ROI 378 ROI Total Benefits Total Cost Total
ROI = 378% ROI = ($Total Benefits – $Total Cost) / $Total Cost KM ROI = (81. 9 -17. 1)/17. 1 * ROI = 378% USD $82 Millones en valor agregado * Cost and benefits figures in million USD ** 2005 data from Jan-1 to Jun-30
Gestión del Conocimiento y Resultados de Negocio IAPG - Jornadas de Gestión del Conocimiento, Buenos Aires 12 -13 Jun 2008 By Guillermo Velásquez Halliburton
Perfil Corporativo Halliburton, fundada en 1919, es una de las compañías mas grandes del mundo proveedoras de productos y servicios para la industria petrolera Una línea de negocios: Energy Services (ESG) En 2006, KBR, la rama de Ingeniería & Construcción fue listada como compañía publica en la bolsa de valores de Nueva York Ventas en 2007 superaron los USD$15 millones 51, 000 empleados 100+ países
Ejemplo de Métricas
Otras Metricas Encuestas a los usuarios Posi tivo Neu tro Nega tivo La participación en las comunidades de practica tiene un 87% impacto positivo sobre la calidad de servicio de la empresa. 11% 2% Afirmación / Pregunta Como califica la calidad de las soluciones que se generan a través de la colaboración en las comunidades de practica? Cuantas horas por semana ahorra en su trabajo por participar en las comunidades de practica? Buena o Exce lente Análisis de redes sociales Antes 2003 Acepta ble o mejor 2% 75% 3. 2 98% Horas /Usuari o /Sema na Después 2004 25% de mejora en los grados de separación
Cambios del Año 2006 al 2007 HALLIBURTON A Nivel Mundial Latín Argentina América Numero de Empleados + 13 % + 20 % + 21 % Cambio en el numero de Dias de entrenamiento por empleado por ano + 35 % + 63 % + 75 % En el año 2007 Halliburton reporto 8. 2 días de entrenamiento/desarrollo por empleado por año, mientras que el competidor mas cercano reporto 6 días por empleado por ano
Y la Métrica de mas Impacto …. . • Las historias de éxito de las comunidades acerca de logros alcanzados, problemas solucionados, innovaciones realizadas, etc. • Ejemplo: El caso de Baroid documentado en la pagina 3 del paper “What Seven Years of Communities of Practice has Taught Us – Case Study”
All KM Collaboration Users 16, 600 employees < 2 years Pie Chart Data from Jun – Dec 2007
Sperry KEEP Strong hiring And Training Program Pie Chart Data from Jan – Jun 2007 3402 Users
Monthly Reports
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