SELAMAT DATANG di PT POS INDONESIA Persero Bandung

SELAMAT DATANG di PT POS INDONESIA (Persero) Bandung, 23 September 2016 By : Kanaidi, SE. , M. Si. , c. SAP kanaidi@yahoo. com. . . 08122353284

Susunan Acara: Welcome Speech Sambutan dari. . . Sharing Session & Diskusi 03/03/2021 Corporate Transformation Page : 2

“TO BE A THE GIANT LOGISTIC POSTAL FROM THE EAST” N Disampaikan oleh: Change Management Office - PT Pos Indonesia (Persero) Bandung, 2016 http: //www. posindonesia. co. id

Pendahul uan Change Office Change Management Office

Pos Indonesia 268 Tahun Satukan Nusantara 26 Agustus 1746 Kantorpos pertama di Indonesia di 1906 bangun di Batavia didirikan oleh Gubernur Jendral GW Baron Menjadi Posts Telegraafend Telefoon Diensts (Jawatan PTT) 27 September 1945 Pengambilalihan Kantor Pusat 1961 Berdasarkan PP No. 240 Tahun 1961 status Jawatan PTT berubah menjadi Perusahaan Negara PN Pos dan Telekomunikasi di Bandung oleh Angkatan Muda PTT dari pemerintahan Militer Jepang pada 27 September 1945. Tanggal ini diperingati sebagai Hari Bakti Postel

Pos Indonesia 268 Tahun Satukan Nusantara 1965 PN Pos dan Telekomunikasi dibagi dua menjadi: 1978 PN Pos dan Giro berdasarkan PP No. 29 Tahun 1965 dan PN Telekomunikasi berdasarkan PP No. 30 Tahun 1965 Berdasarkan PP No. 9 Tahun 1978, status PN Pos & Giro diubah menjadi Perusahaan Umum (Perum) Pos & Giro 1995 PP RI Nomor 5 Tahun ‘ 95 tentang pengalihan bentuk Perusahaan Umum (Perum) Pos dan Giro menjadi Perusahaan (Persero) 2009 Munculnya UU no 38/2009 tentang Pos, sehingga terjadi perubahan ekosistem bisnis, antara lain perkembangan teknologi informasi dan telekomunikasi dan munculnya banyak pesaing

Latar belakang Pos Indonesia memiliki jaringan layanan yang banyak dan menjangkau seluruh wilayah Indonesia. 4. 067 Online Post Office and 11. 835 online postal agents 03/03/2021 Regional I MEDAN Regional V BANDUNG Regional IX BANJARBARU Regional II PADANG Regional VI SEMARANG Wilpos I di Regional X Medan MAKASAR Regional III PALEMBANG Regional VII SURABAYA Regional XI JAYAPURA Regional IV JAKARTA Regional VIII DENPASAR Corporate Transformation Page : 7

Visi dan Misi Perusahaan “MENJADI To Be The Postal logistics Giant from The East 03/03/2021 Corporate Transformation Page : 8

Corporate Culture C I N T A P O S 03/03/2021 • CUSTOMER ORIENTED Kami memberikan pelayanan terbaik dengan sepenuh hati. • INTEGRITY Kami bekerja dengan jujur, sesuai aturan dapat dipercaya. • NETWORKING Kami membangun hubungan yang berkesinambungan dengan pemangku kepentingan untuk kemajuan bersama. • TEAMWORK Kami bekerjasama dan saling mendukung untuk memberikan pelayanan terbaik. • ACCOUNTABLE Kami bekerja dengan penuh tanggung jawab, bersih, dan transparan. • PROFESSIONAL Kami bekerja dengan menjunjung tinggi keahlian dan etika profesi. • OPTIMISTIC Kami bertindak dengan penuh keyakinan untuk memberikan hasil terbaik dalam membangun masa depan. • SPIRITUAL Kami bekerja dengan tulus dan ikhlas demi kehidupan yang lebih baik. Corporate Transformation Page : 9

