SEMINRIO NACIONAL DE INOVAO 2011 Marcelo Rodrigues Maio

SEMINÁRIO NACIONAL DE INOVAÇÃO - 2011 Marcelo Rodrigues Maio de 2011 © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 1

Esta apresentação tem por finalidade discutir o modelo de gestão adotado pela Alcoa. Não tem a pretensão de trazer verdades absolutas. Expõe os aprendizados que o sistema ABS ( Alcoa Business System) trouxe para a Alcoa. Alguns aprendizados pessoais. © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 2

1) ALCOA 2) ABS, ALCOA BUSINESS SYSTEM 3) OEE, OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS 4) VISÃO SISTÊMICA 5) DEPLOYMENT E EXECUÇÃO 6) FERRAMENTAS DE SUPORTE 7) APRENDIZADOS © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 3

1) ALCOA 2) ABS, ALCOA BUSINESS SYSTEM 3) OEE, OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS 4) VISÃO SISTÊMICA 5) DEPLOYMENT E EXECUÇÃO 6) FERRAMENTAS DE SUPORTE 7) APRENDIZADOS © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 5

Alcoa no Mundo • 45 anos no Brasil • 63 mil funcionários • 31 países – Faturamento Global de US$ 22 Bi. • Membro Fundador do Green Building Council • Foi eleita por cinco vezes consecutivas uma das empresas mais sustentáveis do mundo no Fórum Econômico Mundial de Davos, na Suíça. © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA.

Presença Global Receita por Região (2007) Brasil Austrália Outros EUA Europa 31 Países 63. 000 Funcionários 5 Regiões Desde 1888, um dos maiores líderes mundiais na produção de alumina, alumínio primário e produtos fabricados de alumínio © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA.

Principais unidades Alcoa – América Latina e Caribe 11 JAMAICA TRINIDAD & TOBAGO 10 PRINCIPAIS OPERAÇÕES NA AMÉRICA DO SUL BRASIL 9 SURINAME São Luís MRN 1 2 1, 250 miles* BRASIL 3 960 miles Brasília 1 SÃO LUÍS (Primários) 2 MRN (Bauxita) 3 ITAPISSUMA (Transformados) 4 POÇOS DE CALDAS (Primários) 5 UTINGA (Transformados) 6 TUBARÃO (Transformados) 7 MACHADINHO (Usina Hidrelétrica) 8 BARRA GRANDE (Usina Hidrelétrica) 540 miles 8 7 4 5 6 OUTROS PAÍSES DA AMÉRICA LATINA & CARIBE São Paulo 9 SURINAME (Bauxita, Alumina) 10 TRINIDAD & TOBAGO (Primários) 11 JAMAICA (Bauxita, Alumina) PRIMÁRIOS * Distance by road © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. TRANSFORMADOS (LAMINADOS, EXTRUDADOS)

Alcoa – Tubarão -SC 550 funcionários Capacidade de Extrusão 2. 000, 0 ton. /mês Capacidade de Anodização 700, 0 ton. /mês Centro de Distribuição 500, 0 ton. /mês © 80% 2011 - Reservado os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. dostodos funcionários engajados em trabalhos voluntários

Alcoa América do Sul – Unidades de Negócio Tubarão Alumar Utinga Itapissuma Sorocaba Juruti • Primários • Extrudados • Laminados • Aeroespacial • Mineração Poços de Caldas © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA.

