SERVEI DE DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Ser notcia s casualitat

SERVEI DE DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Ser notícia és casualitat o estratègia? Barcelona, 2 de juliol de 2014 November 20 ICEC CONÈIXER ELS MITJANS PER A UNA BONA GESTIÓ DE LA COMUNICACIÓ CULTURAL

Què és la comunicació? ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 2

La comunicació, és realment cabdal en l’àmbit cultural? - Només importa la qualitat del producte? - Un producte bo és sempre un èxit garantit? Sense qualitat l’èxit no perdurarà. Sense comunicació, és difícil que arribi aquest èxit. 3 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Quants no hem escoltat la frase: “Aquesta programació / espectacle / festival és boníssim i es ven sol, no cal un pla de promoció”

La Comunicació: Què és? TOT COMUNICA: -El que és real és el que entén el receptor -La responsabilitat de l’eficàcia és de l’emissor. Del missatge unidireccional a la conversa global. El missatge es defineix en l’intercanvi 4 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL PROCÉS D’INTERACCIÓ ENTRE EMISSOR I RECEPTOR D’UN MISSATGE

ÍNDEX 5 5 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 1. Posicionament 2. Pla de comunicació 3. Públics de la cultura 4. Mitjans de comunicació 5. La innovació

1. El posicionament ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 6 6

EL POSICIONAMENT ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 7

El posicionament ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 8

El posicionament POSICIONAR VOL DIR ESCOLLIR CAL DEFINIR BÉ EL PRODUCTE I TROBAR L’ELEMENT DIFERENCIADOR, AQUELL QUE ENS APORTARÀ L’AVANTATGE COMPETITIVA 9 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL RES NO AGRADA TOTHOM

El posicionament POSICIONAR VOL DIR DEFINIR CAL POSAR NEGRE SOBRE BLANC UN MOVIMENT / ESTIL / PRODUCTE El/la COMUNICADOR ÉS QUI TRADUEIX 10 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL A NINGÚ NO LI AGRADEN LES ETIQUETES

EL POSICIONAMENT Saber qui som El valor (humà) de les marques 11 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Si fos una persona. . . com seria?

EL POSICIONAMENT Saber qui som Trangressora, trencadora, incorformista CREACIÓ D’UN LLENGUATGE: TEATRE FURERO 12 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL El valor de les marques

EL POSICIONAMENT Saber qui som El valor (humà) de les marques 13 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Si fos una persona. . . com seria?

La comunicació és una batalla de percepcions + Diferenciació percebuda (percepció de qualitat) Competitivitat 14 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Eficàcia operativa (“qualitat”)

Per tant… (no a les sales d’assaig) 15 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Les marques “guanyen” i “perden” en la ment

Cal no oblidar la situació de partida 16 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Les ments JA estan moblades

La conseqüència Les ments són selectives i no assimilen allò que no és coherent amb la imatge ja formada 17 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL “No s’arribarà on es vol però sí fins on es pugui, en funció de la situació inicial”

La solució (més que el contingut real del meu missatge, el que importa és com aquest es percep) 18 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL L’enfocament de fora cap a dins

El posicionament • Identificar i prioritzar els atributs propis • Identificar els competidors. • Analitzar el mercat i el públic objectiu • Definir una piràmide de posicionament 19 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Què cal fer?

La piràmide de posicionament: + simple La frase pitch Grans línies estratègiques: 3/4 Línies d’actuació Actuacions 20 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL El concepte

La força del lema ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 21

Exercici 1. El teu posicionament ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 22 22

23 ICEC Dir perquè sigui dit SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Cal vincular a una marca valors emocionals, tenir clar el fet diferencial + paraula clau i gestionar el relat o storytelling per gestionar converses

24 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL CONVERSES GLOBALS

25 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL MISSATGE SIMPLE

26 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL POSICIONAMENT FET DIFERENCIAL

27 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL ALINEAMENT VALORS

28 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL EXPERIÈNCIES = EMOCIONS

Històries que emocionen ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 29

30 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL BOCA ORELLA

31 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL STORYTELLING

Storytelling ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 32

ÍNDEX 33 33 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 1. Posicionament 2. Pla de comunicació 3. Públics de la cultura 4. Mitjans de comunicació 5. La innovació

El Pla de comunicació ICEC 34 SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL • Dissenyar la imatge pública a partir d’un posicionament • Definir quin és el públic objectiu. A qui ens adrecem? Com ho fem? • Definir els missatges clau del projecte/espectacle/artista • Treballar una imatge de marca • Preparar materials informatius, gràfics, audiovisuals i TIC • Escollir els portaveus: qui són els emissors del missatge • Treballar un calendari comunicatiu del projecte • Coordinar la relació amb els mitjans de comunicació