Nilai-Nilai (Values) Perusahaan • Being Trustworthy (Dapat dipercaya) - Dapat diandalkan untuk melakukan atau memberikan apa yang diinginkan diperlukan pelanggan. • Being Competent (Memiliki kompetensi) - Mampu melakukan dengan baik apa yang diinginkan atau diperlukan pelanggan untuk memenuhi atau melebihi standar yang ditetapkan. Perilaku Budaya Perusahaan (Culture) • • We treat others fairly - Kami memperlakukan orang lain dengan adil. We speak with data - Kami berbicara berdasarkan data. We challenge the sacred cow - Kami terbuka menerima evaluasi dan atau kritik. We Respect opennes and transparancies - Kami menghormati keterbukaan dan • We Learn from the best, we learn for our own mistakes, we benchmark with different industries, we listen to all feedback - Kami belajar dari yang terbaik, kami belajar dari • transparansi. kesalahan, kami mencontoh industri yang berbeda, kami mendengarkan umpan balik. We don’t let ourselves fall into complacency - Kami tidak cepat berpuasdiri. 03/03/2021 Page : 10

Visi. On: Tantangan Pos Indonesia ke depan adalah bagaimana mewujudkan fundamental yang kokoh di tengah arus turbulensi perubahan bisnis, regulasi, kompetisi, dan teknologi. SURAT, PAKET & LOGISTIK Regulasi Kompetisi dan Subtitusi Resources • • Undang-undang Pos. Regulasi pemerintah. • • Operator Pos. Produk substitusi dari elektronik. • Management Control System. Revenue Collection System. Business Development. People Development. • • • 03/03/2021 RITEL & PROPERTI JASA KEUANGAN • • • Undang-uandang Pos. Aturan keuangan. Regulasi Perbankan. • • Pemerintahan Daerah Regulation. • • Layanan Bank. ATM dan internet banking. • • Real Estate Company. Retail store. • • • Operational System. Business. Development. People Development. • • • Operational System. Business Development. People Development. Corporate Transformation Page : 11

Keunggulan dan Kompetensi Inti • Dua keunggulan utama dan peran strategis Pos Indonesia sebagai trusted postal services company adalah: – Konektivitas: menghubungkan seluruh daerah di Indonesia, dengan kemampuan Pos Indonesia untuk menjangkau lokasi terjauh ( last mile access) sebagai penghubung antar kepulauan nusantara. – Kemampuan menjangkau lokasi unbanked population untuk mendukung inisiatif financial inclusion. • Didukung kompetensi Inti: “Manajemen jaringan” Konvergensi 3 Dimensi Jaringan, meliputi: 1. Jaringan Fisik Pelayanan ( Kantor Pos dan Agen) 2. Jaringan IT ( on line dan handal) 3. Jaringan Sistem Bisnis: komunikasi (surat, paket dan logistik); transaksi keuangan (remitansi, pospay, fund distribution dan bank channelling); Ritel; dan Properti. 03/03/2021 Corporate Transformation Page : 12

ROADMAP & PROGRAM TRANSFORMASI 2014 Extend Core Business Perluasan Bisnis Inti • Pengembangan produk dan layanan baru • Pengembangan bisnis baru 03/03/2021 2015 -2016 Win the Competition Penguasaan Pasar • Merger & akuisisi • Pengembangan ke segmen baru dan pasar baru Corporate Transformation 2017 -2018 Regional Champion Unggul • Penguasaan pasar regional • Persiapan transformasi berikutnya Page : 13

Acti. On : How to “Move On“ ? Untuk mewujudkan vision, beberapa agenda akan dilakukan sebagai berikut : Efektivitas peningkatan operasional • • • Peningkatan proses bisnis. Modernisasi peralatan Manajemen SDM Efisiensi Biaya • • • Biaya proses dan produksi Biaya orang Biaya Investasi Tantangan Masa Depan • • Persaingan yang convergence Kompetensi orang yang dinamis • • Upselling and upsizing pasar saat ini Penetrasi Pasar Peningkatan kualitas pelayanan Kampanye produk Peningkatan Pendapatan 03/03/2021 RJP Posi Indonesia 2014 -2018 14

STRUKTUR BISNIS KE DEPAN (Anak Perusahaan) 03/03/2021 (Anak Perusahaan) Rencana Jangka Panjang PT Pos Indonesia (Persero) 20142018 (Anak Perusahaan) Page : 15

