Review Manajemen Pemasaran Definisi Pemasaran Suatu sistem total

Review Manajemen Pemasaran

Definisi Pemasaran • Suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga, promosi dan mendistribusikan barang yang dapat memuaskan keinginan dan mencapai pasar sasaran serta tujuan perusahaan (William J. Santon : 2007)

• Proses sosial dan manajerial dengan mana seseorang atau kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran produk dan nilai (Philip Kotler : 2008) • Sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang, jasa, ide kepada pasar sasaran agar dapat mencapai tujuan organisasi (Basu Swastha : 2005)

Pemasaran Penjualan • Tekanan pada kepuasan • Manajemen berorientasi pada laba usaha • Produk di buat untuk memenuhi kebutuhan konsumen • Perencanaan berorientasi jangka panjang • Tekanan pada penjualan • Manajemen berorieantasi pada laba volume penjualan • Produk di buat lalu bagaimana menjualnya • Perencanaan berorientasi jangka pendek

Tugas-tugas Pemasaran berdasarkan bentuk permintaan : • • • Permintaan Negatif Tidak ada permintaan Permintaan terpendam Permintaan yang menurun Permintaan yang tidak beraturan Permintaan penuh

Konsep dalam Pemasaran • • • Konsep Produksi Konsep Produk Konsep Penjualan Konsep Pemasaran Kemasyarakatan Konsep Pemasaran Global

Konsep Produksi • Konsep yang berorientasi pada produksi di mana para manajer perusahaan akan memusatkan upaya untuk mencapai efisien yang tinggi dan distribusi yang luas

Situasi dalam Konsep produksi • Keadaan dimana permintaan untuk suatu produk melebihi penawaran. Dalam keadaan ini konsumen siap untuk membeli setiap macam produk yang dapat diperolehnya • Keadaan adanya orientasi produksi dimana biaya produk tinggi dan harus ditekan bagaimana memproduksi dengan lebih efisien

Konsep Produk • Sebuah konsep di mana perusahaan berupaya memproduksi produk yang berkualitas tinggi, di mana konsumen akan lebih tertarik pada produk-produk yang terbaik pada tingkat harga tertentu

Situasi dalam Konsep Produk • Konsumen membeli produk tidak hanya untuk memenuhi kebutuhannya saja • Konsumen selalu menekankan pada mutu produk • Konsumen memilih di antara merek yang bersaing atas dasar mutu yang terbaik yang dapat dicapai dari uang yang mereka korbankan

Konsep Penjualan • Konsep dimana perusahaan akan berorientasi pada volumen penjualan yang tinggi sehingga perusahaan perlu mengadakan kegiatan penjualan dan promosi yang gencar

Situasi dalam Konsep Penjualan • Konsumen mempunyai kecenderungan normal untuk tidak melakukan pembelian produk yang tidak penting • Kosumen dapat didorong untuk membeli lebih banyak melalui berbagai peralatan atau usaha yang mendorong pembelian • Tugas organisasi adalah untuk mengorganisasi bagian yang sangat berorientasi pada penjualan sebagai kunci untuk menarik dan mempertahankan pelanggan

Konsep Pemasaran • Merupakan orientasi manajemen yang menekankan bahwa kunci pencapaian tujuan organisasi terdiri dari kemampuan perusahaan untuk menentukan kebutuhan dan keinginan pasar yang dituju dan kemampuan organisasi tersebut memenuhinya dengan kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan efisien dari para pesaing

Dasar-dasar Pokok Konsep Pemasaran : • Perencanaan dan operasinya berorientasi pada kebutuhan dan keinginan konsumen • Semua aktivitas pemasaran dilakukan secara terkoordinir dan terpadu • Tujuan akhirnya adalah memenuhi atau mencapai tujuan perusahaan dan berusaha memberikan kepuasan semaksimal mungkin pada pelanggan

Konsep Pemasaran Kemasyarakatan • Suatu orientasi manajemen yang menekankan bahwa tugas utama perusahaan adalah menentukan kebutuhan, keinginan dan kepentingan dari pasar yang dituju dan mengusahakan agar perusahaan dapat menyerahkan kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan efisien dari para pesaingnya dalam meningkatkan dan melindungi kepentingan konsumen dan masyarakat

Dasar-dasar Konsepnya : • Keinginan konsumen tidak selalu sejalan dengan kepentingan masa depan masyarakat • Konsumen akan lebih menyenangi perusahaan yang menunjukkan minat untuk memenuhi keinginan konsumen, kepentingan jangka panjang konsumen dan masyarakat umum

Konsep Pemasaran Global • Pada konsep ini manajer eksekutif berupaya memahami semua faktor lingkungan yang mempengaruhi pemasaran melalui manajemen strategis yang telah ditentukan • Tujuan akhirnya adalah memenuhi keinginan semua pihak yang terlibat dalam perusahaan

