SAP vod Podnikov informan systmy Hardware a software

SAP úvod

Podnikové informační systémy Hardware a software podporující administrativní činnosti, zahrnující textové editory, tabulkové kalkulátory, prezentační programy apod. • účetní a ekonomické softwary pro podniky, • informační systémy – obvykle „jádro“ + moduly, Celek složený z počítačového hardwaru a souvisejícího softwaru, k němuž patří také lidé, kteří tento hardware a software využívají, a procesy (činnosti), které přitom vykonávají za účelem sběru, zpracování a šíření informací potřebných k plánování, rozhodování a řízení (BLACKSTONE J. , 2013).

SAP software Společnost SAP rozděluje systém na dvě hlavní oblasti: • SAP Business Suite, který obsahuje všechny podnikové aplikace, • SAP Net. Weaver, který zahrnuje komponenty umožňující provoz SAP Business Suite (webový portál či nástroje pro business intelligence).

Funkční struktura podnikových informačních systémů • ERP - jádro informačního systému - je zdrojem dat i pro ostatní typy aplikací • PLM, CRM SCM, SRM

ERP Enterprise Resource Planning VYMEZENÍ A ÚČEL • Plánování podnikových zdrojů, řízení podnikových zdrojů • Typ aplikace, resp. aplikačního software, který umožňuje řízení a koordinaci všech disponibilních podnikových zdrojů a aktivit s cílem zajištění potřeb trhu i vlastního podniku. • Účel - sjednotit dílčí podnikové funkce na úrovni celého podniku („Enterprise“) - „celopodnikové“ aplikace - do jedné aplikace sdílející společnou datovou základnu • Komplexní informační systém k efektivnímu řízení firemních zdrojů (výroba, účetnictví, logistika, lidské zdroje, skladové hospodářství, správa majetku, distribuce, marketing, controlling, manažerské řízení, …)

TYPICKÉ MODULY ERP APLIKAČNÍ • Řízení zásob, sklady • Účetnictví, hlavní kniha • Marketing • Plánování výroby • Řízení projektů • Nákup SPRÁVA APLIKACE • Lidské zdroje • Správa aplikace • Pohledávky • Provoz, nastavení, přehledy • Dílenské řízení • Přístupová práva • Prodej • Řízení majetku DOKUMENTACE, HELP • Závazky • Řízení výrobků CUSTOMIZACE

ZAČLENĚNÍ ERP V RAMCI BI

Podnikové informační systémy PLM = Product Life Management - Správa životního cyklu produktu • Řešení umožňující spravovat informace od konstruktérů a technologů již od předvýrobních etap, správa konstrukčních, technologických a výrobních dat, návrhů, variant i komplexního řešení nového produktu či jeho inovace. • Tyto systémy zabezpečují a spravují vztahy mezi produkty, lidmi, procesy, daty a aplikacemi nejen interně, ale i ve vztahu k zákazníkovi a dodavatelům. Mohou mít vazbu na ERP systémy (kusovník – kalkulace; výroba – objednávky a skladové hospodářství, …)

Podnikové informační systémy CRM = Customer Relationship Management – Řízení vztahů se zákazníky • Systémy, které shromažďují, třídí a zpracovávají informace o zákaznících, především jejich kontakty, probíhající obchodní procesy, dosahované tržby, … • Operační: zefektivnění klíčových procesů „kolem“ zákazníka, zejména front office ØPodpora práce obchodníka ØAutomatizace marketingu ØZákaznická podpora služby • Kooperační: optimalizace interakcí se zákazníkem, vícekanálová komunikace ØKontaktní centra • Analytické: agregace a aplikace znalostí o zákazníkovi, aplikace „business a customer intelligence“, speciální CRM analytické aplikace na bázi datových skladů a dolování dat ØCustomer Intelligence

Podnikové informační systémy SCM = Supply Chain Management – Řízení dodavatelského řetězce Systém řízení, který zahrnuje procesy komunikace s dodavateli napříč celým dodavatelským řetězcem, jedná se především o vzájemnou koordinaci, slaďování a řízení. • Optimalizace všech činností a systémů pro zabezpečení dodávky produktů a služeb od dodavatelů surovin, přes jejich výrobu, distribuční kanály až ke koncovému dodavateli. • Komplexní návrh řetězce • Strategické plánování sítě • Předpovědi prodeje • Hlavní plánování • Vybalancování nabídky s poptávkou na všech úrovních řetězce • Krátkodobé plánování • Do kdy můžeme vyrobit produkt, který si zákazník objednal

