SEDE CAMPUS SEDE MEDICINA RS II FORO INTERNACIONAL

SEDE CAMPUS SEDE MEDICINA RS II FORO INTERNACIONAL SOBRE SEDE CENTRAL RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Perfil de los Gerentes de RSE y las Prácticas en las Organizaciones Adheridas al Pacto Global en Colombia Yenni Viviana Duque O. Fac. Ciencias Económicas Universidad Militar Nueva Granada RS II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Agenda • Introducción • Objetivo • Perfil del Gerente de RS – Referente Teórico – Metodología – Resultados • Prácticas de RSE – Referente Teórico – Metodología – Resultados RS • Conclusiones II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Introducción RS Pacto Global 22. 633 en el mundo 489 Activas en Colombia Cundinamarca, Antioquia, Valle del Cauca y Santander Organizaciones del orden privado, público y sin ánimo de lucro II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Objetivos • Analizar los perfiles de los gerentes de RS y las prácticas en las organizaciones adheridas al P. G. RS II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Referentes Bowen (1953, p. 6) “las obligaciones de los empresarios para aplicar políticas, tomar decisiones o seguir las líneas de acción que son deseables en términos de los objetivos y valores de nuestra sociedad” RSE Mosley, et al. (1996, p. 141) “la obligación de los gerentes de establecer políticas, tomar decisiones y seguir cursos de acción que son deseables en términos de los valores y objetivo de la sociedad” Maclagan (1998, p. 147) “La RSE puede ser vista como un proceso en el cual los gerentes toman responsabilidades para identificar y satisfacer los intereses de aquellos afectados por las acciones de la compañía” RS II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Metodología- Perfil (1/4) O 1. Identificar el perfil y las concepciones Marco Teórico & Diseño de Instrumento • FASE I • Revisión de literatura • Definición de variables • Diseño Instrumento • Prueba Piloto • FASE II • CUANTI-CUALI • Técnica: Instrumento via e-mail y entrevista a profundidad • Análisis de datos: Estadística descriptiva e inferencial O 2. Contrastar y comparar los perfiles y las concepciones • FASE III • CUALITATIVA • Herramienta NVivo • Identificación de categorías (retos de la RS) O 3. Determinar los retos de RS RS II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Metodología- Perfil (2/4) Universo- Muestra • Se actualizó y unificó la información de las bases de datos de la ONU para las empresas adheridas en Colombia. • Se calculó la muestra representativa (para población finita) con error del 10% y una confianza del 95% • n= 72 Fuente: http: //www. unglobalcompact. org/participants/search y http: //www. pactoglobal-colombia. org/adheridos. html RS II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Metodología- Perfil (3/4) Instrumentos Cuestionario • 43 preguntas se dividió en cinco secciones, correspondientes a información personal, información profesional, concepciones sobre la responsabilidad social, información organizacional y su experiencia en el Pacto Global. • Aplicación: e-mail, correo postal y personal (tasa rpta 26% en c/u) • Total=73 cuestionarios RS Entrevista • Identificar las concepciones y retos en RS • Total: 33 entrevistas • Categorías II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

I. CARACTERIZACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES RS II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Resultados Descripción de las organizaciones adheridas Dispersión geográfica Bogotá y alrededores 145 Otros 58 Calí 33 Medellín 28 Bucaramanga 13 0 RS 20 40 60 80 100 # de participantes II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26 120 140 160

Resultados Descripción de las organizaciones adheridas Según la normatividad colombiana N. D. Pequeña Mediana Gran Empresa Corporación 9% Participación: 31% 24% 17% RS 19% II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Resultados Descripción de las organizaciones adheridas Sexo Masculino Femenino N. D. 8% 39% 53% RS II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Resultados Perfil – Dispersión geográfica de los participantes Bogotá Otras Medellín Bucaramanga Cali 0% RS 10% 20% 30% 40% II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26 50% 60%

Resultados Perfil – Tamaño de las organizaciones participantes 29% 14% 12% 8% 3% 4% 3% 1% a. Menos de 10 b. Entre 11 y 50 c. Entre 51 y 200 d. Entre 201 y Empleados 500 Empleados F RS M II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26 e. Más de 500 Empleados

