SERVICES QUBEC Visite du Centre local demploi de

SERVICES QUÉBEC Visite du Centre local d’emploi de Saint-Léonard Direction régionale de Services Québec de l’Île de Montréal Le 24 juillet 2018

MISSION Le Ministère contribue à la prospérité, à la richesse collective et au développement du Québec : ▪ en favorisant l’équilibre entre l’offre et la demande de main-d’œuvre; ▪ en favorisant l’atteinte de conditions de travail équitables et de relations du travail harmonieuses; ▪ en privilégiant l’inclusion économique et sociale des personnes les plus vulnérables; ▪ en soutenant l’action communautaire et bénévole. De plus, le Ministère a pour mission d’offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de leur procurer un accès simplifié à des services publics. 2

PARTENAIRES Le Ministère interagit avec différents partenaires, dont la Commission des partenaires du marché du travail et le Comité consultatif du travail et de la main-d'œuvre, et avec plusieurs organismes communautaires, notamment en matière d’emploi, de lutte contre la pauvreté et de défense collective des droits. Le Ministère s’associe également à de nombreux ministères et organismes gouvernementaux, entre autres pour simplifier l’accès aux services destinés à la population et aux entreprises. 3

OFFRE DE SERVICE ▪ Adaptée aux besoins des personnes: ▪ Services de la solidarité sociale; ▪ Services publics d’emploi; ▪ Services universels; ▪ Services spécialisés aux individus; ▪ Services Québec. 4

CLIENTÈLES ▪ Les participants de l’assurance-emploi; ▪ Les prestataires des programme d'assistance sociale: ▪ Aide financière de dernier recours; ▪ Objectif Emploi; ▪ Les personnes « sans soutien public du revenu » . 5

ENJEUX ▪ L’intégration et le maintien en emploi des personnes sous -représentés sur le marché du travail. ▪ La gestion des programmes d’aide financière et la mobilisation des prestataires de l’aide financière de dernier recours dans une perspective d’insertion et de réinsertion durables en emploi. 6

ACTIONS LOCALES ▪ Prioriser les prestataires de la solidarité sociale en leur offrant des services visant l’insertion en emploi. ▪ Adapter les interventions selon les profils des clientèles, dont les groupes de personnes sous-représentés sur le marché du travail. 7

ORGANIGRAMME DE LA DIRECTION RÉGIONALE DE SERVICES QUÉBEC DE L’ÎLE DE MONTRÉAL 8

DIRECTION RÉGIONALE ▪ 13 centres locaux d’emploi; ▪ 4 bureaux de Services Québec; ▪ 4 point de service de Services Québec. ▪ 2 centres de services spécialisés; ▪ 2 services des enquêtes et de la conformité; ▪ 2 centres de services aux entreprises; ▪ 1 centre des opérations aux ressources externes; ▪ 1 centre spécialisé des demandeurs d’asile, des garants défaillants et des services aux parrainés. 9

PORTRAIT DU TERRITOIRE DESSERVI Population de 15 ans et plus - Île de Montréal : 1 557 040 personnes 1 CLE de Saint-Léonard: 95 565 personnes soit 6, 1% de la population de l’île 1 10 Statistique Canada, Recensement 2011

PORTRAIT DU TERRITOIRE ▪ Les femmes de 15 ans et plus sont majoritaires sur le territoire du CLE, ils représentent 53, 9% de la population de 15 ans ou plus. ▪ La population de 15 à 34 ans est beaucoup moins présente sur le territoire du CLE que dans la région de Montréal (27, 2% contre 34, 7%). ▪ On recense 45, 8 % des personnes de 15 ans ou plus nées à l’extérieur du Canada sur le territoire du CLE alors que sur l’Île, ces personnes représentent 40, 1 %. 11

PORTRAIT DU TERRITOIRE ▪ Un niveau de scolarité inférieur à l’Île: ▪ La population du territoire du CLE arrive au 15 e rang parmi les 17 territoires de CLE quant à la proportion de résidents possédant une formation universitaires (22, 8% contre 35, 2% pour la région) ▪ Proportionnellement davantage d’individus sans diplôme (26, 5% contre 18, 9%) 12

PORTRAIT DU TERRITOIRE ▪ On trouve 7% des prestataires de l’assurance emploi de la région de Montréal sur le territoire du CLE. ▪ On dénombre 5, 8% des prestataires de l’aide sociale de la région de Montréal sur le territoire du CLE. 13

