Runion Ple FOAD Diffusion Nancy Parcours SCONET 30

Réunion Pôle FOAD – Diffusion Nancy Parcours SCONET 30 septembre 2010 Pôle national de compétences FOAD Formation Ouverte et A Distance Bureau des expertises techniques, des projets d'infrastructures et de la sécurité des systèmes d'information

La Formation Ouverte et A Distance è Les concepts de la FOAD è Les outils de la FOAD è Le parcours SCONET è Conception et réalisation du parcours è Les tuteurs relais è Mise en œuvre du parcours en académie è Les points clés de réussite 1 2 3 4 5 6 7 Chapitre 1 Septembre 2010 2 /90

Concepts de la FOAD La Formation Ouverte et A Distance (e-learning) « Juste ce qu’il faut, juste au bon moment » La mise en œuvre des parcours de formation à distance repose sur une méthode pédagogique adaptée basée sur : - La personnalisation § Tests de positionnement § Répond aux besoins de formation initiale et de « piqûre de rappel » Septembre 2010 3 /90

Concepts de la FOAD La Formation Ouverte et A Distance (e-learning) « Juste ce qu’il faut, juste au bon moment » La mise en œuvre des parcours de formation à distance repose sur une méthode pédagogique adaptée basée sur : - La personnalisation - Une alternance de modules en présentiel ou en classe virtuelle et de modules en ligne ou « seul devant écran » Module 1 Module 2 Module 3 Module 4 Module 5 1 2 3 4 5 Présentiel Septembre 2010 Module 9 Module 8 Module 7 Module 6 9 8 7 6 Seul devant l’écran Classe virtuelle 4 /90

Concepts de la FOAD La Formation Ouverte et A Distance (e-learning) « Juste ce qu’il faut, juste au bon moment » La mise en œuvre des parcours de formation à distance repose sur une méthode pédagogique adaptée basée sur : - La personnalisation - Une alternance de modules en présentiel ou en classe virtuelle et de modules en ligne ou « seul devant écran » - Un accompagnement par un e-formateur (ou un tuteur relais) - La FOAD se différencie de l’auto formation : § Par l’accompagnement personnalisé d’un e-formateur § Dans la définition d’un parcours individualisé de formation spécifiquement adapté aux besoins de l’apprenant 5 /90

La Formation Ouverte et A Distance è Les concepts de la FOAD è Les outils de la FOAD – Le pôle FOAD : mutualisation des outils et des formations – La plate-forme e-learning LLMS – La classe virtuelle Centra – Les espaces collaboratifs Quick. R è Le parcours SCONET è Conception et réalisation du parcours è Les tuteurs relais è Mise en œuvre du parcours en académie è Les points clés de réussite 1 2 3 4 5 6 7 Chapitre 2 Septembre 2010 6 /90

Le pôle de compétences FOAD è Un pôle national dédié à la FOAD depuis 7 ans – Maintenir le niveau de compétences des personnels en offrant des formations de qualité adaptées aux contraintes économiques et s’appuyant sur des outils de classe virtuelle, de travail collaboratif et des plates-formes d’apprentissage – Développer de nouveaux modes d’apprentissage et de formation complétant les dispositifs en place – Favoriser le développement des nouveaux modes de travail en réseau è Missions – Hébergement de plates-formes mutualisées et hautement disponibles – Expertise en ingénierie de formation – Accompagnement pour la conception, la médiatisation et la sonorisation de contenus pédagogiques Pôle d’hébergement et d’expertise dans le domaine de la FOAD è Publics concernés La totalité des personnels de l’éducation nationale 1100 000 personnes présentes dans l’annuaire inter académique du pôle prenom. nom@ac-academie. fr ou prenom. nom@education. gouv. fr Septembre 2010 7 /90

Pôle d’hébergement, promoteur de solutions e-learning è Mise à disposition de dispositifs – Classe virtuelle et réunion en ligne Centra – Travail collaboratif Quick. R – Plates-formes de formation LLMS / Pairform@nce è Mutualisation de contenus de formation – Catalogue de l’offre de formation 2010 -2011 https: //foad. orion. education. fr è Qualité de service, service à l’utilisateur – Continuité de service : • Plates-formes hautement disponibles • Surveillance des serveurs collaboratifs (week-end et congés scolaires) – Service à l’utilisateur (faciliter la prise en main des dispositifs) : • Une équipe technique et fonctionnelle pour accompagner les utilisateurs • Des formations régulièrement organisées (en classe virtuelle) Formulaires d’inscription en ligne https: //foad. orion. education. fr / Actualités • Mise à disposition d’assistants de vérification automatique des postes de travail, de tutoriels… – Réseau de correspondants académiques Septembre 2010 8 /90