Resultados Perfil – Años de funcionamiento del área de RS Sector energía, gas y agua Sector Servicios Sector Industria Años de funcionamiento del área de RS Sector Construcción Sector agricultura y mineria RS 0 2 4 6 8 II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Resultados Perfil – Área desde donde se gestiona la RS Calidad Planeación Producción Área desde donde se gestiona la RS Investigación Operacion Jurídica Producción Investigaci Planeación Calidad es ón Jurídica RH Docencia RH Operaciones Alta Administra Docencia Gerencia tivo Administrativo RS RS Alta Gerencia Comunicac ión Comunicación 40. 0% 35. 0% 30. 0% 25. 0% 20. 0% 15. 0% 10. 0% 5. 0% 0. 0% 5. 5% 38. 4% 9. 6% 4. 1% 1. 4% 0. 0% 1. 4% 2. 7% Hombres 4. 1% 9. 6% 4. 1% 2. 7% 1. 4% 4. 1% 1. 4% 0. 0% RS Ár ea de sd e do nd e se ge sti on a la RS Mujeres II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

II. CARACTERIZACIÓN DE LOS GERENTES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL RS II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Resultados Perfil del gerente de RS - Edad Rango de edades 44% EDAD Promedio [Desviación estándar] Mediana Mínimo 38 [8] 37 25 Máximo 63 25 -40 23% 41 -55 18% 56 -70 11% 3% F RS II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26 1% M

Resultados Perfil – Estudios Áreas del conocimiento de los estudios universitarios Humanidades y artes 1% N. R. 30% Ciencias sociales, educación comercial y derecho 42% Salud y servicios sociales 8% RS Ingeniería, industria y construcción 18% II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Resultados Nivel de formación posgradual RS II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Resultados Años de experiencia laboral vs. Años de experiencia en RS II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Resultados Perfil – Rangos salariales 18% 12% 11% 10% 7% 5% 5% 4% 3% 3% 3% 1% 1% 0% Menos de 3 SMLV Entre 3 y 5 SMLV Entre 6 y 8 SMLV Entre 9 y 11 Entre 12 y 14 Entre 15 y 17 Entre 18 y 20 SMLV Salario Género F RS Género M II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26 Más de 20 SMLV N. R.

Resultados Perfil – Rangos salariales por dedicación específica 16% 14% 12% 10% 8% Sólo RS Otras actividades 6% 4% 2% 0% a. Menos de b. Entre 3 y c. Entre 6 y d. Entre 9 y e. Entre 12 f. Entre 15 y g. Entre 18 h. Más de 3 SMLV 5 SMLV 8 SMLV 11 SMLV y 14 SMLV 17 SMLV y 20 SMLV RS II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26 i. Nr.

Resultados Perfil – Tipos de contratación discriminado por género Tipo de contrato Contrato de prestación de servicios técnicos 0% 1% 5% 8% Contrato de prestación de servicios profesionales Contrato laboral a término fijo 1% 7% 23% Contrato laboral a término indefinido M RS 53% F II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Resultados Habilidades Sensibilidad a las problemáticas sociales y ambientales – empatía Capacidad de análisis del entorno Trabajo con grupos de interés / Habilidades sociales Liderazgo (para el cambio) Trabajo en equipo RS II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Resultados Percepciones sobre la R. S • El compromiso de la organización con la RS mejora la imagen de la organización de cara al público. • Una producción eficiente de bienes y servicios ya no es la única cosa que la sociedad espera de las organizaciones. RS II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Resultados Dificultades en la gestión de la RS Compromiso de la alta dirección Alinear los intereses de los proveedores y colaboradores Generar prácticas que se adapten a las necesidades particulares de la organización (Pasar de las políticas a los programas) RS Seguimiento a los proveedores, particularmente en lo referente al tema de anticorrupción Medición de las acciones y sus impactos II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

III. PRÁCTICAS DE RSE RS II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Referentes Teóricos RS II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

EJES CONDICIONES LABORALES MEDIO AMBIENTE RS ANTICORRUPCIÓN II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Metodología- Prácticas • COP´S • 2010 -2014 • Organizaciones Adheridas Fuentes de Información RS Análisis de Contenido • Resultados • Eje de condiciones laborales, anticorrupción y medio ambiente • Indicadores GRI Matriz II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

CONDICIONES LABORALES RS II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Referente -Variables de análisis de condiciones laborales - RS