PORTRAIT DU TERRITOIRE ▪ Quelques caractéristiques des prestataires du programme d’aide sociale ▪ Beaucoup de couples avec enfants: Les couples avec enfants représentent 37, 2% des effectifs (contre 19, 8% pour l’Île) ▪ Une proportion importante de personnes nées hors Canada: 68, 7% des prestataires sont nés hors Canada (48, 3% pour la région) 14

PERSONNEL Nombre 15 Cadre 1 Personnel administratif 4 Agent d’aide 20 Étudiant 1 Technicien en administration 1 Chef d’équipe 4 Total 31

SALLE MULTISERVICES ▪ Aide-conseil en recherche d’emploi; ▪ Assistance pour l’utilisation d’outils en ligne: ▪ « IMT en ligne » ; ▪ « Placement en ligne » ; ▪ Aire de documentation; ▪ Équipements informatiques et bureautiques; ▪ Services Québec. 16

SERVICES EN LIGNE Information sur le marché du travail (IMT) http: //imt. emploiquebec. gouv. qc. ca Placement en ligne (PEL) http: //placement. emploiquebec. gouv. qc. ca 17

SERVICES SPÉCIALISÉS Personne 4 domaines d’employabilité 1. 2. 3. 4. Profession Choix professionnel Acquisition des compétences Recherche d’emploi Insertion et maintien en emploi Marché du travail L’autonomie en regard du marché du travail Autonomie 18 Manque d’autonomie

PARCOURS ▪ Plan d’intervention en vue de favoriser l’intégration ou la réintégration en emploi de la clientèle et un accompagnement sur mesure. ▪ Prévoit un ensemble d’éléments et ce, en fonction de la situation de la personne. ▪ À la fin des participations, un suivi est effectué afin de faire le point et déterminer les besoins. ▪ Prend fin lorsque la personne intègre le marché du travail ou que celle-ci est en mesure d’effectuer sa recherche d’emploi de façon autonome. 19

LES MESURES POUR LES INDIVIDUS ▪ Services d’aide à l’emploi; ▪ Aide à la recherche d’emploi; ▪ Orientation; ▪ Validation de choix professionnel. ▪ Projets de préparation à l’emploi; ▪ Général; ▪ Jeunes en action; ▪ Entreprises ▪ Mesure de formation de la main-d’œuvre; ▪ Subventions salariales; ▪ Volet insertion en emploi; ▪ Volet expérience de travail. 20

LES MESURES POUR LES INDIVIDUS ▪ Programme d’aide à l’intégration des immigrants et des minorités visibles en emploi; ▪ Intégration en emploi de personnes formés à l’étranger référées par un ordre professionnel; ▪ Soutien au travail autonome; ▪ Programme d’aide et d’accompagnement social. 21

LE SOUTIEN DU REVENU ▪ Le soutien du revenu accordé peut varier selon: ▪ La nature des activités; ▪ La clientèle; ▪ Le statut du participant. ▪ Allocations d’aide à l’emploi; ▪ Frais supplémentaires: ▪ Frais de garde; ▪ Frais de transports; ▪ Frais de scolarité. 22

STRATÉGIE D’ACCOMPAGNEMENT ▪ Intervention renforcée ▪ ▪ Accueil personnalisé et accompagnement soutenu ▪ 23 Stratégie qui vise à renforcer le soutien auprès de la clientèle de l’aide financière de dernier recours présentant un potentiel élevé d’intégration en emploi. Approche d’accueil auprès de tous les nouveaux demandeurs de moins de 25 ans sans contrainte à l’emploi. Elle permet d’offrir un accompagnement soutenu et adapté à la clientèle jeune nouvellement admise à l’aide sociale.

STRATÉGIE D’ACCOMPAGNEMENT ▪ Objectif Emploi ▪ Programme qui propose une nouvelle approche visant à aider les personnes qui auraient droit de bénéficier pour une premières fois d’une prestation du Programme d’aide sociale, à développer leur employabilité afin d’acquérir leur autonomie financière, notamment par l’entreprise d’activités de formation. Ce programme obligatoire offre une aide financière majorée aux participants en vue de favoriser leur intégration à l’emploi selon trois types de parcours: ▪ ▪ ▪ 24 la recherche intensive d’un emploi; le développement des compétences; le développement des habiletés sociales.

AUTRES PORTES D’ENTRÉE POUR NOS SERVICES ▪ Dispositif de repérage de Service Canada; ▪ Recrutement direct par les ressources externes; ▪ Dépistage par les ressources externes; ▪ Internet: emploiquebec. net; ▪ ▪ ▪ 25 Placement en ligne; IMT en ligne; Autres outils.

Période d’échanges et de questions 27