Rumah sakit kok ikut sakit Dinda Ayu Setya

Rumah sakit kok ikut sakit Dinda Ayu Setya P / Medical / Clinical Nutrition

Review Buku ini memiliki bahasa yang mudah dipahami. Bahasa yang digunakan adalah bahasa sehari tetapi tetap tepat pada sasaran. Tanpa perlu berpikir keras kita telah dapat memahami apa tujuan dari hal –hal yang dibahas pada buku ini. Buku ini menjabarkan tentang bagaimana kiat-kiat untuk mengelola perusahaan yang dalam hal ini adalah Rumah Sakit agar selalu tumbuh dan berkembang lebih baik agar tidak terjadi hal seperti judul ini “ Rumah Sakit kok ikut Sakit “.

Pada buku ini dibahas bagaimana cara untuk mengembangkan usaha rumah sakit baik dalam segi pengelolaan hingga pembenahan SDM, pelayanan rumah sakit serta bentuk industri lain yang dapat dilakukan di rumah sakit. Penggunaan analogi-analogi yg menarik dapat mempermudah pembaca untuk memahami maksud dari pembahasan buku ini, sehingga lebih mudah bagi pembaca untuk menerapkan dalam kegiatan bekerja sehari-hari. Dengan membaca buku ini, kita mampu mendapatkan pendekatan-pendekatan yg sempurna sehingga dapat mengimpelementasikan petunjuk dari buku ini untuk bisa membantu peningkatan kualitas dari rumah sakit PHC Surabaya.

Implementasi Ngajarin buaya berenang Kompetitor internal RS PHC Surabaya dalam pelayanan gizi sangat banyak. Keunggulan RS PHC Surabaya adalah memiliki 2 dokter specialis Gizi Klinik dan penyelenggaraan makan yg dikelola oleh anak perusahaan yang Besar yaitu PCN. Dengan 2 hal itu setidaknya kita telah 2 langkah lebih maju dari kompetitor karena pelayanan gizi telah dikelola oleh SDM dan perusahaan boga yang profesional.

Mati di lumbung padi Dukungan dari SDM dan perusahaan boga yang berkualitas tidak boleh membuat kita lengah dalam bekerja. Agar usaha tidak mati, inovasi tetap perlu dilakukan untuk menarik pelanggan menggunakan pelayanan gizi di RS PHC Surabaya. Inovasi yang dapat kita lakukan salah satunya adalah dengan memberikan paket konsultasi Gizi yang dilengkapi dengan contoh menu sehari-hari dan catering diet yg dikelola oleh PCN. Selain itu menyediakan produk yang berkaitan dengan gizi juga merupakan nilai tambah sehingga bisa mempermudah pasien untuk mendapatkan produk yang dibutuhkan.

Swot yang bikin sewot Strategi yang bisa digunakan adalah dengan cara jemput bola. Promosi dilakukan pada pasien rawat inap dan rawat jalan dengan diberi brosur klinik gizi yang berisi tentang keunggulan konsultasi Gizi di RS PHC Surabaya serta keunggulan dari pelayanan makanan di PCN disertai dengan jadwal praktek dokter dan testimoni pasien yang pernah menggunakan jasa Pelayanan Gizi di RS PHC Surabaya. Khusus untuk pasien rawat inap diberikan pelayanan makanan yang sesuai dengan diet pasien, tampilan yang menarik dan rasa yang enak selain itu setiap pasien bisa langsung mendapatkan konsultasi gizi pada saat pasien MRS. Selain itu juga dijadwalkan penyuluhan gizi yang disertai dengan pemberian sample makanan sehat yg bekerja sama dengan PCN tiap minggu di rawat jalan, selain untuk berbagi ilmu, juga untuk menarik minat pelanggan pada Pelayanan Gizi di RS PHC Surabaya.

