Seis sombreros para pensar Ver cada situacin desde

Seis sombreros para pensar Ver cada situación desde diferentes perspectivas Leonel Morales Díaz Ingeniería Simple leonel@ingenieriasimple. com Copyright 2008 by Leonel Morales Díaz – Ingeniería Simple. Derechos reservados Disponible en: http: //www. ingenieriasimple. com/problemas

Resumen l l Ver cada situación desde 6 diferentes perspectivas Obliga a cambiar la forma usual de pensar en los problemas l l Esto ayuda a entender totalmente la complejidad de una decisión También a identificar situaciones y oportunidades que de otra forma pasarían inadvertidas Creada por Eduardo de Bono en su libro “Seis sombreros para pensar” La gente de éxito piensa desde una posición positiva y muy razonable l l l Es por ello que tienen éxito A menudo, sin embargo, se les olvida considerar el problema desde una perspectiva emocional, intuitiva, creativa o negativa Pueden por ello subestimar: l l l Resistencia a los planes Necesidad de variaciones creativas en el curso de acción Necesidad de planes de contingencia Los pesimistas por su parte, pueden estar demasiado a la defensiva Y a la gente más emotiva le puede costar ponderar las decisiones con calma y racionalidad

Ventajas l Al utilizar la técnica de seis sombreros para pensar: l Se soluciona el problema desde diferentes puntos de vista l l l Desde varias perspectivas Con varios enfoques La solución puede ser una mezcla de: l l l Ambición Destreza en ejecución Sensibilidad Creatividad Planeación racional de planes de contingencia

Cómo usar los seis sombreros l Se puede utilizar en grupos de trabajo o individualmente l l En las reuniones tiene la ventaja de que produce un bloqueo a las confrontaciones que usualmente se producen cuando dos personas con diferentes hábitos de análisis discuten el mismo problema Cada sombrero representa una forma distinta de pensar: l l Blanco: Blanco Enfoque y concentración en los datos, fijarse en la información y tratar de formular nuevo conocimiento. Identificar las lagunas de conocimiento y tratar de llenarlas o al menos busca que sean conocidas por todos. Trata de analizar las tendencias y extrapolar a partir de datos históricos. Rojo: Rojo Ver los problemas intuitivamente, con reacciones viscerales y emotivas. Intentar ver al mismo tiempo, cómo reaccionarían emotivamente otras personas. También se trata de interpretar las reacciones de otras personas que no conocen el propio razonamiento a plenitud.

Cómo usar los seis sombreros l Negro: Negro Al usar el sombrero negro se buscan todos los puntos negativos de una decisión. Cada opción se analiza cuidadosamente y a la defensiva. Se intenta ver cómo puede fallar. l l l Los planes se hacen más fuertes cuando se cuestionan de esta forma. Permite identificar puntos débiles y riesgos El pensamiento de sombrero negro es una de las grandes ventajas de esta técnica l l Amarillo: Amarillo Pensar en forma positiva. Ver los beneficios y ventajas de una decisión. Punto de vista optimista l l l Muchas personas están demasiado acostumbradas al pensamiento positivo que no ven las inconveniencias Ayuda a seguir adelante en las dificultades Verde: Verde Pensamiento creativo. Desarrollar soluciones creativas para un problema. Se evita la crítica y se da libertad. Azul: Azul Control. Es el sombrero de quienes dirigen las reuniones. De ser necesario se hace a los participantes usar diferentes sombreros de acuerdo a lo que se necesite.

Ejemplo: Construir un edificio l Directivos de empresa decidiendo si construyen un nuevo edificio l l l Hay auge económico Hace falta espacio para oficinas Deciden usar los 6 sombreros para pensar l l l Blanco (datos disponibles): la tendencia es hacia la reducción de disponibilidad de oficinas, se estima que para cuando el edificio esté terminado la demanda de oficinas habrá crecido. Las proyecciones del gobierno indican que la economía seguirá en crecimiento. Rojo (emocional): el edificio planeado es feo, puede ser que sea económico construirlo así, pero a la gente no le gustará trabajar ahí. Negro (visión negativa): las proyecciones del gobierno pueden tener errores, si en lugar de crecer la economía entra en un ciclo de recesión, las oficinas podrían estar vacías por algún tiempo. Si el edificio es feo la gente va a preferir rentar en otro lugar.

Ejemplo: Construir un edificio l l l Amarillo (optimismo): si las proyecciones económicas son correctas la empresa puede obtener buena rentabilidad. Manejando bien las cosas se puede vender el edificio antes de cualquier recesión o bien arrendarlo por un plazo fijo. Verde (creatividad): se podría cambiar el diseño del edificio para hacerlo más atractivo. Si se construyen oficinas de lujo seguro habrá quien las rente sea cual sea la situación de la economía. Otra alternativa es invertir el dinero a corto plazo para estar listos a comprar propiedades cuando se de una recesión. Azul (en control): usado por quien dirige la reunión para asegurarse que cada participante asume el rol definido por el color del sombrero, según sea el caso.