Selezione del fornitore per forniture ICT Paolo Atzeni

Selezione del fornitore per forniture ICT Paolo Atzeni Dipartimento di Informatica e Automazione Università Roma Tre 13/12/2010 (materiale da: Manuali e lucidi su sito CNIPA, in particolare di M. Gentili)

Scelta del fornitore • Criteri – esperienza e capacità tecnica (metodologie, strumenti, persone): • perché dovrebbero fare prevedere buoni risultati – capacità finanziaria ed economica: • deve essere in grado di portare a termine la fornitura – condizioni vantaggiose: • buon rapporto fra qualità della fornitura e prezzo – serietà: • … 13/12/2010 2

Scelta del fornitore • Ogni azienda o amministrazione utilizza procedure finalizzate a – ottenere il miglior risultato in termini di benefici rispetto a costi e rischi, rispettando le normative – garantire la correttezza del processo decisionale (nell'interesse di tutti i soggetti rilevanti: azionisti, collettività, mercato) 13/12/2010 3

Scelta del fornitore per la pubblica amministrazione • Stessi criteri del privato, in generale • Inoltre, debbono essere garantite condizioni di: – trasparenza – concorrenza – accesso al mercato • La scelta del contraente è vincolata (da leggi nazionali e comunitarie) a specifiche procedure (che hanno lo scopo di regolamentare i criteri e le condizioni sopra dette) che – debbono assicurare la trasparenza durante tutte le fasi procedurali – cercano di garantire la concorrenza e la più ampia partecipazione (con vincoli legati alle caratteristiche della gara, ma non più restrittivi) 13/12/2010 4

Privato e pubblico Definizione requisiti Individuazione fornitore/i Richiesta di offerta Offerta Definizione requisiti (ed ev. specifiche) • Schema contratto • Capitolato Gara Offerte Selezione Negoziazione e valutazione Contratto • Capitolato • Offerta tecnica Nuove esigenze monodirezionale possibili iterazioni 13/12/2010 5

Privato e pubblico, 2 Privato Pubblico Selezione fornitore Spesso preventiva Attraverso la gara Richiesta di offerta Prima della definizione del contratto Dopo la definizione di requisiti e specifiche e dello schema di contratto Negoziazione Anche approfondita No Rinegoziazione Frequente Quasi impossibile 13/12/2010 6

Privato e pubblico, 3 • La rigidità delle regole (soprattutto sulla sequenzialità delle fasi) del settore pubblico rende indispensabile la massima attenzione (da parte sia del committente sia del fornitore): – gli errori sono difficilmente recuperabili – le conseguenze degli errori possono essere pesanti 13/12/2010 7

Partecipanti alle gare • Singole imprese • Raggruppamenti temporanei di imprese (RTI) con una capogruppo (Mandataria) – Criteri spesso articolati per i requisiti – Se un'impresa può partecipare da sola, allora deve farlo da sola • Inoltre – Subappalto (già discusso) – Avvalimento (novità recente, non approfondiamo) 13/12/2010 8

Partecipazione di RTI • • • Vantaggi: – assicurare una coerente combinazione di professionalità e competenze tecniche per le attività previste – incentivare la partecipazione delle PMI ai grandi appalti – ridurre ricorso al subappalto – ridurre il rischio di possibili dipendenze da un solo fornitore; – limitare la responsabilità di ciascun associato alle sole attività di diretta competenza; Svantaggi: – allungare i tempi di verifica dei singoli requisiti societari previsti durante la fase di aggiudicazione; – rendere più complessa ed onerosa l’attività di governo del contratto da parte dell’Amministrazione da ovviare: • Con un solo piano di qualità • Individuazione precisa delle responsabilità • Standard documentali • Interfaccia unica In generale sono comunque ammessi 13/12/2010 9

Modalità di scelta del contraente • Terminologia italiana tradizionale (superata o quasi) – asta pubblica (pubblico incanto) – licitazione privata – appalto concorso – trattativa privata 13/12/2010 10

Licitazione privata e appalto concorso • L’invito a partecipare è limitato a imprese che l’amministrazione ritiene in grado di effettuare le forniture (vedremo come) • Differenze (preciseremo meglio; non è più proprio così): – licitazione privata: l’oggetto è specificato nei particolari, e si sceglie il miglior offerente – appalto concorso: prescrizioni di massima, i concorrenti presentano un progetto e un’offerta economica, e la valutazione è complessiva 13/12/2010 11