La Formation Ouverte et A Distance è Les concepts de la FOAD è Les outils de la FOAD – Le pôle FOAD : mutualisation des outils et des formations – La plate-forme e-learning LLMS – La classe virtuelle Centra – Les espaces collaboratifs Quick. R è Le parcours SCONET è Conception et réalisation du parcours è Les tuteurs relais è Mise en œuvre du parcours en académie è Les points clés de réussite 1 2 3 4 5 6 7 Chapitre 2 Septembre 2010 9 /90

Plate-forme e-learning LLMS è LLMS, qu’est ce que c’est ? – Une plate-forme d’apprentissage en ligne pour tous les personnels EN – La plate-forme constitue un cadre pour la publication et la gestion de formations en ligne en offrant aux apprenants l’accès à des parcours de formation – Présence d’outils de positionnement, de suivi et de communication pour les apprenants et les e-formateurs (ou tuteurs relais) – Chacun peut exploiter les contenus pédagogiques à tout moment, s’y référer à son rythme et en fonction de ses besoins Septembre 2010 10 /90

Plate-forme e-learning LLMS è Contenus de formation disponibles sur la plate-forme : – Plus d’une centaine de modules de formation proposés dans les PAF et les PDF (renseignements auprès du PRA : Personne Ressource Académique) • • • Découverte de la FOAD [Prototype] charte d’usage des TIC Préparation concours administratifs Formation de formateurs Formations « informatique et internet » Bases informatiques, outils du libre, outils Microsoft, outils de PAO, environnements… – Dont modules de préparation des certifications (B 2 i, C 2 i, Microsoft et PCIE (passeport européen de Compétences Informatiques) • Formations « communication et développement personnel » – Rédiger un e-mail efficace, les techniques rédactionnelles, la gestion du temps, la conduite de réunion • Formations « métier » Gestionnaires, informaticiens, personnels des établissements scolaires – Grands systèmes d’information : SIRHEN, EPP, SCONET, IMAG’IN – SGBD DB 2, Business Object, Système de sauvegarde TSM – Clé de sécurité OTP • … Septembre 2010 11 /90

Plate-forme e-learning LLMS è Parcours SCONET : 8 modules « seul devant écran » implémentés sur la plate-forme LLMS : Septembre 2010 12 /90

Plate-forme e-learning LLMS è Comment accéder à la plate-forme LLMS ? À partir du site https: //foad. orion. education. fr Identifiant : adresse mél complète Mot de passe de messagerie Septembre 2010 13 /90

Plate-forme e-learning LLMS À partir du portail ARENB de l’EPLE Accès direct sans ré authentification Plate-forme E-learning Septembre 2010 14 /90

Plate-forme e-learning LLMS Accès à la plate-forme Accès aux cours Septembre 2010 15 /90

Plate-forme e-learning LLMS è Navigation dans le contenu du cours – – Déploiement de l ’arborescence des éléments de cours Accès au cours Navigation d’un élément à l’autre Le suivi de la consultation è Les différents types de ressources – Quiz – Séquence de présentation – Démonstration è Le rapport de progression – – Progression Score Nombre d’accès Temps écoulé Accès à la plate-forme è Les outils de communication – Messagerie Septembre 2010 16 /90

Plate-forme e-learning LLMS Chacun peut s’y référer à son rythme, pendant et après la formation Navigation dans le contenu du cours Progression, agenda, communication Septembre 2010 17 /90

Plate-forme e-learning LLMS èLLMS, comment ? è Formation de formateurs en FOAD – spécifiques aux futurs tuteurs relais SCONET (en présentiel) – Tous parcours à distance : sessions régulièrement organisées en classe virtuelle • les fonctionnalités de la plate-forme LLMS (1 H) Formulaires d’inscription en ligne (rubrique « Actualités » ) è Chaque année, le pôle FOAD crée les sessions académiques pour chaque module SCONET « seul devant écran » (modules 2, 4, 5, 7, 9, 10, 12 et 14) è Le pôle FOAD attribue aux tuteurs relais SCONET les droits requis dans LLMS (inscription des apprenants, paramétrage des sessions, suivi des progressions) è Tutoriels et documentation en ligne – Rubriques « Aide » , « Offre de services / Centra / Bibliothèque » et site Sconet. Form è Accompagnement de l’équipe fonctionnelle et technique du pôle Contact : pole. foad@ac-toulouse. fr Septembre 2010 18 /90