Mercados de atuação de Extrudados C. Civil Indústria Transportes Ind. Elétrica Auto-peças Dissipadores Imp. rodoviários Barramento elétrico Naval Módulos de potência Ônibus Ferroviário Máq. e Equip. Bens de Consumo Fachadas Comerciais Linhas Residenciais Tubos de irrigação Ar-condicionado Fachadas comerciais Máquinas agrícolas Bicicletas Portas e janeiras Condutores elétricos Indústria Metalúrgica Cadeiras de praia Interiores (divisória, box, etc. ) Conectores Perfis p/ bancadas Painéis Elétricos Linha Branca Escadas Móveis © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 11

1) ALCOA 2) ABS, ALCOA BUSINESS SYSTEM 3) OEE, OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS 4) VISÃO SISTÊMICA 5) DEPLOYMENT E EXECUÇÃO 6) FERRAMENTAS DE SUPORTE 7) APRENDIZADOS © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 12

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Alcoa Business System – Lean na Alcoa O que é o ABS? Modelado a partir do Toyota Production System desde 1997 Mobiliza todos a buscar os requisitos dos clientes e dos negócios da Cia Baseado em sistema e não em ferramentas Aplicado em todas as Fábricas da Alcoa no Mundo Foco em: § Cliente § Qualidade § Pessoas © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. Expor os Desperdícios Eliminar os Desperdícios

Evolução do ABS © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 15

PRINCÍPIOS DO ABS 1. FAZER PARA O USO 2. ELIMINAÇÃO DE DESPERDÍCIOS 3. PESSOAS É QUE FAZEM ACONTECER © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA.

ABS na Alcoa © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 17

Nós estamos construindo algo que chamamos de ABS – Busca contínua pela Excelência Operacional. Não está baseado em ferramentas. É o sistema de gestão da Alcoa. Foco Satisfação do cliente © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 18

O que buscamos com o sistema Lean O modelo Lean busca a melhor forma de vender, planejar, produzir e entregar para que o cliente possa perceber sempre algo excelente ao longo da cadeia. © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 19

O que gera valor para o Cliente ? ATENDIMENTO NA DATA SOL. / ACORD. SOLUÇÕES DE PROCESSO QUALIDADE SOLUÇÕES EM SEU PROCESSO AL CO A TE N E I CL FOCO DO CLIENTE SERVIÇO LEAN © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 20

As cadeias produtivas estão cada vez mais usando a filosofiia Lean para gerar valor, mesmo sem saber ao certo que ferramentas ou métodos estão aplicando. Fonte: UFC - Universidade Federal do Ceará/Gercon – Construções e Incorporações. Outubro de 2010 - Imagem da Internet. © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 22

1) ALCOA 2) ABS, ALCOA BUSINESS SYSTEM 3) OEE, OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS 4) VISÃO SISTÊMICA 5) DEPLOYMENT E EXECUÇÃO 6) FERRAMENTAS DE SUPORTE 7) APRENDIZADOS © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 23

OEE - OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA.

O que é o OEE ? OEE – Rendimento Global do Equipamento : Representa o efetivo aproveitamento dos ativos , comparando com a condição ideal, isto é , equipamentos trabalhando todo o tempo possível, produzindo na capacidade nominal e toda a produção dentro das especificações de qualidade. OEE = resultado da multiplicação de três parcelas : IDO Indíce de Disponibilidade Operacional X ID Indíce de Desempenho Operacional IQ X Indíce de Qualidade © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. = OEE

Componentes do OEE Tempo Trabalhado IDO Tempo total – Tempo de paradas Tempo Total ID Produção real apontada Produção teórica possível IQ Produção aprovada Produção real apontada © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. Baseado no TEEP ( Total Effectiveness Equipment Performance ) , que considera como tempo total , o tempo calendário

Eliminando perdas OEE Perdas Ferramentas PRO JET IDO ID IQ Manutenções programadas Manutenções corretivas Set-up e ajustes nos equipamentos Paradas de processo Treinamentos Paradas programadas de produção Falta de mão de obra Falta de carteira Best Pra OS CO NF IAB ctices LEMA . PROB A 3 SOL © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. K ILI O GER. PROCESS DA DE M TP Variações no processo Pequenas paradas Tempo morto Rejeição por problemas de qualidade Rejeição por problemas de processo Rejeições no Set-Up Devoluções EN Z I A Integração das Atividades 5 S

Eliminando perdas Falhas que interferem na performance Causa Falha esporádica Falha crônica Única Fácil detecção e eliminação Visivelmente reconhecida como perda Geralmente decorrente de causa única Causa Múltiplas ou inter-relacionadas Difícil detecção e eliminação Geralmente não reconhecida como problema Sua solução requer inovação no tratamento © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA.