Normativa europea • Si applica per le forniture oltre una certa soglia (137. 000 Euro) • Procedure – Tradizionali • aperta • ristretta • negoziata – Nuove (introdotte nel 2004 -2005 e ancora poco applicate) • dialogo competitivo • accordo quadro • sistema dinamico di acquisizione • Aggiudicazione (nelle procedure aperte e ristrette) – al prezzo più basso – all’offerta economicamente più vantaggiosa per l’amministrazione 13/12/2010 12

Procedura negoziata (trattativa privata) • L’amministrazione interpella più fornitori (separatamente e riservatamente) – sceglie quello ritenuto più vantaggioso • È stata molto utilizzata in passato, anche grazie a specifiche normative (ad esempio, fornitori a capitale pubblico), condannate poi in sede europea • Utilizzabile solo in casi straordinari – particolare urgenza dovuta a circostanze imprevedibili – unicità del prodotto fornito e assenza di alternative – gare deserte – attività di ricerca – complementarietà (entro limiti predefiniti) • La normativa recente ha introdotto novità, ancora poco usate 13/12/2010 13

I casi più frequenti • Tipo di procedura – aperta – ristretta • Aggiudicazione – al prezzo più basso – all’offerta economicamente più vantaggiosa per l’amministrazione 13/12/2010 14

Procedura aperta • Tutti gli operatori economici possono partecipare direttamente e presentare offerta • Fasi – Pubblicazione del bando – Invio delle offerte – Ammissione dei concorrenti – Valutazione e aggiudicazione 13/12/2010 15

Procedura ristretta • Tutti gli operatori economici possono chiedere di partecipare e solo coloro che sono invitati (“preselezionati”) possono presentare offerta • Fasi – Pubblicazione del bando – Invio delle richieste di invito – Preselezione (ammissione dei concorrenti) – Invio delle lettere di invito – Invio delle offerte – Valutazione e aggiudicazione 13/12/2010 16

Documentazione utilizzata per le gare • Bando (e relativo estratto) o lettera di invito: – informazioni sintetiche • Disciplinare (o bando integrale): – contiene i tutti dettagli amministrativi: • criteri di ammissione • modalità e tempi di presentazione delle offerte • criteri di scelta • prezzo massimo – Allegato schema di contratto • Capitolato tecnico: – specifiche tecniche (descrizione della fornitura) – allegati … 13/12/2010 17

Due esempi • Gare ristrette, sito del Comune di Roma (cercare su Web: "comune roma bando gara ERP - SAP") • Gare aperte, sito Consip (vedi sito del corso) 13/12/2010 18

Ammissione dei concorrenti • Verifica dei requisiti giuridici (e “morali”), economici e tecnici dei partecipanti (non delle soluzioni proposte) – Nelle procedure aperte, la stessa verifica viene fatta insieme alla valutazione delle offerte (o meglio, subito prima) – Nelle procedure ristrette, eventuale selezione sulla base di una graduatoria (per ridurre il numero dei partecipanti) sulle caratteristiche dei partecipanti. Al contrario, nelle procedure aperte questi aspetti possono avere un peso (solo su alcuni aspetti), ma possono portare ad una esclusione solo sulla base di un criterio assoluto (mancanza di un requisito, punto precedente), ma non di uno relativo (graduatoria) 13/12/2010 19

Selezione qualitativa dei fornitori • • In prequalifica o preliminarmente alla valutazione tecnica Criteri – Assenza di cause di esclusione (solo se previste dalla legge) • fallimento, liquidazione, condanna passata in giudicato per reati che incidano la moralità professionale, collusione con criminalità organizzata, commissione di errore grave, irregolarità nel versamento di contributi o imposte e tasse, – Capacità finanziaria ed economica, • verificabile attraverso opportuni parametri sul bilancio, l’indebitamento e il fatturato (complessivo e specifico, soprattutto su forniture analoghe) e sulla disponibilità di referenze bancarie e cauzioni – Capacità tecnica: • attrezzature, qualificazione del personale, disponibilità di sedi, certificazioni di qualità 13/12/2010 20

Procedura aperta o ristretta? • Pro e contro: – Ristretta può far perdere tempo (richiede più fasi) o farlo risparmiare (possibile parallelismo: si completa il capitolato tecnico durante la prequalifica) – Ristretta: possibilità di selezionare i "migliori" (secondo criteri predefiniti) – Aperta non sempre ha più partecipanti (molti non sono sicuri di superare il vaglio e non partecipano) – Aperta richiede l'interazione con un numero maggiore di fornitori (ad esempio per chiarimenti) e la gestione di più materiale (inclusa la valutazione di più offerte) 13/12/2010 21