Podnikové informační systémy SRM = Supplier Relationship Management • Řízení vztahů s dodavateli systém pro podporu nákupních procesů v organizaci Soustředí se na proces vyhledání a výběru dodavatelů, zvýšení přidané hodnoty nákupních činností a dosažení transparentnosti vynaložených výdajů. • požadavek na nákup – objednávka – výběr dodavatele – správa kontraktů – příjem zboží – hodnocení dodavatele, …

Společnost SAP AG = Systems, Applications and Products in Data Processing • 1972 Mainheim Německo, dnes Walldorf – skupinou pěti systémových analytiků, bývalých zaměstnanců IBM • Největším poskytovatelem podnikových aplikací a jednou z největších softwarových společností na celém světě • Snaha vyvinout standardní aplikaci pro zpracování podnikových dat v reálném čase = náhrada podnikových aplikací jediným integrovaným systém a dále implementovat osvědčené postupy v různých typech podniků a odvětví • Dnes vícejazyčná, mnohonárodní platforma umožňující vysokou flexibilitu, nabízející široké portfolio řešení, vyhovující rozličným a jedinečným potřebám téměř 200 000 zákazníků, působících ve více než 25 odvětvích a více než 120 zemích světa

Vývoj systému SAP • SAP R/1: vývoj prvního standardního softwaru pro oblast finančního účetnictví • SAP R/2: je možné označit za první systém ERP, značné rozšíření, nicméně jeho provoz stále vyžadoval použití sálových počítačů • SAP R/3: zcela přepracovaný produkt, založený na architektuře klientserver a využití relačních databází, upraven tak, aby jej bylo možné provozovat na hardwaru různých výrobců, systém SAP R/3 lze nainstalovat na počítače s různými operačními systémy

Vývoj systému SAP • SAP ERP - centrálním produktem se stal balík my. SAP Business Suite • Technologické komponenty byly zcela odděleny od aplikačních komponent a jsou nadále souhrnně označovány SAP Net. Weaver. • V dalších letech se společnost SAP AG věnovala akvizicím a rozšiřování: ØBusiness Objects jejíž produkty přidala do svého portfolia ØSybase, která bývala největším poskytovatelem podnikových softwarů a služeb se zaměřením na informování managementu a využití mobilních dat. ØSuccess. Factors, čímž získala 52% podíl - schopna lépe konkurovat společnosti Oracle na trhu s podnikovými informačními systémy

Co je systém SAP Business Suite X SAP Net. Weaver • SAP Business Suite: obsahuje všechny podnikové aplikace ØSAP ERP ØSAP PLM ØSAP SRM ØSAP SCM ØSAP CRM • SAP Net. Weaver – komponenty umožňující provoz SAP BS (webový portál, vývojové nástroje, nástroje BI, …)

Základní pojmy • Komponenty = podnikové aplikace • Moduly systému SAP nabízejí určitou funkcionalitu v rámci nějaké komponenty, řeší problematiku určitého pracovního úseku. Ø Např. součástí komponenty SAP ERP je modul finanční účetnictví, modul plánování výroby či modul materiálového hospodářství. • Podnikové procesy: podnikové scénáře. • Transakce: každou transakci lze považovat za krok celého procesu. Jsou-li provedeny všechny tyto transakce ve správném pořadí, je dokončen celý podnikový proces. Ve většině případů jsou všechny potřebné transakce součástí jednoho modulu. Najdeme však i případy, kdy podnikový proces vyžaduje spouštění transakcí v několika různých modulech, někdy dokonce i v několika různých komponentách. Ø Např. proces prodeje: jeho součástí je mnoho různých transakcí (zadání zákaznické zakázky do systému, správa požadavků na nákupní objednávky a nákup, odběr zásob, které mají být prodány, vytvoření dodávky, vystavením faktury za odeslané zboží). • Komponenty moduly podnikové procesy transakce