La Formation Ouverte et A Distance è Les concepts de la FOAD è Les outils de la FOAD – Le pôle FOAD : mutualisation des plates-formes – La plate-forme e-learning LLMS – La classe virtuelle Centra – Les espaces collaboratifs Quick. R è Le parcours SCONET è Conception et réalisation du parcours è Les tuteurs relais è Mise en œuvre du parcours en académie è Les points clés de réussite 1 2 3 4 5 6 7 Chapitre 2 Septembre 2010 19 /90

La classe virtuelle CENTRA è Parcours SCONET : 5 modules proposés en classe virtuelle Septembre 2010 20 /90

Classes virtuelles CENTRA è CENTRA, un outil permettant l’animation de sessions synchrones – Pour organiser, animer, participer à une réunion, une session de présentation ou de formation (avec possibilité d’enregistrement) – Sans se déplacer, en se connectant à une même adresse internet partagée par tous au même moment Administration centrale Services académiques Martinique Session CENTRA Corse Domicile Bordeaux Septembre 2010 Etablissement scolaire 21 /90

Classes virtuelles CENTRA : pour quels besoins ? è FORMATIONS Pour former des apprenants à l’aide d’outils pédagogiques • Formations d’adaptation à l’emploi – Secrétaires affecté(e)s en EPLE • – Gestionnaires des examens • – • Septembre 2010 … Parcours SIRHEN 2009/10 : 24 académies, 1250 apprenants Formations bureautiques (2009/10 : 500 apprenants) … Formations de préparation aux concours Formations aux outils de la FOAD – • Parcours EPP 2009/10 : 19 académies, 250 apprenants Formations qualifiantes, professionnalisantes, accompagnement au changement – – – • • Parcours IMAG’IN 2009/10 : 23 académies, 480 apprenants Gestionnaires de personnels • – Parcours SCONET 2009/10 : 19 académies, 800 apprenants 2009 : 55 sessions de formation, 450 apprenants, 515 heures stagiaires Formations de formateurs 22 /90

Classes virtuelles CENTRA : pour quels besoins ? è REUNIONS Pour organiser une réunion de façon simple et rapide entre personnes géographiquement dispersées • Réunions bimensuelles équipe programme SIRHEN et GT Domaine SIRHEN Janv-10 Févr-10 Mars-10 Avr-10 Mai-10 Juin-10 Juil-10 Nbre d’événements 3 8 11 12 19 25 9 Nbre d’utilisateurs 6 21 27 38 41 49 15 Durées 12 h 05 79 h 52 87 h 34 113 h 00 136 h 05 151 h 10 66 h 32 • Comités de pilotage projets nationaux – • Septembre 2010 Pairform@nce Réunions de travail sur des sujets divers 23 /90

Classes virtuelles CENTRA : pour quels besoins ? è CONFERENCES Pour présenter à distance une information à de nombreuses personnes è ENREGISTREMENTS CENTRA Pour capitaliser une ressource et permettre sa visualisation au plus grand nombre • • • Tous les types d’événements (réunions, formations, conférences) peuvent être enregistrés Les enregistrements peuvent être rendus disponibles pour tous ou pour les seuls inscrits à l’événement L’enregistrement peut être visionné en ligne ou téléchargé à tout moment Enregistrements CENTRA Total heures de consultation (janvier à juillet 2010) Septembre 2010 760 h 30 mn 24 /90

Classes virtuelles CENTRA : périmètre fonctionnel 10 6 2 9 3 8 1 7 Des classes virtuelles interactives 5 Plan de la réunion affiché dans le tableau blanc Septembre 2010 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. tableau blanc, partage d’application, web safari (partage du navigateur), audio / vidéo, liste de participants, outils de communication modération des interventions, chat, sondage, évaluation enregistrement de la session 25 /90

Classes virtuelles CENTRA è Comment accéder à la plate-forme CENTRA ? À partir du site https: //foad. orion. education. fr Puis choisir son domaine académique Identifiant : adresse mél complète Mot de passe de messagerie Septembre 2010 26 /90

Classes virtuelles CENTRA À partir du portail ARENB de l’EPLE Accès direct sans ré authentification Classe virtuelle Centra Septembre 2010 27 /90

Classes virtuelles CENTRA è CENTRA, comment ? Pour organiser et animer des classes virtuelles è Contacter le gestionnaire Centra de son académie (obtention de droits de présentateur Centra) Site https: //foad. orion. education. fr / carte de France è Des formations régulièrement organisées (en classe virtuelle) – Découvrir les fonctionnalités de Centra (1 H) – Devenir présentateur Centra (2 H) Formulaires d’inscription en ligne (rubrique « Actualités » ) è Tutoriels et documentation en ligne – Rubriques « Aide » et « Offre de services / Centra / Bibliothèque » è Accompagnement de l’équipe fonctionnelle et technique du pôle Contact : pole. foad@ac-toulouse. fr Septembre 2010 28 /90