Documentazione utilizzata per le gare • Bando (e relativo estratto) o lettera di invito: – informazioni sintetiche • Disciplinare (o bando integrale): – contiene i tutti dettagli amministrativi: • criteri di ammissione • modalità e tempi di presentazione delle offerte • criteri di scelta • prezzo massimo – Allegato schema di contratto • Capitolato tecnico: – specifiche tecniche (descrizione della fornitura) – allegati … 13/12/2010 22

Disciplinare, esempio di indice PREMESSA 1 OGGETTO 2 DOCUMENTI DA PRESENTARE AI FINI DELLA PARTECIPAZIONE ALLA PROCEDURA DI GARA 3 CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE 4 PARTECIPAZIONE DI R. T. I. E DI CONSORZI, …IMPRESE CONTROLLATE E/O COLLEGATE 4. 1 LE REGOLE AI FINI DELLA PARTECIPAZIONE. 4. 2 LE REGOLE AI FINI DELLA DOCUMENTAZIONE DA PRODURRE 5 MODALITÀ DI PRESENTAZIONE DELL’OFFERTA 5. 1 IL PLICO 5. 2 LE BUSTE 5. 3 PRODUZIONE DEI DOCUMENTI SU SUPPORTO OTTICO 5. 4 RICHIESTA INFORMAZIONI 6 MODALITÀ DI AGGIUDICAZIONE DELLA GARA 7 SUBAPPALTO 8 ADEMPIMENTI PER LA STIPULA DEL CONTRATTO 9 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI 10 CAUZIONI E POLIZZA ASSICURATIVA 10. 1 CAUZIONI PER LA STIPULA DEL CONTRATTO 10. 2 POLIZZA ASSICURATIVA 11 CODICE DEONTOLOGICO 12 ALLEGATI 13/12/2010 23

Specifiche tecniche • Caratteristiche – devono figurare nella documentazione di gara (nel capitolato tecnico) – devono consentire pari accesso e non comportare ostacoli ingiustificati all’apertura alla concorrenza – previsione in termini di prestazioni e requisiti funzionali – sempre possibili le offerte basate su soluzioni equivalenti (dimostrazione con qualsiasi mezzo di prova) – possibilità di inserire esigenze ambientali ed esigenze sociali 13/12/2010 24

Gare, pianificazione e studio di fattibilità • È opportuno (o forse essenziale) che ogni gara sia svolta con riferimento a forniture che rientrino nella pianificazione (supponendo che esista) • e comunque dopo uno studio di fattibilità sufficientemente accurato, che permetta – di valutare il costo – di definire le specifiche con sufficiente dettaglio • Il capitolato tecnico è di solito il risultato di uno studio di fattibilità 13/12/2010 25

Organizzazione delle offerte • • • È opportuno richiedere ai fornitori di predisporre le offerte in tre plichi separati: A. documentazione generale e amministrativa B. offerta tecnica (inclusi aspetti temporali, garanzie, etc) C. offerta economica Per semplificare (la verifica e) l’attribuzione del punteggio, viene spesso indicata una struttura per i vari documenti (soprattutto per l’offerta tecnica) e un limite di dimensione (lasciando eventualmente libertà per allegati) La valutazione deve procedere nell'ordine, senza l'apertura dei plichi successivi se una valutazione risulta insufficiente 13/12/2010 26

Autocertificazioni • Il possesso dei requisiti può essere dichiarato, senza bisogno di certificazioni • Ma, prima di procedere all'apertura delle buste delle offerte presentate, si richiede ad un numero di offerenti non inferiore al 10 per cento delle offerte presentate …, scelti con sorteggio pubblico, di comprovare, entro dieci giorni dalla data della richiesta medesima, il possesso dei requisiti … 13/12/2010 27

Aggiudicazione • Due modalità – Al prezzo più basso – All’offerta economicamente più vantaggiosa • In passato la domanda era: – Licitazione privata o appalto concorso? (con confine netto) • Prezzo più basso – solo se tutto l’oggetto contrattuale può essere specificato nel massimo dettaglio (al fine di poter confrontare offerte tecniche equivalenti, rendendo il prezzo l’unica variabile) – richiede comunque una valutazione tecnica, relativa al soddisfacimento delle specifiche previste dal bando 13/12/2010 28

Licitazione privata e appalto concorso • Venuta meno la distinzione netta (licitazione solo prezzo più basso e appalto concorso valutazione complessiva), è cambiata l’accezione dei termini: – Licitazione privata con offerta economicamente più vantaggiosa: • Il prezzo ha un’importanza notevole – Appalto concorso (con offerta economicamente più vantaggiosa): • La valutazione tecnica ha importanza comparabile al prezzo o maggiore 13/12/2010 29