1) ALCOA 2) ABS, ALCOA BUSINESS SYSTEM 3) OEE, OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS 4) VISÃO SISTÊMICA 5) DEPLOYMENT E EXECUÇÃO 6) FERRAMENTAS DE SUPORTE 7) APRENDIZADOS © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 29

Visão sistêmica O Lean, sua cultura , filosofia e ferramentas só fazem sentido se os benefícios chegam até os Clientes e são percebidos, em tudo que fazemos nosso foco deve estar no Cliente. Planej. Central Comercial Alcoa Planej. A&C. Planej. Fabr. Esq. Mapeamento estendido do fluxo de valor de Extrudados Outras Ind. Estamp. / Mad. Fer. Central Aquisição de imóvel Comercial ou residencial Anodização Tarugo Alumínio & Cia Extrusão CD Outros Forn. At: Rej: EG: At: Rej: EG: Rej: At: L Rej: Acessórios EG: At: Rej: EG: d ea Cliente final Influenciadores Pintura At: Fabricante Esquadrias Vidro At: Rej: EG: e Tim EG: Reforma ou construção auto gerida At: Rej: EG: Lead Time total Lean não é somente manufatura, também ha uma relação direta com o fluxo de informações. Lean é uma forma de pensar que gera intolerância aos desperdícios. ©Esta 2011 apresentação - Reservado todospossui os direitos de propriedade intelectual, cópia e ser reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. informações que não devem compartilhadas 30

Revendo conceitos sobre o papel da liderança na gestão Lean © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 31

Velhos paradigmas Não tragam problemas, tragam soluções Problemas como “tesouros”. Fonte da imagem: Lean Interprise Institute Lean Transformation: Understanding the Hidden Rules of Engagement © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 32

O papel da liderança Diferentes níveis de atuação Variação/ Flutuação Fornecer Visão e Incentivo Alta liderança Promover a mudança real nas operações Média liderança Fazer Linhas de frente Variação/ Flutuação / Sobrecarga Desperdícios Dificuldades na gestão de nível médio e nas linhas de frente © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 33

1) ALCOA 2) ABS, ALCOA BUSINESS SYSTEM 3) OEE, OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS 4) VISÃO SISTÊMICA 5) DEPLOYMENT E EXECUÇÃO 6) FERRAMENTAS DE SUPORTE 7) APRENDIZADOS © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 34

Transformando planos em resultados A P C D Garantir que o ciclo PDCA rode constantemente gerando aprendizados e resultados © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 35

Transformando planos em resultados Business Case da B. U Diz o que é necessário A 3 da Fábrica : A contribuição da Fábrica para o resultado do negócio , diz o como fazer. A P C D Garantir que o ciclo PDCA rode constantemente gerando aprendizados e resultados A 3 das áreas : Como as áreas suportam a estratégia da fábrica e contribui com os objetivos. A 3 das turmas : Resolução de problemas que impactam nos requisitos. © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 36

O papel da liderança Garantir que os ciclos PDCA rodem em toda estrutura alinhado com os requisitos do negócio e os resultados esperados. Gerente Produção Manuten. RH Processo Qualidade Control. ABS EHS A P A P C D C D PESSOAS + EXECUÇÃO+EXCELÊNCIA A 3, Kaizens, Grupos de Melhoria, Projetos, Treinamentos, TPM © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 37

O papel da liderança 2200 Alta administração Vendas e marketing 2000 Capacidade full real Liderança operacional 1650 1500 Troca de ferramenta e e tempo morto Rejeições Horas Programadas 1700 Quebras, Falhas e interrupções de fluxo 1800 Perdas / Oportunidades Nivel possível de operação © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. Nivel real de operação 38

