Seniornett Norge Det glemte gullet ingen har mer
- Slides: 14
Seniornett Norge Det glemte gullet – ingen har mer kapital og tid enn eldre, og de er på nett. Hvordan kan du utnytte dette til din fordel?
Judith Nilsen • Prosjektleder i Seniornett • TAAFC, Banyan, TTC, Telenor, Cargonet, Moesarc, og selvstendig. • Hardware, software, utvikling, nettverk, sikkerhet, telefoni, brukerstøtte. • Utdannet i klassiske språk, pedagogikk, ledelse. • Selvlært på teknikk, EUCIP sertifisert. 03. 09. 2021 2
Vårt mål Vi arbeider for seniorers aktive bruk av IKT og integrering i det digitale samfunnet 03. 09. 2021 3
De eldre er gjennomsnitt av befolkningen • Minst 25% av befolkning har lesevansker. • Alle alder har synsvansker og andre hemninger. • Konsentrasjonsevne er mindre hos de yngre enn de eldre! • Vi vil forstå • Mange stadier av alderdom – 60 er den ny 40!!
Sosiale medier • De eldre bruker sosiale medier til å holde kontakt med familien. • De er ikke interessert å treffe bedrifter hvor de har familie. • Twitter er lite brukt. • Linked. In er brukt av de som jobber • Eldre er redd for sikkerhet • Eksemplar : Facebook – Seniornett, Alfa travel Bilfører 65+
Søk • • Søk er et kunnskap og er vanskelig Forståelse for hva finnes på nett er lav Forståelse av resultater av søk er lav Vi prøver å lære de – uten hell
Mye brukte • www. startsiden. no – fordi det endres lite og er inngangsporten til mye • Aviser fordi de er gratis på nett • Nettbank • Reiser • E-post • Skype
Lojalitet • • Vegre seg å bytte leverandør Stort ryktenettverk Kundeservice må bli forståelig Eksempel – bytte av internett leverandør.
Kundeservice • Noen er teknisk avansert – klarer chat eller menydrevet systemer • Vil helst snakke med et menneske • God kundeservice er den beste reklamen
Tid • Det har vi ikke! • (Barnepass, kurs, frivillighet, reiser, jobb) • 30% av befolkning er aktive – uansett alder. OECD rapporter viser at det øker aldri uansett media
Motivasjon • • • Det må bli nyttig Det må bli enkelt 2 klikk Fordi du kan betyr ikke at du må Personlig anbefalinger
Dårlig sider • • • Nav. no Trondheim kommune Oslo kommune Skatteetaten. no Gov. uk • Alle disse har vunnet priser!
Gode sider • • BBC De endrer seg lite Enkelt språk Ikke nødvendig å skrolle 2 klikk Søk fungerer Rask
Vår erfaring på web Vi har en prosjekt til å ombygge webstedet. • Fra statistikk det mest brukte er nyttige tips. • Maks 2 klikk • Skjemaer er ikke populært – vanskelig å skrive på tastaturet • Bruker ikke tid til å finne ting • Innlegg må bli kort • Forståelig språk
- Styckeindelning blankrad
- Nu finns det ingen återvändo romersk fältherre
- Menssyklusen
- Det moderne norge tar form
- Norska lånord i svenskan
- Det har regnet på mit vindue
- Här luktar det ronk
- Vi vil gi dig ære
- Til lags åt alle kan ingen gjera
- Grynet ta ingen skit
- All pronomen
- Ingen beskattning utan representation
- Det beskrivende og det komplekse kulturbegreb
- Det finns bara en gud och det är allah
- Registrere firma i norge