rsrapport 2016 Det gr bra fr oss nu

Årsrapport 2016 Det går bra för oss nu!! ÄO-HS

Det går bra för oss nu!! • Politiskt mål God måluppfyllelse • Politiskt uppdrag Genomfört • Sjukfrånvaro Sjunker med 1, 7% • Budget I balans HÅLLBAR STAD – ÖPPEN FÖR VÄRLDEN 2

Resultat Äldreomsorg • Behov av särskilt boende och hemtjänsttimmar har minskat 2014 -2016 • Behov av korttidsplatser är konstant. • Behov av hemtjänst varierar i de olika åldersgrupperna. • UH Runt snittet för staden (Få utvärderingar gjorda) • Kontinuitet hemtjänst är högre än i staden • Egen enkät i område äldreboende visar ökad nöjdhet • Personcentrerad vård och omsorg Projekt på Sehlstedtsgatan Samtliga chefer har fått utbildning • En anmälan enligt Lex Sarah under 2016 HÅLLBAR STAD – ÖPPEN FÖR VÄRLDEN 3

Framtidsfrågor ÄO • Intern Samverkan (Intern och extern) kräver nya arbetssätt och användande av välfärdsteknik • Extern Stadsdelens befolkningsutveckling i de olika åldersgrupperna i förhållande till ohälsotalen både vad det gäller fysisk och psykisk hälsa. De äldres olika livsvillkor utifrån socioekonomiska förhållanden i relation till stadsdelens primärområden. HÅLLBAR STAD – ÖPPEN FÖR VÄRLDEN 4

Hälso- och sjukvård • Antal patienter ökar Totalt 3, 5 % ASIH 12% (2015 till 2016) • Analys av läkemedelsavvikelser har lett till systematiskt kvalitetsarbete kring utbildning • Palliativ registret Smärtskattning fortsatt utvecklingsområde • Senior alert Brister i systematiken i följsamhet till processtegen • Legitimerad personal deltar i projekt kring personcentrerad vård HÅLLBAR STAD – ÖPPEN FÖR VÄRLDEN 5

Framtidsfrågor • Intern Behov av spetskompetens för att möta patienternas ökande behov av specialiserad hälso- och sjukvård i hemmet. Detta kräver spetskompetens, samverkan och resurser. • Extern Utvecklingen av den kommunala hälso- och sjukvården i förhållande till primär- och slutenvård samt implementeringen av betalningsansvarslagen HÅLLBAR STAD – ÖPPEN FÖR VÄRLDEN 6

Attraktiv hemtjänst HÅLLBAR STAD – ÖPPEN FÖR VÄRLDEN 7

Attraktiv hemtjänst Analys Långsiktigt arbete Stadengemensamt arbete bidrar positivt Åtgärder • Personcentrerad vård och omsorg • Kommunikation/information till brukare • Teknikstöd som stöd för mobilt arbetssätt • Bemanningsprocessen • Öka antalet utvärderingar i UH och systematiskt arbetssätt med resultatet HÅLLBAR STAD – ÖPPEN FÖR VÄRLDEN 8

Synpunkter HÅLLBAR STAD – ÖPPEN FÖR VÄRLDEN 9

Synpunkter forts • Äldreboende • Hemtjänst • HSV 18 synpunkterna 11 synpunkter 4 synpunkter • Trygghetsplatser 1 synpunkt • Fixartjänst 1 synpunkt • 29 av synpunkterna rörde klagomål övriga är beröm eller förslag på förbättringar av verksamheten • Klagomålen rör i huvudsak brister i bemötande, svårighet att komma i kontakt med verksamheten och informationsöverföring. HÅLLBAR STAD – ÖPPEN FÖR VÄRLDEN 10

Ej verkställda beslut Sektorn har rapporterat tio ej verkställda beslut SÄBO I nio av ärendena har den enskilde tackat nej till erbjudandet. Under perioden har fyra beslut om SÄBO verkställts som tidigare rapporterats som ej verkställda. • Ca 6 % avslag på ansökan till SÄBO under 2016 HÅLLBAR STAD – ÖPPEN FÖR VÄRLDEN 11

Nationella minoriteter • Språkmatchning genom att så långt det är möjligt erbjuda den enskilde kontaktpersonal på finska. • Stadens gemensamma information på finska, som finns tillgänglig på stadens hemsida. HÅLLBAR STAD – ÖPPEN FÖR VÄRLDEN 12

KONTAKT: Avdelning Område, Göteborgs Stad Namn namn@namn. se