Licitazione privata o appalto concorso? • Appalto concorso – permette di sfruttare le capacità progettuali dei fornitori, la loro creatività – rischia di togliere al committente il “controllo” e le scelte strategiche – non è facile confrontare proposte che possono essere completamente diverse • Licitazione privata – Il contrario • La vera sfida è capire come bilanciare le valutazioni: – Tecnica – Economica 13/12/2010 30

Bilanciamento del punteggio • Suggerimento CNIPA – Prevalenza al punteggio economico per le forniture orientate ai prodotti, • fino al 60% (non oltre, perché a quel punto converrebbe passare all’aggiudicazione al prezzo più basso) – Prevalenza al punteggio tecnico per le forniture orientate ai servizi, in particolare se la componente progettuale valutabile è importante • fino all’ 80% (oltre si rischierebbe lo spreco di risorse e si potrebbe pregiudicare la trasparenza) 13/12/2010 31

Attribuzione del punteggio tecnico • I criteri debbono essere chiari e specificati in dettaglio, con attribuzione di pesi, nel disciplinare • Spesso, si lasciava alla commissione di precisare i criteri (con la normativa più recente non è più possibile) – Motivazioni: • Prudenza, ma … – Controindicazioni • Assenza di trasparenza, difficoltà per i partecipanti 13/12/2010 32

Punteggio tecnico, criteri • Principio ideale: – Attribuire i punteggi sulla base del valore (economico) che ne deriva; • Ad esempio, quanto “vale” per l’amministrazione il miglioramento di un certo livello di servizio? • In concreto – Valutazione del fornitore (peso limitato o, secondo le interpretazioni più recenti, nullo) • Struttura aziendale, certificazioni, esperienza (generale e specifica) – Valutazione della proposta tecnica • Qualità intrinseca (architettura, pianificazione, …) • Livelli di servizio e qualità dei prodotti • Figure professionali 13/12/2010 33

Punteggio tecnico, criteri (2) • È opportuno che vengano dettagliati i criteri – in termini descrittivi – con scomposizione in sottocriteri – con indicazione del massimo di ciascuna voce (e sottovoce) • Il tutto deve essere sensato (ovvio, ma non troppo!) e deve derivare da una reale comprensione dei requisiti e alla individuazione degli aspetti che danno valore alle offerte • Si distinguono talvolta – Criteri “tabellari” (automatici) – Criteri discrezionali (richiedono una valutazione di esperti) 13/12/2010 34

Punteggio tecnico, soglia minima • Si può indicare (predefinendolo) un valore minimo del punteggio tecnico, da superare ai fini dell’ammissione (approccio utilizzato nella gara del Comune) • Suggerimenti CNIPA – soglia abbastanza bassa (per escludere solo quelle veramente carenti e non appiattire quelle ammissibili) – utilizzare solo con molti concorrenti (non condivido) – utilizzare solo se i criteri sono ben definiti e coerenti con la soglia attribuita – procedere con estrema cautela nella valutazione 13/12/2010 35

Punteggio tecnico, modalità di attribuzione • Per ciascun criterio elementare – Giudizio assoluto, correlato con la valutazione (in linea di principio, la cosa migliore, anche se può risentire dell’atteggiamento della commissione) • il massimo ad una proposta considerata eccellente, fino a zero ad una molto carente – Giudizio assoluto con correttivo (ha i suoi pro, ma non risponde al valore tecnico) • come sopra, ma dando il massimo al migliore, anche se non eccellente e poi scalando gli altri – Scomposizione e poi graduatoria relativa (sembra la Formula 1 …) – Comparazione a coppie (!) vedi 13/12/2010 36

Importo base d’asta • Può essere indicativo, con ammissione di offerte in aumento, oltre che in ribasso • Di solito è massimo, per varie ragioni (spesso concomitanti): – sulla base di un’analisi dei costi, si ritiene che sia possibile non superare una certa cifra – le disponibilità finanziarie impediscono di superare una certa cifra 13/12/2010 37

Offerta economica • Si utilizza un valore, talvolta ottenuto sommando varie voci (prezzi unitari), che potrebbero essere utilizzati successivamente per corrispettivi a misura 13/12/2010 38

Punteggio per l’offerta economica • Formule predefinite, ben specificate nel disciplinare • Due grandi categorie – Calcolo basato su ciascuna offerta (e la base d’asta); esempio (dove N è il punteggio massimo) • N x (Base – Offerta) / Base – Calcolo basato anche sulle altre offerte; esempio • N x (Minimo/Offerta) • Le formule sono spesso complesse • Raramente utilizzano tutto l’intervallo disponibile (da 0 a N) 13/12/2010 39