La Formation Ouverte et A Distance è Les concepts de la FOAD è Les outils de la FOAD – Le pôle FOAD : mutualisation des outils et des formations – La plate-forme e-learning LLMS – La classe virtuelle Centra – Les espaces collaboratifs Quick. R è Le parcours SCONET è Conception et réalisation du parcours è Les tuteurs relais è Mise en œuvre du parcours en académie è Les points clés de réussite 1 2 3 4 5 6 7 Chapitre 2 Septembre 2010 29 /90

Site Quick. R dédié au parcours SCONET : SCONETform A partir du site https: //foad. orion. education. fr Accès Quick. R SCONETform Septembre 2010 30 /90

Site Quick. R dédié au parcours SCONET : SCONETform Documents de présentation du parcours Ressources pour les tuteurs relais : - diaporamas (supports modules présentiels) - guide de l’apprenant (adaptable aux contextes locaux) - questionnaire apprenant (conçu pour être déployé via Centra / évaluations « à chaud » ) … Bilan du parcours SCONET 2009/2010 … Septembre 2010 31 /90

Espaces collaboratifs QUICKR Mise en place de sites QUICKR dans le cadre des formations académiques Accompagner les apprenants entre les regroupements Présentation de l’organisation des contenus de la formation, des outils Module 1 Les fondamentaux Bilan module 2 Introduction module 4 Les « essentiels » de SCONET Module 2 Module 3 Module 4 … è Pour partager des informations (fichiers de tous types, pages internet, wiki, blogue d’équipe…) è Pour une communication améliorée et plus efficace (forum de discussion, agenda, planning, notifications, flux RSS…) è Pour favoriser le partage d’expérience et les échanges - tuteur / Apprenants - entre apprenants Septembre 2010 32 /90

Espaces collaboratifs QUICKR è Pour partager des informations avec les apprenants – Rangement des documents dans des salles (mini sites) et des dossiers (rubriques du site) – Partage de fichiers de tous types, pages internet, blogues, wikis è Pour communiquer à distance et favoriser les échanges entre apprenants – Chat – Forum de discussion – Notifications, flux RSS è Accès sécurisé, haute disponibilité et sécurité des données Septembre 2010 33 /90

Espaces collaboratifs QUICKR è Comment accéder aux espaces QUICKR ? À partir du site https: //foad. orion. education. fr Identifiant : adresse mél complète Mot de passe de messagerie Ou compte local défini par le gestionnaire d’espace Septembre 2010 34 /90

Espaces collaboratifs QUICKR è Accessibilité depuis tout ordinateur connecté sur Internet Pour tout personnel EN, pour tout besoin professionnel è 3 types de profil : lecteur / auteur / gestionnaire è Pour tous ces profils, aucune compétence particulière n’est requise Administration centrale Services académiques Martinique Services académiques Bordeaux Etablissement Domicile Corse Orléans-Tours Septembre 2010 35 /90

Espaces collaboratifs QUICKR è QUICKR, comment ? – Formulaire de demande de création d’espace Site https: //foad. orion. education. fr Rubrique « Vers l’offre de services du pôle / Quick. R » è Des formations régulièrement organisées (en classe virtuelle) – Devenir gestionnaire Quick. R (1 H 30) – Utiliser un espace Quick. R (1 H) Formulaires d’inscription en ligne (rubrique « Actualités » ) è Tutoriels et documentation en ligne – Rubriques « Aide » et « Offre de services / Quick. R / Bibliothèque » è Accompagnement de l’équipe fonctionnelle et technique du pôle Contact : pole. foad@ac-toulouse. fr Septembre 2010 36 /90

La Formation Ouverte et A Distance è Les concepts de la FOAD è Les outils de la FOAD è Le parcours SCONET è Conception et réalisation du parcours è Les tuteurs relais è Mise en œuvre du parcours en académie è Les points clés de réussite 1 2 3 4 5 6 7 8 Chapitre 3 Septembre 2010 37 /90

Le parcours SCONET è Le profil de l’apprenant – Personnels de secrétariat administratif en EPLE è Le périmètre du parcours SCONET – Formation basée sur l’utilisation des applications de SCONET : Commun, Nomenclatures, et Base élèves. – La formation aux concepts « métier » pourra être organisée indépendamment par les académies. Septembre 2010 38 /90

Le parcours SCONET è Composé de 4 volets – Volet 0 : les fondamentaux • Pré-requis obligatoire à la formation des secrétaires • Peut être proposé à l’ensemble des utilisateurs du SI SCONET – Volet 1 : modules dits « de rentrée » • Secrétaires nouvellement affecté(e)s – Volet 2 : les actes de gestion tout au long de l’année • Ensemble des personnels de secrétariat administratif – Volet 3 : les extractions personnalisées • Ensemble des personnels de secrétariat administratif • Utilisateurs accédant à cette fonctionnalité Septembre 2010 39 /90

