rtkestspolitika Kereskedelem Tevkenysg melynek sorn a termkek eljutnak

Értékesítéspolitika Kereskedelem: Tevékenység ○ melynek során a termékek eljutnak előállítójuktól a felhasználóhoz Szervezet ○ azok a vállalatok alkotják, amelyek fő tevékenysége az áruforgalom lebonyolítása

Kereskedelem 1. Belkereskedelem Feladata a belföldön megtermelt, illetve külföldről beszerzett áruk eljuttatása fogyasztóhoz. 2. Külkereskedelem Feladata a különböző országok közötti üzletkötések lebonyolítása.

Kereskedelem � A kereskedelem feladatai: �termelés és fogyasztás eltérő helyének áthidalása �termelés és fogyasztás időbeli eltérésének áthidalása �eltérő termelői és fogyasztói választék összehangolása �javító karbantartó szolgáltatások �a forgalmazott áruk minőségének védelme � fogyasztó befolyásolása

Értékesítési csatorna Azon döntések összessége, amelyek lehetővé teszik, hogy a termékek a termelőtől a fogyasztóig eljussanak, valamint biztosítják és meghatározzák ennek útjait és módszereit.

Az értékesítési csatorna Szereplői Termelők Viszonteladók Áruközvetítők Végső fogyasztók Reklámügynökségek Bankok és egyéb pénzintézetek

Az értékesítési csatorna Funkciói 1. Logisztikai funkció ○ ○ ○ Termék összeszerelése Csomagolás Raktározás Készletezés Választék kialakítása Szállítás

Az értékesítési csatorna Funkciói 2. Tranzakciós funkció ○ Adásvétel ○ Eladók személyes közreműködése Kockázati tényezők: tulajdonjog átruházása

Az értékesítési csatorna Funkciói 3. Értékesítést elősegítő funkció Pénzügyi folyamatok (fizetési mód, fizetési határidő) Információáramlás Eladás utáni szolgáltatások (javítás , karbantartás)

Az értékesítési csatorna Tervezésének lépései Az értékesítési út hosszának meghatározása. Az értékesítési út szélességének meghatározása. A kereskedők típusának meghatározása. A vállalatok közötti kooperáció mértékének, formájának meghatározása. A marketingstratégia meghatározása.

Az értékesítési csatorna Hosszának meghatározása Értékesítési út hossza Az értékesítés során hány szinten keresztül jut el a termék a termelőtől a fogyasztóig. Az értékesítési út szereplői ○ Termelők ○ Nagykereskedők ○ Kiskereskedők ○ Fogyasztók

Értékesítési utak Klasszikus út Termék útja Termelő Információ útja Nagykereskedő Kiskereskedő Fogyasztó

Értékesítési utak Tranzit út Termelő Nagykereskedő Kiskereskedő Fogyasztó

Értékesítési utak Művi út Termelő Kiskereskedő Fogyasztó

Értékesítési utak Demigrosz út Termelő Nagykereskedő Kiskereskedő Fogyasztó

Értékesítési utak Közvetlen út Termelő Fogyasztó

Az értékesítési csatorna szélessége Azt jelenti, hogy egy-egy szinten hány közvetítőt kapcsolnak be az értékesítési folyamatba. Intenzív ○ élelmiszerek Szelektív ○ Tartós fogyasztási cikkek Exkluzív ○ régiség

Értékesítési módok A kiválasztás szempontjai Termék jellege Várható költségek Elérhető vevőkör Szokások, divat Emberi, technikai lehetőségek Forgalmi jellemzők

Értékesítési módok Hagyományos értékesítés Előnye ○ A kereskedő a vevő igényeit jól ismeri. ○ Jó értelembe vett befolyásolásra ad lehetőséget. ○ Lehetőség új cikkek ajánlására. ○ Az eladó piackutatást végezhet a bolt számára. Hátránya ○ Lassú ○ Személyes kapcsolatok konfliktusokhoz vezethetnek. ○ A berendezés sok helyet foglal el. ○ A vevő csak az áruk egy részét látja.

Értékesítési módok Önkiválasztó értékesítés Az eladótér és a vevőtér közös Előnye - A vevő zavartalanul mérlegelhet. - Szükség esetén segítséget kaphat. Hátránya - A kirakott áru egy része tönkre mehet. - Munka- és időigényes a tanácsadást igénylő termékeknél.

