SEGMENTACJA RYNKU Segmentacja rynku podzia rynku na grupy

SEGMENTACJA RYNKU

• Segmentacja rynku : • podział rynku na grupy konsumentów, które różnią się między sobą oczekiwaniami klientów względem produktu sposobem zakupu lub innymi kryteriami. • • Istota segmentacji : to działanie na rzecz określonej grupy nabywców, stwarzanie szans i możliwości lepszego dostosowania danego produktu do wymagań konsumenta

Cele segmentacji : - analiza struktury rynku - Pozycjonowanie produktu

Zalety segmentacji: • dostosowanie produktów do potrzeb nabywców, co przyczynia się do zwiększenia sprzedaży i konkurencyjności danych towarów na rynku, • dotarcie do tych konsumentów, których preferencje są uwzględniane przy kształtowaniu produktu, • efektywniejsze wydatkowanie środków finansowych przeznaczanych na pro-mocję sprzedaży przez dobór instrumentów promocji w stosunku do określonych i znanych adresatów, • szybkie zauważanie zmian na rynku dzięki ciągłym obserwacjom jego części, • wcześniejsze przygotowanie się do tych zmian, • dokładniejsze określanie czasu nasilania kampanii promocyjnej.

Cechami prawidłowo wyodrębnionego segmentu są: • mierzalność • rozległość • dostępność

Kryteria segmentacji • Kryteria segmentacji opisujące (deskryptywne) • Kryteria segmentacji behawiorystyczne

KRYTERIA OPISUJĄCE CECHY NABYWCÓW

Kryteria geograficzne: - miejsce zamieszkania, np. miasto, przedmieście, wieś klimat typografia wielkość miasta (liczba mieszkańców) gleba ustrój polityczny Kryteria ekonomiczne: - zawód dochód na osobę dochód gospodarstwa domowego źródła dochodów majątek

Kryteria społeczne : - klasa społeczna grupa odniesienia styl życia stadium życia rodzinnego Kryteria demograficzne: - wiek płeć wyznanie wykształcenie stan cywilny zdrowie

KRYTERIA OPISUJĄCE CECHY PRODUKTÓW • Związane z wzorcami konsumpcji • Dotyczące warunków zakupu • Związane z korzyściami produktu

KRYTERIA CHARAKTERYZUJĄCE WZORCE ZAKUPÓW: Sprowadzają się do wyodrębnienia jednorodnych grup nabywców na podstawie motywów zakupu. • Podział nabywców na podstawie kryterium lojalności wobec firmy • Podział nabywców na podstawie kryterium częstotliwości zakupów Użytkowników dzieli się na "systematycznych", "przeciętnych" i "doraźnych" • Podział nabywców na podstawie kryterium opartym na prostych metodach zbierania informacji Odróżnia się grupy zainteresowane głównie niskimi cenami od grup zwracających uwagę na wysoką jakość produktu i obsługi.

Procedura segmentacji rynku Wyróżniamy trzy etapy badań segmentacji rynku : 1. etap badań 2. etap analizy 3. etap profilowania

WYBÓR RYNKÓW DOCELOWYCH RYNEK DOCELOWY MARKETING NIEZRÓZNICOWANY (MASOWY) MARKETING SELEKTYWNY NICHE MARKETING POZYCJONOWANIE PRODUKTU

Segmentacja rynku turystycznego • Jedynym źródłem dochodów przedsiębiorstwa turystycznego jest satysfakcja klienta • Istnieje pięć przyczyn, dla których przedsiębiorstwo turystyczne powinno dokonywać segmentacji rynku • Nie każdy segment prawidłowo rozpoznamy przynosi nam korzyści. Musi spełniać następujące warunki Zanim przystąpi się do segmentacji rynku, należy pamiętać o dwóch

Proces segmentacji składa się z trzech etapów: 1. Sporządzenia mapy uczestników rynku 2. Badań kwestionariuszowych 3. Podziału rynku produktu na segmenty na podstawie wyników badań kwestionariuszowych