SALIK KURUMLARINDA KARAR VERME YNTEMLER 1 Blm SALIK

SAĞLIK KURUMLARINDA KARAR VERME YÖNTEMLERİ 1. Bölüm SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTATİF ÖNGÖRÜ YÖNTEMLERİ Yrd. Doç. Dr. Çağdaş Erkan AKYÜREK

SAĞLIK HİZMETLERİNDE TALEP “Hastaların bizzat kendileri tarafından doğrudan veya ilgili hekimleri tarafından dolaylı bir şekilde istenecek olan hizmetlerin miktarından oluşmaktadır. ”

Öngörü Süreci

Öngörü Sürecinin Aşamaları Öngörünün Amacının Belirlenmesi • Amaçsız öngörüler anlamsız, faydasız ve israftır. • Bu aşamada, tahminin zorunlulukları saptanırken, gerekli kaynaklar belirlenir ve istenilen kesinlik düzeyi tanımlanır. Zaman Diliminin Tayini • Tahminin kapsayacağı zaman dilimi, süre uzadıkça kesinliğin azalacağı göz önünde tutularak tayin edilmelidir. Uygun öngörü tekniğinin seçimi • Öngörü modelinin seçimi, kuruluşun bilgi – işlem ve finansman kaynaklarının durumuna ve ele alınan sorunun karmaşıklığına göre gerçekleştirilmelidir. Öngörünün Gerçekleştirilmesi • Bu aşamada uygun veriler, oluşturulacak bu uygun varsayımlar doğrultusunda olası en iyi öngörü tekniği ile işlenirler. Öngörünün Doğruluğunun Değerlendirilmesi • Seçilen teknikle elde edilen sonuç beklentileri karşıladı mı?

Öngörü Yönteminin Seçimine Etki Eden Faktörler Zaman • Öngörünün zaman olarak uzunluğu • Öngörünün aciliyeti • Güncelleme sıklığı Kaynak Gereksinimleri • Kuruluşa uygun matematiksel kapsamlılık • Bilgi – işlem, hesaplama kaynakları • Finansal kaynaklar Girdi Özellikleri • Geçmiş verilerin uygunluğu • Değişkenlik veya dalgalanma sıklığı • Dış istikrar İhtiyaç Duyulan Çıktı Özellikleri • Uyuşmazlık derecesi veya detayı • Kesinlik

Öngörü Yöntemleri

• Bütün örgütler öngörüde bulunurlar fakat tamamen aynı yöntemi kullanan iki örgüt bulmak imkansızdır. • Önemli olan bu teknikler içerisinden amaca hizmet edebilecek, durumun gerekliliklerine uygun olanın seçilmesidir. Çünkü her durumda geçerli, evrensel bir tahmin tekniği yoktur. • Temel sınıflandırma: ü KALİTATİF ü KANTİTATİF

Öngörü Yöntemleri “Kalitatif Yöntemler”

YARGISAL YÖNTEMLER • Yargısal yaklaşımlar kapsamında ele alabileceğimiz teknikler şunlardır: ü Pazar araştırması ü Tüketici kurulları ü Uzlaşı yöntemleri (Delphi Tekniği ve Nominal Grup Yöntemi) ü Uzman görüşlerinden yararlanma ü Tarihsel karşılaştırma yöntemi ü Senaryoya dayalı öngörü ü Basit Öngörü ü Deneysel Yöntemler

SAĞLIK KURUMLARINDA KARAR VERME YÖNTEMLERİ 1. Bölümün Sonu Yrd. Doç. Dr. Çağdaş Erkan AKYÜREK