia. kiertotalousamk. fi

Tehtävä 5. Moniulotteinen arvonluonti • Aiemmissa sidosryhmätehtävissä pohdit arvonluontia yrityksen itselleen tuottaman lisäarvon kannalta. • Laajenna nyt arvonluonnin käsitystä lukemalla linkki Ja katsomalla videot https: //www. ttl. fi/oppimateriaalit/opas/arvonluonti/mista-e-arvonluonnissa-kyse/ • Pohdi laajemmin ( ei vain kohdeyrityksiin soveltaen), mitä on arvonluonti ja miten sen käsite on muuttunut ja muuttumassa yhä laajemmaksi. Kerro lisäksi, mitä moniulotteista arvoa voi syntyä eri arvoverkon toimijoille, kun yritys toimii tiiviissä yhteistyössä sidosryhmiensä kanssa? Mitä arvoa voidaan tällöin menettää? Kirjoita esseemuodossa. • Pohdi myös kohdeyrityksiin soveltaen, mitä arvoa syntyy arvoverkon eri sidosryhmille eri vaiheessa ja miten arvonluonti ja ajattelu mahdollisesti tulevaisuudessa muuttuu tai sen pitäisi muuttua kohdeyrityksessä kiertotalousamk. fi