rtkteremt folyamatok menedzsmentje Bevezet elads Ktelez irodalom Polnyi
Értékteremtő folyamatok menedzsmentje Bevezető előadás
Kötelező irodalom • Polónyi István (2007): Tevékenységmenedzsment. Kossuth Egyetemi Kiadó, Debrecen. Csak az előadásokon megjelölt részek. • Kun András István (2007): Feladatgyűjtemény tevékenység- és termelésmenedzsment kurzusokhoz. Kossuth Egyetemi Kiadó, Debrecen. A feladatgyűjtemény szükséges az órák gyakorlati részein való részvételhez!
A vizsga felépítése • • Írásbeli 20 db tesztkérdés (30 pont) 4 db feladatmegoldás (70 pont) (TTK-s kurzuson 2 db) 45 perc • négyzetrácsos lap, számológép legyen • Elővizsga KTK levelező képzésen: Március 28. péntek 17: 00 Április 26. szombat 17: 00
Másodlagos tevékenységek HOZZÁADOTT ÉRTÉK A Porter-féle értéklánc-koncepció (value chain)
Vállalati küldetés és értékteremtő folyamatok Vállalati kompetenciák Értékteremtő folyamatok Mit? Miképp? Vevői kereslet Kinek?
Az értékteremtő folyamatok elemei • A cél a fogyasztói igények kielégítése – Hasznosság, kereslet, érték • Vállalati kompetenciák • Folyamatok, tevékenységek
A vállalati kompetenciák • Mit tudunk a vásárlónak kínálni: – – • • hatékonyan eredményesen Mag-üzletág (Core business): a szervezet elsődleges tevékenysége Mag-kompetenciák (Core competency): egy speciális tényező (képesség, kompetencia) mely a cég szempontjából központi szerepű: – – – Jelentősen hozzájárul a végtermék nyújtotta előnyökhöz Nehéz másolni Sok termékbe beépül, sok piacon kamatoztatható Alapvető a hozzáadott érték szempontjából Hosszú távon is jobb tud benne lenni a szervezet versenytársainál
Magkompetenciák és végtermékek Végtermékek 1 2 3 Üzletág 1 4 5 6 Üzletág 2 7 8 9 Üzletág 3 10 11 12 Üzletág 4 Mag-termék 1 Mag-termék 2 Kompetencia 1 Kompetenci a 2 Kompetencia a 3 4
Értékteremtő folyamat • A vállalat erőforrásait és képességeit vásárlói értékké konvertálja • Anyagi folyamatok: termelés, logisztika, raktározás – Ellenirányú folyamatok: selejt, hulladék… • Információs folyamatok: – Tervezés, irányítás, kontrolling, dokumentálás – Visszacsatolás • Marketing • Egyéb folyamatok (K+F, pénzügy stb. )
Értéklánc A vállalati folyamatok láncolata. Iparágfüggő. Üzleti egység szintjén értelmezhető Ahogy a termék áthalad az egyes folyamatokon, értéknövekedés következik be. • Piaci alapú értékfelfogásra épül (vs. költségalapú) • Iparági szinten: ellátási lánc (supply chain) • •
Tevékenységmenedzsment • • Termelés-menedzsment Folyamat-menedzsment Tevékenység-menedzsment Értékteremtő folyamatok menedzsmentje
A termelési menedzsment fogalma A termelési és szolgáltatási struktúra • tervezésével és • a működés folyamatosságának biztosításával, • a termelési és szolgáltatási folyamat eredményességét érintő tényezők hatékony irányításával foglalkozik.
A vállalat mint rendszer
Termelésmenedzsment feladatai
A termelési funkció kapcsolata más szervezeti funkciókkal és a környezettel
Néhány tervezési szempont a szoros és laza fogyasztó kapcsolat esetében
- Slides: 16