Értékesítési mód Minta utáni értékesítés Előnye ○ Kis alapterületű boltok. ○ Raktár kevésbé forgalmas. Hátránya Az áru minőségének állandónak kell lennie.

Értékesítési mód Önkiszolgáló értékesítés Előnye ○ Megnövekszik a válogatási, választási lehetőség. ○ Csökken a vásárlásra fordított idő. ○ Csökken az eladók leterheltsége. ○ Nő a bolt áteresztő képessége. Hátránya ○ A vevő magára van utalva. ○ Személytelenebb ○ Lopások száma nagyobb.

Értékesítési mód Csomagküldő értékesítés Előnye Nincs területi határ Költségtakarékos Kényelmes Hátránya Nem lehet az árakat könnyen megváltoztatni Folyamatos árukészlet kell

Értékesítési mód Automata értékesítés Előnye ○ A nap bármely szakában lehet vásárolni. ○ Nem igényel eladószemélyzetet. ○ Gyors, kényelmes vásárlás. ○ Személyesen nem szívesen vásárolt áruk is. Hátránya ○ Meghibásodás ○ Utántöltés ○ Rongálás

Értékesítési mód Mozgó árusítási mód Előnye ○ Rugalmas ○ Kényelmes vásárlás ○ Alacsony költség ○ Személyes eladás Hátránya ○ Kiszámíthatatlan ○ Ellenőrizhetetlen áruk is

Nagykereskedelem Feladatai ○ Vásárlás és választék alakítása. ○ Elosztás és reklámozás ○ Termelői választék kiskereskedői választékká ○ ○ ○ alakítása. Raktározás Szállítási határidő betartása. Finanszírozás Kockázatvállalás Piaci információk gyűjtése. Menedzsmentszolgáltatások

Nagykereskedelem Típusai ○ Polcfeltöltő ○ Fizesd és vidd ○ Tranzitáló rack jobber C+C drop shipper ○ Ügynökök ○ Brókerek ○ Bizományos kereskedők ○ Export- és importügynökségek ○ Merchandiser

Kiskereskedelem Típusai ○ Kis élelmiszer boltok ○ Szaküzletek ○ ○ ○ ○ ○ Horgászok boltja Diszkontok Profi Szupermarketek 1000 m Tesco Hipermarketek 10000 m felett Cora Üzletláncok CBA Áruházak Praktiker Bemutatótermek autószalon Bevásárlóközpontok Duna Pláza Outlet centerek Premier. Outlet Center Stripmallok hipermarketek köré

Kiskereskedelem � Bolt nélküli kiskereskedők �Közvetlen értékesítés ○ MLM ○ Mobil kereskedők �Direkt marketing ○ Csomagküldő ○ Elektronikus kereskedelem e-commerce, on-line marketing ○ DM ○ Telemarketing ○ TV shopok �Automata értékesítés

Vertikális marketingrendszer Összehangolt marketingtevékenység érvényesülése az értékesítési csatorna teljes hosszában. � Korporatív VMR � ○ Termelés és értékesítés egy tulajdonos kezében. � Szerződéses VMR ○ Termelő és kereskedő önálló – szerződés- franchise � Irányított VMR ○ Együttműködés a piaci pozíció alapján.

Marketingstratégiák Pull húzó Push toló Gravity

Franchise A rendszergazda franchise-díj ellenében a piacon már bevezetett komplex rendszerét márkanévhasználattal meghatározott időre átadja.

Franchise szolgáltatások és kötelezettségek � Átadó Termék, cég, márkajel átadása Rendszerismeret átadása Rendszerimage használati jogának átadása Segítség az üzlet kialakításában Hírdetés, akciók, választék Folyamatos tanácsadás Átvevő folyamatos képzése Tapasztalatátadás Áruk szállítása A rendszer versenyképességének folyamatos fenntartása ○ Területi védettség biztosítása ○ ○ ○ ○ ○

Franchise szolgáltatások és kötelezettségek � Átvevő ○ A vállalkozás előirt szempontok szerinti vezetése ○ Az átadó márkáinak és jeleinek alkalmazása ○ A rendszer alkalmazása ○ Az üzleti titok megőrzése ○ Rendszeres adat- és eredményközlés ○ Kizárólagos beszerzés az átadótól ○ Átadó utasítási jogának elismerése ○ Rendszerszabvány betartása ○ Átadó szolgáltatásainak igénybevétele ○ Franchise-díjak fizetése