Scoren met e Herkenning Martijn de Groot Gemeente

Scoren met e. Herkenning Martijn de Groot Gemeente Zoetermeer 14 december 2012

e-Herkenning - Agenda - Waarom wij aansluiten op e. Herkenning? - Zoetermeerse aanpak aansluiting e. Herkenning? - Hoe geïmplementeerd? - Stand vandaag en verwachtingen voor morgen - Ontwikkelingen de komende periode - Informatie en vragen?

e-Herkenning - Waarom wij aansluiten op e. Herkenning? - Logische stap in ontwikkeling dienstverlening: betere dienstverlening voor ondernemers, in navolging van ontwikkeling dienstverlening voor burgers - Besparingsmogelijkheden door efficiëntere dienstverlening - Beter benutten mogelijkheden bestaande mid-office en front-office omgeving - Het is een i. NUP bouwsteen

e-Herkenning – Zoetermeers aanpak aansluiting? - Zoetermeer volgt de ontwikkelingen rond dienstverlening en i. NUP altijd al op de voet - We kregen concrete vragen van bedrijven, waaronder een woningbouwvereniging - We hebben contact gezocht met: - marktpartijen die aansluitingen voor overheid en voor ondernemers (herkenningsmiddelen) leveren - onze leverancier van de e-dienstverlening en andere SIM-gemeenten - Nagedacht over betrouwbaarheidsniveaus - Nagedacht over eindgebruikerservaring Alle partijen, over de hele keten, bij elkaar gebracht om de oplossing te bouwen

e-Herkenning – hoe geimplementeerd? - Leveranciers benaderd (midoffice en frontoffice) - Samenwerking gezocht vijf andere gemeenten (Barendrecht, Barneveld, Gulpen Wittem, Midden Delfland, Veere) - kosten delen generieke onderdelen, een standaard oplossing, samen sterk, kennisuitwisseling. - Workshops, inventarisatie, opstellen requirements - Afspraken vervolg (fase 1) aansluiting, waaronder e. Herkenningsmakelaar - Implementatie en aansluiting e-diensten

e-Herkenning - Stand vandaag De koppeling met e. Herkenning is gerealiseerd - Eerste 11 producten ‘live’ op www. zoetermeer. nl - Zoetermeer ondersteunt niveau 1 en 2 - Gebruiken een generieke aansluiting: alle bestaande e-diensten geschikt voor e. Herkenning -Fase 2 gestart met de vijf gemeenten - Prefill, “Mijn Zoetermeer” - Communicatieplan - Samenwerking regio Haaglanden VOG 1. Algemeen bezwaar 2. Bezwaar bouwvergunning 3. Afspraak inzage bouwarchief 4. Melding evenement 5. Aanvraag evenementenvergunning 6. Melding informatiekraam 7. Aanvraag loterijvergunning 8. Aanvraag standplaatsvergunning 9. Aanvraag subsidie oud papier 10. Aanvraag rioolaansluiting 11. Melding terrasexploitatie

e-Herkenning - Verwachtingen voor morgen - Inzet op diensten met een relatief groot volume om snel voordeel te behalen - Naast digitale intake, ook meer digitale uitgifte grote besparing voor zowel gemeente als bedrijfsleven - Hogere beveiligingsniveaus toevoegen om meer producten te kunnen aanbieden - Aansluiting Kv. K (NHR) zal meer functionaliteit mogelijk maken - Aansluiting Belastingdienst op e. Herkenning zal grotere adoptie door bedrijfsleven opleveren

e-Herkenning – Ontwikkelingen komende periode e. Herkenning meer onder de aandacht brengen van ondernemers - Zoetermeerse ondernemers benaderen, Meet&Greet, maar ook rechtstreeks - Vernieuwde digitale balie voor ondernemers en inzet sociale media (bijv. Linkedin) - Ambtenaren bij EZ informeren en betrekken - Producten en diensten (soort en volume) voor bedrijven geïnventariseerd: relevantie in communicatie Uitbreiden aanbod producten en diensten - Bijv. aangifte overlijden, parkeren, APV’s, en bezwaar aanslag belastingen -‘Mijn Zoetermeer’ voor ondernemers - Pilot Antwoord voor bedrijven, ondernemersplatform; aanbieden van e-diensten via meer ingangen