Schulungsunterlagen Fehlerbericht Ware ist im QLos Wareneingangsschein Ware
Schulungsunterlagen Fehlerbericht §Ware ist im Q-Los (Wareneingangsschein) §Ware ist fehlerhaft und geht retour an den Lieferanten §Serialnummern müssen „verheiratet“ sein Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 1
WEP: Transaktion QA 32 Produktnummer eingeben und F 8 oder anklicken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 2
WEP: Transaktion QA 32 Prüflos auswählen (es können auch mehrere vorhanden sein) Zeile markieren und auf VE = Verwendungsentscheid klicken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 3
WEP: SAP wechselt automatisch ins QA 11 Prüflosbestand auswählen Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 4
WEP: QA 11 - Prüflosbestand Menge eingeben und speichern Ware ist nun im Sperrbestand Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 5
WEP: QA 11 - Prüflosbestand Bei serialisierten Artikeln Seriennummer eingeben. Serialnummer suchen Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 6
WEP: SAP wechselt automatisch ins ? Materialbelegnummer eingeben F 8 oder anklicken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 7
WEP: Serialnummernauswahl und -übernahme Serialnummern auswählen Mit bestätigen Serialnummern werden übernommen Nochmals anklicken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 8
WEP: SAP wechselt automatisch zurück ins QA 32 Zeile markieren Fehler anklicken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 9
WEP: Transaktion QA 32 - Berichtsart auswählen - Bei Codegruppe in den Kreis klicken - Fehlerart auswählen Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 10
WEP: Transaktion QA 32 Fehleranzahl eingeben Linie markieren Meldung anklicken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 11
WEP: Transaktion QA 32 § Codierung, § Beschreibung und § Techn. Rückfragen eingeben. § anklicken. Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 12
WEP: Transaktion QA 32 Speichern Zeile markieren und auf klicken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 13
WEP: Transaktion QA 32 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 14
WEP: Transaktion QA 32 das Langtext Symbol anklicken. Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 15
WEP: Transaktion QA 32 unter Einbinden Text Standard Unter Textname Z_QM_Fehlerbericht eingeben Sprache auswählen und sofort auflösen anklicken Enter oder Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 16
WEP: Transaktion QM 32 anklicken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 17
WEP: Transaktion QA 32: Meldung anlegen Fehlerbeschreibung, Sonstige Texte eingeben mit der Flagge freigeben, anklicken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 18
WEP: Transaktion QA 32: Meldung anlegen Speichern Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 19
EINKAUF: Transaktion QM 10 1. Abklärung Disponent: Liefertermin? Einkäufer: Belastung? • Ausland immer Belastung • In Arbeit anklicken • F 8 oder Einkaufsorganisation 3401 auswählen, sobald USA live geht Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 20
EINKAUF: Transaktion QM 10 Gewünschte Fehlermeldung (F 2) markieren und Meldung anklicken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 21
EINKAUF: SAP wechselt ins QM 02 1. Textanpassungen vornehmen bspw. Nacharbeitskosten löschen, Anhänge schieben, RMA Nr…. (Variosystems, Photonis Roden/Brive) 2. Priorität muss zwingend eingetragen werden 3. Gew. Ende = Lieferftermin vom Disponenten 4. Massnahmen anklicken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 22
EINKAUF: QM 02 Prioritäten Reaktionsschema Priorität Spalte 1 Katalogart Codegruppe Maßnahmencode Spalte 2 ZVL 0000001 1 dringend - CH-Lief. 2 3401 0001 Stellungnahme 5 TAG ZVL 0000001 1 dringend - CH-Lief. 2 3401 0002 Ersatzlieferung 5 TAG ZVL 0000001 2 unkritisch - CH-Lief 2 3401 0001 Stellungnahme 5 TAG ZVL 0000001 2 unkritisch - CH-Lief 2 3401 0002 Ersatzlieferung 21 TAG ZVL 0000001 3 dringend - Lief. in. EU 2 3401 0001 Stellungnahme 5 TAG ZVL 0000001 3 dringend - Lief. in. EU 2 3401 0002 Ersatzlieferung 7 TAG ZVL 0000001 4 unktitisch - Lief. EU 2 3401 0001 Stellungnahme 10 TAG ZVL 0000001 4 unktitisch - Lief. EU 2 3401 0002 Ersatzlieferung 28 TAG ZVL 0000001 5 dringend - Überseeli 2 3401 0001 Stellungnahme 5 TAG ZVL 0000001 5 dringend - Überseeli 2 3401 0002 Ersatzlieferung 10 TAG ZVL 0000001 6 unkrit. - Überseeli. 2 3401 0001 Stellungnahme 10 TAG ZVL 0000001 6 unkrit. - Überseeli. 2 3401 0002 Ersatzlieferung 60 TAG Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved Zeitabstand Einheit 23
EINKAUF: Transaktion QM 02 1. Ansprechpartner 2. Button 3. Ansprechperson im Innoparc mit Nummer -ausserhalb nur Name Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 24
