SAMTALSMETODIK HUR NR JAG FRAM OCH SKAPAR KONTAKT

SAMTALSMETODIK – HUR NÅR JAG FRAM OCH SKAPAR KONTAKT

- SAMTALSMETODIK - Varför? Er roll? På vilket sätt?

Förebyggande Skapa reflektion Öppna frågor/ informera Bemöta

Samtalsövning Ett samtal kan se olika ut. Vilket samtal fick bäst resultat? Varför blev det så?

Förebild eller inte! • På vilket sätt är ni en förbild? • Vilken roll har gymmet/föreningen?

För att kunna förändra måste man förstå! • Varför? • Hur man känner igen en Estet och hur vi bemöter? • Att förebyggande arbetet är viktigt!

Kontakt är viktigt! • Hur tar ni kontakt idag? • Hur ser er medlem ut? • Hur bygger vi förtroende?

Samtalsövning ”Lyssna aktivt” 1+1, 1 min 1)Berätta något för den andra som han/hon har funderat på att göra/ändra i sitt liv, borde göra eller något hon/han redan har börjat förändra. Lyssnaren lyssnar utan att fråga eller kommentera, ca 1 min 2) Lyssnaren sammanfattar med egna ord, dvs återberättar till berättaren vad hon/han hört och förstått. Byt roll!

Att lyssna aktivt! • Lyssnar till ”hela” individen • Läs av kropp, ögon, rörelse ord • Genom att lyssna visar vi empati, förståelse, respekt. • Bygger tillit och förtroende.

Öppen fråga ? • Börjar med ex När, Hur, Vad, Vilket undvik varför som lätt kan skapa motstånd. • Används av många yrkesgrupper i samhället idag och ger oss en utförligt information om mottagarens situation. Sluten fråga? • Börjar på ett verb. • Svaret är ja/nej eller en konkret fakta.

”Informera i dialog” • Leverans av information till en annan individ. T ex Jag såg att …. Är det ok för dig om jag berättar…. . • Genom information kan man ge den kunskap som kan leda till en inledande förändring. • Ge aldrig information innan du har frågat ”om lov”. • Man är mer mottaglig för information om man själv får välja.

Samtalsövning ”Informera i dialog” 1+2, 2 min/p Informera, lyssna och sammanfatta Ämne: 100% ren hård träning - Vad vet Du om 100% ren hård träning? - Är det ok för dig om jag berättar? - Det är så att…. - Hur ser du på det? Lyssna, bekräfta och sammanfatta.

• Vad är fördelar med att få en bra kontakt medlemmarna? • Vad vinner vi på att bygga förtroende och förståelse? • Hur kan vi dra nytta av att vara en förebild? • Hur kan det ”goda samtalet” förebygga och få oss närmare medlemmen? • Vad i ligger vår utmaning på vår anläggning?

Sammanfattning • • Vad tar ni med er? Vilka upptäckter har ni gjort? Var ambassadörer!! Övriga frågor? ? Vill Du veta mer om samtalsmetodik: www. folkhalsomyndigheten. se/somra Motiverande samtal – att motivera människor till förändring Miller, W. R. , Rollnick, S. (2009)

Ett stort tack för er uppmärksamhet! Önskar ni komma i kontakt med mig så finns jag på …. . Blocket Samtalsmetodik