Sales jaar 2 Sessie 1 WELKOM SNS Programma

Sales jaar 2 Sessie 1 WELKOM… SNS Programma voor jonge ondernemers

De onderwerpen zijn afgestemd op jullie huidige plek en targets als KA-H (en KA) 1. Telefonisch vanuit een lead een klant zover te krijgen dat hij/zij een afspraak wenst over de overlijdens risico verzekering (ORV) 2. Kennismaken met de klant in het eerste deel van het gesprek 3. Kort inventariseren 4. Een go krijgen op Product OTD advies (meerwaarde van je advies verkopen) 5. Advies en het vervolg SNS Programma voor jonge ondernemers

Sales jaar 2 Het Sales Programma : 3 sessies: - 7 oktober - 4 november - 18 november Het sales assessment : - In de eerste 2 weken van december lokaal in te plannen door jullie met Bob of Ruth. SNS Programma voor jonge ondernemers

Jullie targets Welke? Hoe ver ? Vooruitzicht? Welke planning? Veranderende aanpak? SNS Programma voor jonge ondernemers

Rol Bob en Ruth Begeleiding en beoordeling ! Bob en Ruth helpen jullie on the job. Zij zullen uiteindelijk ook 2 klantgesprekken bijwonen en op basis van objectieve criteria benoemd in het beoordelingsformulier jullie beoordelen. Jullie plannen deze afspraken in. Timing: eerste 2 tot 3 weken van december. Plan dit slim, plan genoeg en tijdig! SNS Programma voor jonge ondernemers

De SNS annuïtair dalende overlijdensrisicoverzekering Het verzekerde bedrag neemt elk jaar af. Aan het begin van de verzekering neemt het bedrag een klein beetje af. Aan het einde neemt het flink af. De uitkering is het bedrag dat op het moment van overlijden verzekerd is. - Welke waarde voor de klant? - Wat wil de klant voor elkaar krijgen? https: //www. snsbank. nl/particulier/verzekere n/overlijdensrisicoverzekering. html

Sales strategie - Bestaande SNS klant met hypotheek (aflossingsvrij en/of ORV) Leads vanuit Lead. Q / klant selecties / …. . Telefonisch benadering van je klant (script) Strategie aan tafel om te komen tot de OTD voor advies op ORV Strategie voor en ander product (Sercan) SNS Programma voor jonge ondernemers

Sales strategie Hoe zat het ook al weer…. . ? - doel? - Strategie? - Lay out van het gesprek? SNS Programma voor jonge ondernemers

Opbouw van het telefoongesprek • • Begroeten/ voorstellen Check contactpersoon Kapstok Voordeel afspraak suggereren Voorstel afspraak (bezwaren overwinnen) Afspraak bevestigen Positief afscheid nemen SNS Programma voor jonge ondernemers

Bel strategie: Schrijf uit in 10 minuten: - Je kapstok (waarom bel je) - Het voordeel suggereren voor de afspraak

Bel strategie Oefenen met bellen

Bel strategie Uit Lead. Q: - Naam: J. W. Schulte ( 12 -04 -1980) - Getrouwd - Hypotheek 300. 000, - Annuïteiten - Huidige ORV in 2005 afgesloten 150. 000, - gelijk blijvend - ?

Bezwaren bij de ORV Welke bezwaren komen jullie veel tegen? Hoe gaan we hier ook al weer mee om?

de marshmallow challenge 1 Stel het bezwaar vast ( u bent tevreden met uw ORV) 2 Veer mee met het bezwaar ( ik kan me voorstellen…. ) 3 Bezwaren isoleren (als het om kosten gaat) 4 Bezwaren weerleggen (via vraagstelling) 5 Oplossing aanreiken 6 Afsluiten (afspraak maken)

Van bel afspraak naar de afspraak op de vestiging Waar lopen jullie tegen aan? Wat is belangrijk?

Van bel afspraak naar de afspraak op de vestiging - Genoeg commitment voor de afspraak kweken en deze checken - creëer een band (wees persoonlijk, enthousiast ) - Wat wil deze klant voor elkaar krijgen? - Luister en kies de juiste koopmotieven die passen bij je klant - Laat de klant het voordeel van de afspraak uitspreken (via samenvatten) - Afspraak bevestigen (via mail, hoe ziet die eruit? ) - ? Klant nog een keer benaderen met een vraag, 3 dagen van te voren.

Koopmotieven 15% RATIONEEL EMOTIONEEL 85% NUT WINST GARANTIE ZEKERHEID TROTS GENOEGEN GEZONDHEID SENTIMENT WINST (WINNEN)

De opening van je gesprek 1. 2. 3. 4. 5. IJsbreken/ Sfeer Aanleiding gesprek/bezoek Doel/tijd/agenda Wat weet de klant al? Voorstellen: wie ben jij? (kaartje) + SNS pitch

Voor de volgende keer Bereid het gesprek voor dat je hebt op basis van de casus die vandaag gebruikt is. Denk hierbij aan: - Opening van het gesprek - Vraagstelling (zie de vragen die je hebt ingestuurd naar me, zijn die volledig? - Bepaal je strategie hoe je naar de OTD product advies komt (welk koopmotief? ) - Mail je targets uiterlijk as. Maandag en de 10 vragen als je dit nog niet gedaan hebt gedaan Volgende keer: Het verkopen van je advies naar de OTDproduct advies

LUNCH