Lini Masa Tahap-Tahap Revolusi Industri 1800 1900 Penemuan Mesin Uap mendorong munculnya kapal uap, kereta api, dll Penemuan listrik dan assembly line yang meningkatkan produksi barang 2000 now Inovasi teknologi informasi, komersialiasi personal computer, dll. Fase periode Revolusi Industri membutuhkan masa yang semakin singkat dari waktu ke waktu Revolusi Industri ke-4 Kegiatan manufaktur terintegrasi melalui penggunaan teknologi wireless dan big data secara masif 2 2

Revolusi Industri Ke-4 Wajah Kegiatan Ekonomi Dunia saat Ini Saat ini berbagai macam kebutuhan manusia telah banyak menerapkan dukungan internet dan dunia digital sebagai wahana interaksi dan transaksi Sharing economy e-Education e-Government Cloud Collaborative Marketplace Online Health Services Smart Manufacturing Smart City Smart Appliances 5

Dampak Dunia Digital dan Revolusi Industri Keempat Era Baru Industrilisasi Digital Ancaman: - Secara global era digitalisasi akan menghilangkan sekitar 1 – 1, 5 miliar pekerjaan sepanjang tahun 2015 -2025 karena digantikannya posisi manusia dengan mesin otomatis (Gerd Leonhard, Futurist); - Diestimasi bahwa di masa yang akan datang, 65% murid sekolah dasar di dunia akan bekerja pada pekerjaan yang belum pernah ada di hari ini (U. S. Department of Labor report). Peluang: - Era digitalisasi berpotensi memberikan peningkatan net tenaga kerja hingga 2. 1 juta pekerjaan baru pada tahun 2025 - Terdapat potensi pengurangan emisi karbon kira-kira 26 miliar metrik ton dari tiga industri: elektronik (15, 8 miliar), logistik (9, 9 miliar) dan otomotif (540 miliar) dari tahun 2015 -2025 (World Economic Forum). 8

Dunia Digital dan Revolusi Industri Keempat Gejala-Gejala Trasnformasi di Indonesia Saat ini beberapa jenis model bisnis dan pekerjaan di Indonesia sudah terkena dampak dari arus era digitalisasi • Toko konvensional yang ada sudah mulai tergantikan dengan model bisnis marketplace. • Taksi atau Ojek Tradisional posisinya sudah mulai tergeserkan dengan moda-moda berbasis online Toko Fisik Ojek dan Taksi Konvensional Market Place Online GO-Jek, Grab, Uber, dll. 10

Tantangan-Tantangan Skill di Industri Masa Depan Skills Scale of Skill Demand in 2020 Complex Problem Solving Kemampuan untuk memecahkan masalah yang asing dan belum diketahui solusinya di dalam dunia nyata. Social Skill Kemampuan untuk melakukan koordinasi, negosiasi, persuasi, mentoring, kepekaan dalam memberikan bantuan hingga emotional intelligence Process Skill Kemampuan terdiri dari: active listening, logical thinking, dan monitoring self and the others System Skill Kemampuan untuk dapat melakukan judgement dan keputusan dengan pertimbangan cost-benefit serta kemampuan untuk mengetahui bagaimana sebuah sistem dibuat dan dijalankan (Share of jobs requiring skills family as part of their core skill set, %) Cognitive Abilities Skill yang terdiri dari antara lain: Cognitive Flexibility, Creativity, Logical Reasoning, Problem Sensitivity, Mathematical Reasoning, dan Visualization. Sumber: The Future of Jobs Report, World Economic Forum, definisi skill berdasarkan O*NET Content Model, US Department of Labor & Bureau of Labor Statistics 14

Tantangan-Tantangan Skill di Industri Masa Depan (2) (Change in demand for core work-related skills, 2015 -2020, all industries) 1) 2) 3) 4) 5) Cognitive Abilities System Skills Complex Problem Solving Content Skills Process Skills Merupakan 5 skills yang pertumbuhan permintaannya akan paling tinggi berdasarkan beberapa sektor industri, di mana sebelumnya sektor tersebut tidak banyak membutuhkannya Sumber: idem 15

Strategi Menghadapi Era Digital Bagaimana Merespon Masa Depan 1. Komitmen peningkatan investasi di pengembangan digital skills 2. Selalu mencoba dan menerapkan prototype teknologi terbaru, Learn by doing! 3. Menggali bentuk kolaborasi baru bagi model sertifikasi atau pendidikan dalam ranah peningkatan digital skill 4. Dilakukanny kolaborasi antara dunia industri, akademisi, dan masyarakat untuk mengidentifikasi permintaan dan ketersediaan skill bagi era digital di masa depan 5. Menyusun kurikulum pendidikan yang telah memasukan materi terkait human-digital skills 16

Soal Latihan • Jelaskan definisi Pemasaran menurut Philip Kotler dan Basu Swastha! • Sebutkan dan jelaskan perbedaan antara konsep penjualan dengan konsep pemasaran serta berikan contohnya untuk masing-masing konsep tersebut! • Apakah yang dimaksud dengan kondisi permintaan negatif dan permintaan yang terpendam? • Jelaskan ancaman dan peluang dalam era baru industrilisasi digital!