EINKAUF: Transaktion QM 02 1. Massnahmen anklicken 2. Ja Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 25
EINKAUF: Transaktion QM 02 Geplantes Ende einfügen = Liefertermin auf dem Fehlerbericht Störungsende = gewünschter Liefertermin des Disponenten anpassen. Stellungnahme und Ersatzlieferung gleiches Datum! Ersatzlieferung wird erwartet Mit Zielflagge auf erledigt setzen. Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 26
EINKAUF: Transaktion QM 02 Stellungnahme markieren und Lupe anklicken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 27
EINKAUF: Transaktion QM 02 1. Freigabe der Stellungnahme. -Stellungnahme wird erwartet. 2. Prüfen und Übernehmen Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 28
EINKAUF: Transaktion QM 02 1. Aktionen auswählen 2. 0001 eintragen Wenn nötig, für Belastung folgendes eintragen Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 29
EINKAUF: Transaktion QM 02 Zeile markieren und Lupe anklicken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 30
EINKAUF: Transaktion QM 02 Prüfen und übernehmen Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 31
EINKAUF: Transaktion QM 02 1. Langtext anklicken 2. Springen -Editor wechseln Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 32
EINKAUF: Transaktion QM 02 1. Einbinden/ Text/ Standard oder 2. Textname Text ID bleiben immer gleich Sprache auswählen DE = Deutsch EN = Englisch 3. Sofort auflösen immer anklicken, damit wird der Text sofort vollständig angezeigt Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 33
EINKAUF: Transaktion QM 02 Andere Aufwendungen kann rausgelöscht werden, wird bei uns derzeit nicht benötigt. Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 34
EINKAUF: Transaktion QM 02 1. In Bestellung reinschauen und Preis rausschreiben. (Stückzahl beachten!) Bei Schweizer Lieferanten Wert der Mehrwertsteuer eintragen Gesamttotal inkl. Mehrwertsteuer Bei ausländischen Lieferanten Mehrwertsteuer löschen nur Gesamttotal eintragen 2. F 3 zurück 3. speichern Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 35
EINKAUF: Transaktion QM 10 – Drucken Fehlerbericht Gewünschte Fehlermeldung (F 2) markieren und Meldung anklicken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 36
EINKAUF: Transaktion QM 10 – Drucken Fehlerbericht Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 37
EINKAUF: Transaktion QM 10 – Drucken Fehlerbericht 1. Meldungen markieren Drucker, Anzahl und Sprache ggfs anpassen 2. Druckansicht 4901: WAP 480 C: Buchhaltung Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 38
EINKAUF: Transaktion QM 10 – Drucken Fehlerbericht Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 39
EINKAUF: Transaktion QM 10 – Drucken Fehlerbericht Drucken/Faxen Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 40
EINKAUF: Transaktion QM 10 – Drucken Fehlerbericht § Fehlerbericht wird im Saperion abgelegt und mit dem 8 -D Report verknüpft § Fehlerbericht und 8 -D Report können direkt aus dem Saperion in ein Mail übernommen und versandt werden § Fehlerbericht wird im Warenausgang ausgedruckt § Belastung wird in der Buchhaltung und bei Sepp ausgedruckt sowie im Saperion abgelegt und kann ebenfalls in ein Mail übernommen werden Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 41
EINKAUF: Transaktion QM 10 – Rücklieferung anlegen Gewünschte Fehlermeldung (F 2) markieren und Meldung anklicken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 42
EINKAUF – Abschluss Prüflos anklicken 43
EINKAUF – Abschluss Prüflos 44
EINKAUF – Abschluss Prüflos VE-Code auswählen Speichern 45
EINKAUF: Transaktion QM 10 – Rücklieferung anlegen 1. Rücklieferung anlegen 2. Ja Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 46
EINKAUF: Transaktion QM 10 – Rücklieferung anlegen 1. Einer von diesen 3 Gründen auswählen 2. Bestätigen Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 47
EINKAUF: Transaktion QM 10 – Rücklieferung anlegen Ja anklicken, Rücklieferung wird generiert, kann einige Sekunden dauern. Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 48
EINKAUF: Transaktion QM 10 – Rücklieferung prüfen Gewünschte Fehlermeldung (F 2) markieren und Meldung anklicken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 49
EINKAUF: Transaktion QM 10 – Rücklieferung prüfen 1. Rücklieferung prüfen/ bearbeiten 2. Ja Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 50
Einkauf: Transaktion VL 02 N Position markieren und Doppelklick auf Material Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 51
Einkauf: Transaktion VL 02 N 1. Reiter „Aussenhandel/Zoll“ auswählen 2. Zolltarif-Nr. prüfen – innerhalb der Schweiz irrelevant Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 52
