S GDT QUNG NAM TP HUN K NNG

SỞ GD&ĐT QUẢNG NAM TẬP HUẤN KỸ NĂNG THÚC ĐẨY VÀ HƯỚNG DẪN ĐỒNG NGHIỆP Sở GD&ĐT Quảng Nam , tháng 9 năm 2011

KHÁI QUÁT VỀ KỸ NĂNG THÚC ĐẨY Thúc đẩy Quản lý nhóm Đặt câu hỏi Phản hồi Lắng nghe Quan sát Trình bày Đàm phán Khác biệt HDĐN Lập K. Hoạch Sở GD&ĐT Quảng Nam 2

KHÁI QUÁT VỀ KỸ NĂNG THÚC ĐẨY Thúc đẩy A B C D E F G H I J K L Quản lý nhóm Đặt câu hỏi Phản hồi TRÌNH BÀY THÚC ĐẨY Lắng nghe Quan sát Trình bày Đàm phán Khác biệt HDĐN • Khái niệm: – Là hoạt động cùng với người học nhằm giúp đỡ họ đạt đến đích của việc học theo hướng khuyến khích và trang bị cho người học kỹ năng tự phát triển và học tập suốt đời. Lập K. Hoạch Sở GD&ĐT Quảng Nam 3

KỸ NĂNG QUẢN LÝ NHÓM Thúc đẩy Quản lý nhóm Đặt câu hỏi Phản hồi Lắng nghe Quan sát Trình bày Đàm phán Khác biệt HDĐN Lập K. Hoạch Sở GD&ĐT Quảng Nam 4

KỸ NĂNG QUẢN LÝ NHÓM Thúc đẩy • Giai đoạn 1: Nhập đề giao nhiệm vụ Quản lý nhóm – Giới thiệu chủ đề Đặt câu hỏi – Xác định nhiệm vụ các nhóm Phản hồi • Giai đoạn 2: Làm việc nhóm Lắng nghe – Chuẩn bị chỗ làm việc Quan sát – Lập kế hoạch làm việc Trình bày – Thỏa thuận quy tắc làm việc Đàm phán – Tiến hành giải quyết nhiệm vụ Khác biệt • Giai đoạn 3: Trình bày kết quả và đánh giá HDĐN – Các nhóm trình bày kết quả Lập K. Hoạch – Đánh giá kết quả Sở GD&ĐT Quảng Nam 5

Kỹ năng ĐẶT C U HỎI Thúc đẩy Quản lý nhóm Đặt câu hỏi Phản hồi Lắng nghe Quan sát Trình bày Đàm phán Khác biệt HDĐN Lập K. Hoạch Sở GD&ĐT Quảng Nam 6

Kỹ năng ĐẶT C U HỎI Thúc đẩy – Phụ lục 3 b: Quản lý nhóm 1. Tạo hứng thú, tăng cường sự tham gia Đặt câu hỏi 2. Kích thích hồi tưởng Phản hồi 3. Định hướng, dẫn dắt suy nghĩ Lắng nghe 4. Đào sâu, mở rộng suy nghĩ Quan sát 5. Đánh giá kết quả học tập Trình bày Đàm phán Khác biệt HDĐN Lập K. Hoạch Sở GD&ĐT Quảng Nam 7

Kỹ năng PHẢN HỒI Thúc đẩy Quản lý nhóm Đặt câu hỏi Phản hồi Lắng nghe Quan sát Trình bày Đàm phán Khác biệt HDĐN Lập K. Hoạch Sở GD&ĐT Quảng Nam 8

Kỹ năng PHẢN HỒI Thúc đẩy • Phụ lục 4 b: Quản lý nhóm – Đặt câu hỏi 1. Cung cấp cho người học biết được mức độ đạt được của họ Phản hồi Người dạy; Người học Lắng nghe 2. Chỉ ra cho người học biết các điểm yếu, sự sai sót của họ Quan sát 3. Cung cấp thông tin mới, quan trọng cho người học Trình bày 4. Kích thích, mở rộng hoạt động học tập Đàm phán 5. Tạo sự tự tin, định hướng phấn đấu cho người học Khác biệt 6. Quyết định tới sự tiến bộ trong học tập của người học HDĐN Lập K. Hoạch Sở GD&ĐT Quảng Nam 9

