Segmentacija trita ta je segmentacija Karakteristike segmenata Homogeni

Segmentacija tržišta � Šta je segmentacija? � Karakteristike segmenata: › › Homogeni iznutra Heterogeni spolja Dovoljno veliki Operacionalan � Kotlerova diskusija o segmentaciji tržišta: › Etapa masovnog marketinga › Etapa proizvodno-diferenciranog marketinga › Ciljni marketing

Segmentacija tržišta � Efikasan ciljni marketing podrazumeva: › Segmentaciju tržišta › Targetiranje tržišta › Tržišno pozicioniranje � Segmentacija i diferenciranje: › U odnosu na konkurentski proizvod › U odnosu na različite potrebe potrošača › Široka segmentacija i veliko diferenciranje!!!

Segmentacija tržišta � Razlozi za segmentaciju: › Različite potrebe, želje i mogućnosi potrošača › Izbor segmenata na kojima postoji mogućnost ostvarenja boljih rezultata u odnosu na konkurenciju › Racionalno raspoređivanje budžeta › Adekvatan marketing mix za svaki segment => satisfakcija i lojalnost potrošača

Kriterijumi za segmentaciju tržišta proizvoda široke potrošnje � Tradicionalni pristup � Tržišni segmenti treba da se razlikuju po: › Karakteristikama potrošača › Stepenu zadovoljavanja potreba i želja potrošača › Veličini segmenata › Stepenu odziva-elastičnosti na instrumene marketing mixa

Kriterijumi za segmentaciju tržišta proizvoda široke potrošnje �Kriterijumi za segmentaciju (Kotler&Keller): › Geografska segmentacija › Demografska segmentacija › Psihografska segmentacija › Bihejvioristička segmentacija

Geografska segmentacija �Geografske jedinice (države, regije, oblasti, gradovi. . . ) �Veličina pokrajine �Veličina grada ili metropole �Gustina naseljenosti �Klima

Demografska segmentacija � Starosna dob � Obrazovanje � Veličina � Religija porodice � Životni ciklus porodice � Pol � Prihod � Zanimanje � Rasa � Generacija � Nacionalnost � Društvena klasa

Psihografska segmentacija � Kombinovana primena psihologije i demografije u procesu segmentacije � Kriterijumi segmentacije: › Ličnost › Životni stil › Vrednosti � VALS sistem segmentacije › Tipologija od 8 različitih segmenata › Lični odgovori o 4 demografska pitanja i 35 pitanja o stavovima

Bihejvioristička segmentacija �Prilika za kupovinu �Koristi koje potrošači očekuju �Status korisnika �Stepen korišćenja �Spremnost na kupovinu �Lojalnost brendu

Kriterijumi za segmentaciju tržišta reprodukcione potrošnje � Segmenti tržišta treba da se razlikuju po sledećim kriterijumima: › Merljivost › Veličina segmenta › Dostupnost › Diferenciranost › Operativnost

Kriterijumi za segmentaciju tržišta reprodukcione potrošnje Pripadnost potrošačke jedinice određenoj oblasti aktivnosti, grani ili grupaciji � Veličina potrošačke jedinice � Lokacija potršačke jedinice � Kanali kupovine � Izvori sredstava za kupovinu � Razvijenost sistema kontrole zaliha � Uticaj pojedinaca i grupa na odluku o kupovini �

Kriterijumi za segmentaciju tržišta reprodukcione potrošnje �Demogeografske varijable �Operativne varijable �Pristup kupovini �Situacioni faktori �Karakteristike ličnosti

Targetiranje tržišta � MI daje kriterijume za segmentaciju, izdvaja segmente i daje predlog koje aktivnosti bi trebalo preduzeti , a funkcija marketinga donosi konačnu odluku vodeći računa o tržišnim komponentama, a takođe i onima koje se odnose na mogućnosti preduzeća. � Izbor ciljnog tržišta podrazumeva izbor jednog ili više segmenata na kojima će preduzeće da se takmiči.

Nediferencirani marketing MARKETING MIX => CELO TRŽIŠTE Primena: Kada je tržište homogeno Korist: Ušteda u troškovima

Diferencirani marketing MARKETING MIX 1=> SEGMENT 1 MARKETING MIX 2=> SEGMENT 2 MARKETING MIX 3=> SEGMENT 3 Cilj: Ostvariti maksimalno tržišno učešće Preduzeće treba da raspolaže značajnim finansijskim sredstvima!

Fokusirani marketing MARKETING MIX=> SEGMENT 1 => SEGMENT 2 => SEGMENT 3 Primena: Kada su resursi preduzeća ograničeni i ono se vodi logikom da je bole da ostvari veće tržišno učešće na nekolioko segmenata nego malo učešće na jednom segmentu.

Kastomizirani marketing MARKETING MIX 1 => POTROŠAČ 1 MARKETING MIX 2 => POTROŠAČ 2 MARKETING MIX 3 => POTROŠAČ 3

Kastomerizacija � Kastomizirani marketing predstavlja segment od jednog potrošača. Naziva se i jedan na jedan (1: 1) ili ciljni marketing. � O ponašanju potrošača. . . � Preduzeće ima dve mogućnosti izbora: › Usmeravanje ponude na segmente › Usmeravanje ponude na pojedince

Pozicioniranje na tržištu Pozicioniranje se shvata kao dizajniranje ponude preduzeća tako da ono zauziima značajnu i jasno definisanu poziciju u svesti ciljnog potrošača. � Cilj je da se brend ili proizvođač “smesti” u svesti potrošača kako bi se ostvarila potencijalna korist za preduzeće. � Pozicioniranje je: � › Veoma važan zadatak (povezivanje ponude sa zahtevima kupaca) › Težak zadatak (zbog izloženosti potrošača velikoj količini informacija)

Pozicioniranje na tržištu �Faktori uspešnog pozicioniranja su: › Jasnost › Uverljivost › Doslednost › Konkurentnost

HVALA NA PAŽNJI!