Le parcours SCONET Septembre 2010 40 /90

Les objectifs pédagogiques du parcours è Volet 0 : les fondamentaux – Comprendre le Système d’Information de l’EPLE, – Comprendre l’importance de bien renseigner les données communes aux différentes applications de SCONET, savoir alerter en cas de dysfonctionnement, – Connaître le rôle de chacune des applications de SCONET et leurs interactions avec les autres applicatifs, – Découvrir l’ergonomie de SCONET et le paramétrage du poste de travail (résolution écran, pop-up, navigateur, Adobe Acrobat…), – Faire le point sur sa connaissance des règles de sécurité. (authentification (ARENB), confidentialité des données, respect des règles de la CNIL, …), – Savoir accéder à SCONET. Septembre 2010 41 /90

Les objectifs pédagogiques du parcours è Volet 1 : modules dits « de rentrée » – – – – – Septembre 2010 Appréhender la fiche élève et savoir la renseigner, Pouvoir effectuer les éditions nécessaires en période de rentrée, Savoir échanger des fiches élèves entre EPLE, Savoir exporter des données vers les autres applicatifs de l’EPLE, Savoir valider le constat de rentrée et l’envoi de l’enquête EVA, Savoir analyser le tableau de bord et corriger les fiches élèves bloquantes, Comprendre que la qualité des informations saisies dans la Base Elèves Etablissement (BEE) a un impact dans GFE (Gestion Financière des Elèves) : la qualité, les responsables et les RIB, Comprendre que la qualité des informations saisies dans la Base Elèves Etablissement (BEE) a un impact dans ABSENCES : les numéros de téléphone, SMS, adresses … Savoir instruire un dossier de bourse en collège. 42 /90

Les objectifs pédagogiques du parcours è Volet 2 : les actes de gestion tout au long de l’année 1ère partie : de mai à juillet : – Connaître et comprendre la bascule de SCONET – Savoir identifier et utiliser les fonctionnalités disponibles dans l’année en cours – Savoir identifier et utiliser les fonctionnalités disponibles dans l’année scolaire suivante (ou en préparation) – Maîtriser la création des fiches des nouveaux-entrants – Savoir utiliser les différents outils de la préparation de rentrée – Savoir exploiter les données saisies en Juin et Juillet – Maitriser la gestion des scolarités actives et inactives Septembre 2010 43 /90

Les objectifs pédagogiques du parcours è Volet 2 : les actes de gestion tout au long de l’année 2ème partie : d’août à décembre : – Fiabiliser la base élèves – Comprendre les échanges avec la BEA, savoir analyser le tableau de bord, valider l'enquête EVA et la fin du constat de rentrée, savoir lire les accusés de réception – Connaître l'importance de l'INE d'un élève – Etre capable d'exploiter la Base Elèves et toutes ses données tout au long de l'année Septembre 2010 44 /90

Les objectifs pédagogiques du parcours è Volet 3 : les extractions personnalisées – Apprendre à effectuer des listes, des comptages, du mailing avec les extractions personnalisées de SCONET : • Prendre connaissance du principe et de la démarche de conception d’une extraction – Comprendre et maîtriser les opérateurs logiques « ET » , « OU » – Savoir ordonner les rubriques, maitriser la position du compteur et du saut de page – Savoir sauvegarder son travail, savoir le modifier – Savoir exporter les données de l’extraction (fichier, papier, écran) • Savoir manipuler un fichier issu des extractions personnalisées de SCONET : faire du publipostage avec un logiciel de traitement de texte, ouvrir avec un tableur …. Septembre 2010 45 /90

La Formation Ouverte et A Distance è Les concepts de la FOAD è Les outils de la FOAD è Le parcours SCONET è Conception et réalisation du parcours è Les tuteurs relais è Mise en œuvre du parcours en académie è Les points clés de réussite 1 2 3 4 5 6 7 Chapitre 4 Septembre 2010 46 /90

La démarche… 3 étapes fondamentales Conception Réalisation Analyse du besoin Exploitation Publication Auteur - Concepteur Médiatisation des contenus Recueil Du contenu Auteur - Concepteur Pôle de compétences Accompagnement des apprenants Formateur Auteur - Concepteur Scénarisation Auteur - Concepteur Intégration dans la plate-forme Analyse des résultats Formateur Pôle de compétences Septembre 2010 Charte graphique Capitalisation Auteur - Concepteur Tous 47 /90

