Senaste nytt frn 1177 Vrdguiden terkoppling frn hstens

Senaste nytt från 1177 Vårdguiden • Återkoppling från höstens utbildningar för Kontaktkortsadministratörer. • Buggrättningar och nya funktioner på kontaktkorten den 7 december • Symptomguiden ny tjänst på 1177. se 20 januari 2017 • Ny startsida och sökfunktionalitet den 8 februari 2017 Monica Bravell, Webbstrateg, kommunikationsenheten 20161130

Återkoppling KKA-utbildningarna • Ett hundratal kontantkortsadministratörer utbildade • Bra återkoppling till oss från deltagarna, många var nöjda • Efterfrågade mera eget praktiskt arbete under själva utbildningstillfället • Det finns en efterfrågan på utbildningsinsatser för KKA inom centrumen

Forts. återkoppling KKA-utbildningarna • Vi behöver gemensamt se över vilka som har behörighet i KKA • Heléne kontaktar huvudredaktörer för att se alla som har behörighet i KKA fortsatt ska ha det. Vi har över 200 personer på listan idag och vi misstänker att den kan rensas • Heléne betar av detta innan jul, ungefär hälften av huvudredaktörerna har redan svarat på detta

Buggrättningar på kontaktkorten i 1177. se den 7 december

Välkommen till (och namnet) i HSA försvinner under Om oss • Om mottagningen använder sig av Kontaktkortsadmin – kan man lägga till Välkommen till och mottagningens namn invånaren via ”Ingress” under ”Vårt utbud”. Då kommer informationen att visas överst under ”Vårt utbud”. • Om mottagningen inte använder sig av Kontaktkortsadmin – kan man lägga till texten Välkommen till och mottagningens namn i beskrivningsfältet i HSA-katalogen. Denna text blir dock inte fetstilt som texten är idag. • KKA att göra: Se över texter så att det ser bra ut efter nya releasen den 7 december

Så här ser det ut på kontaktkorten idag

Tillfällig information har visats trots att slutdatum har passerats – löst • Problemet med de motagningar som visar ”Tillfällig information” på sina kontaktkort trots att slutdatum har passerats är löst. • Problemet uppstod vid presentation av ”Tillfällig information” i de fall där ett slutdatum fanns angivet men ett startdatum saknades. • KKA att göra: Se över att deras mottagningar visar korrekt information under ”Tillfällig information”.

Felaktigt publicerad rubrik på sektionen “Vårt utbud” – löst • Ingress under vårt utbud kommer att visas som ingress och inte ett utbud. • Detta är en buggrättning som nu görs och informationen som läggs in under Ingress ska visas som en egen informationsdel och vara synlig och ”ej gömd” under en egen flik. • Ingen åtgärd behövs göras av Kontaktkortsadministratören.

Fältet Kommun på kontaktkortet hämtar värde felaktigt (Geografisk ort) i HSA - löst • Efter nya releasen har en del haft problem med att fältet kommun har visat fel information • Felet är en bugg och är nu rättat • Ingen åtgärd behövs göras för landsting/regioner (HSA-ansvarig)

Ändras till Kinda i buggrätttnin g

Telefonnummer på kontaktkortet i mobilt läge visar upp felaktigt nummer vid uppringning • På kontaktkorten visas telefonnummer till enheterna. I mobilt läge eller på surfplattor kan man vid klick på dessa ringa upp mottagningarna. Problemet som invånarna upptäckte var att Hitta och jämför vård la till en extra nolla när de skulle ringa. • Detta har nu fixats och man ska nu kunna ringa som vanligt. Den extra nollan är borttagen. • Ingen åtgärd behövs göras för landstingen/regionerna (HSAadministratörerna).

Nya funktioner på kontaktkorten i 1177. se den 7 december

Aktuellt och egna länkar • Aktuellt Underlättar att jobba med kommunikation om annat det som inte är fast utbud. Exempelvis kurser och andra erbjudanden som ”Influensavaccination” • Egna länkar Länkar till faktaartiklar på 1177. se, som inte är kopplade till ett specifikt utbud.

