SCPC CRDITO E CONSUMO Marcel Domingos Solimeo Economista

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SCPC, CRÉDITO E CONSUMO Marcel Domingos Solimeo Economista e Superintendente Institucional da ACSP AUDIÊNCIA

SCPC, CRÉDITO E CONSUMO Marcel Domingos Solimeo Economista e Superintendente Institucional da ACSP AUDIÊNCIA PÚBLICA NA COMISSÃO DE DEFESA DO CONSUMIDOR C MARA DOS DEPUTADOS Brasília 19 de Setembro de 2007

SCPC - SERVIÇO CENTRAL DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO Fonte: SCPC / IEGV - ACSP

SCPC - SERVIÇO CENTRAL DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO Fonte: SCPC / IEGV - ACSP

CONSULTAS AO SCPC E PRODUÇÃO INDUSTRIAL (IBGE) Fonte: IEGV / ACSP - IBGE

CONSULTAS AO SCPC E PRODUÇÃO INDUSTRIAL (IBGE) Fonte: IEGV / ACSP - IBGE

ACESSO AOS BENS DE CONSUMO Brasil Fonte: PNAD / IBGE (em %)

ACESSO AOS BENS DE CONSUMO Brasil Fonte: PNAD / IBGE (em %)

TEMPO ENTRE O DÉBITO E O REGISTRO AGOSTO / 2007 Fonte: SCPC / ACSP

TEMPO ENTRE O DÉBITO E O REGISTRO AGOSTO / 2007 Fonte: SCPC / ACSP

COMUNICAÇÃO POR FAC Devolução média de 10% das cartas Motivos da devolução: a) 45,

COMUNICAÇÃO POR FAC Devolução média de 10% das cartas Motivos da devolução: a) 45, 4% b) 18, 4% c) 18, 2% d) 7, 2% e) 1, 4% f) 8, 2% g) 1, 2% Fonte: CORREIO Endereço errado Mudou-se Não existe o número indicado Desconhecido Não encontrado Outros Sem Motivo Definido

FAIXA DE VALORES DE EXCLUSÕES NO SCPC DE 01/08 A 31/08/2007 – (PRINCIPAIS CÓDIGOS)

FAIXA DE VALORES DE EXCLUSÕES NO SCPC DE 01/08 A 31/08/2007 – (PRINCIPAIS CÓDIGOS) Fonte: SCPC / ACSP

EDITAIS DE PROTESTOS Fonte: DCI / IEGV - ACSP

EDITAIS DE PROTESTOS Fonte: DCI / IEGV - ACSP

CUSTO DA POSTAGEM FAC NORMAL = R$ 0, 90 FAC COM AR LOCAL =

CUSTO DA POSTAGEM FAC NORMAL = R$ 0, 90 FAC COM AR LOCAL = R$ 4, 93 FAC COM AR ESTADUAL = R$ 5, 20 FAC COM AR NACIONAL = R$ 5, 48 Fonte: CORREIO

CREDIBILIDADE DOS CORREIOS “Finalmente, é importante registrar, ainda, que a prova sobre o envio

CREDIBILIDADE DOS CORREIOS “Finalmente, é importante registrar, ainda, que a prova sobre o envio da correspondência é oriunda dos correios, que gozam de altíssima credibilidade perante a sociedade, sendo a instituição pública em que as pessoas mais confiam. Confirma tal assertiva a seguinte notícia publicada no site; http: //www. an. com. br/2001/mai/30/0 opi. htm, acessado em 21/3/2006: Levantamento da Fundação Instituto de Administração da Universidade de São Paulo (FIA/USP). Realizado no ano passado e só agora divulgado, mostra o grau de confiabilidade dos brasileiros nas principais instituições do País.

CREDIBILIDADE DOS CORREIOS O quadro é interessante, pois revela no que e quanto a

CREDIBILIDADE DOS CORREIOS O quadro é interessante, pois revela no que e quanto a população de fato confia, ou desconfia. A Família é a instituição que mantém a liderança do ranking de credibilidade dos brasileiros, com índice de 94%. Em seguida, com 93% - recorde nos últimos anos – vêm os Correios como instituição nacional em que a população mais acredita Registre-se, ainda, que a estatal acaba de instalar sua 5. 561ª agência, cobrindo, portanto, todo o território nacional. Presente em cada um dos municípios brasileiros, mantém ainda mais de 12 mil outros postos de atendimento.

CREDIBILIDADE DOS CORREIOS Assim, o envio da notificação pelos correios, como restou provado nestes

CREDIBILIDADE DOS CORREIOS Assim, o envio da notificação pelos correios, como restou provado nestes autos, goza de presunção de credibilidade no sentido de ter chegado ao conhecimento do consumidor, ante a confiabilidade dos serviços prestados por referida instituição. ” TJRO, 2ª Câmara Cível, Apelação Cível nº 100. 001. 2005. 012495 -0.

OBRIGADO !!! msolimeo@acsp. com. br

OBRIGADO !!! msolimeo@acsp. com. br