Kỹ năng LẮNG NGHE Thúc đẩy Quản lý nhóm Đặt câu hỏi Phản hồi Lắng nghe Quan sát Trình bày Đàm phán Khác biệt HDĐN Lập K. Hoạch Sở GD&ĐT Quảng Nam 10

Kỹ năng LẮNG NGHE Thúc đẩy Quản lý nhóm Đặt câu hỏi Phản hồi Lắng nghe Quan sát Trình bày Đàm phán Khác biệt HDĐN Lập K. Hoạch Sở GD&ĐT Quảng Nam 11

Kỹ năng LẮNG NGHE Thúc đẩy Quản lý nhóm Đặt câu hỏi Phản hồi Lắng nghe Quan sát Trình bày Đàm phán Khác biệt HDĐN • Tư thế lắng nghe – – Hướng người về phía trước Gật đầu Giao tiếp bằng mắt Tư thế cởi mở, thoải mái • Tâm thế lắng nghe – – Nội dung nào cũng quan trọng Tôn trọng, đồng cảm với người nói Tạo sự tập trung cao độ Kiên nhẫn Lập K. Hoạch Sở GD&ĐT Quảng Nam 12

Kỹ năng LẮNG NGHE Thúc đẩy Quản lý nhóm Đặt câu hỏi Phản hồi Lắng nghe Quan sát Trình bày Đàm phán Khác biệt HDĐN Lập K. Hoạch • Cách thức lắng nghe – – – Tập trung nghe chứ chưa phán xét Tập trung vào các ý chính Tránh suy nghĩ luẩn quẩn khi nghe Ghi chép vắn tắt Định hướng mục tiêu của người trình bày • Cách thức phản hồi – – – Suy nghĩ trước khi nói, đặc biệt khi chỉ trích Diễn giải Làm rõ Thăm dò Tóm tắt Sở GD&ĐT Quảng Nam 13

Kỹ năng QUAN SÁT Thúc đẩy Quản lý nhóm Đặt câu hỏi Phản hồi Lắng nghe Quan sát Trình bày Đàm phán Khác biệt HDĐN Lập K. Hoạch Sở GD&ĐT Quảng Nam 14

Kỹ năng QUAN SÁT Thúc đẩy Quản lý nhóm Đặt câu hỏi Phản hồi Lắng nghe Quan sát Trình bày Đàm phán Khác biệt HDĐN Lập K. Hoạch Sở GD&ĐT Quảng Nam 15

Kỹ năng QUAN SÁT Thúc đẩy Quản lý nhóm Đặt câu hỏi Phản hồi Lắng nghe Lo lắng Tức giận Tự tin Thế thủ Quan sát Trình bày Đàm phán Khác biệt HDĐN Vui vẻ Chán nản Không hiểu Khó chịu Lập K. Hoạch Sở GD&ĐT Quảng Nam 16

Kỹ năng TRÌNH BÀY Thúc đẩy Quản lý nhóm Đặt câu hỏi Phản hồi Lắng nghe Quan sát Trình bày Đàm phán Khác biệt HDĐN Lập K. Hoạch Sở GD&ĐT Quảng Nam 17

Kỹ năng ĐÀM PHÁN Thúc đẩy Quản lý nhóm Đặt câu hỏi Phản hồi Lắng nghe Quan sát Trình bày Đàm phán Khác biệt HDĐN Lập K. Hoạch Sở GD&ĐT Quảng Nam 18

Kỹ năng ĐÀM PHÁN Thúc đẩy Quản lý nhóm Đặt câu hỏi Phản hồi Lắng nghe Quan sát Trình bày Đàm phán Khác biệt HDĐN Lập K. Hoạch • Phụ lục 8 b: – Dẫn đến thành công • • • Cởi mở, thật thà, đáng tin cậy Thể hiện sự thấu cảm và hiểu biết Tôn trọng giá trị của người khác Tự tin, thoải mái Chuyên nghiệp Cam kết hướng tới kết quả cùng có lợi – Dẫn đến thất bại • • • Quá dễ xúc động Muốn dành phần thắng tuyệt đối Xem đàm phán là sự đương đầu Không có gắng hiểu đối phương Tập trung vào người đàm phán, ko phải v. đề t. lượng Sở GD&ĐT Quảng Nam 19

