SALIK KURUMLARINDA KARAR VERME YNTEMLER 6 Blm SALIK
SAĞLIK KURUMLARINDA KARAR VERME YÖNTEMLERİ 6. Bölüm SAĞLIK KURUMLARINDA PROJE YÖNETİMİ Doç. Dr. Çağdaş Erkan AKYÜREK
PROJELER VE ÖZELLİKLERİ Projeler şu türden özgün ürün, hizmet veya sonuçlar yaratırlar: • Proje sonucu ortaya çıkarılan ürün ölçülebilir olup, kendisi nihai ürün olabileceği gibi, başka bir nihai ürünün bileşeni de olabilir, • Üretimi veya ürün dağıtımını desteklemeye yönelik çalışan işlevsel bölüme bir yetenek kazandırılması olabilir, • Sonuçlar veya belgeler gibi bir netice olabilir. Örneğin toplumdaki eğilimleri veya mevcut eğilimlerin toplum üzerindeki etkilerini belirlemeye yönelik bir araştırma projesinin çıktıları verilebilir.
PROJELER VE ÖZELLİKLERİ • • • Bir iş grubunu proje haline getiren temel özellikleri toparlayarak şu şekilde sıralayabiliriz: İş grubu içinde yer alan faaliyetlerin belirli bir başlangıç ve bitiş noktasının olması, İş grubunun ve bunun içindeki faaliyetlerin çoğu kez bir defaya mahsus olmak üzere yapılması, yani daha önce de ifade edildiği üzere geçici olması, İş grubu içindeki bu faaliyetlerin tüm yönleri itibariyle her zaman tam olarak bilinmemesi, belirsizliklerin olması, İş grubu içindeki faaliyetlerin birbirinden farklı disiplin, departman veya kişilerin işbirliğini zorunlu kılması, İşlerin öngörülen zamanda bitirilememesinin örgüt açısından önemli kayıplara neden olması,
PROJELER VE ÖZELLİKLERİ • İş grubu içinde yer alan her işin bitiş zamanı, maliyeti ve kalitesi açısından belirli standartlarının olması, • İşlerin ve faaliyetlerin gerçekleştirilmesi sırasında, işlerle ve standartlarla ilgili sürekli değişikliklerin olması, • Faaliyetlerin gerektirdiği kaynakların miktarının zaman içinde çan eğirisi şeklinde dağılması, • Örgütlerin ele aldıkları iş projelerinin yapı ve iş grupları bakımından çoğu kez birbirinden farklı olması, • Projeyi gerçekleştiren örgüt ile projenin sahibi arasında çoğu kez hukuki nitelikte bir sözleşmenin bulunması.
PROJELERİN BAŞARISIZLIK SEBEPLERİ • • Projelerin başarısızlık nedenlerini şu şekilde sıralamak mümkündür: Projenin ilerleyişi içerisinde daha fazla bilgi gelmesine rağmen başlangıç maliyetleri ve planlamaya dair öngörülerin tekrar gözden geçirilmemesi, Planların doğru biçimde kullanılmaması ya da planlardan projeye rehberlik etmesi bağlamında faydalanılmaması, Proje yöneticilerinin gerekli becerilere sahip olacak şekil eğitilmemesi, buna bağlı olarak aynı hataların sürekli tekrarlanması, Proje yönetimi teorisinin uygulamaya konulmaması, pek çok yöneticinin teoriyi zaman kaybı olarak görmesi, buna harcanacak zamanı daha sonra hataları düzeltmek için harcamayı tercih etmesi,
PROJELERİN BAŞARISIZLIK SEBEPLERİ • • • Projenin kapsamının değişmesi, Yanlış proje metodolojisinin kullanılması, Gerekliliklerde önemli değişikliklerin yaşanması, İletişim zayıflığı, Test ya da incelemelerin gerektiği gibi yapılmaması.
PROJE YÖNETİMİ Proje yönetimi, ilgili tarafların gereksinim veya beklentilerini karşılamak ya da onları aşmak üzere bilgi, beceri, araç ve teknikleri uygulama bilimi ve sanatıdır. • Projenin performans, maliyet ve zaman hedefleri arasında fonksiyonel bir ilişki vardır: f (performans, maliyet, zaman) = C
Proje Yöneticisi ü Projenin temel aktörüdür, ü Örgüt ve proje için en üst düzeyde sorumluluğa sahip olan kişidir, ü Takım üyeleri ile etkili iletişim kurabilmelidir ü Amaçlara ulaşmak için faaliyetleri gerektiği gibi koordine edebilmelidir, ü Zaman kısıtlılıkları ve maliyetleri göz almak durumundadır, ü Bilgiye erişimi sağlamalıdır, ü Proje amaçları doğrultusunda motivasyon.
Proje Yönetiminin Aşamaları 1. Projenin doğuşu: Örgüt, bir projeye olan ihtiyacını fark eder (örneğin, sağlık kuruluşuna ait tesisin daha modern bir tesisle değiştirilmesi) veya potansiyel bir müşteriden gelen teklife karşılık vermek durumundadır (örneğin, geri ödeme kuruluşlarıyla yeni bir sözleşme yapmak için sunulan sağlık hizmetlerinin kapsamını genişletmek). Projeye katılmanın beklenen maliyetleri, faydaları ve riskleri bu adımda incelenmelidir. 2. Planlama: Bu adımda işlerin akışı şekillendirilir ve gereken insan kaynakları, zaman ve maliyete yönelik öngörülerde bulunulur.
Proje Yönetiminin Aşamaları 3. Uygulama: Proje uygulamaya konulur; bir proje için ayrılan kaynakların ve zamanın önemli kısmı bu adımda sarf edilir. 4. Kapanış: Proje tamamlanmıştır. Projede görevli personel eski görevlerine atanır, kullanılmayan materyal ve ekipman gerekli noktalara dağıtılır.
KAPANIŞ Bir projenin yaşam döngüsü içerisindeki son aşama kapanış aşamasıdır. Bu aşamada projeye son verilerek, projenin çıktıları teslim edilir. Bu noktaya kadar her şey doğru yapılmışsa, kolay bir kapanış süreci yaşanacaktır. Fakat hala irdelenmesi gereken birkaç potansiyel tehlike vardır. • Bir projede yapılan bir hatanın yol açtığı zarar her zaman anında su yüzüne çıkmayabilir. Projenin başlangıç aşamasında bir hata yapılabilir ve bu hatanın sonuçları anında ortaya çıkmayabilir. Sıklıkla sonuçlar kendilerini saklarlar ve çok sonra görünürler. •
- Slides: 11