Aktuellt • Korta och tidsbegränsade nyheter och satsningar, kampanjer, kurser och evenemang. • Exempel: ”Influensavaccination”, ”Sömnskola”, ”Anhöriggrupp”, ”Vill du delta i forskningsstudie? ” • Mest relevant för vårdcentraler och specialistmottagningar. • Administreras på samma sätt som Vårt utbud i Kontaktkortsadmin per mottagning. Max 5 poster, 500 tecken. • Lite samma tänk som med lokala info-PC-bilder. Det som passar på tv-skärmen i väntrummet passar i regel också här. • OBS. Publiceringsdatum kommer att finnas med i release 8 februari. • HSA-fältet ”Tillfällig information” (Gula fältet) reserveras används istället för sådant som rör tillgängligheten (stängt, flyttinformation) http: //www. 1177. se/Hittavard/Ostergotland/Kontakt/Vardcentralen-Brinken-Motala/

Arbeta gärna integrerat med budskap i Aktuellt och info-PC • Riktlinjerna för info-PC-budskap: Innehållet i texter ska vara aktuellt, korrekt och sakligt, med formuleringar som är anpassade för målgruppen. Text på info-PC bör så långt som möjligt dessutom hållas kort och enkel för att underlätta läsning på skärm. Det är även viktigt att texten är fri från förkortningar och fackuttryck. • Ha dialog med den som jobbar med er info-PC om hur ni kan arbeta integrerat med lokala budskap i era kanaler (Aktuellt på kontaktkortet och info-PC). • Här kan ni läsa mer: http: //lisa. lio. se/Startsida/Verksamheter/Patientinf ormation-fran-Region-Ostergotland/Film-ochbildspel/

Lägg till egna relaterade artiklar • Utökad service och bättre koppling till relevanta faktatexter på 1177. se. • Nytt fält i Kontaktkortsadmin där ni kan lägga till egna relaterade artiklar på 1177. se (efter de obligatoriska). • Informationen visas på kontaktkorten under rubriken: Läs mer på 1177 Vårdguiden

Exempel på förbättrad service: • Strokemottagningen, Medicinska specialmottagningen i Motala • Här jobbar man med information och rådgivning. • Från kontaktkortet kan man länka till Tema stroke på 1177. se så att invånaren kan läsa mer om Stroke • http: //www. 1177. se/Osterg otland/Tema/Stroke/

Exempel: Istället för utbud Förlossningsavdelningen, Kvinnokliniken US • Ta bort utbudet ”Läs mer på 1177. se” • Lägg till en länk till 1177. se som egen relaterad artikel, med länktexten ”Tema gravid”

Exempel: Om mycket information i ingressen för Vårt utbud • Psykiatriska kliniken i Norrköping • Här kan man flytta alla länkarna i ingressen till det nya fältet för egna relaterade länkar • Länktexter: Egenremiss Söka psykiatrisk vård Valfrihet i vården

Exempel: Flytta länk i löpande text • Stomimottagningen, Kirurgiska kliniken, US • Här kan man välja om man vill flytta länken i ingressen under Vårt utbud • Länk i löpande text går också att ha • Om egen relaterad artikel, Lägga till en länktext ”Om stomi” • Det går också bra att behålla länk i ingresstext och att lägga till relaterad artikel, se ovan

Rubriken ”Välkommen till (och namnet) från HSA tas bort under Om oss • Om mottagningen använder sig av Kontaktkortsadmin – kan man istället välkomna invånaren via ”Ingressen” under ”Vårt utbud”. Då visas informationen överst under ”Vårt utbud”. • Om mottagningen inte använder Kontaktkortsadmin – så kan man lägga till texten Välkommen till och mottagningens namn i beskrivningsfältet i HSA. Denna text blir dock inte fetstilt som texten är idag. • KKA att göra: Se över texter så att det ser bra ut efter nya releasen 7 december

Att göra för kontaktkortsadminstratörer i KKA För mottagningar som har lagt upp Vårt utbud. Lägg till Välkommen till och namnet på mottagningen i ingressen för Vårt utbud den 7 december Rubriken försvinner den 7 december. Om mottagningen inte använder kontaktkortsadmin – Lägg till Välkommen till i beskrivningsfältet i HSA

Symptomguiden på 1177. se Release den 20 januari 2017

Symptomguiden & hitta rätt i vården En egenbedömnings- eller akutguide är efterfrågad från flertalet regioner för att hjälpa invånare hitta rätt direkt på 1177. se. Projektet avser att göra den befintliga piloten i Skåne till en nationell lösning som förvaltas av 1177. se (inte Hitta och jämför). Release: Den 20 januari 2017 på 1177. se

Tjänsten är underutveckling, arbete med texter pågår. Testwebb: Symptomguiden • http: //st 2. 1177. se. capgemini. com/Stockholm/Egenbedomning/? ar=True • Namn: Tester • Lösen: Capgemini! 28

Tjänsten är underutveckling, arbete med texter pågår. 29

Tjänsten är underutveckling, arbete med texter pågår. 30

Hitta och jämför vård 2. 0: Ny startsida och sökfunktionalitet Release den 8 februari 2017

Ny startsida & integration av sökfunktioner på 1177. se 8 februari 2017 lanseras även ny utformning av 1177. se startsida: http: //st 1. 1177. se. capgemini. com/ • Förbättrar integrationen av de två sökfunktionerna. • Nytt sidhuvud • Hitta och jämför vårds sökfunktion blir enklare och kraftfullare för besökarna. • Förändringarna testade med. Funka. nu och synkades riskförbund.

