Servei Bsic dAtenci Social Ajuntament de Tordera Presentaci

Servei Bàsic d’Atenció Social. Ajuntament de Tordera

Presentació del document Aquest document dóna informació sobre el tipus d’ajuts econòmics que es tramiten des de Serveis Socials de Tordera. • Està dividit en 8 blocs: – Bloc 1: Introducció als Serveis Socials – Bloc 2: Ajuts i prestacions per famílies amb fills a càrrec. – Bloc 3: Ajuts per habitatges – Bloc 4: Prestacions econòmiques periòdiques – Bloc 5: Prestacions econòmiques puntuals – Bloc 6: Bonificacions i descomptes – Bloc 7: Ajuts persones en situació de dependència – Bloc 8: Informació sobre altres recursos

Bloc 1: INTRODUCCIÓ ALS SERVEIS SOCIALS. A qui ens adrecem? Els Serveis Socials s’adrecen a tots els ciutadans. Especialment s’adrecen a famílies, infància i adolescència, gent gran, persones amb disminució, persones amb problemes de drogodependència, marginació, situacions d’emergència social…. .

Què fem? § § § Informem dels diferents recursos i ajuts existents. Orientem en la cerca de recursos i solucions relacionats amb la problemàtica que es tingui. Assessorem sobre el recurs més adequat o les diferents alternatives existents per donar sortida a la situació presentada. Detectem i prevenim situacions de risc, intentant anticipar-nos a les mateixes. Tramitem els recursos acordats, un cop rebem la documentació necessària, i els enviem a l’organisme competent.

Què s’ha de fer per ser atès? § Estar empadronat a Tordera § Concertar entrevista al centre de Serveis Socials.

Consideracions per demanar una ajut econòmic § La situació econòmica, laboral, de salut, deutes… ha d’estar acreditada documentalment: Totes aquelles situacions que no es puguin acreditar, no podran ser tingudes en compte (els organismes competents no accepten situacions que no siguin acreditades). § Es tindran en compte els ingressos econòmics dels últims mesos al moment en que es fa la demanda de l’ajut. En el cas de tramitar algunes prestacions econòmiques, la Generalitat demanarà els ingressos que s’hagin obtingut en els darrers 12 mesos. § Els ingressos de tots els membres de la meva unitat familiar computen. Així, si es conviu amb algú que té ingressos, es tindran en compte aquests ingressos a l’hora de valorar si es pot tramitar alguna prestació.

Procedència dels ajuts Els ajuts que es gestionen a Serveis Socials, provenen de diferents estaments, tals com el propi Ajuntament, la Generalitat, la Diputació, el Consell Comarcal del Maresme i altres institucions. Cal tenir en compte que la majoria dels ajuts, provenen de la Generalitat de Catalunya.

Drets i deures dels usuaris DRETS DELS USUARIS/ES • Accés a l’atenció social sense discriminació per raó de lloc de naixement, ètnia, sexe, orientació sexual, estat civil, situació familiar, malaltia, religió, ideologia, opinió o qualsevol altre circumstància. • Rebre informació suficient i entenedora sobre els serveis i prestacions disponibles i els criteris d’adjudicació i prioritat. • Disposar a un pla d’atenció social individual o familiar. • Participar en la presa de decisions sobre el procés d’intervenció acordat. • A la confidencialitat de totes les dades i informacions que es parlin i constin en els seus expedients. • Tenir assignat/da un/a tècnic/a de referència que sigui l’interlocutor/a principal. • A presentar suggeriments, a obtenir informació, a poder presentar queixes i reclamacions i a rebre resposta. • A conèixer el cost íntegre dels serveis.

Drets i deures dels usuaris DEURES DELS USUARIS/ES • Facilitar les dades personals i familiars verídiques i de presentar els documents fidedignes que siguin necessaris per valorar la seva situació. • Complir el pla d’atenció social individual o familiar acordat i els serveis relacionats concedits. • Comprometre’s a participar activament en el seu procés • Comunicar els canvis que es produeixin en la seva situació personal, familiar, social i econòmica que puguin afectar als serveis sol·licitats/rebuts. • Retornar els diners rebuts indegudament. • Destinar els recursos a les finalitats que s’han pactat. • Tenir una conducta basada en el respecte mutu (persona atesa-professional) • Contribuir al finançament del cos del servei quan estigui establert per normativa.