Conception et réalisation du parcours SCONET Conception Réalisation Analyse du besoin Exploitation Publication Auteur - Concepteur Médiatisation des contenus Recueil Du contenu Auteur - Concepteur Pôle de compétences Accompagnement des apprenants Formateur Auteur - Concepteur Scénarisation Auteur - Concepteur Intégration dans la plate-forme Analyse des résultats Formateur Pôle de compétences Septembre 2010 Charte graphique Capitalisation Auteur - Concepteur Tous 48 /90

La phase de conception La conception est composée de 4 étapes 1. 2. 3. 4. L'analyse du besoin Le recueil du contenu La scénarisation La charte graphique et éditoriale Répondant à un objectif « bien préparer pour bien construire » Création d’un groupe d’experts « métier » chargé de la rédaction du document de conception détaillé Septembre 2010 49 /90

La phase de conception 1. L’analyse du besoin - Définir la cible de la formation - Définir les objectifs pédagogiques – « être capable de » suivi d’un verbe d’action – définition d’objectifs quantifiables et évaluables - Structurer le parcours de formation - Choisir les modalités de formation Septembre 2010 50 /90

La phase de conception 2. Le recueil du contenu - Chaque contenu doit être en adéquation avec l'objectif à atteindre - Un travail de réécriture est parfois nécessaire afin de passer éventuellement de la formulation d'expert, à un langage plus compréhensible par la population cible. - Il ne faut pas hésiter à : – Utiliser la notion de "En savoir plus" qui permet de fournir des informations plus approfondies – Constituer une base lexicale (le glossaire de la formation) – Elaborer une charte éditoriale (règles de rédaction) Septembre 2010 51 /90

La phase de conception 3. La scénarisation - Les contenus doivent être illustrés : images animées, schémas, textes structurés, etc. - Pour les éléments animés, décrire ce que l’on souhaite mettre en œuvre : le « story board » , document présentant de front pour chaque étape de l'animation : – La représentation graphique de l'étape – Un commentaire, décrivant l'animation – Le texte associé à inscrire le cas échéant dans l'animation. Septembre 2010 52 /90

La phase de conception 4. La charte graphique et éditoriale - Homogénéité graphique pour permettre au stagiaire : – de se repérer dans la formation – de mieux appréhender l'ergonomie des supports – De se sentir à l’aise lors de la consultation des supports de formation - Faciliter la compréhension des messages (respecter les règles typographiques retenues pour le projet, rédiger en utilisant un vocabulaire simple et des phrases courtes…) Septembre 2010 53 /90

La phase de réalisation La réalisation est composée de 2 étapes 1. La médiatisation des contenus Ex présentation Ex quiz 2. L’intégration dans la plate-forme Parcours SCONET Répondant à un objectif «construire conformément au dossier de conception détaillée et à la norme » Septembre 2010 54 /90

La Formation Ouverte et A Distance è Les concepts de la FOAD è Les outils de la FOAD è Le parcours SCONET è Conception et réalisation du parcours è Les tuteurs relais – Rôle et mission des tuteurs relais – Formation et accompagnement è Mise en œuvre du parcours en académie è Les points clés de réussite 1 2 3 4 5 6 7 Chapitre 5 Septembre 2010 55 /90

Les tuteurs relais è Pour accompagner localement, sur chaque site, les stagiaires è Pour organiser le dispositif d ’apprentissage en fonction des contraintes locales – Points importants : • les nommer individuellement • identifier clairement leur mission • leur permettre d’acquérir les bases pédagogiques nécessaires au cours de formations de formateurs orientées “ animateurs ” /90

Rôle et mission du tuteur relais âLe profil du tuteur relais âInformaticiens (CRIA) âPersonnels de direction, secrétaires… âTuteurs pédagogiques expérimentés qui interviennent dans les actions du service de formation académique Le tuteur relais doit être un expert métier ayant des compétences pédagogiques /90

Rôle et mission du tuteur relais è Quelles qualités ou compétences ? - Pédagogiques • expérience personnelle • participation à des formations spécifiques permettant d’acquérir les bases pédagogiques nécessaires - Relationnelles • être capable de se préparer, percevoir, créer, communiquer, anticiper, transmettre, écouter … • savoir maintenir la motivation de l’apprenant - Techniques Le tuteur relais doit posséder des qualités relationnelles, être capable de s’organiser, avoir des compétences pédagogiques et techniques 41 /90

Rôle et mission du tuteur relais è Maîtrise des outils de la FOAD - Plate-forme e-learning LLMS • fonctionnalités (apprenant / tuteur relais) • contenus “seul devant écran” du parcours SCONET Les outils de classe virtuelle et de travail collaboratif : utilisés dans le cadre de l’accompagnement des apprenants : - Classe virtuelle CENTRA • savoir organiser et animer une classe virtuelle - Travail collaboratif QUICKR • savoir gérer un espace collaboratif QUICKR 42 /90