Imatge de marca/producte 35 ICEC En el cas d’un producte concret d’una marca (ex. un espectacle d’un equipament), caldrà adaptar la identitat de l’espectacle concret al posicionament global de marca. SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL A partir del posicionament establert, caldrà revisar (o definir, si és un projecte nou) la imatge de marca: - Logotip - Manual d’estil: color corporatiu, tipografia… - Elements de comunicació (web, catàlegs, anuncis…) - Imatge externa o senyalització - Portaveus

Mitjans de comunicació Kit de comunicació: ICEC 36 SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Recomanem tenir preparat i actualitzat en tot moment un kit de comunicació, disponible per als periodistes, que inclogui: • Dossier de premsa actualitzat del projecte • Logotips i icones del projecte digitalitzades • Fotografies i infografies de recurs (portaveus, cartell, assajos, imatges del procés creatiu - dibuixos, etc. ) • Material audiovisual (imatges en DVD, so en MP 3. . . ) • Cites dels màxims representants del projecte • Llistat de telèfons de contacte per al projecte • Calendari de disponibilitat dels portaveus

EL MAPA DE PÚBLICS - Ampli - Global (tot territori + turistes) - Tots públics - Habituals Cada públic té el seu canal de comunicació i cal trobar el canal més adequat per a cada un d’ells. Comunicar al gruix de la població no és sempre la millor opció! Cal segmentar i personalitzar la informació. 37 ICEC - Específic - Local / proximitat - Edat específica (nadons) - Ocasionals SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Cal identificar el públic al qual ens adrecem o que volem atraure en funció del producte que tenim:

Definició de públics de la comunicació ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 38

Portaveus Cal que els emissors coneguin a fons el posicionament i les eines de comunicació. Seria recomanable també que tinguin una mínima formació o coneixements de comunicació. Diferenciarem entre els diversos emissors de la comunicació: –Portaveu principal. –Portaveus secundaris. –Portaveus “off the record”. 39 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Cal treballar molt intensament el paper dels emissors de la comunicació del projecte.

ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 40

41 ICEC … i quin(s) sotstítol SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL AMB ELS MITJANS ÉS IMPRESCINCIBLE DECIDIR QUIN TITULAR VOLEM PRÈVIAMENT

Maria Canals Barcelona ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 42

Estrena de Le Grand Macabre. LA FURA DELS BAUS. Brussel·les ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 43

Exercici 2. El teu pla de comunicació 44 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 44

Exercici pràctic 2 45 ICEC Organitza un calendari comunicatiu a partir de les següents accions: 1. Creació de la imatge de l’espectacle i materials divulgatius 2. Roda de premsa a Gironona 3. Definició posicionament i missatges clau 4. Gestió de prèvies i reportatges a revistes especialitzades 5. Gestió de premsa internacional 6. Passi gràfic a Barcelona 7. Trobada amb periodistes o roda de premsa a Barcelona 8. Entrevistes portaveu principal 9. Coordinació de l’assistència a l’estrena a Barcelona 10. Manteniment informatiu SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Ets el/la cap de comunicació d’una companyia de circ coneguda. Hi ha una prèvia a Girona al novembre i després fa temporada a BCN de 2 mesos i mig de desembre a febrer. Al març, fa Gira internacional.

ÍNDEX 46 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 1. Posicionament 2. Pla de comunicació 3. Públics de la cultura 4. Mitjans de comunicació 5. La innovació

Els públics del s. XXI -No vull ser un client més, vull que em coneguin i m’enviïn informació personalitzada -M’han de satisfer necessitats relacionals, formatives, funcionals… -Vull que em sorprenguin i que em mimin -Haig d’estalviar, una despesa ha de ser una inversió en un benefici assegurat -Vull ser protagonista! 47 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL -No vull que em vinguin a buscar, vull trobar-ho jo

La importància del neuromàrqueting - centrat en si mateix Sensible al contrast Bàsic: informació clara Visual Emocional en la presa de decisions 48 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Com és l’ésser humà?

Què cal fer per adaptar-nos als canvis? ICEC 49 SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Si fas les coses igual com sempre, res no canviarà …

Co-creació vs anticipació 50 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Creixen tendències de co-creació que poden ser un element de sorpresa i comunicació, però han d’innovar!

L’escolta activa no és suficient ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 51

Co-creació vs anticipació Don’t satisfy your clients’ needs, anticipate them! “You can’t ask customers what they want and try to give this to them. By the time you get it built, they want something else” Steve Jobs 52 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Conèixer els públics no és el mateix a delegar-los tota la decisió respecte del que els oferim… els hem de sorprendre!