Bloc 2: AJUTS I PRESTACIONS PER FAMÍLIES AMB FILLS A CÀRREC A continuació s’exposen els ajuts existents per a famílies que tinguin fills a càrrec : NOM AJUT/PRESTACIÓ QUI EL CONCEDEIX ON ES TRAMITA Seguretat Social 2. Prestació econòmica per famílies amb infants Generalitat Serveis Socials 3. Títol de Família nombrosa Generalitat Oficina de Benestar Social i Família 4. Títol de Família Monoparental Generalitat Serveis Socials 5. Beques menjador/llibres per a menors Consell Comarcal / Ajuntament Serveis Socials 1. Prestació per fills a càrrec

1. PRESTACIÓ PER FILL A CÀRREC • És un ajut adreçat a treballadors amb fills menors d’edat i que no superin uns determinats ingressos. En cas de fills amb discapacitats, no es té en compte l’edat del fill. • Popularment, es coneix com «ajuda per punts» • Per conèixer més requisits i tramitar la prestació, cal adreçar-se a la Seguretat Social.

2. PRESTACIÓ ECONÒMICA PER FAMÍLIES AMB INFANTS • És un ajut que atorga la Generalitat a famílies residents a Catalunya en les que s’hagi produït un naixement, adopció, tutela o acolliment i que no superin un determinat nivell d’ingressos. • En cas de part múltiple o adopció, tutela o acolliment de dos o més infants de forma simultània, es concedeix amb caràcter universal (independentment dels ingressos) • Cal demanar-lo dins de l’any natural en que s’ha produït el naixement, l’adopció, la tutela o l’acolliment. • Ha de tramitar-ho la família directament a la recepció de Serveis Socials o a les Oficines de Benestar Social de la Generalitat de Catalunya.

3. TÍTOL DE FAMÍLIA NOMBROSA • Per famílies amb 3 o més fills (en cas de fills que tinguin reconegut un 33% de disminució, aquests compten com a dos fills) • Posseir el títol de família nombrosa dóna dret a la reducció de l’Impost de Matriculació de vehicles i a descomptes en la matrícula universitària. • Beneficis a nivell municipal: • 25% de descompte en el rebut d'escombraries • 25% de descompte en l'impost IBI • Es tramita a l’Oficina de Benestar i Família. La més propera es troba al C/Roig i Jalpí, 5 de Blanes. Tlf. 972. 65. 66. 50, oberta de dilluns a divendres, de 9 a 14 hores.

4. TÍTOL DE FAMÍLIA MONOPARENTAL • S'entén per família monoparental aquella que està constituïda per un sol progenitor (home o dona) amb un o més fills a càrrec i en la que els menors no percebin la pensió per aliments o que aquesta no superi els límits marcats (aproximadament 320 euros) • El títol de família monoparental permet gaudir de diversos beneficis com ajuts per a l'accés a l'habitatge segons el nivell d'ingressos, ajut per naixement, adopció, tutela o acolliment sotmès al nivell d’ingressos de la unitat familiar, descomptes en albergs de la Xarxa Nacional d'Albergs socials a Catalunya, com també descomptes oferts per establiments o entitats col·laboradores. • Per conèixer tots els avantatges, cal consultar la pàgina web de la Generalitat: www. gencat. cat • Es tramita a des de la Recepció de Serveis Socials.

5. BEQUES PER A MENORS • La sol·licitud de beques per a menors, està subjecte a convocatòria i s’ha de demanar mentre aquesta estigui oberta. • Contempla les beques per menjador escolar, que són concedides pel Consell Comarcal del Maresme i les de llibres, que són concedides per l’Ajuntament. • Estan subjectes a: • Ingressos econòmics • Situació sòcio-familiar • Zona geogràfica • No hi ha cap situació que per sí sola doni dret a obtenir una beca, si no que dependrà del sumatori de punts que s’obtingui, un cop valorada la sol·licitud. • Es tramiten des de Serveis Socials.