Formule 1. Formula semplice tradizionale basata sull’offerta minima Punti. Max x Prezzo. Min / Prezzo. Off 2. Formula basata sull’offerta minima, con radice Punti. Max x SQRT(Prezzo. Min / Prezzo. Off) 3. Formula basata sull’offerta minima, al quadrato Punti. Max x (Prezzo. Min / Prezzo. Off) 4. Formula lineare proporzionale al ribasso 1 + (Punti. Max -1) x (Prezzo. Base – Prezzo. Off)/Prezzo. Base 5. Formula lineare proporzionale al ribasso, esplosa Punti. Max x (Prezzo. Base – Prezzo. Off)/(Prezzo. Base – Prezzo. Min) 6. Formula lineare proporzionale … con soglia minima Punti. Max x (Prezzo. Base – Prezzo. Off)/(Prezzo. Base – Prezzo. Soglia) 7. Formule complesse • Vedere bandi CONSIP 13/12/2010 40

Formule, simulazione 1 (prezzi simili) • Base d’asta: 100 • Prezzo minimo: 90 • Prezzo soglia: 80 Prezzo offerto 13/12/2010 Punt. 1 Punt. 2 Punt. 3 Punt. 4 Punt. 5 Punt. 6 100 27, 00 28, 46 24, 30 1, 00 0, 00 98 27, 55 28, 75 25, 30 1, 58 6, 00 3, 00 95 28, 42 29, 20 26, 93 2, 45 15, 00 7, 50 92 29, 35 29, 67 28, 71 3, 32 24, 00 12, 00 90 30, 00 3, 90 30, 00 15, 00 41

Formule, simulazione 2 (prezzi diversificati) • Base d’asta: 100 • Prezzo minimo: 70 • Prezzo soglia: 80 Prezzo offerto 13/12/2010 Punt. 1 Punt. 2 Punt. 3 Punt. 4 Punt. 5 Punt. 6 100 21, 00 25, 10 14, 70 1, 00 0, 00 90 23, 33 26, 46 18, 15 3, 90 10, 00 15, 00 80 26, 25 28, 06 22, 97 6, 80 20, 00 30, 00 75 28, 00 28, 98 26, 13 8, 25 25, 00 30, 00 72 29, 17 29, 58 28, 36 9, 12 28, 00 30, 00 70 30, 00 9, 70 30, 00 42

Formule, commenti • Possono essere tutte sensate • A parte le 5 e 6, le altre usano solo una piccola parte dell’intervallo • La 4 usa solo punteggi bassi, cosa che potrebbe piacere poco • La formula CONSIP ha una motivazione (introdurre la linearità nella zona di interesse, appiattendo le altre zone, ma è di taratura non facilissima) • Le 1, 2, 3 e 5 dipendono dal prezzo minimo offerto • La 6 è forse la preferibile, perché usa l’intervallo in modo significativo e predefinito, ma richiede di fissare il prezzo soglia (è indicata nel regolamento attuativo del codice degli appalti, di prossima emanazione, dicembre 2010 (? )) 13/12/2010 43

Offerte troppo basse? • La normativa europea non prevede la tecnica della “scheda segreta, ” spesso utilizzata in passato • Permette però l’esclusione (o meglio, l’approfondimento di istruttoria) di “offerte anomale” • Perché vanno approfondite? – Pratiche concorrenziali non corrette (“dumping”) – Errori di valutazione del fornitore, che potrebbe trovarsi poi in sofferenza – Qualità troppo bassa o rischi eccessivi 13/12/2010 44

Gare, altri spunti • Pubblicità (art 5 del D. Lgs. 24 luglio 1992 n. 358) – Avviso di pre-informazione: preavviso di gara o di insieme di gare (permette anche di ridurre i tempi di pubblicità di un bando) – Obbligo di pubblicazione su GUCE, GURI due quotidiani nazionali e uno regionale – Avviso di post-informazione: avviso di gara esperita e dell'avvenuta aggiudicazione • Richieste di chiarimenti: rispettando la "par condicio" (ad esempio, in seduta pubblica o inviando a tutti le risposte alle domande di ciascuno) 13/12/2010 45

Materiale aggiuntivo • La normativa http: //www. simone. it/appaltipubblici/codice_appalti. htm http: //www. appaltiinlinea. it/normativa_appalti/Schema_DPR_21_1 2_2007. htm • Sito CNIPA http: //www. cnipa. gov. it/site/it. IT/Attivit%c 3%a 0/Qualit%c 3%a 0_delle_forniture_ICT/ • Sito Consip – Molti bandi: http: //www. consip. it/on-line/Home/Gare. html 13/12/2010 46