Schulungsunterlagen Fehlerbericht Ware ist im QLos Wareneingangsschein Ware

Schulungsunterlagen Fehlerbericht §Ware ist im Q-Los (Wareneingangsschein) §Ware ist fehlerhaft und geht retour an den Lieferanten §Serialnummern müssen „verheiratet“ sein Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 1

WEP: Transaktion QA 32 Produktnummer eingeben und F 8 oder anklicken Confidential & Proprietary

WEP: Transaktion QA 32 Prüflos auswählen (es können auch mehrere vorhanden sein) Zeile markieren und auf VE = Verwendungsentscheid klicken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 3

WEP: SAP wechselt automatisch ins QA 11 Prüflosbestand auswählen Confidential & Proprietary © 2010

WEP: QA 11 - Prüflosbestand Menge eingeben und speichern Ware ist nun im Sperrbestand

WEP: QA 11 - Prüflosbestand Bei serialisierten Artikeln Seriennummer eingeben. Serialnummer suchen Confidential &

WEP: SAP wechselt automatisch ins ? Materialbelegnummer eingeben F 8 oder anklicken Confidential &

WEP: Serialnummernauswahl und -übernahme Serialnummern auswählen Mit bestätigen Serialnummern werden übernommen Nochmals anklicken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 8

WEP: SAP wechselt automatisch zurück ins QA 32 Zeile markieren Fehler anklicken Confidential &

WEP: Transaktion QA 32 - Berichtsart auswählen - Bei Codegruppe in den Kreis klicken - Fehlerart auswählen Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 10

WEP: Transaktion QA 32 Fehleranzahl eingeben Linie markieren Meldung anklicken Confidential & Proprietary ©

WEP: Transaktion QA 32 § Codierung, § Beschreibung und § Techn. Rückfragen eingeben. §

WEP: Transaktion QA 32 Speichern Zeile markieren und auf klicken Confidential & Proprietary ©

WEP: Transaktion QA 32 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland

WEP: Transaktion QA 32 das Langtext Symbol anklicken. Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix

WEP: Transaktion QA 32 unter Einbinden Text Standard Unter Textname Z_QM_Fehlerbericht eingeben Sprache auswählen und sofort auflösen anklicken Enter oder Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 16

WEP: Transaktion QM 32 anklicken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg /

WEP: Transaktion QA 32: Meldung anlegen Fehlerbeschreibung, Sonstige Texte eingeben mit der Flagge freigeben, anklicken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 18

WEP: Transaktion QA 32: Meldung anlegen Speichern Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG

EINKAUF: Transaktion QM 10 1. Abklärung Disponent: Liefertermin? Einkäufer: Belastung? • Ausland immer Belastung • In Arbeit anklicken • F 8 oder Einkaufsorganisation 3401 auswählen, sobald USA live geht Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 20

EINKAUF: Transaktion QM 10 Gewünschte Fehlermeldung (F 2) markieren und Meldung anklicken Confidential &

EINKAUF: SAP wechselt ins QM 02 1. Textanpassungen vornehmen bspw. Nacharbeitskosten löschen, Anhänge schieben, RMA Nr…. (Variosystems, Photonis Roden/Brive) 2. Priorität muss zwingend eingetragen werden 3. Gew. Ende = Lieferftermin vom Disponenten 4. Massnahmen anklicken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 22

EINKAUF: QM 02 Prioritäten Reaktionsschema Priorität Spalte 1 Katalogart Codegruppe Maßnahmencode Spalte 2 ZVL 0000001 1 dringend - CH-Lief. 2 3401 0001 Stellungnahme 5 TAG ZVL 0000001 1 dringend - CH-Lief. 2 3401 0002 Ersatzlieferung 5 TAG ZVL 0000001 2 unkritisch - CH-Lief 2 3401 0001 Stellungnahme 5 TAG ZVL 0000001 2 unkritisch - CH-Lief 2 3401 0002 Ersatzlieferung 21 TAG ZVL 0000001 3 dringend - Lief. in. EU 2 3401 0001 Stellungnahme 5 TAG ZVL 0000001 3 dringend - Lief. in. EU 2 3401 0002 Ersatzlieferung 7 TAG ZVL 0000001 4 unktitisch - Lief. EU 2 3401 0001 Stellungnahme 10 TAG ZVL 0000001 4 unktitisch - Lief. EU 2 3401 0002 Ersatzlieferung 28 TAG ZVL 0000001 5 dringend - Überseeli 2 3401 0001 Stellungnahme 5 TAG ZVL 0000001 5 dringend - Überseeli 2 3401 0002 Ersatzlieferung 10 TAG ZVL 0000001 6 unkrit. - Überseeli. 2 3401 0001 Stellungnahme 10 TAG ZVL 0000001 6 unkrit. - Überseeli. 2 3401 0002 Ersatzlieferung 60 TAG Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved Zeitabstand Einheit 23

EINKAUF: Transaktion QM 02 1. Ansprechpartner 2. Button 3. Ansprechperson im Innoparc mit Nummer -ausserhalb nur Name Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 24

