Sajttjkoztat Szndkolatlan roaming Takcs Pter NHH hrkzlsi fogyaszti

Sajtótájékoztató Szándékolatlan roaming Takács Péter, NHH hírközlési fogyasztói jogok képviselője Márton György, NHH szóvivő 2008. június 26. WWW. HFJK. NHH. HU

SZÁNDÉKOLATLAN ROAMING Fogalmak Roaming (barangolás) • külföldön, külföldi szolgáltató hálózatán • indított hívás, SMS, MMS, adatkapcsolat - Magyarországra, az adott • országban „belföldre”, „harmadik” országba külföldön fogadott hívás, SMS, MMS Szándékolatlan roaming (barangolás) • Magyarországon, de külföldi szolgáltató hálózatán • bármilyen irányba indított hívás, SMS, MMS, adatkapcsolat • bármilyen irányból fogadott hívás, SMS, MMS A Magyarországról, magyar hálózatból külföldre indított hívás, SMS, MMS, adatkapcsolat nemzetközi hívás, nem barangolás. 2

SZÁNDÉKOLATLAN ROAMING A jelenség Okok • a GSM jelek „átlóghatnak” a határon • a telefon cellakiválasztása leginkább a térerő alapján történik • a „honos”* hálózat nem elérhető vagy alacsony a vételi szint • a mobiltelefonok az alapértelmezett, gyári beállítás szerint automata hálózatválasztás üzemmódban vannak *Honos szolgáltató: az a szolgáltató, amely a mobilkészülék SIM kártyáját kibocsátotta, itthon ennek hálózatát használja a készülék. Szándékolatlan roaming A fenti okok miatt a mobiltelefon Magyarországon belül is átjelentkezhet egy külföldi szolgáltató hálózatába – a tulajdonos tudta és szándéka nélkül. 3

SZÁNDÉKOLATLAN ROAMING Tarifák Belföldi díjak és EU illetve EU-n kívüli roaming tarifák (Ft/perc; Ft/darab; Ft/100 KB) Magyarországon (belföld) EU-n belül EU-n kívül 7 – 45 144 280 – 1100 ingyenes 71 95 – 380 7 – 40 78 – 110 95 – 220 SMS fogadás ingyenes MMS küldés 36 – 130 150 – 300 150 – 350 MMS fogadás ingyenes * adatkapcsolat 0, 1 – 36 50 - 120 - 240 50 - 180 – 320 hívásindítás hívásfogadás SMS küldés * 100 KB-os egységekkel számolva 4

SZÁNDÉKOLATLAN ROAMING Tarifák a www. TANTUSZ. nhh. hu honlapon 5

SZÁNDÉKOLATLAN ROAMING Interaktív térkép WWW. NHH. HU WWW. HFJK. NHH. HU 6

SZÁNDÉKOLATLAN ROAMING Interaktív térkép 7

SZÁNDÉKOLATLAN ROAMING Megoldás – a megelőzés Célszerű: • figyelni a telefonon az „aktív szolgáltató” nevét • reagálni, ha a szolgáltató SMS-t küld a roamingolás megkezdéséről A biztos megoldás – kézi hálózatválasztás Mobiltelefon-készülékünkön állítsuk át az automatikus hálózatválasztást kézi hálózatválasztásra. A szándékolatlan barangolás így biztosan elkerülhető. 8

Köszönjük a figyelmet! WWW. HFJK. NHH. HU HFJK@NHH. HU