ÍNDEX 53 53 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 1. Posicionament 2. Pla de comunicació 3. Públics de la cultura 4. Mitjans de comunicació 5. La innovació

Periodistes de fonts vs periodistes de mitjans ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 54

Periodistes de fonts vs periodistes de mitjans • Conèixer bé els mitjans de comunicació • Ser professional de la comunicació • Actuar com a font d’informació creïble, transparent i rigorosa • Donar accés al periodista a la informació en tot moment. Facilitar, per tant, la tasca informativa • Segmentar bé la informació. Evitar la saturació • Provar de ser democràtics i equànimes en la informació 55 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Què cal fer en les relacions amb els mitjans:

Què i com són els mitjans? 56 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Tenen ideologia pròpia Són empreses i competeixen per l’audiència Estan en crisi - transformació Informen i/o entretenen Responen a la influència de: Anunciants Audiència Polítics i institucions Propietaris/accionistes

Mitjans de comunicació ALS DIARIS. . . QUI ÉS QUI? : - equipaments culturals - arts plàstiques - música (clàssica/moderna) - museus etc. 57 ICEC – polítiques culturals – llibres – arts escèniques (teatre/dansa/circ) – cinema – Patrimoni SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Cada producte cultural correspon a un àmbit de comunicació, cal conèixer bé quin periodista treballa cada un d’aquests àmbits als mitjans de comunicació, especialment premsa escrita, i no saturar-los amb informacions que no els interessen (SPAM):

Mitjans de comunicació QUI ÉS QUI? : caps de cultura redactor de teatre/dansa/circ de la secció col·laboradors externs crítics Cal definir molt bé quan ens adrecem a cada un d’ells: 1. 2. 3. 4. Estratègia comunicativa o fet d’especial interès Prèvies i seguiment informatiu Articles de fons Estrenes 58 ICEC 1. 2. 3. 4. SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Els diaris Ens adreçarem a:

Pautes per a la relació amb els mitjans ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 59

Mitjans de comunicació ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 60

61 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Com han canviat els mitjans darrerament. . .

Televisió: El consum a la carta 62 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL § Implementació de la TDT § Canvi en el panorama de les audiències: fragmentació i especialització § Creix el consum de TV per Internet – envelliment audiència § TV a la carta § Periodisme ciutadà: i. Caught § Nous consums: JOOST § Eines com Netflix

Ràdio: Resistent… ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 63

Ràdio: El mitjà més flexible PODCASTING 64 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL § Mitjà que s’ha adaptat a noves tecnologies § Conversa global – participació audiència § Fragmentació i especialització § Consum a la carta:

Diaris: Perden prescripció i qualitat? 65 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL • Reducció de capçaleres, concentració • Pèrdua de llocs de treball qualificat • Accions promocionals agressives • Per primar la immediatesa: confluència de continguts multiplataforma. Es redueix: ØQualitat ØCredibilitat ØPoder de prescripció i creació d’opinió • Diaris que fan TV. . . Quin periodista fa què? Periodista multitasking • Periodisme de versions. Influint en les notícies

Diaris Redaccions multimèdia 66 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL - Economització recursos = Obligació a la immediatesa - Dificultat per contrastar la informació, verificar les fonts - Periodistes són gestors de continguts, fotògrafs, càmeres… NO ES PRIMA LA QUALITAT, SINÓ L’AGILITAT EL DIARI NO POT COMPETIR AMB RAPIDESA. NO ES DÓNA VALOR AL FET DIFERENCIAL: LA CAPACITAT DE PRESCRIPCIÓ I GENERACIÓ D’OPINIÓ

Diaris: La crisi de la publicitat – periodistes a l’atur ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 67

ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 68

Diaris: Off-line a la baixa – notícies gratuïtes a la xarxa 69 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Les notícies a Internet es llegeixen diferent: ØNou llenguatge

Diaris: Off-line a la baixa – noves audiències ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 70

Mitjans on line: La conversa global – el poder de la sindicació 71 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL … i anem cap al 3. 0.

72 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Qui dominarà el periodisme del futur?

Qui dominarà el periodisme del futur? ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 73

74 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Què és notícia avui?

Què és notícia? llunyà impersonal habitual important El consens positiu La tranquil·litat La transparència Les històries humanes 75 ICEC versus § § § § SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL ü proper ü humà ü extraordinari ü urgent ü La polèmica ü negatiu ü La por ü L’ocult

76 ICEC GESTIONAR COMUNICACIÓ CULTURAL ÉS GESTIONAR CONVERSES PÚBLIQUES SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL LA COMUNICACIÓ ÉS PART INHERENT D’UN PRODUCTE CULTURAL: CAL GESTIONAR-LA

77 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL El checklist del bon comunicador/a

1. Ets el primer? millor. Sovint, la primera opció. Ets a dalt de tot de la llista? 78 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Hi ha més opcions que mai, i el públic triarà la

