Rnovation du BTS MCO SESSION 2021 DU BTS

Rénovation du BTS MCO SESSION 2021 DU BTS MCO Visio du 11 janvier 2021

Rénovation du BTS MCO Sommaire de la réunion - Rappel de la philosophie du BTS MCO - Les épreuves professionnelles obligatoires ØE 41 et E 42 ØE 5 ØE 6 - Les épreuves facultatives - Organisation de la session - Informations diverses Visio du 11 janvier 2021

Rénovation du BTS MCO I. La philosophie du BTS MCO • Il s’agit d’un BTS qui a vocation à former de futurs commerçants, de futurs managers de points de vente, de rayon • BTS recentré sur l’opérationnel • Tous les types de points de vente sont concernés, notamment les commerces de proximité • BTS qui a aussi vocation à former des étudiants qui reprendront peut-être un point de vente existant Visio du 11 janvier 2021

Rénovation du BTS MCO - II. Les épreuves professionnelles obligatoires Volonté de faire simple et de s’appuyer sur l’expérience acquise lors de la rénovation du BTS MUC (CCF au fil de l’eau) Volonté de laisser beaucoup de liberté pédagogique aux équipes Nouvelle épreuve de gestion opérationnelle Nouvelle épreuve de management de l’équipe commerciale Visio du 11 janvier 2021

Rénovation du BTS MCO E 41 et E 42 Forme CCF – coef 3 L’objectif de la sous-épreuve E 41 est de valider les compétences du candidat correspondant au bloc n° 1 « Développer la relation client et assurer la vente conseil » : • Assurer la veille informationnelle • Réaliser des études commerciales • Vendre • Entretenir la relation client Visio du 11 janvier 2021

Rénovation du BTS MCO L’objectif de la sous-épreuve E 42 est de valider les compétences du candidat correspondant au bloc n° 2 « Animer et dynamiser l’offre commerciale » : • Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services • Organiser l’espace commercial • Développer les performances de l’espace commercial • Mettre en place la communication commerciale • Évaluer l’action commerciale Visio du 11 janvier 2021

Rénovation du BTS MCO Pour les épreuves E 41 et E 42 : • Contexte : situations professionnelles vécues ou observées ou situations observées dans des cas pratiques • Pas de hiérarchie entre les situations vécues et observées • Priorité : présenter des activités réalisées en stage Visio du 11 janvier 2021

Rénovation du BTS MCO Pour les épreuves E 41 et E 42 Structure du compte-rendu d’activité • • Entrée par les compétences : un compte rendu peut rassembler plusieurs compétences Compétence(s) visée(s) Date et durée Contexte : à problématiser éventuellement Objectifs Méthodologie : éventuellement préparation par les cas Moyens et techniques mis en œuvre Résultats obtenus Evaluation critique : importance de l’analyse réflexive notamment sur les situations observées Visio du 11 janvier 2021

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Rénovation du BTS MCO Pour les épreuves E 41 et E 42 • Le dossier est un dossier numérique personnel rassemblant des comptes-rendus d’activités • Pas de limite de pages pour le dossier numérique Visio du 11 janvier 2021

Rénovation du BTS MCO Modalités d’évaluation • Chaque compte rendu d’activité est accompagné de l’évaluation qui en a été faite par le ou les professeurs de l’étudiant • Prendre en compte toutes les formes d’évaluation : en UC, au lycée, à l’oral, à l’écrit • Au final on arrive à collecter pour chaque étudiant une masse d’informations pour évaluer son degré de maitrise des compétences, on arrive à une « pesée des compétences » • La commission d’évaluation évalue le degré de maîtrise des compétences et propose une note finale • Cette note est susceptible d’être modifiée suite à la commission d’harmonisation pilotée par le président de jury Visio du 11 janvier 2021

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Rénovation du BTS MCO E 5 : Gestion opérationnelle Modalités de l’épreuve : épreuve ponctuelle écrite – 3 heures – Coef 3 9 exemples de cas publiés sur le site du : http: //crcm-tl. fr/ Etude de cas Un contexte commercial Des informations Un QCM possible QCM : permet d’élargir à des parties non évaluées par le cas, propositions d’infos dans le QCM, demande de justification Visio du 11 janvier 2021

Rénovation du BTS MCO E 5 : Gestion opérationnelle Modalités d’évaluation et de correction Epreuve corrigée par les professeurs en charge d’enseignements professionnels Une grille d’évaluation des compétences avec : Ø Une évaluation par niveau de compétence atteint, pas de barème Ø A un profil de compétences correspond la note à l’épreuve Ø Attention à un recentrage des notes entre 7 et 12 Visio du 11 janvier 2021