Bloc 3: AJUTS PER HABITATGE Actualment existeix un únic ajut econòmic per habitatge, que és la Prestació econòmica d’urgència especial. Aquesta prestació contempla dos supòsits diferents: A. Ajut per al pagament de deutes lloguer o de quotes d’hipoteques en situacions especials B. Ajut per a persones que han perdut l’habitatge a conseqüència d’un procés de desnonament o d’execució hipotecària.

A) PRESTACIÓ ECONÒMICA D’URGÈNCIA ESPECIAL: AJUT PER AL PAGAMENT DE DEUTES DE LLOGUER O DE QUOTES HIPOTECÀRIES EN SITUACIONS ESPECIALS. • Aquest ajut està destinats a persones que no hagin pogut fer front al pagament de la seva hipoteca/lloguer durant un temps per una causa justificada i que actualment disposen d’ingressos per garantir que podran continuar pagant els rebuts durant la resta de l’any, però no per assumir el deute que tenen pendent. • Es necessita acord del propietari o bé de l’entitat creditora, ja que són ells els que reben directament els diners per cobrir el deute que es té pendent. L’ajut s’ingressa al compte del propietari (lloguer) o de l’entitat creditora (hipoteca) • L’import mensual del lloguer no pot superar 700€/mes i el de la hipoteca 900€/mes • Quantia màxima de l’ajut: 3. 000 euros. • NOTA: Cal demanar hora a Serveis Socials. Les persones que considerin que no poden esperar al dia de l’entrevista per iniciar el tràmit, poden adreçar-se directament a l’Oficina Local d'Habitatge els divendres al matí i un cop realitzada l’entrevista a Serveis Socials, s’enviarà l’informe social necessari pel tràmit de la prestació.

B )PRESTACIÓ ECONÒMICA D’URGÈNCIA ESPECIAL: AJUT PERSONES QUE HAN PERDUT L’HABITATGE PER DESNONAMENT O EXECUCIÓ HIPOTECÀRIA. • Aquest ajut té com a finalitat facilitar l’accés a un nou habitatge per aquelles famílies que hagin perdut el seu a conseqüència d’un desnonament o d’una execució hipotecària. • Les persones sol·licitants han de ser titulars d’un contracte de lloguer o estar en procés de cerca d’habitatge i estar en condicions de poder pagar les rendes del lloguer. • La data de sol·licitud de la prestació ha de ser inferior a un any des de la data en què es va produir la pèrdua de l’habitatge. • L’import mensual del nou habitatge de lloguer no pot superar els 600€/mes. • Quantia màxima de l’ajut: 3. 000 €. • NOTA: Cal demanar hora a Serveis Socials. Les persones que considerin que no poden esperar al dia de l’entrevista per iniciar el tràmit, poden adreçar-se a l’Oficina Local D'Habitatge els divendres al matí i un cop realitzada l’entrevista a Serveis Socials, s’enviarà l’informe social necessari pel tràmit de la prestació.

Bloc 4: PRESTACIONS ECONÒMIQUES PERIÒDIQUES • Des de Serveis Socials, es poden tramitar 6 tipus de prestacions econòmiques (veure tercera columna) que explicarem a continuació. Per poder-les tramitar cal haver esgotat qualsevol altre tipus de prestació a les quals es tingui dret. • Per tant, és important assessorar-se i dirigir-se abans a la INEM i la Seguretat Social, per comprovar si és té dret a cobrar alguna de les prestacions que ells ofereixen (podem veure quines són aquestes prestacions en les columnes primera i segona). INEM SEGURETAT SOCIAL SERVEIS SOCIALS Prestació d’atur Pensió contributiva de jubilació 1. RMI Subsidi d’atur Pensió contributiva d’incapacitat 2. Pensió no contributiva de jubilació (PNC) Ajut PREPARA / REQUALIFICA’T 3. Pensió no contributiva d’invalidesa (PNC) RAI per majors de 45 anys, violència de gènere, emigrants retornats o persones amb discapacitat. 4. Ajut complementari al lloguer persones amb PNC Subsidi per majors de 55 anys 5. Prestació per manteniment de les despeses de la llar. 6. Fons de garantia de pensions

