Service et entretien des systmes de pilotagetlgestion Confrence

Service et entretien des systèmes de pilotage/télégestion Conférence de Kempter Meile AG, Engineering Leitsysteme Formation continue ASF 2018 1

De quoi s’agit-il? • • • Normes de référence pour la maintenance Pilotage/télégestion: conséquences Programmes de maintenance: exemples Service de piquet Recommandations Formation continue ASF 2018 2

Kempter Meile AG Engineering Leitsysteme se présente: • • • Bureau d‘études indépendant et neutre Consultant pour les systèmes de télégestion Deuxième avis, appels d‘offres, direction de projet, . . . Depuis 1984 > 70 projets de télégestion 13 collaboratrices et collaborateurs Formation continue ASF 2018 3

Maintenance: normes de référence • Principes de maintenance: DIN 31051 • Terminologie de la maintenance: DIN EN 13306 Formation continue ASF 2018 4

Types de maintenance selon DIN Gestion par défaillances Gestion préventive Gestion par états Gestion par priorités • Attendre jusqu’à la prochaine défaillance • Entretien régulier selon programme de maintenance/manuel AQ à intervalles réguliers • Analyse des heures d’exploitation / de commutation • Analyse des logfiles (alarmes, etc. ) • Durée de vie des composants • Analyse de risques / sécurité d’exploitation classement des risques de défaillance majeure, p. ex. selon méthode FMEA Inconvénients: • Pannes d’exploitation prolongées • Réparation immédiate, év. solution temporaire • Grand stock de pièces de rechange Avantages: • Meilleure sécurité d’exploitation • Pannes d’exploitation moins fréquentes Avantages: • Optimisation des coûts de maintenance • Prévention des pannes d’exploitation Avantages: • Investissements au bon endroit • Sécurité d’approvisionnement des clients principaux ou majoritaires Formation continue ASF 2018 Inconvénients: • Coûts év. plus élevés 5

Types de maintenance selon DIN • Selon la taille des infrastructures et du système de pilotage, il est recommandé de combiner les quatre types de maintenance. • Un système de télégestion moderne facilite la maintenance gérée par états. • Nous déconseillons surtout la maintenance gérée par défaillances! Formation continue ASF 2018 6

Processus de maintenance Etude et conception Programme / échéancier de maintenance Analyses complémentaire événements particuliers statistique des défaillances optimisations analyses de risques Maintenance / Remise en état Remplacement / réparation Formation continue ASF 2018 Documentation Programme de maintenance / listes de contrôle Inspection / contrôle visuel / contrôle de fonctionnement / diagnostic d’état rapport 7

Pilotage/télégestion: conséquences • La maintenance est obligatoire pour garantir une exploitation sans panne ni interruption pendant la durée de vie des installations. • Un système de commande/télégestion résistant aux pannes sécurise l’approvisionnement en eau potable. Formation continue ASF 2018 8

Pilotage/télégestion: conséquences • La maintenance préventive fondée sur la gestion par états et par priorités est préférable dans tous les cas à une maintenance gérée par défaillances! • La maintenance inclut la sécurité informatique! (mise à jour de sécurité Windows, antivirus, logiciels, vérification des configurations de pare-feu / blindage des systèmes, etc. ) Formation continue ASF 2018 9

Programme de maintenance Etude & conception • Analyse des risques identification des mesures nécessaires pour restreindre la durée des pannes du système global • Programme de maintenance intégré au manuel AQ (listes de contrôle, échéancier, programme d’intervention, modèles de rapport, etc. ) • Analyse de la durée de vie technique des éléments du système de pilotage et de télégestion Formation continue ASF 2018 10

Analyse des risques p. ex. méthode FMEA: Failure Mode and Effects Analysis fr: Analyse des Modes de Défaillances et de leurs Effets (AMDE) IPR = B x A x E IPR… B… A… E… indice de priorité du risque criticité (signification/gravité des pannes) probabilité d’occurrence probabilité de détection Formation continue ASF 2018 11

Analyse des risques Démarche: • Analyse et liste des pannes possibles p. ex. panne d’électricité sur plusieurs heures/jours, panne de serveur, panne informatique/réseau, panne du système de pilotage, panne de communication/internet, panne technique (pompe, vanne, etc. ) etc. • Analyse et évaluation (IPR) • Définition des mesures appropriées • Réévaluation après mise en œuvre des mesures Formation continue ASF 2018 12

Analyse des risques Formation continue ASF 2018 13

Analyse des risques Effet potentiel Cause Panne d’électricité poste Poste de commande/ Alimentation ASI de commande >30 min commande locale en insuffisante, accus panne ASI en fin de vie ->aucune gestion possible du système de distribution d’eau Panne d’électricité Commande de la Alimentation ASI réservoir avec vanne incendie insuffisante, accus incendie impossible en cas ASI en fin de vie d’incendie Panne de liaison Gestion du réservoir Modem défectueux informatique à la station impossible, le de pompage réservoir se vide Formation continue ASF 2018 A B E 2 3 1 6 2 3 3 18 2 3 2 12 RPZ Entdeckung [1. . 3] 3=schwierig Kritikalität / Bedeutung [1. . 3] Pannes possibles Auftretenswahrscheinlichkeit [1. . 3] Etat actuel 14

