SALES PROMOTIONS PERTEMUAN XIV ARTI SALES PROMOTIONS Adalah

SALES PROMOTIONS PERTEMUAN XIV

ARTI SALES PROMOTIONS Adalah promosi penjualan yang dilakukan secara khusus untuk meningkatkan penjualan atau memperluas pengenalan produk baru yang segera akan ditawarkan ke pasar. Pada dasanya promosi penjualan adalah aktivitas promosi yang memakai jalur personal selling dan publicity melalui hubungan masyarakat (public relation).

ARTI SALES PROMOTIONS Tujuannya adalah mendorong calon konsumen melakukan pembelian melalui kegiatan pameran, display, shows, demonstration, dan promosi penjualan lainnya yang dilakukan tidak secara rutin. Pada saat ini, promosi penjualan ini lebih banyak menekankan aspek kegiatan promosi berulang dan menawarkan kemudahan-kemudahan dalam pembelian. Kemudahan-kemudahan itu diberikan dalam bentuk potongan harga (discount

ARTI SALES PROMOTIONS packages) , club membership, dan penawaran khusus. Survey membuktikan bahwa kebanyakan tamu hotel datang dan menginap karena adanya suaatu even khusus. Even khusus juga diartikan sebagai alasan khusus. Tetapi menunggu alasan khusus dari calon pelanggan merupakan sikap pasif. Oleh karena itu, seharusnya pihak hotel kreatif dan katif menciptakan sendiri alasan itu agar calon pelanggan menemukan alasannya sendiri.

MANFAAT SALES PROMOTIONS a. They address spesific needs and opportuniities Promosi penjualan daoat meningkatan tingkat hunian hotel pada saat low season. Promosi penjualan dapat menarik perhatian dan memperbaharui keinginan para pelanggan yang selama ini bersikap pasif. Misalnya dengan mengadakan festival masakan internasional b. They establish relationship with te costomer and the publicc

MANFAAT SALES PROMOTIONS Menciptakan kesan bahwa hotel adalah satu good citizen dengan mengkoordinir berbagai kegiatan, seperti festival kebudayaan, tari tradisional, atau olahraga. Kegiatan ini dapat lebih mendekatkan hotel dengan masyarakat di sekitarnya dan menjadi hotel terpopuler di kotanya. c. They appeal to basic motivations Promosi penjualan dapat memberikan motivasi pada orang banyak, terutama kalau pihak hotel

MANFAAT SALES PROMOTIONS dapat menciptakan even yang menjadi kesenangan masyarakat. d. They involve people who not otherwise be costomers Tujuan dari promosi ini lebih menekankan agar pelanggan baru bisa datang dan untuk jangka panjang dapat menjadi tamu yang setia di waktu yang akan datang

MANFAAT SALES PROMOTIONS e. They generate word-of-mouth advetising Disinilah pentingnya service excellence perlu dikembangkan sehingga setiao karyawan dapat melayani tamu sebaik mungkin sehingga menjadi buah bibir dan pembicaraan orang banyak. f. They can show the place in a different light Perhatian para pembeli dapat dipusatkan kepada produk dan fasilitas yang dimiliki hotel yang selama ini belum diketahui khalayak.

MANFAAT SALES PROMOTIONS g. They can solve weekly and seasional down peiods Banyak pelaku bisnis hotel bingung bagaimana kamar-kamar dapat terisi pada malam-malam minggu. Jalan keluarnya adalah pihak hotel harus menciptakan paket malam minggu dengan special rate dan menyelenggarakan special event untuk membuat mereka tertarik menginap di hotek tersebut.

MANFAAT SALES PROMOTIONS h. Prices can be sumerged into add-on value products Pada umumnya kebanyakan kegiatan promosi dikemas dalam bentuk paket dari suatu even, yang ditawarkan dengan memberikan all inclusive price. i. They raise staff moracle Suatu hotel yang termasuk promotion-minded akan cepat dikenal orang sebagai hoel yang perlu dipertimbangkan untuk dipilih.

MANFAAT SALES PROMOTIONS Alasannya, biasanya apa yang dipromosikan itu terdiri dari produk dan fasilitas yang menarik dan dilayani oleh karyawan yang menarik pula. Para karyawan akan merasa bangga bila sibuk bekerja yang akhirnya akan menambah tip yang mereka terima.

MARKETING PROMOTIONS Setiap perencanaan promosi harus jelas menekankan tujuan yang hendak dicapai. Tujuan itu bisa ditetapkan dalam bentuk uang (profit), jumlah pelanggan atau ingin melihat reaksi calon pelanggan terhadap promosi yang dilakukan. Ingat, promosi tidak bermaksud mencari keuntungan (profit) tetapi untuk menarik perhatian orang banyak.