PRESTACIONS ECONÒMIQUES PERIÒDIQUES SERVEIS SOCIALS: 1. RENDA MÍNIMA INSERCIÓ (PIRMI) • • Es tramita des dels Serveis Socials de l’Ajuntament i l’atorga el Departament d’Empresa i Ocupació de la Generalitat de Catalunya. Cal justificar dos anys de residència a Catalunya, no tenir dret a cap altre tipus de prestació o que aquesta sigui inferior a la RMI. En el moment de la sol·licitud, no es poden tenir ingressos mensuals superiors a la quantia de la RMI ni haver tingut ingressos ens els últims 12 mesos superiors al barem anual. En la següent diapositiva es mostra la taula d’ingressos (mensuals i anuals) Cal recordar que es compten els ingressos econòmics de la unitat familiar (de les persones empadronades al domicili) És una prestació de subsistència subjecta a un pla d’intervenció (mesures) que tots els membres de la unitat de convivència han d’estar d’acord en complir. Cal tenir una edat compresa entre el 25 i els 65 anys o si s’és menor de 25 anys, tenir fills a càrrec. Cal declarar mitjançant document jurat els ingressos que s’obtinguin de l’economia submergida. En cas de tenir dret a altres ajuts (pensió compensatòria, pensió d’aliments, etc. ) és obligatori haver-les sol·licitat.

BAREMS ECONÒMICS PIRMI 2014: MEMBRES UNITAT FAMILIAR PRESTACIÓ MENSUAL LÍMIT D’INGRESSOS EN ELS 12 MESOS ANTERIORS A LA SOL. LICITUD 1 423, 70 € 5. 084, 40 € 2 478, 99 € 5. 747, 88 € 3 534, 28 € 6. 411, 36 € 4 589, 57 € 7. 074, 84 € 5 625, 16 € 7. 501, 92 € A partir de 6 membres 641, 40 € 7. 696, 80 €

PRESTACIONS ECONÒMIQUES PERIÒDIQUES SERVEIS SOCIALS: 2. PENSIÓ NO CONTRIBUTIVA DE JUBILACIÓ Adreçat a persones que tenen l’edat de jubilació però no tenen dret a tenir a percebre la pensió de jubilació de la seguretat social. REQUISITS: • Haver complert 65 anys d’edat. • Residir legalment a l’Estat Espanyol i haver-ho fet durant 10 anys entre l’edat dels 16 anys i la data de la sol·licitud de la pensió, 2 dels quals hauran de ser seguits i immediatament anteriors a la sol·licitud. • Està subjecte a uns barems econòmics. • La quantia íntegra de la pensió és de 364, 90 euros mensuals. En alguns casos, es pot sol·licitar un complement econòmic.

PRESTACIONS ECONÒMIQUES PERIÒDIQUES SERVEIS SOCIALS: 3. PENSIÓ NO CONTRIBUTIVA D’INVALIDESA Adreçat a persones que tenen certificat de disminució en un grau igual o superior al 65% i no cobren cap pensió d'invalidesa de la seguretat social. REQUISITS: • Ser més gran de 18 anys i menor de 65 anys. • Residir legalment a l’Estat Espanyol i haver-ho fet durant 5 anys, 2 anys dels quals hauran de ser seguits i immediatament anteriors a la data de la sol·licitud. • Està subjecte a uns barems econòmics. • La quantia íntegra de la pensió és de 364, 90 euros mensuals. En alguns casos, es pot sol·licitar un complement econòmic.

PRESTACIONS ECONÒMIQUES PERIÒDIQUES SERVEIS SOCIALS: 4. AJUT COMPLEMENTARI AL LLOGER PERSONES AMB PNC • Les persones que són perceptores d’una Pensió No Contributiva i són titulars d’un contracte de lloguer de la seva vivenda habitual, poden demanar una ajut complementari pel pagament del lloguer. • No han de disposar d’altres propietats ni tenir vincles familiars amb el propietari de la vivenda llogada. • L’ajut consisteix en un pagament únic anual de 525€. • Es tramita a les dependències de Serveis Socials.

