SAD 3 Estrutura dos SAD Gesto do conhecimento

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SAD 3 - Estrutura dos SAD Gestão do conhecimento usa: • Sistemas especialistas •

SAD 3 - Estrutura dos SAD Gestão do conhecimento usa: • Sistemas especialistas • Biblioteca de conhecimento (knowledge base) Outros sistemas Dados externos e internos SAD Data Warehouse Gerenciamento de dados Gerenciamento de modelos Gestão de conhecimento Base de Funções do Excel Programação linear Modelos personalizados Internet Interface com o usuário conhecimento corporativa Melhores Práticas Problema Márcio Moreira Usuário (gerente) e suas tarefas Unidade 3 – Estrutura dos SAD: Componentes e Arquitetura – Slide 1 O usuário (gerente) faz parte do sistema Sistemas de Apoio à Decisão

Subsistema Gerenciamento de Dados Data Management Subsystem l Gerencia o acesso às várias bases

Subsistema Gerenciamento de Dados Data Management Subsystem l Gerencia o acesso às várias bases de dados: ■ Internas (SPT e SIG), externas (outros bancos, sistemas, etc. ), etc. l É composto de: ■ ■ ■ Módulo Gerenciador de Banco de Dados (SGBD = DBMS) Módulo Extrator (Data Extraction) Módulo Facilitador de Consultas (Query Facility) Data Banco de dados do SAD (DSS Database) Warehouse Diretório de Dados (Data Directory) Dados externos e internos SGBD Diretório de Dados Facilidade de Consultas Márcio Moreira BD-SAD ou DW Interno Extração Base de Conhecimento Subsistema de Gestão de Dados Unidade 3 – Estrutura dos SAD: Componentes e Arquitetura – Slide 2 Sistemas de Apoio à Decisão

Subsistema Gerenciamento de Modelos Model Management Subsystem l Gerencia o acesso aos modelos ■

Subsistema Gerenciamento de Modelos Model Management Subsystem l Gerencia o acesso aos modelos ■ Funções Excel, programação linear, etc. l É composto de: ■ Gestão do Modelo Base • Model Base Management • Rotinas estatísticas, financeiras, etc. • Categorias: Modelo Base Diretório de Modelos Gestão do Modelo Base Processador de Comandos ▪ Estratégicas, táticas, operacionais e blocos de construção ■ Linguagem de modelagem (Modeling Language) ■ Diretório de modelos (Model Directory) ■ Execução, integração e processador de comandos de modelos Márcio Moreira Unidade 3 – Estrutura dos SAD: Componentes e Arquitetura – Slide 3 Sistemas de Apoio à Decisão

Subsistema Gerenciamento de Conhecimento Knowledge Management Subsystem l Gerencia o uso das regras de

Subsistema Gerenciamento de Conhecimento Knowledge Management Subsystem l Gerencia o uso das regras de inferência e da base de conhecimento advinda das melhores práticas ■ Apóia decisões semi ou não-estruturados l Classificação de Silverman de 1995: ■ Knowledge-based aids • Decisões suportadas por métodos matemáticos ■ Intelligent decision modeling system • Apóia os usuários na construção, uso e gerência de bibliotecas ■ Decision analytic expert systems • Usa métodos e princípios de incerteza Márcio Moreira Unidade 3 – Estrutura dos SAD: Componentes e Arquitetura – Slide 4 Sistemas de Apoio à Decisão

Subsistema de Interface com o Usuário User Interface Subsystem l Permite a comunicação dos

Subsistema de Interface com o Usuário User Interface Subsystem l Permite a comunicação dos usuários com os demais subsistemas do SAD ■ Inclui questões de hardware, software, iteração homem-máquina, acessibilidade, etc. ■ Spraque e Watson [96] - parte mais importante ■ Whitten e Bentley [97] - é o próprio sistema l É composto de: ■ Sistema de interface com o usuário ■ Processador de linguagem natural ■ Módulo de gestão de entradas e saídas • Usa: terminal, impressoras, plotters, etc. Márcio Moreira Unidade 3 – Estrutura dos SAD: Componentes e Arquitetura – Slide 5 Dispositivos Gestão de Entradas/Saídas Processador de Linguagem Interface com o Usuário Sistemas de Apoio à Decisão

Requisitos da Interface do Sistema l Fornecer a interface gráfica amigável l Apresentar diferentes

Requisitos da Interface do Sistema l Fornecer a interface gráfica amigável l Apresentar diferentes formatos e saídas para dados l Capacidades de ajuda, diagnóstico, sugestões, etc. l Armazenar entradas e saídas de dados l Fornecer tutoriais e treinamentos l Capturar, armazenar e realizar análise de diálogos entre usuários Márcio Moreira Unidade 3 – Estrutura dos SAD: Componentes e Arquitetura – Slide 6 Sistemas de Apoio à Decisão

Classificação e Uso dos SAD l Halsapple and Winhston’s em 1996: ■ ■ ■

Classificação e Uso dos SAD l Halsapple and Winhston’s em 1996: ■ ■ ■ Orientados a textos (text-oriented) Orientados a bases de dados (database) Orientados a planilhas (spreadsheet-oriented) Orientados a soluções (solver-oriented) Orientados a regras (rule-oriented) Compostos (compound) l Exemplos de uso de SAD: ■ ■ ■ Air Canada: Otimizar a programação das tripulações Texas Oil and Gas Corporation: Avaliação de locais de perfuração United Airlines: Programação de vôos e previsão da demanda General Accident Insurance: Modelos de compra e fraudes Burlington Coat Factory: Localização de lojas e mix de estoque IBM – Asset Management Tool: Redução dos estoques e seleção de fornecedores Márcio Moreira Unidade 3 – Estrutura dos SAD: Componentes e Arquitetura – Slide 7 Sistemas de Apoio à Decisão