Einkauf: Transaktion VL 02 N 1. Ursprung/Bestimmung/Geschäft auswählen 2. Ursprungsland prüfen – innerhalb der Schweiz irrelevant 3. Geschäftsart: Auswahl Auftragsgrund gemäss Entscheidungsmatrix - innerhalb der Schweiz irrelevant 4. Reiter „Texte“ auswählen Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 53
Entscheidungsmatrix (auch von USA zu definieren) Zwei Fragestellungen: siehe Entscheidungsmatrix - Auftragsgrund? - Versandart und Kostenstellung? - Wer übernimmt Frachtkosten für die Retourlieferung? - Wieviel Volumen? - Welche Destination? - Wie hoch ist die Dringlichkeit? Für USA nur Versandart und Kostenstellung zu definieren! Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 54
Einkauf: Transaktion VL 02 N -Fehlerbericht 20000 xxxx oder -Mängelrüge 20000 xxxx -RMA# xxxx Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 1. Eingabe der benötigten Info im Materialverkaufstext 2. Auf Kopfdaten gehen 55
Einkauf: Transaktion VL 02 N 1. Reiter „Texte“ auswählen 2. Kopftext 3: Text für Kommissionier-Liste Info für Verpackerei Bei mehreren Lieferungen an den gleichen Lieferanten. ->Bitte Lieferschein 8201 xxxx mit LF 8201 xxxx zusammen verpacken Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 56
Einkauf: Transaktion VL 02 N Kopftext 4: Info für Export-Administration -Kontaktperson kopieren für Ausland Pflege der Lieferanten-Transportdienstleister über Debitoren-Stamm gewährleistet -Innerhalb der Schweiz irrelevant Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 57
Einkauf: Transaktion VL 02 N Kopftext - Markierung Komplette Lieferantenadresse angeben für Luftfracht und LKW Lieferungen ins Ausland und Schweiz -Nicht beachten für Kuriersendungen Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 58
Einkauf: Transaktion VL 02 N 1. Reiter „Transport“ auswählen 2. Incoterms und Versandbedingungen prüfen und gegebenenfalls anpassen. -Gemäss Entscheidungsmatrix auswählen Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 59
Einkauf: Transaktion VL 02 N 1. Reiter „Partner“ auswählen 2. Spediteurkonto einpflegen gemäss Angaben aus Debitorenstamm. -Bei Normalpost innerhalb der Schweiz irrelevant UPS: 102467 DHL: 500803 Fedex: 101647 TNT: 85952 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 60
Einkauf: Transaktion VL 02 N 1. Reiter Verwaltung 2. Ext. Lieferung: Eingabe Kontaktpartner Lieferant 4. Speichern 3. Entfernung Liefersperre Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 61
Vertriebslogistik: Transaktion ZVL 1 Sobald Lieferschein erstellt wird erscheint die Retourenlieferungen - Kommmissionierliste wird erst ausgedruckt wenn Liefersperre von Einkauf gelöst wurde - Vorkontrolle der Versand-Informationen erfolgt direkt über Lieferschein-Beleg 62
Vertriebslogistik: Versandabwicklung § SAP-Versandabwicklung erfolgt normal § Spezialitäten: - Sammelsendungen von mehreren Retouren-Lieferscheinen an Lieferant möglich - Sammelfaktura nur für gleiche Bestellnummer möglich. Pro Bestellnummer eine Faktura !!! - CH-Lieferanten mit Versandart „wird übergeben“ einfach durchfakturieren - Proforma-Faktura Kopftext 1 Vermerk: „FAKTURA NUR FÜR INTERNE ZWECKE“ 63
ACHTUNG: Lieferung doppelt ausgelöst § Die falsche Lieferung muss unbedingt gelöscht werden! VL 02 N Ausliefernummer eingeben, unter Auslieferung Löschen bitte mit Ivan Micali besprechen! Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 64
Saperion: Einfache Suche nach Fehlerberichten Dok Typ: Dok. Dateiname: Fehlerbericht *und Fehlerberichtsnummer Siehe Dokumentation Fehlerbericht Saperion. doc Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 65
ACHTUNG: Mehrmaliges Ausdrucken des Fehlerberichtes § Sollte ein Ausdruck des Fehlerberichtes wiederholt werden, ist es wichtig, dass die letzte Version der Dokumentation im Saperion gelöscht wird, da bei jedem Druck eine Archivierung im Saperion erfolgt. Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 66
Zur Info - Bestellung WE 122 Rücklieferung Vorgang Rücklieferung zur Info das RL läuft Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 67
Zur Info - Lieferplan § Sobald die Rücklieferung erfasst wurde ist diese im LP oder in der Bestellung ersichtlich Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 68
Zur Info - Lieferplan Ware wurde ausgebucht, Belastung kann gebucht werden, Vorgang Rücklieferung ist nur zur Info und hat keinerlei Einfluss. Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 69
Abschluss Fehlerbericht 1. Zielflagge anklicken 2. Auswählen: Eigen- oder Fremdverursacht Bei Fremdverschulden geht der Fehlerbericht in die Lieferanten. Bewertung mit rein. Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 70
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