PRESTACIONS ECONÒMIQUES PERIÒDIQUES SERVEIS SOCIALS: 5. PRESTACIÓ PER MANTENIMENT DE LES DESPESES DE LA LLAR • És un ajut de la Generalitat de Catalunya i es tramita a les dependències de Serveis Socials. • Està dirigit a les persones que no poden cobrir les despeses de manteniment de la llar perquè el/la cònjuge o bé el/la familiar, fins al segon grau de consanguinitat o afinitat, ha mort. REQUISITS: §Ser el cònjuge o familiar fins a segon grau (fill/a o net/a , pare/mare o avi/a de la persona difunta). §Límit ingressos: No pot superar 607, 00 €/ mes (aproximadament). §L’ajut oscil. la entre els 6 € i els 45€ mensuals

PRESTACIONS ECONÒMIQUES PERIÒDIQUES SERVEIS SOCIALS: 6. FONS DE GARANTIA DE PENSIONS Els destinataris d’aquest ajut són persones beneficiàries d'una pensió alimentària i/o compensatòria i els seus fills o filles menors d'edat, o bé majors d'edat amb un grau de discapacitat igual o superior al 65% que acreditin que s’està produint un incompliment per part de la persona obligada a pagar la pensió alimentària/compensatòria i això provoqui una situació de precarietat econòmica. REQUISITS: • Ha d’haver denúncia de l’impagament de la pensió i resolució judicial. • No es pot superar un límit d’ingressos, que dependrà del número de membres a càrrec que es tingui.

Bloc 5: PRESTACIONS ECONÒMIQUES PUNTUALS Són ajuts que es poden concedir de manera excepcional davant de certes situacions. La concessió d’aquests ajuts dependrà de vàries circumstàncies: • Baremació econòmica: Es tenen en compte els ingressos de la unitat de convivència i en funció d’aquests, s’estableix un copagament • Valoració per part de l’ equip de professionals: Un cop explorada la situació i feta la demanda, el professional fa una proposta d’ajut, que ha de ser aprovada per l’equip de professionals dels servei. • Pla d’intervenció i tractament social: L’ajut està condicionat a que la persona/família estigui disposada a realitzar un pla d’intervenció i seguir les orientacions rebudes, per a millorar la seva situació actual, • Assignació pressupostària: Ha d’haver pressupost disponible per poder fer aquests ajuts. Un cop finalitza el pressupost, no es poden tramitar de nous. • Altres: certificat disminució, malalties cròniques. . en funció de la prestació sol·licitada QUÈ PODEN COBRIR? ON ES SOLICITA ON ES REP 1. Subministres, desplaçaments, alimentació…. . Serveis Socials 2. Aliments i roba Serveis Socials Entitats socials 3. Medicaments CAP

Bloc 6: BONIFICACIONS I DESCOMPTES Actualment existeixen uns abonaments socials en les factures de certs subministres persones que es trobin en situacions especials. • Electricitat: ENDESA, IBERDROLA i GAS NATURAL ofereixen descomptes en les seves factures a les persones que es trobin en determinades situacions. És un ajut que ofereixen les companyies a títol privat, i per demanarho cal enviar la sol·licitud directament a l’empresa subministradora. Des de recepció de Serveis Socials, es disposen de sol·licituds. El públic al qual s’adrecen aquests abonaments són: • Pensionistes a partir de 60 anys que percebin una pensió mínima de jubilació, incapacitat permanent o viduïtat • Famílies nombroses • Famílies en les que tots el membres estiguin a l’atur. • Aigua: La Generalitat de Catalunya ofereix descomptes en el cànon de l’aigua a persones que es trobin en una de les situacions que citem a continuació. Per sol·licitar el cànon social de l’aigua, cal omplir una sol·licitud que es pot recollir a recepció de Serveis Socials. Un cop emplenada i adjuntada la documentació corresponent, caldrà portar-la de nou a recepció de serveis socials: • Pensionistes a partir de 60 anys que percebin una pensió mínima de jubilació, incapacitat permanent o viduïtat • Famílies en les que tots el membres estiguin a l’atur • Telefonia fixa: Movistar ofereix descomptes en les seves factures en telefonia fixa a jubilats o pensionistes la renda familiar dels quals no superi els 8. 946, 14 euros a l’any. Cal fer la demanda directament al Movistar.

