Shkinen liiketoiminta kytnnn toteutus ja tyvlineet Shkisen liiketoiminnan

Sähköinen liiketoiminta – käytännön toteutus ja työvälineet Sähköisen liiketoiminnan kokonaisuus Perustana analyysi yrityksen asemasta markkinoilla n Yrityksen tietojärjestelmät n n Oma mediatila n n www-sivut, Email, blogit, fb, youtube, twitter, flickr Maksettu mediatila n n Domain, ohjelmat, laitteet, tallennustilat, sähköpostit, mobiilikäyttö Hakusana mainonta, display-mainonta, sponsorointi, tv, printti Ansaittu mediatila n Blogit, muiden fb-postaus, suosittelu, kuvien ja videoiden jako Kai Selander 1

Sähköisen liiketoiminnan kokonaisuus Asiakkuuksien hallinta (CRM) ( Selander/Leino) Organisaatioiden välinen tiedonsiirto Toiminnanohjausjärjestelmä (ERP) www-sivut Hakusana mainonta Display-mainonta Blogikirjoitus Kuvien jako Videoden jako Keskustelupalstat Email Facebook-sivut Facebook postaus Yritysblogi Youtube-kanava Suosittelu Kampanjasivut Twitter Arvoit ja arvostelut Sponsorointi Mobiilisovellus Maksettu mediatila Oma mediatila Kai Selander Ansaittu mediatila 2

Sisältö ratkaisee ! Ei media. Älä hurahda välineisiin. Kai Selander 3

Yrityksen tietojärjestelmät n n Analysoi yrityksen asema markkinoilla käyttäen valittua strategiatyökalua. Aloitetaan tarvittaessa liikeideasta. Mitä toimintoja tarvitaan ? Millä välineillä niitä käytetään ? n n Sähköpostit, tallennustilat, varmuuskopiointi… Esimerkiksi 20 laskua vuodessa voi kirjoittaa taulukkolaskennalla, mutta 200 laskua vaatii tietokannan. n CRM järjestelmä (asiakkuuksien hallinta) ERP järjestelmä ( toiminnaohjaus järjestelmä) n Mitä muuta ? Miten toimii yhteistyö eri ohjelmien välillä ? n n kassajärjestelmä, taloushallinto, varausjärjestelmä, ruokaohjelma, hinnoittelu ja kannattavuus… Kai Selander 4

ERP-järjestelmä (Enterprice resource planning) http: //lerablog. org/ Kai Selander 5

Tietojärjestelmän hankinta 1. Yrityksen toimintojen kartoitus 2. Toimintavaihtoehtojen selvittäminen n 3. Miten yrityksessä toimitaan nyt - vaihtoehdot Yritykseen soveltuvien ratkaisujen etsiminen n Laittteet, ohjelmat, tietokoneet 4. Kustannusten selvittäminen 5. Valinta ( onko investointi kannattava ) 6. Koulutus ja käynnistys 7. Seuranta ja kehittäminen Kai Selander 6

Yrityksen tietojärjestelmät 2 n Oma domain parantaa yrityksen imagoa n Ei kallis investointi n Mieti domain huolella n n n suomi – vieraat kielet, sähköpostit, hakukoneet, erottuvuus Voi varata itse tai palvelimen tarjoajalta. Tarkista samalla miten nettisivujen päivitys hoidetaan. Jos varaat. fi-päätteen, joka kalliimpi, saat samalla suojattua. com ja. net. n Esim. www. vuokrasauna. fi, www. henryspub. net n Hakukoneet tykkäävät domaineista Kai Selander 7

Oma mediatila 1 n n Nettisivut aina tärkeimmät. Erilaisten markkinointiponnistelujen jälkeen asiakas yleensä päätyy nettisivuillesi ennen ostopäätöstä. Nettisivut ehdottomasti responsiiviset eli muuntuvat puhelimelle sopivaksi n Nettisivut aina virallisimmat ja tulee olla sopusoinnussa yrityksen imagoon. ( Yritysilme ) n Sivut ehdottomasti seurantaan. Ilmainen ja helppo. (Google Analytics) n Sivujen toiminnan arviointi: https: //website. grader. com/ ja https: //www. checkpagerank. net Kai Selander 8

Oma mediatila 2 n Onko mahdollisuus toimia vain fc tai blogissa ilman nettisivuja ? n Onko fb tarpeen ? Kuka on asiakas. Mikä on imago ? n Vkontact venäjällä. Myös fb käytössän venäjällä. n Fb ja blogit voivat olla rennompia. Blogien lukemiseen varataan enemmän aikaa. n Videoilla ja valokuvilla hyvä muistutella asiakkaita yrityksestä. Imago ? n Yrityksen julkaisema laadukas video kallis. Rennompi video fb: ssä esim. jostain tapahtumasta tai asiakkaan julkaisema video n Twitter rantautunut Suomeen n Valokuvien jakaminen: Instagram, Pinterest, Flickr n Valokuvia Kainiemestä / Photos from Kainiemi n Erilliset mobiilisivut ( kampanjaa varten ) n Verkkokauppa, Wikit n Sos. median kavanavien analysointi: https: //underhood. co/ Kai Selander 9