Söksida – Fakta • Sökfunktionaliteten för artiklar är oförändrad. • Filtrering på Artiklar respektive Frågor och svar sker nu med checkboxar istället för flikar. • Sökfrågan följer med om man byter flik. • Träfflistan har en något förenklad design. 34

Söksida – Mottagningar 35

Enklare och snabbare sökningar med kategorier och listor Effektmål Underlätta för invånare att hitta rätt mottagning genom alternativa sätt att söka vård över hela landet via: • Snabbare avgränsningar • Minskade krav på förkunskaper om begrepp och termer Förväntat resultat (Mars 2017) • En helt ny nationell kategorisök-funktion och A-Ölista som hanterar synonymer, flera kodramverk och regionala anpassningar • Bidrar även med praktiska erfarenheter och kunskap i samarbete med Ineras arbete med en nationell utbudstjänst och en synonymtjänst 36

Sökfilter • Landsting Våra användartester visade att en avgränsning till landsting/region inte är relevant för invånare. De flesta upplevde det som förvirrande och det ledde ibland till att man inte hittade mottagningar utanför den region man var regionaliserad till. Det var även ett hinder för den nya patientlagens mål om att underlätta att söka vård över hela landet. Därför erbjuds nu möjligheten att avgränsa på landsting i efterhand med ett filter. • Öppettider Även öppettider erbjuds nu som ett filter efter sökningen. Här erbjuds nu inte regioner att ta bort vissa alternativ eller hela filtret. Då öppettiderna inte har en lika framträdande position bör det inte vara ett problem i t. ex. regioner där öppettider är mindre relevant. Till februari 2017 planeras även en uppdatering som gråar ut alla filteralternativ som inte är valbara. 37

Söksida – Mottagningar 38

Söksida – Mottagningar • Sökningen har delats upp i två delar där plats söks i en egen ruta. • Grundläget för sökningen har även förenklats på flera sätt för besökare, men all funktionalitet finns ändå kvar i kommande steg. • Dramatiskt förbättrad prestanda med flera hundra procent bättre söktider • Den blå rutan i under träfflistan innehåller samma regionala text och länken till ”Läs mer om. . ” som idag. 39

Söksida - Mottagningar 40

Sök mottagning eller typ av vård • Sökplattor – En brist i dagens befintliga sökfunktion är att många användare har svårt att förstå syftet och logiken bakom de blå sökplattorna. Vi har därför tagit bort dem men den grundläggande logiken för fritext- och kategorisökningar kvarstår. • Sökval – De sökval som tidigare låg under sökrutan (Landsting, Plats, Öppettider) har tagits bort i grundläget för att hålla det så enkelt som möjligt för användaren. – Samma möjligheter till sökval finns dock via filter som beskrivs på kommande bilder. – De vanliga kategorierna dyker t. ex. nu upp som sökförslag när man klickar på sökrutan och ersätts av andra sökförslag när besökaren börjar skriva. 41

Sök geografisk plats • En separat sökning baserat på Googles platser/kartor har flera fördelar – Tidigare kunde man endast söka på platser som fanns definierade i HSA, dvs inte platser som Globen eller Möllevången i storstäder och inte heller alla mindre orter som inte är en egen kommun tex Grängesberg. – Det går även att söka på postnummer – ”Nära mig”-alternativet dyker upp som sökförslag när man klickar på platsrutan men ersätts med andra sökförslag när man börjar skriva. • Kartan zoomar till en nivå där hela den plats som sökts får ryms och alla träffar som finns på kartan returneras i listan. • Därmed kommer även resultat som ligger lite utanför platsen även att komma med vilket i många fall är en fördel för invånare. • Vi planerar även en funktion ”Sök i nytt område” som möjliggör att dra eller zooma i kartan och sedan göra en ny sökning inom kartområdet. • Det finns flera ytterligare förbättringsärenden kring kartan och sortering planerade för framtiden i mån av budget. 42

Sökresultatet • Kartan och träfflistan har en ny design men samma funktionalitet som tidigare • Jämför-funktionen är densamma • Nu finns även fler alternativ för att välja sortering, beroende på vilken sökning som gjorts. • Några buggar kring paginering/visa fler har rättats 43

• Övriga frågor? Tack för mig!