Modelos Mentais por Pascal Dennis Quão distante estamos do alvo ? © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 39

1) ALCOA 2) ABS, ALCOA BUSINESS SYSTEM 3) OEE, OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS 4) VISÃO SISTÊMICA 5) DEPLOYMENT E EXECUÇÃO 6) FERRAMENTAS DE SUPORTE 7) APRENDIZADOS © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 40

OBJETIVO Mostrar resumidamente os programas e suas ferramentas, que são utilizadas no dia a dia da Alcoa. Estes programas aliados ao comprometimento das pessoas torna possível a busca da melhoria contínua e a excelência operacional. © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 41

PROGRAMA 5 S © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 43

TPM – MANUTENÇÃO PRODUTIVA TOTAL 7 - Gerenciamento Autônomo 6 – Sistematização da Manutenção Autônoma 5 - Inspeção Autônoma 3 - Padrões Provisórios de Limpeza Inspeção e Lubrificação 1 - Limpeza e Inspeção 4 - Inspeção Geral 2 - Eliminar Fontes de Sujeira e Local de Difícil Acesso 5 S – Base para Implantação © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 44

QUADRO DO TPM © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 45

GERENCIAMENTO DIÁRIO A 3 da área Indicadores Check da liderança Contra medida Work design (Padronização de tarefas) Apontamento hora á hora Cadeia de Ajuda Acompanha mento mesa cheia POC- Ponto de causa Indicadores maiores paradas A 3 Solução de problemas aberto © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. Controles de A 3 de Solução de problemas 46

KAIZEN © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 47

STANDARDIZED WORK – TRABALHO PADRONIZADO PF Set-up PF Forno Ferram. Montagem Estic. Auxil. Estic. Princ. Serra tarugo Insp. Qual. Painel Op. Montador t. Es. Op nc. i Pr Serra Lot Op. Serra Op. Sistema Op. Prensa Op. Aux. Serra Forneiro Forno de Envelhecimento Painel do forno © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. Ponte

HELP CHAIN – CADEIA DE AJUDA © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 50

1) ALCOA 2) ABS, ALCOA BUSINESS SYSTEM 3) OEE, OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS 4) VISÃO SISTÊMICA 5) DEPLOYMENT E EXECUÇÃO 6) FERRAMENTAS DE SUPORTE 7) APRENDIZADOS © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 51

Alguns aprendizados sobre o Lean Aprenda a arte de solucionar problemas. Remova os desperdícios em todo fluxo de valor. Trabalhe as barreiras culturais. Solução de Problemas e Mudança Cultural Lideres aprendem através do seu próprio envolvimento e solução de problemas. Desenvolva uma organização capaz de se desenvolver continuamente. © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 52

Refletindo… “Cheguei a conclusão, com toda a minha experiência, de que são três as palavras que fazem uma empresa realmente valer a pena: execução, pessoas e excelência. Porque fazer é o que conta ( execução), porque o começo e o fim de tudo são as pessoas e porque é preciso ter qualidade e emoção no que se faz (excelência)”. Autor: Tom Peters Entrevista a HSM Management – Edição de Nov. e Dez. De 2010 © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 53

Um plano e Execução Engajame nto das pessoas Foco no Cliente / Resultado GESTÃO LEAN Necessida de e Paixão Buscar Valor na Cadeia © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. Liderança Ver o sistema como Gestão 55

Execução FOCO Excelência Execução COMPROMETIMENTO RESULTADOS Foco COMPROMETIMENTO Resultados © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. Gestão 56

MUITO OBRIGADO © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 57

SESSÃO DE PERGUNTAS E RESPOSTAS; CONTATO marcelo. rodrigues@alcoa. com. br www. alcoa. com. br © 2011 - Reservado todos os direitos de propriedade intelectual, cópia e reprodução em favor da Alcoa Alumínio SA. 58