SATISFACCIN DE LAS NECESIDADES Curso EPT Grado 3

SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES Curso: EPT Grado: 3 ro Sec. Profesora: María Berrocal

1. SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES Cuando alguien, llámese cliente u organización tiene una necesidad especifica, busca en diferentes opciones un producto para satisfacerla, escogiendo y decidiéndose por aquel que tiene las mejores cualidades para satisfacer su necesidad.

2. ESTUDIO DE MERCADO Es una forma bastante utilizada por los emprendedores para tener la información que necesitan. Puede ser información del entorno de la empresa, qué necesitan los consumidores, cómo son los productos de la competencia. Antes de hacer el estudio se debe definir el producto. Luego se precisa qué información se necesita Realizar una encuesta. ¿A quiénes aplicar la encuesta? Cuando se termina de preparar la encuesta, se organizan los lugares y los día en que se va a aplicar.

3. DISEÑO DEL PRODUCTO A. La calidad Los productos que se ofrecen deben estar preparados con materiales de buena calidad, aun cuando sean económicos. Lo mismo si ofreces un servicio de mensajería. La calidad se ve en la presentación de los mensajeros, en la puntualidad para entregar los mensajes, en la forma cómo se atienden los reclamos.

B. La marca o nombre del producto. Hay que elegirlos pensando que den una idea de lo que se ofrece. También que sea fácil de recordar y pronunciar. El empaque Muchas veces el empaque hace la diferencia entre un producto y otro, el producto se reconoce por el color, la etiqueta, el logo.

ACTIVIDAD 1. Te invito que ingreses a este link: https: //www. youtube. com/watch? v=98 Js. Mrze. J 7 s. Responde: • ¿ Cuáles son las diferencias entre un minimarket y bodega? • ¿Por qué crees que aún existen las bodegas? 2. Analiza Angélica ha instalado su negocio de hamburguesas y salchipapas en la Avda. Los Próceres. Vio que en la zona había bastante movimiento, academias alrededor y decidió instalarse ahí. Pero ahora está preocupada porque el negocio rinde menos de lo que esperaba. Su amiga le ha aconsejado que lleve un curso de estudios de mercado pero ella está indecisa. Responde: ● ¿Crees que sería conveniente para ella saber de estudios de mercado? ● ¿Crees que debería hacer un estudio de mercado? ● ¿Qué información debería buscar?