Mesures réalisées RPZ A B E Panne d’électricité poste de commande >30 min - contrôle semestriel des - opération inscrite au accus par simulation de la programme de maintenance, év. panne d’électricité externalisation - contrôle annuel de la durée de vie des accus 2 2 1 4 Panne d’électricité réservoir à vanne incendie - contrôle semestriel des - opération inscrite au accus par simulation de la programme de maintenance, év. panne d’électricité externalisation - contrôle annuel de la durée de vie des accus 2 2 3 12 2 1 2 4 Panne de liaison informatique à la - installation de la station de pompage commande de secours - mise en place de la commande manuelle directe Formation continue ASF 2018 Entdeckung [1. . 3] 3=schwierig Pannes possibles Mesures possibles Optimierter-/ Verbesserter Zustand Kritikalität / Bedeutung [1. . 3] Auftretenswahrscheinlichkeit [1. . 3] Analyse des risques - étudier, réaliser et mettre en service la commande de secours, test de fonctionnement régulier 15

Maintenance Documentation • • rapports d’inspection (checklistes) rapports d’inspection sur site (procès-verbaux) programme de mesures (évaluation des écarts) mandats de maintenance (demande de budget, commandes, réalisation, réception, etc. ) Formation continue ASF 2018 16

Checkliste d’inspection Nr. Art Periodizität Thema Tätigkeit Gebäude Zutrittsüberwachung Totmann Überwachung Überflutungswächter Notbeleuchtung / Akkubetrieb Stromversorgung Netzspannung Einbruchalarm auslösen Totmann Alarm auslösen 1 1. 2 F F m j 1. 3 1. 4 F F h j 2 2. 1 S m 2. 2 S m Sicherungen und Leitungsschutzschalter 2. 3 F j 2. 4 F j 2. 5 Z alle 2 Jahre Fehlerstromschutzschalter Notstromeinspeisung / Netzumschalter Akku +24 VDC 2. 6 Z j USV 230 VAC Formation continue ASF 2018 Zustand Durchführung durchgeführt Datum / Visum Massnahme Nr. Brunnenmeister Alarm auslösen durch Schwimmer anheben. Energieversorgung zum Bauwerk trennen. Brunnenmeister Fachperson Netzspannung mit Voltmeterumschaltung prüfen 230 VAC +/ 10% (207 - 253 VAC) 400 VAC +/- 10% (360 - 440 VAC) Durchgebrannte Sicherungen oder ausgelöste Leitungsschutzschalter? Brunnenmeister Auslösung prüfen Fachperson Versorgung mit Notstromaggregat Akku-Kapazität messen für mind. 12 h Autonomie für Kommunikation, Steuerung und Sensoren 2 h Autonomie für Server, Arbeitsplatzrechner, Leitstellennetzwerk und Alarmierung Brunnenmeister / Fachperson Brunnenmeister 17

Maintenance Inspection (1) • Inspection des ouvrages contrôles visuels, olfactifs, acoustiques pompes, vannes, organes de comptage vérifier la durée de vie des accus vérifier les installations électriques (tableau électrique, câbles) Formation continue ASF 2018 18

Maintenance Inspection (2) • Contrôles de fonctionnement / simulation défaillance de pompes alarmes et cotes d’alarmes inondation défaillance des organes de comptage panne d’électricité / panne de communication alarme effraction / détection d’homme mort commande de secours, alimentation de secours Formation continue ASF 2018 19

Maintenance Inspection (3) • Système de pilotage accès au système de pilotage (utilisateur et mots de passe) mise à jour du système d’exploitation (correctifs Windows) mise à jour du logiciel antivirus contrôle des accès à distance, authentification correcte, sécurité informatique blindée sécurité des données (sauvegarde) évaluation du journal des alarmes et des annonces Formation continue ASF 2018 20

Maintenance Entretien / remise en état • Travaux d’entretien cycliques et de remise en état sur la base des inspections et de l’analyse des risques (remplacement , réparations) • Gestion du stock de pièces de rechange (contrôle de la disponibilité des pièces) (serveur, MMI, réseau, poste de commande (SPS), actuateurs de pompes, commandes de secours, etc. ) Formation continue ASF 2018 21

Remplacement? Composants Tablette, smartphone Imprimante Serveur Ordinateur Laptop Unités de stockage NAS et USB Ecrans Grand écran (TV) Pare-feu Modems communication mobile Accessoires de communication Switches, modems, routeurs Formation continue ASF 2018 Durée de vie moyenne 3 ans 5 ans 5 -8 ans 1 an (exploitation permanente) 5 ans (exploitation sporadique) 5 ans 5 -8 ans 5 -7 ans (Consumer Standard) 10 -15 ans (Industrie Standard) 22

