SBAR p enheterna inom akutsjukvrden Sy Strukturerad kommunikation

SBAR på enheterna inom akutsjukvården Sy Strukturerad kommunikation Rätt information vid rätt tillfälle DIVISION Opererande specialiteter Birgitta Boqvist

B - Bakgrund • Varför? DIVISION Opererande specialiteter

Fall i hemmet orsakade hjärnblödning Anhöriga till en kvinna som vårdades på IVA får information om pat. tillstånd av vårdpersonalen. De uppfattar inte att läget var allvarligt utan lämnar sjukhuset. Brister i kommunikations. Bristeri ikommunikations. Brister och informationsöverföring ochinformationsöverföring och internt externt interntoch externt somhindrade gemensam bild hindrade gemensam och av ochbedömning av och bedömning av situationen. DIVISION Opererande specialiteter Tarmperforation på grund av otillräcklig muskelavslappning I vårdövergångarna fördes inte information vidare om anestesistrategi. Bristeri kommunikations. Brister i kommunikations-och informationsöverföring mellan och informationsöverföring internt och externt anestesiolog och anestesisjuksköterska. internt och externt hindrade gemensam bild Samt mellan anestesisjuksköterska hindrade gemensam och bedömning av ochoch anestesisjuksköterska. bedömning av Akutsjukvården Sunderby sjukhus Birgitta Boqvist situationen.

Fyra dager efter ett dödfall 14 -årig flicka erhöll för hög dos kramplösande blir närstående informerade om det inträffade läkemedel DIVISION I samband med ordinationstillfället Ifrågasattes ordinerad dos utan att det föranledde ändring av den felaktiga ordinationen. Ingen kommunikation skedde om vem som skulle informera anhöriga. Brister i kommunikationsochoch informationsöverföring Brister i kommunikationsinternt externt interntoch externt ochhindrade informationsöverföring gemensam bild hindrade gemensam mellan läkare och sjuksköterska och bedömning av situationen. Brister i kommunikationsochoch informationsöverföring internt och externt och Brister i kommunikationsinternt och externt hindradegemensam bild informationsöverföring. hindrade och bedömning av situationen. Opererande specialiteter

A - Aktuellt tillstånd • Vad har vi gjort 2010? – Mars – December DIVISION Opererande specialiteter

R - Rekommendation • Fortstätta i arbetsgrupperna • Inspirera & sprida • Följa upp DIVISION Opererande specialiteter

Varje dag växlas 1000 -tals budskap inom hälso- och sjukvården DIVISION Opererande specialiteter

God och säker vård förutsätter en effektiv kommunikation och att informationen överförs korrekt i alla led och vid alla tillfällen. DIVISION Opererande specialiteter Birgitta Boqvist