Rozdzia 58 Rozdzia 58 Przykadowa dokumentacja dotyczca usug

Rozdział 58

Rozdział 58. Przykładowa dokumentacja dotycząca usług dodatkowych. Usługi dodatkowe świadczone w obiektach hotelowych mają różne formy i kierowane są do różnych klientów. Trudno w takiej sytuacji stosować jeden rodzaj dokumentacji. Poniżej przedstawiony jest szereg dokumentów, z jakimi można spotkać się w przypadku usług dodatkowych świadczonych przez Centrum Zdrowia i Urody. W tym przypadku jest to Centrum Zdrowia i urody Baltica Wellness & SPA w kompleksie Radisson Blu Hotel w Szczecinie.

Rozdział 58. Przykładowa dokumentacja dotycząca usług dodatkowych. Ogłoszenie to krótka forma wypowiedzi, w której autor informuje o czymś odbiorcę. Treść ogłoszenia powinna być maksymalnie krótka, ale jednocześnie powinno zawierać ono wszelkie niezbędne wiadomości. �Ogłoszenie prasowe �Ogłoszenie w katalogu branżowym

Rozdział 58. Przykładowa dokumentacja dotycząca usług dodatkowych. Usługi dodatkowe świadczone w obiektach hotelowych mają różne formy i kierowane są do różnych klientów. Trudno w takiej sytuacji stosować jeden rodzaj dokumentacji. Poniżej przedstawiony jest szereg dokumentów, z jakimi można spotkać się w przypadku usług dodatkowych świadczonych przez Centrum Zdrowia i Urody. W tym przypadku jest to Centrum Zdrowia i urody Baltica Wellness & SPA w kompleksie Radisson Blu Hotel w Szczecinie.

Rozdział 58. Przykładowa dokumentacja dotycząca usług dodatkowych. Reklama to informacja połączona z komunikatem perswazyjnym. Zazwyczaj ma na celu skłonienie do nabycia lub skorzystania z określonych towarów bądź usług, popierania określonych spraw lub idei (np. promowanie marki).

Rozdział 58. Przykładowa dokumentacja dotycząca usług dodatkowych. Katalogi reklamowe Katalog to folder, przybierający różne formy reklamowe. Zwykle jest prezentacją firmy, zawierającą spis produktów i usług oferowanych do sprzedaży. Najczęściej używany do prezentacji na targach, giełdach bądź wystawach. Katalog może mieć formę książki lub broszury.

Rozdział 58. Przykładowa dokumentacja dotycząca usług dodatkowych. Oferta handlowa to propozycja sprzedaży albo kupna towarów lub usług, określająca istotne warunki przyszłej umowy kupna-sprzedaży. Każda pisemna oferta handlowa powinna być zwięzła, zawierać najistotniejsze informacje. Musi być również przejrzysta i poprawna pod względem językowym.

Rozdział 58. Przykładowa dokumentacja dotycząca usług dodatkowych. Oferta sezonowa.

Rozdział 58. Przykładowa dokumentacja dotycząca usług dodatkowych. Oferta sezonowa.

Rozdział 58. Przykładowa dokumentacja dotycząca usług dodatkowych. Oferta specjalna.

Rozdział 58. Przykładowa dokumentacja dotycząca usług dodatkowych. Karta lojalnościowa Klient podczas wizyty najczęściej otrzymuje kartę z paskiem magnetycznym lub kodem kreskowym, rzadziej z mikrochipem, na której podczas kolejnych wizyt i zakupów księgowane są punkty, które można zwykle wymienić na produkty lub usługi oferowane przez centrum odnowy.

Rozdział 58. Przykładowa dokumentacja dotycząca usług dodatkowych Bon podarunkowy lub bon kwotowy to produkt, który pozwala na dokonanie zakupu o wartości na nim wskazanej przez osobę, która bonem dysponuje. Najczęściej kwota zakupu bonu jest niższa o 20 -25% od jego rzeczywistej wartości. Ta forma promocji najczęściej stosowana jest z okazji różnego rodzaju świąt, np. Walentynek, Dnia Kobiet, Dnia Matki, Wielkanocy itp.

Rozdział 58. Przykładowa dokumentacja dotycząca usług dodatkowych Voucher to czek podróżny, dokument kredytowy, umożliwiający realizację świadczeń zamówionych przez biuro podróży u zagranicznego kontrahenta. Wymienione na voucherze świadczenia są przez klienta opłacone i powinny być wydane w ilości i jakości zaznaczonej na voucherze.

Rozdział 58. Przykładowa dokumentacja dotycząca usług dodatkowych. Voucher Najczęściej jest to umowa o świadczenie usług określona wg Kodeksu Cywilnego jako umowa nienazwana. Zgodnie z art. 750 K. C. , do umów o świadczenie usług stosuje się odpowiednie przepisy o zleceniu. Kodeks reguluje umowę przechowania, przewozu, spedycji, umowę-zlecenie. .

Rozdział 58. Przykładowa dokumentacja dotycząca usług dodatkowych Zawieszka klamkowa jest drukiem, który ma na celu informowanie klientów o stanie pomieszczeń dostępnych, ale zamkniętych. Służy do komunikacji między klientem a personelem obiektu.

Rozdział 58. Przykładowa dokumentacja dotycząca usług dodatkowych Rachunek uproszczony to obecnie potoczna nazwa rachunku zwykłego. Jest on dokumentem księgowym, który służy do ewidencjonowania sprzedaży towarów i usług przez podmioty gospodarcze, które zwolnione są z podatku VAT. Większość rachunków w obrębie obiektu hotelowego wystawianych jest na jednorodnym blankiecie. Jeden egzemplarz jest dla klienta, jeden dla wystawcy, a trzeci dla ewidencji w recepcji, jeżeli opłata następuje w formie bezgotówkowego kredytu hotelowego. W ostatnim wypadku zapłata za usługę następuje podczas rozliczenia pobytu gościa.

Rozdział 58. Przykładowa dokumentacja dotycząca usług dodatkowych Bibliografia � Białecki K. , Dorosz A. , Januszkiewicz W. , Słownik handlu zagranicznego, Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1984. � Šmid W. , Leksykon menedżera, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 2000.