SAP Solutions

Odvětvová řešení SAP • Společnost SAP ve svém softwaru odráží postupy různých odvětví • Tím, že podnik přijme osvědčené postupy systému SAP, může ušetřit mnoho času, který by jinak strávil vymýšlením vlastních postupů • Odvětvová řešení společnosti SAP se historicky dělí do čtyř oblastí: ØVýroba, ØSlužby, ØFinanční sektor ØVeřejný sektor • Ty pak zahrnují celkem 40 různých odvětví

SAP ERP • čtyři základní řešení: - ERP FINANCIALS - ERP OPERATIONS - ERP HUMAN RESOURCES - CORPORATE SERVICES

SAP ERP Financials • Řízení, správa rizik a zajištění shody • Finanční a manažerské účetnictví • Controlling • Řízení treasury • Služby globálního obchodování • Řízení finančního dodavatelského řetězce

SAP ERP Human Capital Management • řízení lidského kapitálu a zaměřuje se na různé oblasti: řízení personálního procesu, nasazení personálu, poskytování služeb koncovým uživatelům, řízení kvalifikovaných pracovníků a analýzy personálu • přehled podniku o jeho talentech a podpora pro nábor nových zaměstnanců a pokračující školení stávajících talentů. • dělba modulu do dvou oblastí • administrace personálu (Personnel Administration, PA) • plánování a rozvoj personálu (Personnel Planning and Development, PD).

SAP ERP Operations a SAP Manufacturing • pomáhá zefektivnit procesy, pružnost podniku a zjednodušit podnikové operace. Jedná se zde především o logistické záležitosti, které zahrnují nákup, údržbu a opravy, odbyt, výrobu, materiálové hospodářství, řízení skladu a přípravu výroby. Součástí je nákup a logistické výkony, vývoj výrobku, výroba, odbyt a služby. • Plánování a řízení výroby (Production Planning, PP) • Materiálové hospodářství (Materials Management, MM) • Údržba a opravy (Plant Maintenance, PM) • Odbyt (Sales and Distribution, SD)

SAP ERP Corporate Services • služby globálního obchodování (Global Trade Services, GTS) • ochrana životního prostředí, zdraví a bezpečnost práce (Environment, Health and Safety, EHS) • management jakosti (Quality Management, QM) • správa a údržba nemovitostí (Real Estate Management, REM) • správa podnikového majetku (Enterprise Asset Management, EAM) • řízení projektů a portfolia (Portfolio and Project Management, PPM), • řízení cesty (Travel Management, TV)

MÝTY SAP • SAP je pouze pro velké podniky ØVíce než polovina zákazníků SAP celosvětově jsou SMP (střední a malé podniky) ØV ČR je podíl zákazníků SMP zhruba 40%SAP je příliš komplexní s dlouhou dobou implementace • SAP je příliš komplexní s dlouhou dobou implementace ØJsou k dispozici implementační metodiky dramaticky zkracující dobu implementace ØBáze zákazníků je zdrojem pro definici standardů a procesů • SAP je příliš drahý Ø SAP umožňuje rychlý návrat investic Ø SAP podporuje flexibilitu společnosti Ø SAP roste společně s podnikem

SAP Solutions SAP Business Suite SAP Business by. Design

SAP solutions

SAP Business One • Zcela odlišný SW oproti Business Suite • Cesta ke zvyšování konkurenceschopnosti malých a středních podniků vede přes orientaci na maximální plnění potřeb zákazníků prostřednictvím zvyšování kvality a flexibility poskytovaných služeb • Tyto procesy však také přináší riziko zvýšených nákladů a potřebu efektivní alokace a řízení a zdrojů Informační systém • SAP Business One nabízí prostředky pro efektivní řízení malých a středních podniků včetně plně integrovaného CRM

SAP Business By. Design • nejnovější nabídkou společnosti SAP pro malé a středně velké podniky (100 až 500 zaměstnanci, přičemž podporuje i využití více lokalit a dceřiných společností) • poskytováno způsobem Saa. S • součástí řešení jsou předem nakonfigurované osvědčené postupy pro řízení financí, vztahů se zákazníky, lidských zdrojů, projektů, procesu pořízení a dodavatelského řetězce

