Session 3 Commerce lectronique entreprises Les fonctions cibles
Session 3: Commerce électronique entreprises Les fonctions cibles n Développement de modèles d ’affaires n Nouveaux joueurs n Mikhaïl Bourezg - Tous droits réservés
Les différents modèles d’affaires n n n Existe-t-il un modèle d ’affaires sur Internet? Les objectifs quantitatifs versus qualitatifs? Les tendances lourdes La stratégie d ’affaires à très haut niveau Le nombre de modèles à succès est limité Mikhaïl Bourezg - Tous droits réservés
Le développement d ’ un modèle d ’affaires Les différents modèles d’affaires à envisager n L’établissement des objectifs n Le rôle des intermédiaires sur Internet n Les communautés virtuelles n La promotion n Mikhaïl Bourezg - Tous droits réservés
Le développement d ’ un modèle d ’affaires Le service à la clientèle n La vente de produits n La vente d’information n Les nouvelles opportunités n Mikhaïl Bourezg - Tous droits réservés
Les différents modèles d’affaires n Environnement: n n n Des millions de consommateurs à chaque année Processus d ’achat et comportement de l’internaute ne sont pas clairs Les standards en matière de sécurité évoluent Les règles du marketing changent Les aspects légaux ne sont pas encore réglés Mikhaïl Bourezg - Tous droits réservés
Les nouveaux modèles ‘Vortexes , Butterfly Markets, Net Market Makers ’ n Intermédiation pour réduire les coûts de transactions n Concentration, diffusion et direction du traffic n Nœud vertical et nœud fonctionnel n Mikhaïl Bourezg - Tous droits réservés
Le rôle des intermédiaires n n Paiement / transactions : First virtual, Digi. Cash, Visa, et Master. Card Les intermédiaires financiers: Quicken, Ms. Money, Meca Software Le commerce de détail : Catalogues électroniques Les fournisseurs de répertoires : Yahoo, Alta. Vista, Excite, Lycos et Info. Seek Mikhaïl Bourezg - Tous droits réservés
Le rôle des intermédiaires La vision de Bill: Attirer (Capture) le maximum possible de personnes qui veulent acheter des produits ou service où qu’ils soient sur l ’Internet n La rampe de lancement n Le portal n La destination n Mikhaïl Bourezg - Tous droits réservés
Les communautés virtuelles Groupe d ’entreprises ou de consommateurs ayant des intérêts communs n les ETC ‘ Electronic Trading Communities ’ n Partenariat virtuel n Mikhaïl Bourezg - Tous droits réservés
Les fonctions n La promotion E-Flyer de Canadian Tire n E-Aeroplan d ’Air- Canada n Le service à la clientèle n La vente de produits n La vente d ’information n Les nouvelles opportunités n Mikhaïl Bourezg - Tous droits réservés
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