Kỹ năng ĐÀM PHÁN Thúc đẩy Quản lý nhóm Đặt câu hỏi Phản hồi • Phụ lục 8 c: – – GĐ 1: Chuẩn bị GĐ 2: Trao đổi thông tin GĐ 3: Thương lượng GĐ 4: Kết thúc và cam kết • Phụ lục 8 d: Lắng nghe Quan sát Trình bày Đàm phán Khác biệt HDĐN Lập K. Hoạch Sở GD&ĐT Quảng Nam 20

Kỹ năng làm việc với NGƯỜI KHÁC BIỆT Thúc đẩy Quản lý nhóm Đặt câu hỏi Phản hồi Lắng nghe Quan sát Trình bày Đàm phán Khác biệt HDĐN Lập K. Hoạch Sở GD&ĐT Quảng Nam 21

Kỹ năng làm việc với NGƯỜI KHÁC BIỆT Thúc đẩy Quản lý nhóm Đặt câu hỏi Phản hồi Lắng nghe Quan sát Trình bày Đàm phán • Phụ lục 9 a – 1 -c; 2 -h; 3 -f; 4 -b; 5 -a – 6 -d; 7 -j; 8 -i; 9 -e; 10 -g • Phụ lục 9 b – – Im lặng Ba hoa/lắm lời Hời hợt Bảo thủ, định kiến Khác biệt HDĐN Lập K. Hoạch Sở GD&ĐT Quảng Nam 22

MÔ HÌNH HƯỚNG DẪN ĐỒNG NGHIỆP Thúc đẩy Quản lý nhóm Đặt câu hỏi Phản hồi Lắng nghe Quan sát Trình bày Đàm phán Khác biệt HDĐN Lập K. Hoạch Sở GD&ĐT Quảng Nam 23

MÔ HÌNH HƯỚNG DẪN ĐỒNG NGHIỆP Thúc đẩy Quản lý nhóm Đặt câu hỏi Phản hồi Lắng nghe Quan sát Trình bày Đàm phán Khác biệt HDĐN Lập K. Hoạch • Phụ lục 10 a: – Mô hình chuẩn (Standardized TPD) - b – Mô hình tại chỗ (Site Based TPD) - c – Mô hình tự định hướng (Self Direct TPD) - a • Phụ lục 10 b: – Hiệu quả cao • • • Trong công việc Theo hướng tạo cơ hội học tập từ người khác Lâu dài, liên tục Tập trung vào các hoạt động trên lớp Trong môi trường hợp tác mạnh mẽ – Hiệu quả thấp • • • Vào kỳ nghỉ hay cuối tuần Chủ đề phụ thuộc vào giảng viên Giảng viên thường làm việc tách biệt Ít có cơ hội suy ngẫm hay phản hồi Thiếu cơ hội phát triển chuyên môn Sở GD&ĐT Quảng Nam 24

MÔ HÌNH HƯỚNG DẪN ĐỒNG NGHIỆP Thúc đẩy Quản lý nhóm • Phụ lục 10 c: – Hai; Tráo đổi; Dạy học; Chất lượng Đặt câu hỏi Phản hồi Lắng nghe Quan sát Trình bày Đàm phán Khác biệt HDĐN 1. Đánh giá (Assess) 2. Đặt mục tiêu (Set Goals) 3. Chuẩn bị (Prepare) 4. Triển khai (Implement) 5. Suy ngẫm (Reflect) 85% 15% 5 -10% 85% 80% 10 -15% 90% 80 -90% Lập K. Hoạch Sở GD&ĐT Quảng Nam 25

LẬP KẾ HOẠCH HD ĐỒNG NGHIỆP Thúc đẩy Quản lý nhóm Đặt câu hỏi Phản hồi Lắng nghe Quan sát Trình bày Đàm phán Khác biệt HDĐN Lập K. Hoạch Sở GD&ĐT Quảng Nam 26

LẬP KẾ HOẠCH HD ĐỒNG NGHIỆP Thúc đẩy Quản lý nhóm Đặt câu hỏi Phản hồi Lắng nghe Quan sát • Phải có – 1; 3; 6; 7; 14 • Cần có – 2; 4; 5; 8; 9; 10; 11; 12; 13 • Có thì tốt – KHÔNG Trình bày Đàm phán Khác biệt HDĐN Lập K. Hoạch Sở GD&ĐT Quảng Nam 27

THẢO LUẬN Thúc đẩy Quản lý nhóm Đặt câu hỏi Phản hồi Lắng nghe Quan sát Trình bày Đàm phán Khác biệt HDĐN Lập K. Hoạch Sở GD&ĐT Quảng Nam 28