Remplacement? Composants Systèmes d’exploitation Logiciel de télégestion ASI 230 VAC Batteries 12 VDC Durée de vie moyenne 8 -10 ans 8 -15 ans (appareils compacts) 3 -5 ans (modèle standard) 8 -12 ans (modèle +) 10 -15 ans 15 -20 ans Enregistreur électronique Modems d’alarme Electronique industrielle composants de réseau, convertisseur, etc. Poste de commande (SPS), petites 15 -20 ans commandes, sous-station de commande Tableaux électriques: bornes, 20 -30 ans témoins lumineux, interrupteurs, relais, disjoncteurs, indicateurs, Formation continue ASF 2018 para-surtension, etc. 23

Maintenance Analyses complémentaires • Analyse de la statistique des réparations et des alarmes défaillances à répétition, alarmes fréquentes? • Analyse des événements particuliers programme d’intervention visant à réduire ou à prévenir la probabilité de tels événements Formation continue ASF 2018 24

Service et entretien • Organisation du personnel pour la surveillance cyclique du système sur place et par télémaintenance • Service de piquet: support premier niveau en cas d’alarme du système de télégestion • Accès aux fournisseurs: surtout contrat de service avec le fournisseur du système de télégestion Formation continue ASF 2018 25

Service de piquet • Le service de piquet doit être conforme à la législation suisse: loi sur le travail (LTr) • Effectifs suffisants pour garantir les temps de repos des collaborateurs selon LTr (pas de personne atteignable en permanence pendant 365 jours/année!) • Suppléance durant les vacances (recours év. à des prestataires externes) Formation continue ASF 2018 26

Service de piquet: loi sur le travail • max. 7 jours de suite sur 4 semaines (sans limite d’intervention) • cas exceptionnels* max. 14 jours de piquet par mois, si moins de 5 interventions par mois durant l’année. * selon la taille et la structure de l’exploitation, il est possible que les effectifs ne soient pas suffisants pour garantir un service de piquet selon art. 14, al. 2, OLT 1 • après le dernier jour de piquet: 2 semaines sans piquet Formation continue ASF 2018 27

Service de piquet: loi sur le travail Ordonnance 2 relative à la loi sur le travail (OLT 2) • art. 4: aucune autorisation officielle nécessaire pour le travail de nuit, le travail de dimanche ainsi que pour le travail en continu • art. 49: l'art. 4 est applicable pour toute la nuit et tout le dimanche ainsi que pour le travail continu aux entreprises qui assurent l'approvisionnement en électricité, en gaz, en chaleur ou en eau et aux travailleurs qu'elles affectent à la production et à la bonne marche de la distribution. Formation continue ASF 2018 28

Service de piquet: loi sur le travail Repos quotidien (art. 19, al. 3, OLT 1) • respecter le temps de repos quotidien de 11 heures (art. 15 a, al. 1, LTr), interruption possible en cas d’intervention pendant le service de piquet. • si le temps de repos entre les interventions d’urgence est inférieur à 4 heures consécutives, il faut prévoir un temps de repos quotidien de 11 heures. Formation continue ASF 2018 29

Recommandations Par expérience, nous recommandons: • formation régulière sur l’installation pendant des tests périodiques • stabilité du système par simulation d’événements particuliers (défaillance de pompe, de réservoir, de conduite d’alimentation, panne d’électricité, etc. ) Formation continue ASF 2018 30

Recommandations • Conclusion d’un contrat de service et d’entretien avec le fournisseur du système de télégestion pour garantir la sécurité informatique • Analyse des risques visant à détecter les éléments critiques de maintenance Formation continue ASF 2018 31

Recommandations • Programme de maintenance, partie intégrante du manuel AQ, avec échéancier annuel • Test de la sécurité informatique par un expert externe indépendant mise en œuvre des mesures recommandées Formation continue ASF 2018 32

Sources générales: normes DIN 31051 et DIN EN 13306. Autres sources: • Directive technique, édition nov. 2006, Verband der Netzbetreiber (VDN) via VDEW, www. vdn-berlin. de • Aide-mémoire sur le service de piquet, Secrétariat d’Etat à l’économie SECO • Loi sur le travail (LTr), RS 822. 11 • Ordonnance 1 relative à la loi sur le travail (OLT 1) • Ordonnance 2 relative à la loi sur le travail (OLT 2) • Illustrations soumises aux droits d’auteur (via fotolia. com) Formation continue ASF 2018 33

Nous vous aidons volontiers pour développer votre maintenance! Merci de votre attention Kempter Meile AG, Elmar Meile Formation continue ASF 2018 34

Des questions? Toujours là pour vous répondre! Elmar Meile Membre de la direction Kempter Meile AG, Engineering Leitsysteme +41 (0)71 929 40 53 elmar. meile@kempter-meile. ch www. kempter-meile. ch Formation continue ASF 2018 35