Rôle et mission du tuteur relais âDésignation des tuteurs relais âLe tuteur doit être nommément désigné âReconnaissance, identification, valorisation du poste âDécharge partielle des activités de gestion du tuteur relais âRémunération Le tuteur relais doit être nommément désigné et reconnu par la hiérarchie dans son rôle de facilitateur pour la formation des agents /90

Rôle et mission du tuteur relais â La mission du tuteur relais âIdentification de la mission : fiche de poste ou lettre de mission âListe des tâches à effectuer dans le cadre de la mission Une lettre de mission doit accompagner la désignation du tuteur relais pour préciser les conditions d’exercice de la mission /90

Rôle et mission du tuteur relais è Modalités de mise en oeuvre du tutorat è Calendrier précis établi en liaison avec le service formation : Elaboration de la feuille de route et choix des plages horaires en fonction de la disponibilité des apprenants è Choix des outils synchrones : Regroupements en présentiel ou en classe virtuelle è Choix des outils de communication (accompagnement lors des modules “seul devant écran”) : E-mail, téléphone, forum de discussion, chat âModalités d’apprentissage : Poste de travail ? Salle dédiée ? Ordinateur personnel ? Vérification de l’opérationnalité de la station de travail de l’apprenant Le tuteur relais doit définir avec le responsable hiérarchique du stagiaire les modalités pratiques de l’organisation de la formation 43 /90

Rôle et mission du tuteur relais âRôle de la hiérarchie Du tuteur relais - Reconnaissance de la mission De l’apprenant - Le manager local doit valider le planning de la formation - Disponibilité des personnes Une convention tripartite doit être établie entre l’apprenant, son tuteur relais et son responsable hiérarchique pour fixer les conditions d’organisation de la formation /90

Rôle et mission du tuteur relais â En 2006, la MIFOR a insisté auprès des chefs de CAFA pour que soient rédigées en académie : • une convention tripartite entre l’apprenant, le supérieur hiérarchique et le tuteur relais : - engagement de chacun sur l’objet et les modalités de formation - attestation de suivi de formation : modules en présentiel : chiffrage en fonction du nombre d’heures réel • une lettre de mission pour le tuteur relais modules « seul devant l’écran » : chiffrage réel ou théorique /90

Rôle et mission du tuteur relais è Analyse de l’apprentissage des apprenants è Suivi du planning prévu (analyse de la progression des apprenants, temps passé par module, période de connexion…) è Validation de l’apprentissage (analyse des résultats d’évaluations…) è Feed-back, utilisation d’un questionnaire de satisfaction Les outils de tracking offerts par la plate forme doivent être utilisés par le tuteur relais pour assurer le suivi pédagogique de l’apprentissage 44 /90

Rôle et mission du tuteur relais è Référentiel de bonnes pratiques è Identification et partage des bonnes pratiques èCollecte des documents relatifs au rôle du tuteur relais è Echange d'expériences, des difficultés, sur des outils spécifiques (chats, forums dédiés…) Pour le parcours SCONET, le référentiel des bonnes pratiques est enrichi chaque année, après le bilan de fin de formation 45 /90

Formation des tuteurs relais : les acteurs Équipe de diffusion SCONET Services académiques Conception du parcours Présentation du parcours Tuteur expérimenté Pôle de compétences Septembre 2010 Témoignage Questions Présentation des outils Tuteurs relais en Académie Accompagnement Secrétaires EPLE 67 /90

Organisation de la formation des tuteurs relais 1 - Présentation du parcours et des outils (1 à 2 jours, présentiel) - Présentation de la FOAD - Présentation du parcours SCONET - Rôle du tuteur relais - Utilisation des outils de la plate-forme 2 - Prise en main et appropriation (en académie) - Appropriation du parcours SCONET et des outils du tuteur relais 3 - Aide au démarrage des formations académiques (fin août/début septembre, en classe virtuelle) Mise en œuvre des formations académiques 4 - Bilan post-formation (1 jour, présentiel) - Bilan des formations académiques, retour d’expérience - Propositions d’évolution du parcours et des contenus - Bilan de l’utilisation des outils Septembre 2010 68 /90

Accompagnement des tuteurs relais è Accompagnement assuré par : • Pôle de compétences FOAD • Equipe de diffusion de l’application è Site Quick. R « Sconet. Form » dédié au parcours SCONET Accessible à l’adresse https: //foad. orion. education. fr • • Septembre 2010 Présentation du parcours Ressources parcours Bilans des formations académiques … 69 /90