Oma mediatila 3 Facebook-mainonta n Postaukset vähintään viikottaisia. Kuva, video n Muiden postauksien jakaminen laajentaa käyttäjäryhmää n Win-win tilanteet mainosta kehu yhteistyökumppania ja samalla pääset itse näkyville n Tykkäys tms kampanja muutaman kerran vuodessa. Palkinnoilla saat tykkääjiä. n Postauksen jakamisen vaatiminen kiellettyä n https: //www. facebook. com/arcticwarriorsproducts ( Ikka Kauppinen ) Kai Selander 10

Oma mediatila 4 Maksullinen Facebook-mainonta n Pitää olla oikea henkilö, joka tekee yrityssivun (tykkäyssivu) n Mainoksia voi tehdä myös omasta profiilista n Ostetaan mainoksia facebookissa n Maksullisella mainoksella voit boostata postausta n Voi valita tarkasti kohderyhmän n Kohdista tarkasti ja panosta kunnolla n Maksu joko näytettävän ajan mukaan tai klikkauksista n Maksu luottokortilla tai pankkitililtä n http: //www. kansalaisyhteiskunta. fi/markkinointi/blogitekstit_aihepiireittain/palvelut/nain_luot_facebook-mainoksen. 1094. blog Kai Selander 11

Oma mediatila 5 n Asiakasrekisteri ehdottomasti kuntoon n Sähköpostikampanja: Omille asiakkaille kuvan kanssa tai isompaan rekisteriin esim. Mailchimp-ohjelmalla n Linkedin yhteistyökumppaneiden etsimiseen, työntekijöiden rekrytointiin ja omien työmahdollisuuksien etsimiseen n Mobiiliapsit tulossa vahvasti n Puhelimen käyttöjärjestelmään tehdään ohjelmoimalla sovellus, jonka käyttäjä voi ladata ilmaiseksi tai maksusta. n Aloita nyt niin olet etulinjassa http: //www. mobiilimarkkinointirouta. fi/mobiilimainonta http: //www. mobiilimarkkinointirouta. fi/mobiilipalvelut/m-room/ http: //mobiili. fi/2015/09/01/uudenlaisia-tapoja-nauttia-merella-olosta-viking-line-toi-itameren-risteilyt-digiaikaan/ Kai Selander 12

Vinkkejä sometukseen 1. Sähköinen markkinointi vaatii aktiivisuutta – ole ahkera 2. Materiaalia pitää olla paljon. Hanki kamera ja kamerajalka (objektiivi ratkaisee: esim 35 mm f 1. 4) 3. Käytä useita välineitä, seuraa, jaa ja tykkää muista 4. Mieti sinulle hyödylliset hästägit ( yksi oma sekä muutamia suosittuja aihealueen mukaan 5. Käytä maksullista markkinointia tukemaan omia postauksia Kai Selander 13

Hakukoneoptimointi n Järjestetään omat sivut hakukone ystävälliseksi n Jaetaan omien sivujen linkkejä muille sivustoille hakukone sijoitusten parantamiseksi n Avainsanalinkki: Esim. Laadukas juhlapalvelu (takana linkki omille sivuille) n Parhaiten toimii, jos domain on hakusana ( vuokrasauna. fi) http: //nettibisnes. info/hakukoneoptimointi/#hakukoneoptimointi_on n Mobiilisivujen optimointi n Mobiilisivut (mobiilikampanja) vai responsiiviset sivut n Lisää uusi sivu googleen: http: //www. google. fi/intl/fi/add_url. html Kai Selander 14

Google-näkyvyyden parantaminen Mieti hakusana, joilla yritystäsi haetaan hakukoneista. Paljon käytetty hakusana on hyvä, mutta silloin on vaikea päästä hyville sijoille hakukoneessa (esim mökkivuokraus). Harvinainen hakusana löytyy helpommin, mutta se tulisi saada asiakkaiden tietoon (laadukas huvila). 1. 2. Domain ja otsikkorivit vaikuttaa eniten. Mieti kannattako vaihtaa domainia tai ottaa toinen avuksi Nettitivuilla pitää olla tekstiä, joka liittyy hakusanoihin ja yrityksen tuotteisiin ja toimintaa. Sanojen toistaminen auttaa. 3. Ilmoita uusi sivu googleen lisää uusi sivu toiminnolla 4. Yritä saan yrityksesi hakusanoilla avainsanalinkkejä toisille sivustoille 5. Käytä rahaa hakukonemainontaan näkyvyyden parantamiseksi. Kai Selander 15

Hakusanamainonta n Ostetaan mainoksia hakukoneyrityksiltä n Google, Bing, Yahoo, Yandex (Venäjä) n Yritykset suunnittelevat sinulle kampanjan – maksat klikkauksista n Voit määrittää hakusanat. Esim. Ikea Kuopio - hakusanalla voi tulla esille ravintolasi mainos n Kokeille täsmämainonnolla. Esimerkiksi isänpäivälounas. Tehokas isku lyhyelle ajalle. Kai Selander 16