2. Ets diferent? però posicionar la nostra marca com a “normal” és com buscar una agulla en un paller. Ningú no et trobarà. 79 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Res s’anuncia com a normal. No és dolent ser normal,

3. Emociones? qui es fan sentir, són recordats. El que no desperta emocions, no és recordat. Et fas sentir? 80 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL La nostra societat premia allò excepcional. Aquells

4. Uses un llenguatge simple? Sovint les empreses o institucions culturals no descriuen bé públic, els estaràs donant una raó per no escoltar-te. Una 81 ICEC ment confosa, no compra. SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL els seus serveis. No utilitzis un llenguatge que confongui el

5. Interromps o interactues? publicitaris, i està cansada de que la interrompin constantment. Els consumidors volen música, no soroll. Envia missatges desitjats. 82 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL La societat és bombardejada cada dia amb missatges

6. Ets prou bo? 90% restant no és visible. Com de bo és el teu 90%? ICEC 83 SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL La gent només reconeix el 10% de la feina que fas, perquè el

7. Tens ambaixadors? confien, els parla de tu. Qui parla de tu? Com ho supervises? Cal gestionar el boca-orella. 84 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Els espectadors i usuaris vindran a veure’t si algú en qui

8. Ets una còpia o ets el model? dir destacar, però ser singular, vol dir ser ÚNIC. 85 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL El món demana singularitat, no diferència. Ser diferent vol

9. Ets humà? desconfia del poder, perquè no creu en les empreses, sinó en les persones. Què hi ha al darrera d’una marca? 86 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL La transparència és un deure. Actualment la societat

10. Saps a qui t’adreces? la gent no li agradarà la teva feina. Concentrat en el teu públic objectiu. 87 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL No intentis agradar tothom. Facis el que facis, a una part de

ÍNDEX Posicionament Pla de comunicació Públics de la cultura Mitjans de comunicació La innovació 88 88 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 1. 2. 3. 4. 5.

Com reinventem la comunicació? Estratègies below the line • Branded content • Street màrqueting • Campanyes virals • La personalització • L’art de l’efímer • Ludificació - gaming 89 ICEC Comunicació relacional, directa amb els públics SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL •

Comunicació relacional ICEC 90 SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL ü“El client és el rei” üIntel·ligència del públic: convertir les dades en coneixement üInteractivitat: la comunicació esdevé conversa üFidelització: 6 vegades més rendible que captar nous segments üComunicació segmentada: ja no serveix la publicitat massiva üPersonalització üMitjans propis i guanyats vs pagats: la prescripció és la clau de la credibilitat üAposta pel llarg termini: relacions duradores

Comunicació relacional ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 91

L’ús de testimonials ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 92

Branded content ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 93

Branded content 94 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Red Bull amb el projecte Red Bull Academy promociona talent musical

Street màrqueting • Mira al teu voltant • Descobreix la ciutat i/o el paisatge amb uns altres ulls • Passeja, qualsevol element et pot servir • Canvia de suports per parlar amb la teva gent 95 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL L’espai públic com a mitjà de comunicació:

Street màrqueting Portem el piano a tots el racons de la ciutat 96 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL “Toca’m, sóc teu”

Street màrqueting ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 97

Personalització ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 98

Personalització 99 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Converse, customització de bosses i sabatilles al punt de venta

Campanyes virals 100 ICEC 1. POSICIONA’T: T’has de comprometre; emociona 2. SORPRÈN: Sigues original 3. MIRA: Usa suport audiovisual 4. ATRAU: No t’anunciïs, fes que vinguin 5. EXPLICA 1 HISTÒRIA: Oblida’t del producte, explica el benefici 6. LLIBERTAT: permet compartir, comentar, accedir, discrepar 7. CALL TO ACTION: no oblidis l’objectiu final SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Les 7 claus de l’èxit:

Campanyes virals ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 101

Campanyes virals ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 102

L’art de l’efímer ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 103

L’art de l’efímer ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 104

L’art de l’efímer ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 105

L’art de l’efímer ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 106

L’art de l’efímer ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL 107

Ludificació - gaming 108 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Més de 4 milions de vistes

Ludificació - gaming 109 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Més de 4 milions de vistes

MOLTES GRÀCIES cristina. salvador@aportada. com 110 ICEC SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL Cristina Salvador Branera

Taula de periodistes culturals • Saül Gordillo – cap de continguts digitals El Periódico • Laura Serra – cap de secció cultura diari ARA • Toni Puntí – director programa Ànima TV 3 • Bernat Puigtobella – director Núvol 111 ICEC Nacho Orovio – cap de secció cultura La Vanguardia SERVEI DESENVOLUPAMENT EMPRESARIAL •