Accompagnement des tuteurs relais Réseau des partenaires académiques À partir du site https: //foad. orion. education. fr Septembre 2010 70 /90

La Formation Ouverte et A Distance è Les concepts de la FOAD è Les outils de la FOAD è Le parcours SCONET è Conception et réalisation du parcours è Les tuteurs relais è Mise en œuvre du parcours en académie è Les points clés de réussite 1 2 3 4 5 6 7 Chapitre 6 Septembre 2010 71 /90

Exploitation du parcours SCONET Conception Réalisation Analyse du besoin Exploitation Publication Auteur - Concepteur Médiatisation des contenus Recueil Du contenu Auteur - Concepteur Pôle de compétences Accompagnement des apprenants Formateur Auteur - Concepteur Scénarisation Auteur - Concepteur Intégration dans la plate-forme Analyse des résultats Formateur Pôle de compétences Septembre 2010 Charte graphique Capitalisation Auteur - Concepteur Tous 72 /90

Conception La phase d’exploitation L’exploitation est composée de 4 étapes : 1. 2. 3. 4. La publication L’accompagnement des apprenants L’analyse des résultats La capitalisation Ex suivi apprenant Ex questionnaire Ex bilan SCONET Répondant à un objectif « mettre en œuvre et faire vivre ce que l’on a construit » Septembre 2010 73 /90

La Formation Ouverte et A Distance è Les concepts de la FOAD è Les outils de la FOAD è Le parcours SCONET è Conception et réalisation du parcours è Les tuteurs relais è Mise en œuvre du parcours en académie è Les points clés de réussite 1 2 3 4 5 6 7 Chapitre 7 Septembre 2010 74 /90

FOAD : les points clés de la réussite èSur le rôle du tuteur relais – « Lancer » la formation par un regroupement en présentiel – Communiquer sur le plan de formation : les spécificités, les contraintes, les objectifs – Définir les modalités du tutorat – favoriser la communication : • entre l’apprenant et son tuteur • entre apprenants : confronter les pratiques, mettre en commun les difficultés et les expériences – définir les modalités du tutorat /90

FOAD : les points clés de la réussite èVu de l’apprenant – – – Le manager local doit adhérer au projet de formation Définir les modalités du tutorat Les stagiaires doivent être disponibles pour apprendre Favoriser la communication entre l’apprenant et son tuteur La durée des modules doit permettre aux stagiaires de rester concentrés et opérationnels durant l’acte d’apprentissage /90

FOAD : les points clés de la réussite èSur un plan général – Promouvoir la FOAD – Communiquer sur le plan de formation : les spécificités, les contraintes, les objectifs – Identifier et faire partager les bonnes pratiques en favorisant la communication entre les tuteurs : confronter les pratiques, mettre en commun les difficultés et les expériences /90

Conclusion : points clés d’une action de FOAD 1. Mission du e-formateur ou tuteur relais : – Reconnaissance du rôle : lettre de mission précisant les conditions d’exercice de la mission 2. Pré-requis pour la mission : – Maîtrise des contenus et des fonctionnalités de la plateforme (formation des e-formateurs ou tuteurs relais : planning et contenus) 90 /90

Conclusion : points clés d’une action de FOAD 3. Préparation de la formation : – Aspects administratifs : • Choix des modalités de mise en œuvre de l’accompagnement : liste des apprenants, organisation de la disponibilité des apprenants, affichage du planning de la formation • Rédaction d’une convention tripartite entre l’apprenant, son tuteur relais et son responsable hiérarchique pour fixer les conditions d’organisation de la formation – Aspects organisationnels : • Organisation de l’accès au dispositif : poste de travail de l’apprenant ou salle dédiée • Choix des outils de communication : forum, chat, messagerie, classes virtuelles, présentiel, téléphone – Aspects techniques : • Paramétrage des sessions de formation • Inscription des apprenants aux sessions de formation • Préparation de l’étape « zéro » : configuration des postes 90 /90

Conclusion : points clés d’une action de FOAD 4. Accompagnement des apprenants : – Prévoir du temps au début de la formation pour accompagner l’apprenant lors de sa première connexion pour vérifier avec lui les modalités de connexion et l’opérationnalité du poste de travail – Utilisation des outils de tracking de la plate-forme pour le suivi pédagogique de l’apprentissage : temps passé par module, période de connexion, résultats obtenus aux quiz. 90 /90

Accès direct aux services offerts https: //foad. orion. education. fr contact Lettre flash e-learning pole. foad@ac-toulouse. fr Pôle national de compétences FOAD Formation Ouverte et A Distance Bureau des expertises techniques, des projets d'infrastructures et de la sécurité des systèmes d'information