SAP All-in-one • aplikace pro řízení v reálném čase pro středně velké až velké podniky • vychází ze SAP Business Suite pro velké podniky • soubor funkcí pro podporu: • analytických činností • finančního řízení • řízení lidských zdrojů • řízení logistiky • poskytování korporačních služeb • platforma SAP Net. Weaver integruje my. SAP ERP s jinými systémy (interními i externími)

SAP Business Suite by Net. Weaver • Nová generace řešení SAP • Postaveno na bázi SAP Net. Weaver • Navrženo pro všechna oborová řešení • Plně integrováno v rámci my. SAP Business Suite • Přináší výrazné výhody díky ØUživatelsky přívětivé rozhraní ØArchitektura schopná reagovat na nové požadavky ØTransparentnost a analytické nástroje ØRozšiřitelné interní procesy

SAP Net. Weaver • představuje jednotnou aplikační a integrační platformu společnosti SAP • zahrnuje standardizované komponenty pro integraci uživatelských rozhraní, integraci informací a aplikací • technologický základ provoz SAP Business Suite. Tento základ se dá označit taktéž jako vrstva SAP Basis • další komponenty SAP Net. Weaver: • SAP Net. Weaver Business Intelligence - výkaznictví a analytické činnosti v prostředí datového skladu • mobilní řešení SAP Net. Weaver Mobile • vývoj aplikací SAP Composite Application Framework

Cesta od SAP R/3 k SAP Business Suite

SAP HANA • Nová databáze HANA od SAPu • Paměťové zařízení umožňující vysokou rychlost zpracování dat • Věčný rival SAP - ORACLE • Výpočty v reálném čase a v paměti • Stored procedures – ABAP kód je zpracováván přímo databází

SAP HANA

S/4 HANA • ERP 4. generace • SAP Business Suite 4 HANA • revoluční platforma pro aplikace a analýzu velkého objemu dat v reálném čase • je spojením databáze a aplikační platformy do jedné in-memory technologie, kdy celý systém je provozovaný v operační paměti serverů • různé možnosti umístění: • On premise – na vlastní databázi • Cloud – přes cloudy • Hybridní - kombinace

SAP FIORY • FIORY nový designový jazyk SAPu • SAP Fiori jsou pravidla, jak mají aplikace vypadat. (Poprvé v historii SAP sjednocuje svá uživatelská rozhraní a vydává doporučení, jak mají psát vývojáři nové aplikace. ) • v neposlední řadě je SAP Fiori kolekce standardních aplikací dodávaných SAP - kolekce aplikací s novým designem

ORGANIZAČNÍ JEDNOTKY SAP ERP • - Klient (client) – tříčíselné označení, nejvyšší organizační jednotka (podnik, skupina, koncern, …), data jsou chráněna na úrovni klienta (přihlašování k určitému klientovi), lze rozčlenit dle skupin podniků, geograficky, … • Role –Určuje povolené transakce –Sekretářka, vedoucí, manažer projektu • Profil (množina oprávnění) –Dostupná data –Konkrétní ústav, fakulta, škola

ORGANIZAČNÍ JEDNOTKY SAP ERP • některé organizační jednotky jsou využívány všemi moduly – klient, • některé organizační jednotky jsou využívány více moduly – závod, • některé organizační jednotky jsou využívány jedním modulem – prodejní organizace; • organizační jednotky mají mezi sebou určené vztahy;

ORGANIZAČNÍ JEDNOTKY SAP ERP • Účetní okruh (company code) - čtyřmístné alfanumerické označení, - nejvyšší organizační jednotka modulu FI, = nejmenší organizační jednotka za kterou existuje povinnost sestavovat vlastní účetní závěrku (finanční výkazy) – ÚČETNÍ JEDNOTKA;

ORGANIZAČNÍ JEDNOTKY SAP ERP • Nákladový okruh (controlling area) - nejvyšší organizační jednotka modulu CO, = organizační jednotka pro plánování, alokaci a monitorování nákladů (nákladové účetnictví), Credit Controlling Area = OJ pro sledování úvěrových limitů u jednotlivých zákazníků, Business Area = organizační rozčlenění podniku dle produktů a produktových řad,

