Sabiedrisko attiecbu defincijas Izpratne par sabiedriskajm attiecbm SA
Sabiedrisko attiecību definīcijas Izpratne par sabiedriskajām attiecībām (SA) no ikdienas domāšanas , profesionālās darbības un zinātniskās pieejas perspektīvām
SA attīstības vēstures slāņu modelis § SA kā sociāla sistēma (20. gs. ) § SA (SA kā profesija un profesionāls lauks; 19. gs. ) § Organizāciju komunikācija (funkcionālas SA, SA instrumenti; vēlie viduslaiki, jaunie laiki) § Publiskā komunikācija (publicistika; senie laiki, viduslaiki) § Starppersonu komunikācija (dažādas komunikācijas funkcijas; cilvēces vēsture) Autors: prof. Günter Bentele
Dažādas sākotnējā stāvokļa un mērķa perspektīvas definējot SA Darbības perspektīva Ikdienas perspektīva Profesionālās jomas perspektīva Zinātniskā perspektīva Ar organizāciju saistītā perspektīva Ar sabiedrību saistītā perspektīva Interesanta profesija, bet arī manipulācija, izskaistināšana, propaganda, darbs ar presi SA aģentūru aktivitātes, uzņēmēju SA nodaļas un c. Nav priekšstata Informācija, sabiedrības informēšana, attiecību izkopšana, darbs ar sabiedrību un sabiedrībai Vadības un menedžmenta uzdevums un funkcija Sabiedriskās komunikācijas platforma Informācija, komunikācija, pārliecināšana, uzticēšanās ieguve un c. Komunikācijas zinātnes perspektīva: komunikācijas menedžments; Ekonomikas zinātnes perspektīva: uzņēmumu komunikācijas politikas instruments Publiskās komunikācijas tips; publicistiska apakšsistēma
, SA definīciju’ sistemātika pēc avota , SA definīcijas’ Ikdienas definīcijas Prakses/ profesionālā lauka definīcijas Praktiķu definīcijas Zinātniskās definīcijas Kārtas politikas definīcijas
SA definīciju piemēri § Ikdienas perspektīva § SA ir reklāma ar rafinētākiem līdzekļiem § SA nozīmē pozitīvas/ labas ziņas § Profesionālās jomas vai prakses definīcijas § SA ir mēģinājums ar informācijas, pārliecināšanas un pielāgošanās palīdzību radīt publisku atbalstu darbībai, uzskatam, attīstības tendencei vai institūcijai (E. Bernays 1923 citēts pēc C. Hundhausen 1967) § SA = informācija + pielāgošanās + integrācija (A. Öckl 1976) § SA ir komunikācijas procesu menedžments organizācijām un personām ar to attiecību grupām (DPRG 1990)
Zinātnisko SA definīciju piemēri § Public relations is the management of communication between an organization and its publics (J. Grunig/T. Hunt, 1984) – SA ir komunikācijas menedžments starp kādu organizāciju un tās publikām § Sabiedriskās attiecības vai Public Relations ir informācijas un komunikācijas procesu menedžments starp organizāciju no vienas puses un tās iekšējām vai ārējām vidēm (daļējām publikām) no otras puses. Public Relations funkcijas ir informācija, komunikācija, persuasion (pārliecināšana), tēla veidošana, nepārtraukta uzticēšanās gūšana, konfliktu menedžments un sabiedriskā konsensus radīšana (G. Bentele) § SA ir vēlamo īstenību intencionālas un kontingentas (nejaušas) konstruēšanas process, radot un nostiprinot tēlus publiskajā telpā (K. Merten, 1992)
Prof. Romi Frēlihas piedāvātais ideāli tipiskais funkcionāli instrumentālais SA, propagandas un reklāmas attiecību raksturojums SA ir racionāla pārliecināšana ar “argumentējošas pārspriešanas” palīdzību SA Propaganda ir “uzskatu izvietošana” ar ietekmēšanu indoktrinācijas ceļā Reklāma ir “veikuma pārdošana” ar animējošas pierunāšanas palīdzību
Prof. K. Mertena pierunāšanas, manipulācijas un pārliecināšanas nodalījums Funkcija Pierunāšana Manipulācija Pārliecināšana Pielietojums Reklāma Propaganda (publicity) Public Relations Mērķis Viena atsevišķa akta realizācija Ieteikta lēmuma akceptēšana Uzticēšanās radīšana Situācija Tagad un tūlīt Vienmēr un mūžīgi Uz ilgu laiku Mentālais tvēriens (iedarbība) Uzsverot pozitīvi aizņemtus aspektus un asociācijas Baiļošanās/daudzsološi, ar izņēmuma raksturu Veidojot uzticēšanos, kāpinot ticamību Modus Emocijas saturošs/ kognitīvs Refleksīvie modusi Novērtējumi (lietišķi), panākums (uz laiku), orientēšanās uz citiem (sociāli) Refleksīvie novērtējumi (“pareizās vērtības”) Novērtējumi (lietišķi), panākums (uz laiku), orientēšanās uz citiem (sociāli)
SA un žurnālistikas raksturojumi (prof. G. Bentele) Kritēriji/ publiskās komunikācijas tipi SA Žurnālistika Publiskās komunikācijas forma Vienvirziena, divu virzienu Primāri vienvirziena Komunikācijas mērķi un funkcijas Veidot publisko uzticēšanos ar informāciju, pārliecināšanu, komunikāciju; kritika vērsta uz iekšu Informācija, publiska kritika, izglītība, izklaide Sabiedriskās funkcijas Sabiedriskā informācija; konfliktu mazināšana Sabiedriskā informācija; kritika Svarīgākie komunikācijas instrumenti Preses un mediju darbs, stratēģiskie SA instrumenti Žurnālistikas instrumenti (tekstu veidi); materiālu vākšana; intervija Svarīgākās mērķa grupas Visas aktuālās daļējās publikas Masu publika (visas sniedzamās publikas grupas) Svarīgākie morāles principi Patiesība, atklātums Patiesība, objektivitāte
Literatūra § Skots M. Katlips, Alens H. Senters, Glens M. Brūns (2002). Sabiedriskās attiecības. Rīga: Avots § Bentele, G. , Fröhlich, R. , Szyszka (Hrsg. ) (2005). Handbuch der Public Relations. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften
- Slides: 10