EINKAUF: Transaktion QM 02 1. Massnahmen anklicken 2. Ja Confidential & Proprietary © 2010

EINKAUF: Transaktion QM 02 Geplantes Ende einfügen = Liefertermin auf dem Fehlerbericht Störungsende = gewünschter Liefertermin des Disponenten anpassen. Stellungnahme und Ersatzlieferung gleiches Datum! Ersatzlieferung wird erwartet Mit Zielflagge auf erledigt setzen. Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 26

EINKAUF: Transaktion QM 02 Stellungnahme markieren und Lupe anklicken Confidential & Proprietary © 2010

EINKAUF: Transaktion QM 02 1. Freigabe der Stellungnahme. -Stellungnahme wird erwartet. 2. Prüfen und Übernehmen Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 28

EINKAUF: Transaktion QM 02 1. Aktionen auswählen 2. 0001 eintragen Wenn nötig, für Belastung folgendes eintragen Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 29

EINKAUF: Transaktion QM 02 Zeile markieren und Lupe anklicken Confidential & Proprietary © 2010

EINKAUF: Transaktion QM 02 Prüfen und übernehmen Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG

EINKAUF: Transaktion QM 02 1. Langtext anklicken 2. Springen -Editor wechseln Confidential & Proprietary

EINKAUF: Transaktion QM 02 1. Einbinden/ Text/ Standard oder 2. Textname Text ID bleiben immer gleich Sprache auswählen DE = Deutsch EN = Englisch 3. Sofort auflösen immer anklicken, damit wird der Text sofort vollständig angezeigt Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 33

EINKAUF: Transaktion QM 02 Andere Aufwendungen kann rausgelöscht werden, wird bei uns derzeit nicht benötigt. Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 34

EINKAUF: Transaktion QM 02 1. In Bestellung reinschauen und Preis rausschreiben. (Stückzahl beachten!) Bei Schweizer Lieferanten Wert der Mehrwertsteuer eintragen Gesamttotal inkl. Mehrwertsteuer Bei ausländischen Lieferanten Mehrwertsteuer löschen nur Gesamttotal eintragen 2. F 3 zurück 3. speichern Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 35

EINKAUF: Transaktion QM 10 – Drucken Fehlerbericht Gewünschte Fehlermeldung (F 2) markieren und Meldung anklicken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 36

EINKAUF: Transaktion QM 10 – Drucken Fehlerbericht Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG

EINKAUF: Transaktion QM 10 – Drucken Fehlerbericht 1. Meldungen markieren Drucker, Anzahl und Sprache ggfs anpassen 2. Druckansicht 4901: WAP 480 C: Buchhaltung Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 38

EINKAUF: Transaktion QM 10 – Drucken Fehlerbericht Drucken/Faxen Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix

EINKAUF: Transaktion QM 10 – Drucken Fehlerbericht § Fehlerbericht wird im Saperion abgelegt und mit dem 8 -D Report verknüpft § Fehlerbericht und 8 -D Report können direkt aus dem Saperion in ein Mail übernommen und versandt werden § Fehlerbericht wird im Warenausgang ausgedruckt § Belastung wird in der Buchhaltung und bei Sepp ausgedruckt sowie im Saperion abgelegt und kann ebenfalls in ein Mail übernommen werden Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 41

EINKAUF: Transaktion QM 10 – Rücklieferung anlegen Gewünschte Fehlermeldung (F 2) markieren und Meldung anklicken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 42

EINKAUF – Abschluss Prüflos anklicken 43

EINKAUF – Abschluss Prüflos 44

EINKAUF – Abschluss Prüflos VE-Code auswählen Speichern 45

EINKAUF: Transaktion QM 10 – Rücklieferung anlegen 1. Rücklieferung anlegen 2. Ja Confidential &

EINKAUF: Transaktion QM 10 – Rücklieferung anlegen 1. Einer von diesen 3 Gründen auswählen

EINKAUF: Transaktion QM 10 – Rücklieferung anlegen Ja anklicken, Rücklieferung wird generiert, kann einige Sekunden dauern. Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 48

EINKAUF: Transaktion QM 10 – Rücklieferung prüfen Gewünschte Fehlermeldung (F 2) markieren und Meldung anklicken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 49

EINKAUF: Transaktion QM 10 – Rücklieferung prüfen 1. Rücklieferung prüfen/ bearbeiten 2. Ja Confidential

Einkauf: Transaktion VL 02 N Position markieren und Doppelklick auf Material Confidential & Proprietary

Einkauf: Transaktion VL 02 N 1. Reiter „Aussenhandel/Zoll“ auswählen 2. Zolltarif-Nr. prüfen – innerhalb der Schweiz irrelevant Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 52

Einkauf: Transaktion VL 02 N 1. Ursprung/Bestimmung/Geschäft auswählen 2. Ursprungsland prüfen – innerhalb der Schweiz irrelevant 3. Geschäftsart: Auswahl Auftragsgrund gemäss Entscheidungsmatrix - innerhalb der Schweiz irrelevant 4. Reiter „Texte“ auswählen Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 53