ORGANIZAČNÍ JEDNOTKY SAP ERP • Závod - Plant - nejvyšší organizační jednotka z oblasti logistiky, - má vazbu na účetní okruh, - organizační členění podniku z pohledu výroby, nákupu, údržby, … - zjednodušeně lze závod chápat jako pobočku podniku; • Divize – Division - divizi jsou přiřazeny výrobky, zboží a služby, - tato OJ umožňuje nastavit zákaznicky specifické požadavky;

ORGANIZAČNÍ JEDNOTKY SAP ERP • Prodejní organizace – Sales Organisation (SD) - zodpovídá za odbyt zboží, služeb a výrobků, kontroluje platby od zákazníka v určité geografické oblasti (regionální, národní či mezinárodní pohled); • Nákupní organizace – Purchasing Organisation (MM) - OJ zodpovědná za nákup v určité geografické oblasti; • Sklad – Storage Location (MM) - umožňuje fyzické rozčlenění zásob daného závodu (skladové hospodářství a inventarizace probíhá na úrovni skladu);

KMENOVÁ DATA (ZÁZNAMY) master data = dlouhodobě platná data využívaná podnikovými procesy; - jsou přístupná jednotlivým modulům a autorizovaným uživatelům, -např. kmenový záznam zákazníka, dodavatele, materiálu, … … … - mají také organizační prvek – pohledy (views), které jsou přiřazeny konkrétním organizačním jednotkám;

ORGANIZAČNÍ JEDNOTKY SAP ERP = legislativní a organizační vymezení podniku; - obvykle hierarchické uspořádání: - management společnosti – top úroveň, - funkční oblasti (nákup, prodej, výroba) – střední úroveň, - podpůrné oblasti (účetnictví, controlling, …), - … … … - struktura a uspořádání je v jednotlivých podnicích odlišná, = customizace – převedení organizačního vymezení podniku do struktury SAP ERP;

TRANSAKČNÍ DATA (ZÁZNAMY) A TRANSAKCE • TZ = krátkodobé (aktuální / současné) záznamy související s probíhajícím procesem; • TR = jednotlivé kroky podnikových procesů (např. tvorba objednávky); - TZ mají vazbu na KZ, např. OBJEDNÁVKA (TZ) – ZÁKAZNÍK (KZ), - pro zpracování transakce, je třeba vždy zadat relevantní OJ, - pro každou vykonanou a uloženou transakci je v systému vytvořen zápis (dokument) – jedná se o datový zápis transakce obsahující všechny relevantní předdefinované informace z KZ a OJ;

TRANSAKČNÍ DATA (ZÁZNAMY) A TRANSAKCE

PODNIKOVÝ PROCES V SAP ERP • Příklad 1: Nákup na fakturu (PURCHASE TO PAY) Ølogistika – plánování požadavku: - POŽADAVEK NA OBJEDNÁVKU (ručně x automaticky), - ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVKY dle dat (dodavatel, materiál, závod, …) - PŘÍJEMKA ZBOŽÍ a kontrola dle objednávky (doklady pro MM – fyzické informace pro sklad a FI – finanční informace pro sklad) - KONTROLA FAP (doklad je zachycen v MM a FI – zaúčtování) - PLATBA FAP (obvykle v FI – způsob platby, bankovní účet, …)

PODNIKOVÝ PROCES V SAP ERP • Příklad 2: Prodej výrobků / zboží ze skladu Øodbyt SD ve vazbě na FI: - POPTÁVKA (odvození nákladů a výnosů produktu / zboží), - ZPRACOVÁNÍ DODACÍHO LISTU (zatím bez vazby na fakturaci) - OBJEDNÁVKA DOPRAVY VÝROBKŮ / ZBOŽÍ - VÝDEJKA ZBOŽÍ (doklad pro MM – fyzické informace pro sklad a FI – finanční informace pro sklad) - FAKTURACE (doklad vytvořen v SD, odeslání dokladu zákazníkovi) - PLATBA FAP (obvykle v FI – způsob platby, bankovní účet, …)