SESUATU YANG BEDA DARI YANG DIHARAPKAN SESUATU YANG

« SESUATU YANG BEDA DARI YANG DIHARAPKAN « SESUATU YANG MENYIMPANG DARI KEBIASAAN « SESUATU YANG LAIN DARI YANG LAIN

Ø MASALAH YANG PERLU DISELESAIKAN Ø MASALAH YG TDK PERLU DISELESAIKAN Ø MASALAH YANG BUKAN MASALAH Ø MASALAH YANG ABADI Ø MASALAH YANG “KELIRON ORA TAKON”

v KEGAWATAN ( SERIOUSNESS ) Besarnya akibat / kerugian secara Kuantitatif v MENDESAK ( URGENSY ) Pertimbangan waktu bisa ditunda atau tidak v PERKEMBANGAN ( POTENSIAL GROUTH ) Perkembangan akibatnya, meningkat atau menurun

Ø Cari tempat yang tenang untuk berbicara Ø Coba menenangkan mereka jika mungkin Ø Dapatkan data secara sistematis Ø Buat catatan - catatan Ø Terangkan tindakan yang akan dilakukan Ø Katakan anda akan melakukan yang terbaik Ø Buat laporan balik dan tetap beri informasi

v PROB LEM Ø : Dapatkan data Ø Interview anggota dan para saksi ü Apa yang terjadi ü Kapan terjadinya ü Siapa yang terjadi ü Dimana terjadinya ü Mengapa terjadi

v PENYIDIKAN : ü Check KKB, apa saja hak pekerja ü Lihat apa ada hukum yang bisa membantu ü Adakah kasus lainnya yang bisa membantu ü Apa yang dirasakan anggota tentang hal ini

v PERENCA NAAN : ü Apa yang menjadi tujuan bagi SP ü Bagaimana problem bisa dibicarakan dengan Management ü Bagaimana anggota harus dilibatkan ü Tekanan dan argumen apa yang dapat digunakan

LUPA SABOTASE PETUALANG TIDAK SENGAJA MENGABAIKAN NAAS TIDAK MAMPU SALAH INSTRUKSI DIRI SENDIRI PELANGGARAN ORANG LAIN PERUSAHAAN TEGURAN TERTULIS SURAT PERINGATAN PP / PK SANKSI PKB UUK

Ø PERSELISIHAN HAK Ø PERSELISIHAN KEPENTINGAN

PROSEDUR PENYELESAIAN DISNAKER PEGAWAI PERANTARA PUK / SP BIPARTIT Tingkat Pertama PEKERJA MANAGEMENT ATASAN LANGSUNG

PRINSIP-PRINSIP PENYELESAIAN PERSELISIHAN PERBURUHAN Ø Harus ada upaya penyelesaian secara damai Ø Memenuhi ketentuan Undang-undang Ø Memperhatikan kepentingan masing-masing pihak yang berselisih Ø Cepat, efisien, dan tidak berlarut-larut