Entscheidungsmatrix (auch von USA zu definieren) Zwei Fragestellungen: siehe Entscheidungsmatrix - Auftragsgrund? - Versandart und Kostenstellung? - Wer übernimmt Frachtkosten für die Retourlieferung? - Wieviel Volumen? - Welche Destination? - Wie hoch ist die Dringlichkeit? Für USA nur Versandart und Kostenstellung zu definieren! Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 54

Einkauf: Transaktion VL 02 N -Fehlerbericht 20000 xxxx oder -Mängelrüge 20000 xxxx -RMA# xxxx Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 1. Eingabe der benötigten Info im Materialverkaufstext 2. Auf Kopfdaten gehen 55

Einkauf: Transaktion VL 02 N 1. Reiter „Texte“ auswählen 2. Kopftext 3: Text für Kommissionier-Liste Info für Verpackerei Bei mehreren Lieferungen an den gleichen Lieferanten. ->Bitte Lieferschein 8201 xxxx mit LF 8201 xxxx zusammen verpacken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 56

Einkauf: Transaktion VL 02 N Kopftext 4: Info für Export-Administration -Kontaktperson kopieren für Ausland Pflege der Lieferanten-Transportdienstleister über Debitoren-Stamm gewährleistet -Innerhalb der Schweiz irrelevant Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 57

$Einkauf: Transaktion VL 02 N Kopftext - Markierung Komplette Lieferantenadresse angeben für Luftfracht und$

Einkauf: Transaktion VL 02 N Kopftext - Markierung Komplette Lieferantenadresse angeben für Luftfracht und LKW Lieferungen ins Ausland und Schweiz -Nicht beachten für Kuriersendungen Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 58

Einkauf: Transaktion VL 02 N 1. Reiter „Transport“ auswählen 2. Incoterms und Versandbedingungen prüfen und gegebenenfalls anpassen. -Gemäss Entscheidungsmatrix auswählen Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 59

Einkauf: Transaktion VL 02 N 1. Reiter „Partner“ auswählen 2. Spediteurkonto einpflegen gemäss Angaben aus Debitorenstamm. -Bei Normalpost innerhalb der Schweiz irrelevant UPS: 102467 DHL: 500803 Fedex: 101647 TNT: 85952 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 60

Einkauf: Transaktion VL 02 N 1. Reiter Verwaltung 2. Ext. Lieferung: Eingabe Kontaktpartner Lieferant 4. Speichern 3. Entfernung Liefersperre Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 61

Vertriebslogistik: Transaktion ZVL 1 Sobald Lieferschein erstellt wird erscheint die Retourenlieferungen - Kommmissionierliste wird erst ausgedruckt wenn Liefersperre von Einkauf gelöst wurde - Vorkontrolle der Versand-Informationen erfolgt direkt über Lieferschein-Beleg 62

Vertriebslogistik: Versandabwicklung § SAP-Versandabwicklung erfolgt normal § Spezialitäten: - Sammelsendungen von mehreren Retouren-Lieferscheinen an Lieferant möglich - Sammelfaktura nur für gleiche Bestellnummer möglich. Pro Bestellnummer eine Faktura !!! - CH-Lieferanten mit Versandart „wird übergeben“ einfach durchfakturieren - Proforma-Faktura Kopftext 1 Vermerk: „FAKTURA NUR FÜR INTERNE ZWECKE“ 63

ACHTUNG: Lieferung doppelt ausgelöst § Die falsche Lieferung muss unbedingt gelöscht werden! VL 02 N Ausliefernummer eingeben, unter Auslieferung Löschen bitte mit Ivan Micali besprechen! Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 64

Saperion: Einfache Suche nach Fehlerberichten Dok Typ: Dok. Dateiname: Fehlerbericht *und Fehlerberichtsnummer Siehe Dokumentation Fehlerbericht Saperion. doc Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 65

ACHTUNG: Mehrmaliges Ausdrucken des Fehlerberichtes § Sollte ein Ausdruck des Fehlerberichtes wiederholt werden, ist es wichtig, dass die letzte Version der Dokumentation im Saperion gelöscht wird, da bei jedem Druck eine Archivierung im Saperion erfolgt. Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 66

Zur Info - Bestellung WE 122 Rücklieferung Vorgang Rücklieferung zur Info das RL läuft

Zur Info - Lieferplan § Sobald die Rücklieferung erfasst wurde ist diese im LP oder in der Bestellung ersichtlich Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 68

Zur Info - Lieferplan Ware wurde ausgebucht, Belastung kann gebucht werden, Vorgang Rücklieferung ist nur zur Info und hat keinerlei Einfluss. Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 69

Abschluss Fehlerbericht 1. Zielflagge anklicken 2. Auswählen: Eigen- oder Fremdverursacht Bei Fremdverschulden geht der Fehlerbericht in die Lieferanten. Bewertung mit rein. Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 70