Gebrak mejanya di depan Rawat inap Ahli gizi melakukan visite setiap hari pada pasien rawat inap kls VVIP, VIP dan kelas 1. Ahli gizi juga bekerja sama dengan perawat untuk memantau pasien yang bermasalah dengan makan. Dengan demikian dapat terpantau masalah apa saja yang terdapat di lapangan dan hal apa yang rentan memicu komplain pasien, sehingga dapat mencegah hal-hal yang tidak diinginkan terjadi. Berkaitan dengan pengelola makanan, ahli gizi ikut serta dalam pengecekan makan pasien, baik itu dalam hal kesesuaian diet, porsi, maupun menu dan bahan makanan yang ada di dapur. Ke depannya akan diadakan supervisi untuk kesesuaian bahan makanan dengan spesifikasi bahan dan kebersihan dapur setiap harinya. Hal ini dilakukan untuk perbaikan kualitas pelayanan gizi pasien rawat inap.

Rawat jalan Keluhan yang banyak terjadi adalah pasien menunggu lama untuk proses konsultasi gizi. Hal ini dikarenakan jumlah SDM yang belum memadai, sehingga sementara ini belum ada SDM khusus ( ahli gizi ) yang melayani konsultasi gizi. Untuk mengatasi hal itu, diusulkan penambahan SDM ( ahli gizi ) khusus untuk poli gizi agar tidak terjadi komplain pasien yang berulang

Menolak pelanggan Berkaitan dengan kurangnya SDM untuk poli gizi sering terjadi pasien tidak jadi melakukan konsultasi gizi karena menunggu terlalu lama , ini merupakan salah satu contoh dari menolak pelanggan. Maka dari itu memang perlu penambahan SDM untuk mencegah menolak pelanggang di rawat jalan.

Makan pasien yang kurang berkualitas juga berdampak buruk dan memicu kejadian menolak pelanggan rawat inap. Jika makan pasien kurang baik maka pasien kepuasan pasien kurang. Dampaknya, kemungkinan pasien untuk memilih rawat inap kembali dan merekomendasikan RS PHC Surabaya ke pihak lain juga kecil. Oleh karena itu kualitas makanan pasien juga harus tetap dijaga dengan cara yg dijelaskan sebelumnya.

Pelanggan DOREMI Efek domino dari menolak pelanggan adalah pelanggan DOREMI yaitu jumlah pelanggang yang tidak signifikan. Membuat paket promosi Gizi merupakan cara yang efektif untuk meningkatkan kunjungan pasien. Selain itu pemberian bingkisan juga bisa membantu menarik minat pelanggan untuk menggunakan jasa Pelayanan Gizi di RS PHC Surabaya

Pohon tinggi tidak ada buahnya Menyiapkan produk sebaik mungkin agar tidak bernasib seperti pohon tinggi yang tidak ada buahnya. Intinya kita harus menyajikan produk baik itu berupa makanan pasien maupun jasa konsultasi gizi dengan kualitas terbaik dengan komunikasi yang efektif agar pasien puas dengan layanan kita dan melakukan repeat order untuk pelayanan gizi RS PHC Surabaya.

Tragedi salmon di pelayanan Pelayanan khusus pasien VIP wajib diutamakan, karena mereka selalu berorientasi pada kualitas sehingga berani membayar mahal untuk mendapatkan kualitas terbaik. Pelayanan ekstra perlu diberikan pada pasien VIP agar mereka tetap setia memilih RS PHC Surabaya sebagai tujuan utama yang mampu menangani kebutuhan kesehatan mereka. Bagi pasien rawat jalan, bisa diberikan ruang tunggu khusus, diberikan snack dan bahan bacaan sembari menunggu. Diberikan bingkisan khusus setelah melakukan konsultasi. Diberi info-info terbaru terkait gizi yang berkaitan dengan pasien. Diberi kemudahan dan kelancaran dari awal mendaftar hingga selesai berkonsultasi sehingga kenyamanan dan kepuasan pasien terjamin. Bagi pasien rawat inap, selain diberikan menu pilihan, welcome drink dan welcome fruit seperti yang berjalan saat ini, juga diberi kebebasan untuk meminta menu khusus, dan juga langsung diberi konsultasi gizi sesuai diet pasien. Selain itu tampilan, rasa serta kualitas bahan makanan harus lebih baik. Sehingga pasien akan puas dengan pelayanan gizi RS PHC Surabaya.