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Rénovation du BTS MCO E 6 : Management de l’équipe commerciale L’esprit de l’épreuve - l’étudiant est positionné comme étant un collaborateur junior de l’entreprise (de l’unité commerciale) qui dépend de son N+1 - le N+1 va lui passer un ensemble de « commandes » , c’est-à-dire de travaux à faire - pour cela l’étudiant (collaborateur) doit en amont s’approprier le contexte (le lire, l’analyser…. ) pour être ensuite capable de répondre à ces commandes - au moment du/des CCF le N+1 (vous, l’équipe pédagogique) va passer une commande à l’étudiant qui fort de son expérience (sa connaissance du cas) va pouvoir traiter cette commande Visio du 11 janvier 2021

Rénovation du BTS MCO E 6 : Management de l’équipe commerciale Le travail en amont des évaluations CCF -À partir de janvier, diffuser, faire connaitre le cas aux étudiants - Leur expliquer à quoi servent les 38 pages du cas, comment l’utiliser, quel est leur positionnement (leur N+1 va leur demander de faire tel ou tel travail), quelles sont les zones de compétences à cibler…. . Visio du 11 janvier 2021

Rénovation du BTS MCO E 6 : Management de l’équipe commerciale Les modalités de l’épreuve Quand ? CCF Coefficient 3 au cours de la deuxième année (plutôt entre février et avril) Support de l’épreuve : Un contexte d’entreprise avec une liste d’annexes diffusé chaque année dans la circulaire nationale, donc cette année le cas Carrefour Venette Visio du 11 janvier 2021

Rénovation du BTS MCO E 6 : Management de l’équipe commerciale Les modalités de l’épreuve Qui? Le(s) enseignants en charge de l'enseignement "Management de l'équipe commerciale » Ø Idéalement 2 enseignants Visio du 11 janvier 2021

Rénovation du BTS MCO E 6 : Management de l’équipe commerciale Les modalités de l’épreuve Comment ? Via une ou plusieurs situations d'évaluation qui prennent appui sur le cas d'entreprise de référence Ø Idéalement 2 situations d’évaluation au cours de la seconde année Visio du 11 janvier 2021

Rénovation du BTS MCO E 6 : Management de l’équipe commerciale Les modalités de l’épreuve Evaluation • Évaluation par sondage : toutes les compétences ne peuvent donc pas être évaluées (contrairement à E 41 et E 42) • Épreuve orale et pratique • Timing conditionné par les attendus : pas de cadrage de temps, le temps de préparation peut être plus ou moins long en fonction de la commande du N+1 Visio du 11 janvier 2021

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Rénovation du BTS MCO E 6 : Management de l’équipe commerciale Les situations d’évaluation • A construire par les équipes car vous connaissez vos étudiants… donc pas de banque de sujets, pas de sujet académique • Construction du scénario d’évaluation à partir du contexte d’entreprise et ses annexes. Pas d’annexes en plus que celles du contexte, mais si nécessaire on peut ajouter une information à la commande • Nombreuses possibilités de scenarii Visio du 11 janvier 2021

Rénovation du BTS MCO E 6 : Management de l’équipe commerciale Construction des scenarii d’évaluation 1 - Identifier des situations professionnelles problématisées 2 - Cibler les compétences visées par la situation professionnelle et les critères d’évaluation associés 3 - Identifier les attendus en termes de production et proposer une organisation adaptée 4 - Construire le questionnement : missions affectées au candidat Visio du 11 janvier 2021

Rénovation du BTS MCO III. Les épreuves facultatives • Très peu (36) de candidats pour EF 2 et il faudra que ces candidats prouvent qu’ils ont au moins deux mois de stage à l’étranger • Plus de candidats (436) pour l’entreprenariat… rappel que le dossier doit être individuel • Peu de candidats (79) pour engagement étudiant : grille commune, mais étudiant doit faire le lien entre son engagement et les compétences professionnelles du BTS Visio du 11 janvier 2021

Rénovation du BTS MCO IV. Organisation de la session - Ecrits : 10, 11, 19 et 20 mai - Épreuve ponctuelle E 41 : - Epreuve ponctuelle E 42 : Visio du 11 janvier 2021

Rénovation du BTS MCO V. Informations diverses - Formation ecom-box - Ecom-box, nouvelle version en janvier 2021 sous windows 10 - Espace Viaéduc MCO - La certification Pix ne sera obligatoire que pour la session 2022 en même temps que la certification en langue anglaise. Pour la session 2021, les établissements volontaires peuvent toutefois entrer dans la démarche. Visio du 11 janvier 2021