Condiciones Laborales Diversidad e igualdad de oportunidades • La fase de planeación; sin embargo, no es clara la ejecución y sus resultados. • Baja participación femenina a nivel directivo, brechas que superan el 70%. RS Seguridad y salud laboral • Programas de prevención • Planes estratégicos de bienestar corporativo que pretenden abarcar la dimensión física, emocional, familiar y social de las personas • Mediciones de salud y seguridad laboral II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Condiciones Laborales Formación y desarrollo Bienestar • Formación familiar que ya no solo incluye al trabajador si no al nucleo inmediato con el que se relaciona fuera del espacio laboral, práctica que permite la construcción o reconstrucción de tejido social • Flexibilización laboral: horario flexible, trabajo remoto, medio tiempo, semana comprimida y un día a la semana desde la casa (flexitiempo, flexilugar). • Días libre: “Día de Balance”, “Calidad de Vida” RS II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Condiciones Laborales Remuneración y protección social, y despidos • Planes de salud complementarios, seguros, crédito de vivienda y asistencia educativa, de invalidez y maternidad. • Programas de jubilación que consideran planes de vinculación en calidad de asesoramiento y reintegración a la vida social a través de voluntariados. RS Relación empleo – trabajadores II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26 ?

MEDIO AMBIENTE RS II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Medio Ambiente Inversión en proceso (M. A y $) No inversión en pdto/svcio • La información publicada en muchos casos presentan tres comportamientos: • 1) no reportan ningún tipo de dato en varios de los indicadores; • 2) reportan dato/información que no responde directamente al indicador; • 3) reportan información cualitativa en indicadores cuantitativos. RS Diseño programas, planes y acciones para reducción de recursos y manejo de desechos sólidos en la fuente. Pendiente incluir los actores de la cadena productiva.

6. Compromiso y la unificación de esfuerzos de los Estados, los empresarios y la sociedad civil 5. Corrupción es un problema regional e internacional 1. Obstáculo para el desarrollo económico, social y ambiental 4. Se ha quebrantado la confianza de los clientes, inversores y sociedad en general 3. Diversos escándalos sobre ética empresarial, sobornos, extorsión 2. Amenaza para la reputación y sostenibilidad de las organizaciones ANTICORRUPCIÓN RS II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Referente 1. 1. Definiendo la corrupción Transparencia Internacional (TI) define la corrupción como “el mal uso del poder encomendado para obtener beneficios privados” (Errath, et al, 2005; Transparencia por Colombia, 2013). Argandoña & Morel (2009); Salas & Murillo (2011) delimitan una serie de dimensiones comunes de la corrupción: intercambio, violación de las normas, abuso de poder, ausencia de víctimas directas y secretismo. Las principales formas de corrupción según Argandoña & Morel (2009) son las siguientes: soborno, extorsión, abuso de pagos, regalos y favores , pagos de facilitación RS

Panorama de corrupción en Colombia Índice de Percepción de la Corrupción (IPC) - 2015 37/100, quedando en la posición 83 de 168 países evaluados. La Cuarta Encuesta Nacional sobre Prácticas contra el Soborno en Empresas Colombianas (2015) 91% de los empresarios considera que se ofrecen sobornos en el medio de los negocios. RS Barómetro Global de la Corrupción (BGC) - 2013 Para los colombianos las instituciones corruptas o extremadamente corruptas son los partidos políticos y el Congreso.

Elementos de gestión para combatir la corrupción RS Fuente: Elaboración propia con base en en Global Reporting Initiative & The Global Compact (2007); Errath et al (2005).

Prácticas Anticorrupción Gestión interna a. Diagnóstico Alta gerencia Gestión humana Comunicaciones Área jurídica Identifican las unidades de negocio y procesos susceptibles de corrupción Producción y operaciones RS Área administrativa Finanzas

Prácticas Anticorrupción Gestión interna b. Planeación y ejecución RS Políticas Programas Apropiación o capacitación Documentación

Prácticas Anticorrupción Gestión interna Políticas Política de gobierno corporativo Política antifraude üPolítica corporativa de comunicación e involucramiento de grupos de interés Política de gestión de riesgos üPolítica de conflicto de intereses Política de ética RS

Prácticas Anticorrupción Gestión interna Programas Programa antifraude RS Programa de ética empresarial Programa de gestión de riesgos üPrograma de comunicación de políticas. üPrograma de declaración de conflicto de intereses. üPrograma de prevención y detección de actividades relacionadas con el riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo.