Rencana J angka Panjang Tahun 20 14 -018 Change Office Change Management Office

Surat, Pak et, & Logistik Change Office Change Management Office

Mail & Parcel Fitur bisnis Pos Indonesia pada Surat dan Paket memiliki 6 bidang bisnis: Surat Standar, Pos Kilat Khusus, Pos Express, EMS, Ad. Mail Pos, dan Paket. Pos. Surat Standar Layanan pengiriman pesan dan barang secara impresif untuk semua lapisan masyarakat dengan menggunakan Prangko khusus sesuai tarif. Pos Kilat Khusus Pengiriman Suratpos (Dokumen, Surat, Warkatpos, Kartupos, Barang Cetakan, Surat Kabar, Sekogram dan Bungkusan Kecil) serta barang berharga yang mengandalkan kecepatan kiriman dan menjangkau ke seluruh pelosok Indonesia. Pos Express Pengiriman Surat/dokumen/paket untuk kota tujuan tertentu di Indonesia yang mengedepankan akurasi pengiriman, cepat, tepat, mudah dilacak dengan harga kompetitif. Kiriman POSEXPRESS maksimal sehari sampai, PASTI. EMS Layanan premium untuk pengiriman surat, dokumen dan barang ke luar negeri dengan mengandalkan kecepatan kiriman. Ad. Mail POS Layanan pengelolaan essensial mail, advertising mail, Hybrid Mail dan direct mail lainnya. Paket. POS Layanan hemat untuk pengiriman barang-barang berharga dalam cakupan nasional maupun internasional. 03/03/2021 Corporate Transformation Page : 18

Alur Proses Jasa Pengiriman Pos C P T D LOKET TERPADU SORTIR BAGGING CD / FLASH DISK POS KELILING KOTAK POS PRINTING/ENVELOPING UDARAT MAIL PROCESSING CENTER KAPAL LAUT MOTOR POS MOBIL POS R 03/03/2021 AGENPOS i-POS (Integrated Postal Operation System) PDT/REPORTING Corporate Transformation Page : 19

Bisnis Jas a Keuangan Change Office Change Management Office

Jasa Keuangan Layanan Jasa Keuangan Pos Indonesia memiliki 5 bidang bisnis: Remittance, Pos. Pay, Bank Channeling, Fund Distribution, serta Giro. Pos. Remittance (Wesel pos) Pos. Pay Bank Channeling Fund Distribution Giro. Pos 03/03/2021 Remittance adalah jasa transfer uang melalui jaringan elektronik yang aman, handal dan real time. Pos. Pay adalah layanan pembayaran unttuk berbagai jenis biler. Bank Channeling adalah layanan bank secara terbatas berkolaborasi dengan berbagai bank. collaboration with banks. Fund Distribution adalah layanan pendistribusian uang dari pemerintah ataupun institusi kepada masyarakat atau pelanggannya. Giro. Pos adalah layanan transaksi berbasis account yang meliputi seluruh Indonesia dan terkoneksi secara on line. Corporate Transformation Page : 21

MOBILE POST PAYMENT (MPOSPAY) MPOSPAY (Mobile Post Payment) sebuah solusi transaksi Jasa Keuangan dimana saja dan kapan saja. 03/03/2021 Corporate Transformation Page : 22

CARD MANAGEMENT Card Management, pengembangan layanan berbasis account yang dilengkapi dengan kartu digunakan untuk melayani transaksi di seluruh akses channel yang ada. 03/03/2021 Corporate Transformation Page : 23

Bisnis Rit el Change Office Change Management Office

GALERIPOS merupakan portal e-commerce clearing house yang memudahkan pelanggan untuk memesan, bertansaksi dan pengantaran barang dalam satu tempat. 03/03/2021 Corporate Transformation Page : 25

Program Pengembangan bisnis Ritel 03/03/2021 Corporate Transformation Page : 26

Bisnis Pro perti Change Office Change Management Office

Property business services are run in order to optimize assets Utilization by built hotels, shops, apartments, etc PROPERTY BUSINESS DEVELOPMENT PROGRAM 28

MUSEUM & GALERI POS TAMAN FATAHILLAH JAKARTA FRONT VIEW RESTAURANT 1 (CLASSIC THEME) VIP ROOM RESTAURANT 2 (BETAWI’S THEME) VIEW FROM MAIN ENTRANCE RESTAURANT 2 (BETAWI’S THEME) VIEW TO MAIN ENTRANCE 29

TERIMA KASIH