MARKETING PROMOTIONS Secara mendasar ada tiga macam promosi, yaitu : a. Price Promotions Promosi jenis ini menawarkan nilai ekstra yang berarti kepada calon pembeli. Nilai ekstra tersebut dapat diberikan dalam bentuk discount untuk harga suatu produk dan fasilitas yang digunakan.

MARKETING PROMOTIONS b. Party Promotions Ialah promosi yang menawarkan produk yang berbeda, lebih baik, atau lebih menyenangkan dari produk yang dimiliki hotel pesaing untuk produk atau fasilitas yang sama c. New Product Promotions Promosi yang memperkenalkan kepada calon pelanggan sesuatu yang baru dan berbeda, atau sesuatu yang lebih lengkap dibandingkan dengan produk atau fasilitas yang dimiliki hotel lain.

MARKETING PROMOTIONS Suatu promosi yang ideal ialah kalau ketiga macam jenis promosi tersebut di atas dapat dikombinasikan. Semua promosi hendaknya dapat menawarkan potongan harga dan perbedaan kualitas, yakni nilai instimewa (special value). Bagaimanapun, promosi harus menetapkan target yang akan dicapai terhadap grup tertentu, terutama segmen pasar yang dianggap potensial untuk dijadikan target pasar di waktu yang akan datang.

PROMOTING SALES PROMOTIONS Menetapkan target pasar suatu produk adalah bagian yang amat penting dalam kegiatan promosi, terutama dalam memilih taktik apa yang tepat yang akan diterapkan untuk menarik target pasar dimaksud. Dengan cara itu kita akan dapat menentukan pesan apa yang akan disampaikan sehingga promosi dapat berhasil secara lebih efektif.

PROMOTING SALES PROMOTIONS Di bawah ini diberikan beberapa pesan untuk digunakan, sebagai beriku : a. Direct mail, langsung kepada pelanggan yang dianggap paling potensial b. Mengirim leaflets kepada orang-orang yang bermaksud akan melakukan perjalanan atau menginap dalam enam minggu yang akan datang

PROMOTING SALES PROMOTIONS c. Informasikan secara teratur kepada pelanggan mengenai sesuatu yang baru dan perlu d. Memasang iklan dalam media masa secara selektif, yang diperkirakan dapat menjangkau target pasar paling potensial e. Libatkan media massa dalam setiap kegiatan promosi untuk meningkatkan publisitas kepada khalayak

PROMOTING SALES PROMOTIONS f. Membentuk dan membina kerja sama dengan menciptakan suatu network melalui organisasi yang ada kaitannya dengan menggunakan customer data base g. Gunakan semua outlets yang dimiliki hotel dalam kegiatan promosi seperti pemasangan lofo, design, window displays, dan neo-signs di taman parkir, misalnya h. Use Enticements

PROMOTING SALES PROMOTIONS Cara yang paling tepat dalam strategi enticements ini asdalah menggunakan rumus AIDA, yaitu • Attentions : Pihak hotel harus menciptakan bagaimana menarik perhatian dengan promosi yang kita lakukan • Interest : Kalau apa yang kita lakukan dapat menarik perhatian mereka, sleanjutnya membuat mereka tertarik dengan gagasan kita

PROMOTING SALES PROMOTIONS • Desire : Bila perhatian ada dan sudah tertarik dengan apa yang kita tawarkan, kini timbulkan keinginan (desire) untuk memiliki atau mencoba apa yang ditawarkan • Action : Satu hal yang penting adalah kalaumereka sudah menaruh perhatian, tertarik akan harganya, dan ada keinginan untuk memiliki, maka tugas yang terakhir adalah bagaimana mereka harus bertindak agar dapat merealisasikan keinginannya dalam bentuk pembelian.

PROMOTING SALES PROMOTIONS Sebagai kesimpulan dapat dikatakan bahwa promosi adalah satu aktivitas usaha yang sangat penting mendapat perhatian secara serius. Agar usaha itu berhasil dengan baik, perlu dilakukan dengan mengambil langkah-langkah sebagai berikut : • Tentukan lebih dulu, siapa target psar yang akan dituju • Ciptakan dan kembangkan produk dan fasilitas yang ada sesuai kebutuhan dan keinginan target

PROMOTING SALES PROMOTIONS Tentukan target penjualan yang akan dicapai Susun rencana anggaran untuk mencapai tujuan Tetapkan strategi dan taktik yang digunakan Adakan pendidikan dan pelatihan untuk meningkatkan keterampilan • Berikan pelatihan tentang Excellence Services • Laksanakan kegiatan promosi seara berencana dan tepat • •

PROMOTING SALES PROMOTIONS • Lakukan berulang-ulang • Lakukan lagi tahun depan dengan mengadakan perbaikan di mana perlu.

TERIMA KASIH