Prácticas Anticorrupción Gestión interna Apropiación (capacitación) Principios de transparencia, actuación, guías de conducta Contribuciones y pagos no autorizados, actividades inapropiadas Hospitalidad y regalos, neutralidad política Programa de anticorrupción y antifraude Uso indebido de recursos y activos Políticas, código de ética y buen gobierno Prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo Normativas de conflicto de interés Diferentes programas RS

Prácticas Anticorrupción Gestión interna Documentación Código de buen gobierno Código de ética RS Documentación correspondiente a los programas

Prácticas Anticorrupción Gestión interna c. Control Mecanismos de revisión interna Canales de denuncia üSistema de Gestión de Riesgos Corporativo. Línea ética üCuentan con un organismo interno de control que monitorea las operaciones de la compañía. Correo electrónico RS

Prácticas Anticorrupción Gestión interna d. Mejoramiento Realizan acciones correctivas y/o planes de mejoramiento 2/7 informan acerca del proceso y resultados de los casos presentados RS Acciones tomadas en respuesta a incidentes de corrupción: terminación del contrato de trabajo Planes de mejoramiento: Fortalecimiento de los procesos de selección que realizan los contratistas

Prácticas Anticorrupción Gestión externa Instrumentos para gestionar con los grupos de interés externos, los elementos de apropiación (creación de cultura) y comunicación. Se comunican e involucran con los grupos de interés Informan oportuna y adecuadamente sus planes y programas RS Sistema de comunicación Herramientas informáticas Mesas de diálogo Capacitación en temas de RSC y ética empresarial

Prácticas Anticorrupción Gestión colectiva Las organizaciones tienen actividades colectivas con el Pacto Global 1/7 participa en la mesa anticorrupción de la Red del Pacto Global en Colombia RS No reportan otras actividades colectivas con otras organizaciones u organismos No hacen contribuciones financieras y en especie a políticos, partidos políticos

Conclusiones • Los gerentes actuales de RSE llegan al cargo a aprender del tema, son promovidos principalmente por su experiencia en temas de sistemas de gestión. • Asignación de esta función al género femenino, considerado por los hombres y mujeres del estudio, que probablemente este patrón está relacionado con la ética del cuidado y otras habilidades de carácter comunicacional. • Asignación de la dirección de la RS a diversas áreas de la organización (54%)- comunicación, gestión humana, operaciones gestión administrativa, jurídica. • La orientación para la gestión de la RSE está dada por la necesidad de mantenerse en el mercado y obtener aceptación social para operar. RS II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Conclusiones • La equidad de género (participación en niveles de dirección e igualdad salarial) y la inclusión son todavía un tema pendiente que debe ser incluido como tema estratégico en las áreas de gestión humana. • Las empresas no cuentan con programas relacionados con la desvinculación o despido del trabajador en tiempos de crisis o cambios, máxime cuando se trata de grandes compañías que se han caracterizado por haber pasado por procesos de fusión y reestructuración. RS II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Conclusiones • Las organizaciones en cuanto a práctias de anticorrupción tienen un gan avance en la gestión interna al respecto de su planificación y acción donde se evidencia la creación de políticas y programas de anticorrupción, sin embargo, falta claridad en los mecanismos de revisión y seguridad internos, y las acciones tomadas ante incidentes de corrupción, así como los planes de mejoramiento. • Las organizaciones objeto de estudio en la gestión externa deben aplicar principios de exhaustividad para mejorar el proceso de socialización (rendición de cuentas) de sus prácticas y resultados a los diferentes grupos interés. • En la gestión colectiva dichas organizaciones deben fortalecer el trabajo conjunto con otras entidades u organismos que permita unir esfuerzos en contra de la corrupción. • Las políticas y programas de anticorrupción deben ser un tema transversal para todas las prácticas y operaciones de la organización, que deben ser complementadas con planes de capacitación y seguimiento tanto a los clientes internos como externos; esta debe ser parte de la responsabilidad corporativa. RS

GRACIAS yenni. duque@unimilitar. edu. co Facultad de Ciencias Económicas Grupo de Estudios Contemporáneos en Contabilidad, Gestión y Organizaciones www. umng. edu. co RS II FORO INTERNACIONAL SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2016 Octubre 25 y 26

Fundamento Teórico INTEGRAR PREOCUPACIONES Maximizar la creación de valor compartido para todas las partes interesadas Sociales Ambientales RS Éticas Identificar, prevenir y atenuar sus posibles consecuencias adversas Encuento Internacional de Investigadores en Administración. Comisión 2013 Europea ( 2011, p. 8)

Fundamento Teórico Desarrollo de Acciones Filantrópicas Mejorar la Imagen de la Empresa Integración de la RS al Negocio Integrar las preocupaciones sociales y ambientales buscando el bien común Teoría de los stakeholders Freeman (1984) RS Encuento Internacional de Investigadores en Administración 2013