Bloc 7: AJUTS PER A PERSONES EN SITUACIÓ DE DEPENDÈNCIA • Es considera «dependent» aquella persona que necessita ajuda per a realitzar les Activitats de la Vida Diària (menjar, pentinar-se, dutxar-se, prendre's la medicació…). • Per determinar el grau de dependència des de la Generalitat de Catalunya es visita a domicili als sol·licitants i se’ls valora amb un qüestionari preestablert. En funció del grau de dependència (grau I, grau II o grau III) assignat, es tindrà dret o no a ajudes econòmiques o serveis. • Cal tenir en compte que la llei encara no està del tot desplegada. Així, actualment s’està donant servei a les persones que tenen reconegut un grau II o III. Es preveu que les persones amb grau I, començaran a rebre suport durant el 2015. • La sol·licitud de la valoració del Grau de Dependència es pot demanar a recepció de Serveis Socials. Per obtenir més informació, caldrà demanar hora amb una Treballadora Social.

Bloc 8: INFORMACIÓ SOBRE ALTRES RECURSOS • • • Servei d’Orientació Jurídica (SOJ): És un servei que ofereix de manera gratuïta, orientació jurídica en qualsevol àmbit. Cal demanar hora a recepció de Serveis Socials. Les visites es realitzen a Pineda o Malgrat de Mar. Ofideute (Servei d’Informació i assessorament sobre el deute hipotecari): Servei que ofereix informació, assessorament i mediació per a la negociació hipotecària. Telèfon 012 i 93. 553. 88. 29. Plataforma d’Afectats per la Hipoteca (PAH): Es pot contactar amb ells els dilluns a: Edifici Vendrell, C/ Ciutadans, 16 de Tordera, a partir de les 19 hores. Ofereixen suport i assessorament a aquelles persones en risc de perdre la seva vivenda. Oficina Local D’Habitatge de l’Ajuntament de Tordera: Servei que ofereix informació i tramitació de lloguer social i lloguer de Protecció Oficial, entre d’altres. Conveni amb el Departament d’Habitatge de la Generalitat de Catalunya. Divendres matí a l’edifici de l’Ajuntament. Servei d’Informació i Atenció a la Dona (SIAD): Ofereix suport psicològic i jurídic a dones. Cal trucar al telèfon 93. 741. 16. 22 i demanar hora.

DOCUMENTACIÓ A APORTAR PER VALORAR UN AJUT: Per poder fer una valoració de la situació i orientar i tramitar algun recurs, és recomanable que el dia de l’entrevista amb la Treballadora Social, es pugui portar el màxim de documentació possible acreditant la situació familiar. La documentació necessària més comú és la següent: • • • Fotocòpia del DNI/NIF/ Passaport de la persona sol·licitant i de cadascun dels membres de la família majors de 16 anys Fotocòpia del Llibre de família de la persona sol·licitant. Certificat de l’oficina de Treball de la Generalitat (OTG) com a persona inscrita demandant d’ocupació sense dret a prestació econòmica. Cal aportar documentació de la persona sol·licitant i de tots el membres majors de 16 anys. Informe de vida laboral de la persona sol·licitant (es pot sol·licitar telefònicament al telèfon 901 50 20 50) Còpia de l’últim contracte de treball i motiu de l’extinció Còpia de les nòmines dels darrers 12 mesos Certificat del Banc o Caixa d’Estalvis de la persona sol·licitant on consti el seu saldo mig ponderat. En el seu defecte, certificat dels moviments dels últims 12 mesos. Rebuts i/o notificacions dels deutes Rebut hipoteca o lloguer En cas de separació o divorci. Còpia de la sentència judicial Certificat de bens immobles i còpia del contracte de compra en cas de ser propietari de vivenda En cas de patir problemes de salut: informe mèdic.

Esperem que la informació hagi estat del vostre interès. No dubteu en demanar hora per clarificar qualsevol dubte. Gràcies!