Display-mainonta n Kuvamainoksia muiden nettisivuille n Mainoksesta linkki omalle sivulle n Selkeillä kuvilla enemmän tehoa ( koko) n Pienemmällä pitkäaikaisella mainonnalla voidaan vaikutta imagoon n Maksu joko näytettävän ajan mukaan tai klikkauksista n Mainokset voi kohdistaa niille käyttäjille, jotka ovat käyneet sivuillasi http: //www. taloussanomat. fi (bannerit vaihtuvat käyttäjän mukaan ) Erikoisala: http: //www. xracing. fi/ ( tässä myös hyvin yhdistetty Twitter nettisivuun ) Kai Selander 17

Sponsorointi ja kumppanuus- eli affiliatemarkkinointi n Ostat mainostilaa nettipersoonan nettisivuilta http: //www. tigerwoods. com/sponsors/ n n Tärkeää, että nettipersoona sitoutuu yhteistyökuvioon Kumppanuusmarkkinointi samantapaista, mutta maksu sovitaan yleensä myyntiprovisiona. Voidaan maksaa kauppaan johtaneen klikkauksen perusteella. http: //www. amazon. com/ n Sähköpostikampanja ja kuppanuusmarkkinointi http: //www. groupon. fi/ Kai Selander 18

Ansaittu mediatila ( keskimäärin ilmaista ) n n n Saatko jonkun jakamaan valokuviasi, videoitasi tai fbpostauksiasi? Suositteleeko joku yritystäsi omilla sivuillaan tai suosittelusivustoilla www. tripadvisor. com Mitä yrityksestäsi puhutaan keskustelupalstoilla http: //www. whostalkin. com n Arviot ja arvostelut Kai Selander 19

n 1. Domain n www. vuokrasauna. fi n 2. Display-mainonta n n n n n http: //www. taloussanomat. fi/sivu. php? page_id=1? Erikoisala: http: //www. xracing. fi/ ( tässä myös hyvin yhdistetty Twitter nettisivuun ) 3. Hakusanamainonta Barcelona – arvostelut - Hae hotellitarjouksia: Barcelona www. tripadvisor. fi/Hotels www. tripadvisor. ie/Barcelona 4. Hyvät nettisivut, jossa heti tiedetään mitä myydään ja voidaan heti varata tai ostaa http: //www. laplandsafaris. com/fi/ 5. Facebook Yrityksellä laadukkaat kotisivut ja Facebookissa kevyempi ote aiheeseen. https: //www. facebook. com/arcticwarriorsproducts ( Ikka Kauppinen ) 6. Sponsorinti ja kumppanuus mainonta http: //tigerwoods. shop. sportstoday. com/ www. amazon. com myydään muiden tuotteita 7. Sähköpostikamppajat ja kumppanuus mainonta http: //www. groupon. fi/

Pikakatsaus some-välineistä Joulukuu 2016 Instagram Youtube/Vimeo n n n n * Kaikki * Muusikot jakavat uusia piisejä tai teasereita * Vlogaajat * Julkkikset * Vlogit, yritykset, esiintyjät, artistit, ohjelmat, yksityishenkilöt * Tubettajat n n n * kuvapalvelu * Nuoret * Bloggarit (lisää kuvan ja linkin uudesta postauksesta/videosta) * Yritykset (mainostus ja kilpailut/kampanjat) * Julkkikset * Yhteydenpito yksityisviestien kautta Pinterest Facebook n n n n * Yhteisöpalvelu * Jakaa omia päivityksiä, tykätä, keskustella, pelata * Yrityssivut, kampanja, markkinointi, mainonta * Live-kamera tulossa ? * Maksulliset mainokset n n Flickr n Twitter n n n * Alexander Stubb * Julkkikset * Nopeaan tiedotukseen upotettuna nettisivuihin * Sisustajat * Taiteilijat esittävät omia teoksiaan * Kuvia * Tutoriaaleja, kauneus ja käsityöt * ruokaa * Kuvien jakamis ja tallennus palvelu * Yritykset * Voi arvostella toisten videoita ja kuvia Tumblr n n * Blogipalvelu * Nuorten naisten lifestyle-areena

Linkedin n n * Voi tallentaa esim. CV: n * Voi saada suosituksia entisiltä pomoilta * Voi saada työtarjouksia * Voi liittää osaksi nettisivua esittelemään työuraa Snapchat n n * Pikaviestipalvelu * Kuvien ja videoiden jakaminen * Lisää tunnettavuutta (tietoa reaaliaikaisesti katsojille esim, tubettajat, vloggaajat) * Nuorten kanava Periscope n n * Reaaliaikainen video-ohjelma * Vuorovaikutteinen * Koko maailma näkyvissä livenä * Lisää tunnettavuutta videon tekijöille 9 GAG n n n * Kuvapalvelu * Chatti * Nuorten yhteisö, jossa jaetaan hauskoja kuvia * Pääsee ilman tunnuksia, kuvia voi lisätä tunnuksilla. * Ajanviete