Seminario virtual Campos Opcionales Objetivos Al finalizar el
Seminario virtual Campos Opcionales
Objetivos Al finalizar el curso, el agente de viajes tendrá la habilidad de agregar, modificar o eliminar campos opcionales como: Ø Ø Ø 2 Datos de facturación Datos de entrega de documentos Recibido de Observaciones internas Remarks para itinerario factura
Introducción Campos Opcionales 3 Ø Campos obligatorios para poder finalizar transacción Ø Campos opcionales en cualquier momento requerido Ø Scripts Ø Documentos con información importante para el cliente Ø Información interna de la agencia de fácil manejo
Datos de Facturación Ø Antes de emitir boletos Ø Sólo si el cliente lo solicita Ø Impresión en el itinerario factura Ø 6 renglones 35 caracteres HELP 5 -CB Formato 5 -CBABC DE MEXICO SA DE CV Ejemplo 5 -CBAV. REVOLUCION NUM 1240 4 51@-CBAV. REVOLUCION NUM 124 Modificar información 53@-CB Eliminar información 5 -CB@/ALL Eliminar todos PNR Booking Tool Script (Address)
Datos de Entrega de documentos HELP 5 -CD Ø Impresión en el itinerario factura Ø Referencia para la entrega de los documentos Ø 3 a 5 renglones 35 caracteres 5 -CD Formato 5 -CDSR CARLOS MANCERA Ejemplo 5 -CBCALLE 20 B NO 300 COL ALEMAN 5 51@-CDC. 20 B NO 147 COL ALEMAN Modificar información 53@-CD Eliminar información 5 -CD@/ALL Eliminar todos PNR Booking Tool Script (Address)
Recibido de 6 HELP 6 RCVD Ø Genera historia Ø Información de quien solicita cambios y quien los ejecuta Ø Campo único Ø Uso importante para aclaraciones sobre la reservación 6 Formato libre 6 CAROLINA/SR CONTRERAS Ejemplo 6@CAROLINA/SRA CONTRERAS Modificarlo
Observaciones Internas 7 HELP 5 Ø Información interna no genera historia Ø Recordatorio de pendientes por trabajar en la reservación Ø Formato libre Ø Ilimitados de 2 a 69 caracteres Ø Identifica M en el PNR 5 Formato libre 5 FACTURAR A NOMBRE DE ABC DE Ejemplo 51@FACTURAR A NOMBRE DE ABC DE MEXICO Modificar información 51@ Eliminar información
Remarks de itinerario Ø Observaciones para el pasajero impresas en el itinerario Ø 5 IR- Itinerario factura Ø 5 RM- Itinerario Ø Especificar pasajeros o todos los pasajeros Ø Especificar segmentos o todos los segmentos 5 RM- 8 HELP 5 IR-HELP 5 RM- ó 5 IR- Formato 5 RM-FAVOR DE PRESENTARSE 2 HRS ANTES EN EL AEROPUERTO Ejemplo 5 S 4*RM-SOLICITUD DE SILLA DE RUEDAS Segmento específico 5 N 2. 0*RM-SOLICITUD DE COMIDA VEGETARIANA Pasajero específico 5 S 3 N 2. 0*RM-SOLICITUD DE SILLA DE RUEDAS Pasajero y segmento específicos 51@RM-FAVOR DE PRESENTARSE 3 HORAS ANTES Modificar 51@RM- Eliminar información
Preguntas 9
Tutoriales De clic en Training 10
Tutoriales Seleccione su ubicación México - Español 11
Tutoriales 3 - Seleccione el País México 4 - Escriba el Log In y el Password y de clic en Entre 1 - De clic en tutoriales 2 -De clic en Firma del Estudiante 12
Tutoriales Seleccione el curso 13
Tutoriales 14
Live Meeting Poll Tutoriales Ya cuento con un Log In y Password para tomar los tutoriales > Cierto > Falso 15
¡G R A C I A S! Por participar en este Seminario Campos Opcionales Página para inscribirse a los cursos virtuales. http: //registration. intercall. com/menu. php? short_name=emeaspanish 16
- Slides: 16